Presentación de diagramas de flujo

1. EJERCICIOS DE DIAGRAMA DE FLUJO

2. Diagrama de Flujo es una representación gráfica de la secuencia de etapas, operaciones, movimientos, decisiones y otros eventos que ocurren en un proceso. Esta representación se efectúa a través de formas y símbolos gráficos utilizados usualmente:

5. Reemplazar los procesos anteriores con el nuevo para prevenir que vuelva a ocurrir el problema o sus causas-raíz. En cada punto de control debemos establecer definiciones operativas. Por ejemplo, para las frases “cliente satisfecho”, “buen cliente”, “sí lo están usando”, hay que determinar ¿qué significa eso? ¿cómo se mide?

6. ¿Qué es un proceso? Transformación Resultado Producto Fallo Entradas Mano de obra ( personas ) Materiales 5 “M” Medios Métodos Medio ambiente

7. Caraterísticas Generales del Proceso PROCESO DE COMPRAS ANÁLISIS DE PROCESOS Requerimiento de Materiales Verificacion de Material en Bodega Aprobacion para compra del Material Compra de Material Recepcion de Materiales Recepcion de Materiales Despacho del Material Pago a Proveedores

8. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PROCESO: ANÁLISIS DE PROCESOS Solicitud de Crédito Análisis de Riesgo Aprobación de Crédito Administración y Desembolso Macroproceso de Crédito

10. Diagrama de flujo: despiece de vacuno

11. Calidad centrada en dar valor superior a los clientes Liderazgo Planeación Mejora de procesos Resultados de calidad Información Y análisis Desarrollo de personal con enfoque de calidad Impacto en la sociedad Proceso de mejoramiento continuo

12. Diagrama detallado