Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa

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Apresentação criada para o VI Simpósio Nacional da ABCiber 2012, realizado no dia 06 de novembro.

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Empresas e Crowdsourcing: um novo olhar sobre a comunicação corporativa

  1. 1. EMPRESAS E CROWDSOURCING: UM NOVO OLHAR SOBRE A COMUNICAÇÃO CORPORATIVA - ABCiber 2012 - Fernanda Eluisa Fabian
  2. 2. Crowdsourcing?
  3. 3. 2006|REVISTA WIRED| JEFF HOWE Crowdsourcing! CROWD + SOURCE
  4. 4. É O ATO DE PEGAR UMA TAREFA TRADICIONALMENTEDESEMPENHADA POR UM AGENTE DESIGNADO (GERALMENTE FUNCIONÁRIO) E TERCEIRIZÁ-LA Crowdsourcing! PARA UM GRUPO INDEFINIDO, GERALMENTE GRANDE, DE PESSOAS. - BOTSMAN E ROGERS (2011) -
  5. 5. NA VERDADE, SUBSTIMEI A VELOCIDADE COM QUE O FENÔMENO VIRIA A MOLDAR NOSSACrowdsourcing! CULTURA E ECONOMIA, E A EXTENSÃO DESSES EFEITOS. - JEFF HOWE (2009) -
  6. 6. CLASSE AMADORA
  7. 7. CLASSE AMADORAMODO DE PRODUÇÃO
  8. 8. CLASSE AMADORAMODO DE PRODUÇÃOEXPANÇÃO INTERNET
  9. 9. CLASSE AMADORAMODO DE PRODUÇÃOEXPANÇÃO INTERNETCOMUNIDADES VIRTUAIS
  10. 10. AS ATUAÇÕES DE DIVERSAS ÁREAS DECONHECIMENTO ATUAM JUNTAS, INDEPENDENTE, MUITAS VEZES, DO NÍVEL DE CONHECIMENTO DELAS, O RESULTADO PODE SER MUITO MAIS PRECISO, INTELIGENTE E CRIATIVO.
  11. 11. EMPRESAS?
  12. 12. CONSUMIDORES TÊM MAIS ESCOLHAS, FERRAMENTAS E INFORMAÇÕES EMPRESAS? O NOVO E POTENTE “NÓS” É MUITO MAISINTELIGENTE DO QUE QUALQUER “EU” INDIVIDUAL
  13. 13. REDUÇÃO RISCO DECISÕES MAL-FUNDAMENTADAS REDUÇÃO DESPESAS INTERNAS LEALDADE À MARCA OPORTUNIDADES ÚNICAS DE RECEITAS VANTAGENS X DESVANTAGENS CUSTO DE TRANSAÇÃO APROPRIABILIDADE DO CONHECIMENTO FALTA DE PARTICIPANTES INDEFINIÇÃO EXATA DO PROBLEMA
  14. 14. A VANTAGEM DO CROWDSOURCING NÃO É SÓECONÔMICA; OS CLIENTES TAMBÉM PODEM PRESTAR MELHORES SERVIÇOS A SI MESMOS. - ANDERSON (2006) -
  15. 15. AS EMPRESAS BEM-SUCEDIDAS PARTICIPARÃO CADA VEZ MAISDIRETAMENTE COM CLIENTES EPROSPECTIVOS PARA PROJETAR E REFINAR SEUS PRODUTOS E Crowdsourcing! SERVIÇOS FEITOS SOB MEDIDA PARA O INDIVÍDUO, ONDE E QUANDO A PESSOA DESEJA RECEBÊ-LO. - GANSKY (2011) -
  16. 16. OS LÍDERES TÊM DE PENSAR DE MANEIRADIFERENTE SOBRE COMO CONCORRER E SER LUCRATIVO. PARA ENVOLVER AS PESSOAS, PRIMEIRO ÉPRECISO SABER O QUE PODE MOTIVÁ-LAS Crowdsourcing! A COLABORAR.UMA EMPRESA NÃO DEVE IMPOR IDEIAS OU FORMAS DE TRABALHO PARA OSUSUÁRIOS; MAS CRIAR FERRAMENTAS QUEPOSSIBILITEM A CONSTRUÇÃO POR PARTE DELES.
  17. 17. NÃO PERGUNTE O QUE A MULTIDÃO PODE FAZER POR VOCÊ, MAS,SIM, O QUE VOCÊ PODEFAZER PELA MULTIDÃO. - HOWE (2009) -
  18. 18. “Os flocos de neve são muito frágeis, mas veja o que eles podem fazer quando se juntam”. (Fernando Bonaventura)OBRIGADA!@fernandafwww.slideshare.net/fefabianwww.fernandafabian.com.br

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