Gestão do conhecimento e mobilidade

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A palestra abordará o uso da mobilidade na gestão do conhecimento e apresentará o que é possível fazer juntando mobilidade e gestão do conhecimento.

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Gestão do conhecimento e mobilidade

  1. 1. Gestão do conhecimento eMobilidade Fladhimyr Castello, PMP, MSC
  2. 2. Os pontos de vista aqui apresentados são exclusivamente do autor e nãorepresentam necessariamente os da Cia Zaffari, FACCAT, PUC, SUCESURS oude qualquer outra instituição com a qual ele esteja - ou tenha estado - ligado por qualquer laço de afiliação, prestação de serviços ou contratação. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
  3. 3. Agenda Dado, informação, conhecimento Conhecimento Tácito Explícito Gestão do conhecimento - GC Algumas práticas da GC Problemas comuns da GC Onde entra mobilidade? Para refletir... Fladhimyr Castello, PMP, CSM
  4. 4. Dado, informação, conhecimento20g fermento em pó Misture o fermento na1kg farinha água morna, junte a50g manteiga manteiga o açúcar e o1 colher de sopa açúcar sal, deixe descansar por1 colher de chá de sal 20 minutos.1 xícara de água morna Misture a farinha aos poucos e sove bem.1 lata molho de tomate800g de queijo Asse em forno pré-aquecido.16 folhas de manjericão1 tomate em rodelas Fladhimyr Castello, PMP, CSM
  5. 5. Conhecimentorecurso invisível, intangível e difícil de imitar “Informação ou noção adquiridas pelo estudo ou pela experiência” Dicionário Aurélio Tácito Representado pelas experiências individuais Explícito Conhecimento formal da organização Fladhimyr Castello, PMP, CSM
  6. 6. "Os comprimidos e medicamentossão apenas embalagens para oconhecimento"Peter Drucker Fladhimyr Castello, PMP, CSM
  7. 7. Espiral do conhecimento Socialização Externalização Compartilhamento de experiências Conversão do conhecimento Tácito-> Tácito Tácito -> Explícito Internalização Combinação Sistematização de conceitosIncorporação do conhecimento Explícito -> ExplícitoExplícito -> Tácito Fladhimyr Castello, PMP, CSM
  8. 8. Gestão do Conhecimento – GCAlgumas reflexões... O que é fazer gestão do conhecimento? Onde está o conhecimento? Que ferramentas existem para fazer GC? Fladhimyr Castello, PMP, CSM
  9. 9. Gestão do Conhecimento – GC É um campo multidisciplinar cujos aspectos envolvem:  Gestão da informação  Tecnologia da informação  Comunicação interpessoal  Aprendizado organizacional  Ciências cognitivas  Motivação GC é muito mais um  Treinamento conceito gerencial do que  Análise de processos ferramenta tecnológica. uma  ... Fladhimyr Castello, PMP, CSM
  10. 10. Gestão do Conhecimento – GCAlgumas reflexões... O que é fazer gestão do conhecimento? Onde está o conhecimento? Que ferramentas existem para fazer GC? Fladhimyr Castello, PMP, CSM
  11. 11. Onde está o conhecimento? Peter Drucker "trabalhadores do conhecimento"Como as pessoas adquirem conhecimento? Fladhimyr Castello, PMP, CSM
  12. 12. Comportamento organizacional:Aprendizado Aprendizado é “qualquer mudança relativamente permanente no comportamento que ocorre como resultado de uma experiência” Peter Drucker: é tarefa de um gestor desenvolver pessoas Fladhimyr Castello, PMP, CSM
  13. 13. “a velocidade do aprendizado talvezseja a única vantagem competitiva parauma organização sustentável” Fladhimyr Castello, PMP, CSM Arie De Geus (1989)
  14. 14. Algumas ferramentas de GCEnquete: Sua empresa faz GC? e muito mais.... Fladhimyr Castello, PMP, CSM
  15. 15. Problemas comuns e dificuldadesda GC “...as pessoas aqui não compartilham conhecimento...” “...as pessoas não têm tempo para contribuir...” “...o que falta é uma boa ferramenta de busca...” "O conhecimento tem pernas.“ Fladhimyr Castello, PMP, CSM
  16. 16. Onde entra a mobilidade?Busca... Compartilhar... Fladhimyr Castello, PMP, CSM
  17. 17. Onde entra a mobilidade? Pontos de atenção As pessoas não devem ser forçadas a usar o sistema de gerenciamento do conhecimento O sistema deve ser criado para suportar seu trabalho e seu comportamento ambiental Os profissionais estão em movimento... Adaptação às limitações dos dispositivos (tamanho de telas, processadores, ...) Fladhimyr Castello, PMP, CSM
  18. 18. Para refletir... Qual é o valor do conhecimento? De que vale toda a informação gratuita que você coleta, se não te agrega conhecimento? GC depende de: processo, pessoas, tecnologias, cultura, liderança, processos do conhecimento, alinhamento com os objetivos estratégicos da organização, estruturas formais, etc Fladhimyr Castello, PMP, CSM
  19. 19. Para refletir... “Os grandes ganhos de produtividade, daqui para frente, advirão das melhorias na gestão do conhecimento.” Peter Drucker Fladhimyr Castello, PMP, CSM
  20. 20. Obrigado "Ensinar não é transferir conhecimento, mas criar aspossibilidades para a sua produção ou a sua construção.Quem ensina aprende ao ensinar e quem aprende ensina ao aprender” Paulo Freire Fladhimyr Castello, PMP, CSM fcastello@gmail.com Fladhimyr Castello, PMP, CSM

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