Consciência Digital - Os segredos da ciência do comportamento por trás da transformação digital
Resumo:
A Transformação Digital está em um processo exponencial de expansão através da inovação com um foco em pessoas, cultura e comportamento. Cada vez mais o mundo físico e o digital se misturam. A todo momento somos influenciados pelo que vivemos digitalmente e, consequentemente, tomamos decisões de forma impulsiva, sem pensar. Existe algo chamado ciência comportamental digital e pouco se tem falado sobre o assunto. Entretanto, assim que você conhecer mais sobre ela e começar a utilizá-la na sua vida e nos seus negócios, verá uma grande diferença na sua capacidade de influenciar pessoas em suas decisões nos meios digitais, criar produtos e serviços que encantam clientes, descobrir a real necessidade das pessoas na internet e tomar melhores decisões.
54. Manifesto for Agile Software Development
We are uncovering better ways of developing
software by doing it and helping others do it.
Through this work we have come to value:
Working software over comprehensive documentation
Customer collaboration over contract negotiation
Responding to change over following a plan
That is, while there is value in the items on
the right, we value the items on the left more.
http://agilemanifesto.org/
Individuals and interactions over processes and tools
61. 2 Tipos de Influência
Coação
http://www.nirandfar.com/2017/04/deal-persuasive-technology-video.html (Nir)
Persuasão
62. 2 Tipos de Influência
Coação
http://www.nirandfar.com/2017/04/deal-persuasive-technology-video.html (Nir)
Influenciar pessoas a
fazer o que elas
não querem e
não precisam
Persuasão
Influenciar pessoas a
fazer o que elas
querem e
precisam
Amazon knows you so well it wants to ship your next package before you order it.
Drones are so last year
http://techcrunch.com/2014/01/18/amazon-pre-ships/
Amazon knows you so well it wants to ship your next package before you order it.
Drones are so last year
http://techcrunch.com/2014/01/18/amazon-pre-ships/
http://www.climateplus.info/2014/09/
validate
http://www.climateplus.info/2014/09/
validate
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validate
Piada
Rujia
Eu lembro que foi nesse momento que eu percebi que existem pessoas arquitetando, fazendo o design de ambientes onde todos nós tomamos decisões todos os dias. E o ambiente faz a diferença
No mundo da tecnologia existe até um nome pra esse tipo de trabalho, chama Experiencia do Usuário ou (UX User Experience)
A.I. Jim, Lemonade's claims bot, had
- reviewed the claim
- cross referenced it with the policy
- ran 18 anti-fraud algorithms on it
- approved the claim
sent wiring instructions to the bank,
- and informed Brandon the claim was closed
http://www.prnewswire.com/news-releases/lemonade-sets-new-world-record-300386198.html
A.I. Jim, Lemonade's claims bot, had
- reviewed the claim
- cross referenced it with the policy
- ran 18 anti-fraud algorithms on it
- approved the claim
sent wiring instructions to the bank,
- and informed Brandon the claim was closed
http://www.prnewswire.com/news-releases/lemonade-sets-new-world-record-300386198.html
A nudge, as we will use the term, is any aspect of the choice architecture that alters people’s behavior in a predictable way without forbidding any options or significantly changing their economic incentives. To count as a mere nudge, the intervention must be easy and cheap to avoid. Nudges are not mandates. Putting fruit at eye level counts as a nudge. Banning junk food does not.
Um “nudge” é um empurrãozinho na arquitetura de escolhas
DigitalNudge é uma ligação entre as decisões no mundo digital. Isso mesmo.
Falando em empurrõezinhos…esse é exatamente o nome dado a esses truques usados na arquitetura das decisões pra influenciar uma decisão ou outra
Nome desses empurrõeszinhos em inglês é Nudge.
Dá um nudge, um empurràozinho, na pessoa q tá do seu lado
DigitalNudge é o nome que eu dei pra uma forma simples de explicar como as ilusões cognitivas e os empurrõeszinhos criados pela arquitetura de escolhas podem influencar nossas decisões no mundo digital
Piada Nude
DigitalNudge é o nome que eu dei pra uma forma simples de explicar como as ilusões cognitivas e os empurrõeszinhos criados pela arquitetura de escolhas podem influencar nossas decisões no mundo digital
Piada Nude
Durante esse tempo todo aprendi que existem muitas decisões pra serem tomadas..
que a gente não tem capacidade cognitiva pra pensar em todas elas e, assim, a gente acaba dando esse poder de decisão a outros
Muitas vezes nossos celulares, nossos computadores… nossos emails que a gente nem lê….
Isso mostra como é possível que outros tomem uma decisão por vc!
Ou pra ajudar a uma pessoa com diabetis a tomar sua insulina no momento certo
Como esse equipamento que faz Monitoramento Contínuo de Glicose e um amigo meu que usa disse q não precisa mais ficar se preocupando “oq eu to sentindo? Será que eu tenho q tomar a insulina agora?”
Ou pra ajudar a uma pessoa com diabetis a tomar sua insulina no momento certo
Como esse equipamento que faz Monitoramento Contínuo de Glicose e um amigo meu que usa disse q não precisa mais ficar se preocupando “oq eu to sentindo? Será que eu tenho q tomar a insulina agora?”
Ou como este boné lançado na Austrália chamado SmartCap prevê o cansaço do motorista medindo suas ondas cerebrais para detectar o risco de um cochilo e evitar um acidente
Ou como este boné lançado na Austrália chamado SmartCap prevê o cansaço do motorista medindo suas ondas cerebrais para detectar o risco de um cochilo e evitar um acidente
Durante esse tempo todo aprendi que existem muitas decisões pra serem tomadas..
que a gente não tem capacidade cognitiva pra pensar em todas elas e, assim, a gente acaba dando esse poder de decisão a outros
Muitas vezes nossos celulares, nossos computadores… nossos emails que a gente nem lê….
Tecnologias e tendencias como Realidade Aumentada, Aprendizado de máquina, carros autônomos estão cada vez mais fazendo parte da nossa vida. Os usuários do Pokemon GO 144 bilhões de passos
E se a gente conseguisse entender melhor como a teoria da Economia Comportamental influencia o mundo digital?
Já imaginou um mundo onde a arquitura de decisões digitais sempre tivesse o objetivo de ajudar?
Eu acredito que se a gente buscar juntos entender melhor como essas ilusões cognitivas e esses empurrõeszinhos, os nudges, já são e vão ser cada vez mais ser aplicados ao mundo digital podemos construiir ambientes digitais que ajudam e o mais importante: a gente vai conseguir tomar decisões digitais mais conscientes e cada vez melhores.
Obrigado
Durante esse tempo todo aprendi que existem muitas decisões pra serem tomadas..
que a gente não tem capacidade cognitiva pra pensar em todas elas e, assim, a gente acaba dando esse poder de decisão a outros
Muitas vezes nossos celulares, nossos computadores… nossos emails que a gente nem lê….