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Central de Negócios:
Como vencer os obstáculos se tornando sólida e competitiva.

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NEO CONSUMIDOR
VIVEMOS UMA ERA DE MUDANÇAS?
NÃO, A MUDANÇA É NOSSA ERA.
SÉCULO XX
A ERA DOS VÍNCULOS
SÉCULO XXl
A ERA DO FICAR
O PODER DE ATIVAÇÃO
Tomar água em um hidrante?
Pesquisa
Atendimento é muito bom?
Localização é a razão da sua existência
90% do seus clientes frequentam suas
lojas a mais de 1 an...
Definição do
empresário atual
Características naturais do pequeno empresário

Comprador
Administrador
Capitalizado
Só compra o que pode pegar

18
Definição de Central
Central de Compras
Teoria do Balcão
DO BALCÃO PARA FRENTE

DO BALCÃO PARA TRÁS

TREINAMENTO
TREINAMENTO

COMPRAS
COMPRAS

MARCA
MARCA

FORNEC...
Teoria do Balcão
DO BALCÃO PARA FRENTE
TREINAMENTO
TREINAMENTO
MARCA
MARCA
PROPAGANDA
PROPAGANDA
IDENTIDADE
IDENTIDADE
REL...
Teoria do Balcão
DO BALCÃO PARA TRÁS
COMPRAS
COMPRAS
FORNECEDOR
FORNECEDOR
DISTRIBUIÇÃO
DISTRIBUIÇÃO
BALCÃO
BALCÃO

ARMAZE...
Etapas naturais no processo de constituição de uma Central

Marca
Marca

Compras
Compras
AAunião
união

Quem faz ooque
Que...
Ciclo Vicioso

Marca
Marca

Marca
Marca

Compras
Compras
Reuniões
Reuniões

Reuniões
Reuniões

Compras
Compras
Reuniões
Re...
Operação x Gestão
O que eu estou fazendo que não deveria
estar fazendoe o que eu deveria estar
fazendo que não estou
Quem coloca em prática

Vocês?
Gestor
Um bom gestor é aquele que é capaz de influenciar as pessoas
De forma que elas encontrem dentro de si a motivação p...
Ex-funcionário

Negociador

Professor

Amigo de Infáncia

Parente

Jovem
Vendedor

Amigo
Experiente

Confiável

Negociador

Líder

Mediador

Administrador

Vendedor

Inovador
Envolvido
O Gestor Operacional

Marca
Marca

Marca
Marca

Compras
Compras
Reuniões
Reuniões

Reuniões
Reuniões

Compras
Compras
Reun...
O Consultor

Marca
Marca

Marca
Marca

Compras
Compras
Reuniões
Reuniões

Reuniões
Reuniões

Compras
Compras
Reuniões
Reun...
Janeiro
Janeiro

fevereiro
fevereiro

Março
Março

Abril
Abril

Maio
Maio

Junho
Junho

Julho
Julho

PLANEJAMENTO ANUAL
PL...
Pontos delicados
Compras
Comprador x Lojista
Planejamento de Compra

ROTINA
ROTINA

CARNAVAL
CARNAVAL

SEMANA SANTA
SEMANA SANTA

FÉRIAS
FÉRIAS

NATAL
NATAL
Compra de Oportunidade

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Dimensão do Mix
Marca / Marketing
INVESTIR NO IMPEGÁVEL
VALOR

A verdadeira função do
marketing no Varejo
VALOR
Apego emocional a marca original
OPERAÇÃO NÃO PROFISSIONAL

MARKETING
PROPAGANDA
Gestão de investimentos maiores

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RELACIONAMENTO
OBRIGADO
fred@mercadof.com.br
31 9339 7616
Palestra Fred Rocha  - Tema : Central de Negócios - SuperMInas
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O papel importante dos Gestores no sucesso nas Centrais de Negócios.

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  1. 1. Central de Negócios: Como vencer os obstáculos se tornando sólida e competitiva. 1
  2. 2. NEO CONSUMIDOR
  3. 3. VIVEMOS UMA ERA DE MUDANÇAS?
  4. 4. NÃO, A MUDANÇA É NOSSA ERA.
  5. 5. SÉCULO XX A ERA DOS VÍNCULOS SÉCULO XXl A ERA DO FICAR
  6. 6. O PODER DE ATIVAÇÃO
  7. 7. Tomar água em um hidrante?
  8. 8. Pesquisa
  9. 9. Atendimento é muito bom? Localização é a razão da sua existência 90% do seus clientes frequentam suas lojas a mais de 1 ano semanalmente
  10. 10. Definição do empresário atual
  11. 11. Características naturais do pequeno empresário Comprador Administrador Capitalizado Só compra o que pode pegar 18
  12. 12. Definição de Central
  13. 13. Central de Compras
  14. 14. Teoria do Balcão DO BALCÃO PARA FRENTE DO BALCÃO PARA TRÁS TREINAMENTO TREINAMENTO COMPRAS COMPRAS MARCA MARCA FORNECEDOR FORNECEDOR PROPAGANDA PROPAGANDA DISTRIBUIÇÃO DISTRIBUIÇÃO IDENTIDADE IDENTIDADE RELACIONAMENTO RELACIONAMENTO BALCÃO BALCÃO ARMAZENAGEM ARMAZENAGEM GESTÃO DE SERVIÇOS GESTÃO DE SERVIÇOS SUPRIMENTOS SUPRIMENTOS INFORMATIZAÇÃO INFORMATIZAÇÃO
  15. 15. Teoria do Balcão DO BALCÃO PARA FRENTE TREINAMENTO TREINAMENTO MARCA MARCA PROPAGANDA PROPAGANDA IDENTIDADE IDENTIDADE RELACIONAMENTO RELACIONAMENTO BALCÃO BALCÃO
  16. 16. Teoria do Balcão DO BALCÃO PARA TRÁS COMPRAS COMPRAS FORNECEDOR FORNECEDOR DISTRIBUIÇÃO DISTRIBUIÇÃO BALCÃO BALCÃO ARMAZENAGEM ARMAZENAGEM GESTÃO DE SERVIÇOS GESTÃO DE SERVIÇOS SUPRIMENTOS SUPRIMENTOS INFORMATIZAÇÃO INFORMATIZAÇÃO
  17. 17. Etapas naturais no processo de constituição de uma Central Marca Marca Compras Compras AAunião união Quem faz ooque Quem faz que Reuniões Reuniões Reuniões Reuniões
  18. 18. Ciclo Vicioso Marca Marca Marca Marca Compras Compras Reuniões Reuniões Reuniões Reuniões Compras Compras Reuniões Reuniões
  19. 19. Operação x Gestão
  20. 20. O que eu estou fazendo que não deveria estar fazendoe o que eu deveria estar fazendo que não estou
  21. 21. Quem coloca em prática Vocês?
  22. 22. Gestor Um bom gestor é aquele que é capaz de influenciar as pessoas De forma que elas encontrem dentro de si a motivação para Atingirem os objetivos determinados pela meta.
  23. 23. Ex-funcionário Negociador Professor Amigo de Infáncia Parente Jovem Vendedor Amigo
  24. 24. Experiente Confiável Negociador Líder Mediador Administrador Vendedor Inovador Envolvido
  25. 25. O Gestor Operacional Marca Marca Marca Marca Compras Compras Reuniões Reuniões Reuniões Reuniões Compras Compras Reuniões Reuniões
  26. 26. O Consultor Marca Marca Marca Marca Compras Compras Reuniões Reuniões Reuniões Reuniões Compras Compras Reuniões Reuniões
  27. 27. Janeiro Janeiro fevereiro fevereiro Março Março Abril Abril Maio Maio Junho Junho Julho Julho PLANEJAMENTO ANUAL PLANEJAMENTO ANUAL Agosto Agosto Setembro Setembro Nove Nove Outubro Outubro mbro mbro
  28. 28. Pontos delicados
  29. 29. Compras
  30. 30. Comprador x Lojista
  31. 31. Planejamento de Compra ROTINA ROTINA CARNAVAL CARNAVAL SEMANA SANTA SEMANA SANTA FÉRIAS FÉRIAS NATAL NATAL
  32. 32. Compra de Oportunidade $
  33. 33. Dimensão do Mix
  34. 34. Marca / Marketing
  35. 35. INVESTIR NO IMPEGÁVEL
  36. 36. VALOR A verdadeira função do marketing no Varejo
  37. 37. VALOR
  38. 38. Apego emocional a marca original
  39. 39. OPERAÇÃO NÃO PROFISSIONAL MARKETING PROPAGANDA
  40. 40. Gestão de investimentos maiores $ $
  41. 41. RELACIONAMENTO
  42. 42. OBRIGADO fred@mercadof.com.br 31 9339 7616

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