Construindo um<br />Excelente Lugar para Trabalhar<br />Ruy Shiozawa<br />CEO – Great Place to Work<br />04.Set.2009<br />
de<br />Coisificação <br />para<br />Novas e Ousadas Atitudes<br />PESSOAS<br />Direito dos usuários<br />Qualidade<br />T...
de<br />Coisificação <br />para<br />Novas e Ousadas Atitudes<br />PESSOAS<br />Direito dos usuários<br />Qualidade<br />T...
Great Place to Work® - Missão<br />“Construir uma sociedade melhor,<br />ajudando empresas a<br />transformar seu ambiente...
Great Place to Work®  no mundo<br /><ul><li> transformação do ambiente de trabalho
 41 países</li></ul> anualmente:<br /><ul><li>+ 3.800 empresas participantes
 + 1,5 milhões funcionários pesquisados</li></li></ul><li>Da prática a teoria<br />1998<br />1997<br />
Quais as Características das Melhores?<br />“qualquer empresa,<br />de qualquer tamanho,<br />em qualquer lugar,<br />em q...
O que aprendemos?<br />Impacto no êxito do negócio<br />A perspectiva do empregado<br />A perspectiva da gerência<br />
Impacto no êxito dos negócios<br />
Manufacturing & Production<br />Construction<br />Technology / Telecom.<br />Professional Services / Consulting<br />Hospi...
Impacto no êxito do negócio<br />Rentabilidade de ações – EUA<br />1998  a 2009  -  % ano<br />9<br />6,8<br />6<br />4,1<...
Impacto no êxito do negócio<br />Ibovespa x Melhores<br />2000 a 2009  -  % total <br />1200<br />R$ 1.205<br />1000<br />...
Impacto na satisfação de clientes<br />Caso Varejo (Chile)<br />90<br />86<br />Satisfação clientes (%)<br />80<br />80<br...
A perspectiva dos funcionários<br />
Trabalho <br /> Colegas<br />Um excelente lugar para trabalhar é...<br />Onde você<br />CONFIAnas pessoas<br />para quem t...
As 5 dimensões da gestão de pessoas<br />Dimensões<br />Impacto no ambiente de trabalho<br />Comunicação informativa e ace...
A perspectiva da gerência<br />
Do ponto de vista gerencial,      um great place to work é…<br />Umaorganizaçãoqueatinjeseusobjetivos…<br />com pessoasque...
As práticas culturais das Melhores<br />Atinge seus objetivos<br />Inspirando seus colaboradores<br />Falando a verdade<br...
Desenvolvendopessoas e profissionais
Cuidando dos indivíduos</li></ul>Gerando <br />Alta<br />Confiança<br />Trabalhamemequipe<br /><ul><li>Recrutando com atenção
Celebrando as conquistas
Compartilhandoosresultados</li></li></ul><li>A Cultura de Giftwork™ <br />
Desenvolver a Cultura de Giftwork™ <br /><ul><li>Intercâmbio de “Commodities”:</li></ul>	Contratos tradicionais <br />	de ...
valor para quem recebe
personalizado
carta para família
mesa de trabalho
saúde
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Empreender saúdegptw

481 visualizações

Publicada em

Publicada em: Tecnologia
0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
481
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
8
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Empreender saúdegptw

  1. 1. Construindo um<br />Excelente Lugar para Trabalhar<br />Ruy Shiozawa<br />CEO – Great Place to Work<br />04.Set.2009<br />
  2. 2. de<br />Coisificação <br />para<br />Novas e Ousadas Atitudes<br />PESSOAS<br />Direito dos usuários<br />Qualidade<br />Tratar bem paciente e impaciente<br />Relacio-namento<br />Sociedade Participativa<br />
  3. 3. de<br />Coisificação <br />para<br />Novas e Ousadas Atitudes<br />PESSOAS<br />Direito dos usuários<br />Qualidade<br />Tratar bem paciente e impaciente<br />Relacio-namento<br />Sociedade Participativa<br />
  4. 4. Great Place to Work® - Missão<br />“Construir uma sociedade melhor,<br />ajudando empresas a<br />transformar seu ambiente de trabalho”<br />
  5. 5. Great Place to Work® no mundo<br /><ul><li> transformação do ambiente de trabalho
  6. 6. 41 países</li></ul> anualmente:<br /><ul><li>+ 3.800 empresas participantes
  7. 7. + 1,5 milhões funcionários pesquisados</li></li></ul><li>Da prática a teoria<br />1998<br />1997<br />
  8. 8. Quais as Características das Melhores?<br />“qualquer empresa,<br />de qualquer tamanho,<br />em qualquer lugar,<br />em qualquer momento*,<br />pode se tornar um excelente lugar para trabalhar”<br />Robert Levering, fundador do Great Place to Work®<br />* Adaptação Ruy Shiozawa<br />
  9. 9. O que aprendemos?<br />Impacto no êxito do negócio<br />A perspectiva do empregado<br />A perspectiva da gerência<br />
  10. 10. Impacto no êxito dos negócios<br />
  11. 11. Manufacturing & Production<br />Construction<br />Technology / Telecom.<br />Professional Services / Consulting<br />Hospitality<br />Hospitals<br />Financial Services / Insurance<br />Retail (food)<br />RotatividadeVoluntária<br />
  12. 12. Impacto no êxito do negócio<br />Rentabilidade de ações – EUA<br />1998 a 2009 - % ano<br />9<br />6,8<br />6<br />4,1<br />3<br />1,0<br />1,2<br />0<br />100 Melhores<br />TrocaAnual<br />100 Melhores<br />1998<br />S&P 500<br />Russell 3000<br />Source: Russell Investment Group, 2009<br />
  13. 13. Impacto no êxito do negócio<br />Ibovespa x Melhores<br />2000 a 2009 - % total <br />1200<br />R$ 1.205<br />1000<br />800<br />600<br />400<br />R$ 409<br />200<br />R$ 100<br />0%<br />Ibovespa<br />Ano 2009<br />Melhores<br />Ano 2009<br />aplicação<br />ano 2000<br />Fonte: M2 Investimentos<br />
  14. 14. Impacto na satisfação de clientes<br />Caso Varejo (Chile)<br />90<br />86<br />Satisfação clientes (%)<br />80<br />80<br />78<br />70<br />Lojas abaixo de 70%<br />Lojas entre 70% e 79%<br />Lojas acima de 80%<br />Confiança dos funcionários (%)<br />Fonte: Great Place to Work® - Chile<br />
  15. 15. A perspectiva dos funcionários<br />
  16. 16. Trabalho <br /> Colegas<br />Um excelente lugar para trabalhar é...<br />Onde você<br />CONFIAnas pessoas<br />para quem trabalha ...<br /> Líder<br />Colaborador<br />... e GOSTA das pessoas <br />com quem trabalha<br />... temORGULHO <br />do que faz ...<br />
  17. 17. As 5 dimensões da gestão de pessoas<br />Dimensões<br />Impacto no ambiente de trabalho<br />Comunicação informativa e acessível<br />Competência na condução de pessoas e negócios<br />Integridade e consistência na condução da visão<br />Credibilidade<br />Apoio para desenvolvimento profissional e reconhecimento<br />Envolvimento em decisões relevantes<br />Valorização do funcionário como indivíduo<br />Confiança<br />Respeito<br />Eqüidade e equilíbrio no reconhecimento<br />Ausência de favoritismo<br />Justiça no tratamento e mecanismo de apelação<br />Imparcialidade<br />Orgulho do trabalho realizado individualmente<br />Orgulho do trabalho realizado coletivamente<br />Orgulho da atuação da empresa na comunidade; imagem<br />Orgulho<br />Espaço para ser espontâneo<br />Ambiente amigável e hospitaleiro<br />Sentimento de “família” ou “equipe”<br />Camaradagem<br />
  18. 18. A perspectiva da gerência<br />
  19. 19. Do ponto de vista gerencial, um great place to work é…<br />Umaorganizaçãoqueatinjeseusobjetivos…<br />com pessoasquedão o melhor de si, individualmente…<br />e trabalham juntas comoumaequipe.<br />
  20. 20. As práticas culturais das Melhores<br />Atinge seus objetivos<br />Inspirando seus colaboradores<br />Falando a verdade<br />Ouvindo com sinceridade<br />Pessoasquedão o melhor de si<br /><ul><li>Reconhecendo o bomtrabalho
  21. 21. Desenvolvendopessoas e profissionais
  22. 22. Cuidando dos indivíduos</li></ul>Gerando <br />Alta<br />Confiança<br />Trabalhamemequipe<br /><ul><li>Recrutando com atenção
  23. 23. Celebrando as conquistas
  24. 24. Compartilhandoosresultados</li></li></ul><li>A Cultura de Giftwork™ <br />
  25. 25. Desenvolver a Cultura de Giftwork™ <br /><ul><li>Intercâmbio de “Commodities”:</li></ul> Contratos tradicionais <br /> de tempo por dinheiro<br /><ul><li>Intercâmbio de “Presentes”:
  26. 26. valor para quem recebe
  27. 27. personalizado
  28. 28. carta para família
  29. 29. mesa de trabalho
  30. 30. saúde
  31. 31. feedback </li></li></ul><li>A liderança aceita<br />Colaboradoresaceitam<br />A Dinâmica de Giftwork™<br />A liderança oferece un Presente<br />Colaboradores oferecem um Giftwork™<br /><ul><li> cria Confiança
  32. 32. ciclo seguinte mais fácil
  33. 33. desenvolve equipe/camaradagem
  34. 34. desenvolve inovação e criatividade</li></li></ul><li>Propostas<br />
  35. 35. ENCONTRO NACIONAL MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR<br />2009<br />Encontre os principais executivos do país para um debate sobre o que há de melhor em liderança e gestão estratégica de pessoas.<br />07 de outubro<br />Grand Hyatt Hotel<br />São Paulo, SP<br />Informações: 11 2645.4570 | rsvp@gptw.com.br | www.gptw.com.br/eventos <br />
  36. 36. Publicações das Melhores Empresas<br />
  37. 37. Resumo<br />
  38. 38. Colocando as Pessoas no centro ...<br />PESSOAS<br />... você vai construir um<br />Excelente Lugar para Trabalhar<br />
  39. 39. PESSOAS<br />
  40. 40. PESSOAS<br />
  41. 41. Impacto no êxito do negócio<br />Rentabilidade de ações – EUA<br />1998 a 2007 - % ano<br />15<br />11,9<br />10<br />9,1<br />6,0<br />6,2<br />5<br />0<br />100 Melhores<br />TrocaAnual<br />100 Melhores<br />1998<br />S&P 500<br />Russell 3000<br />Source: Russell Investment<br />

×