Exposición marketing intarnacional

1. Lineamientos estratégicos
para la comunicación global
efectiva de mi marca
Elaborado por: Fabio Figueroa Osorio
Marketing Internacional

2. Comunicación global
La comunicación global no se refiere a la “Comunicación Institucional”, esta connotación por su excesivo
uso pierde su esencia fundamental como tal, la cual se refiere a las comunicaciones que una organización
implanta con su área de influencia, representa un ámbito, el de las relaciones públicas, en consecuencia
logra un sentido parcial. Por otra parte el objetivo fundamental de la comunicación social es significar la
interrelación entre la gente, identificar la posición de cada una de ellas en la estructura del grupo y de la
organización, lo cual admite que dichas personas compartan su presente.

3. Aspectos a tener en cuenta en los lineamientos para comunicación global efectiva
Antes de diseñar una estrategia de comunicación, tenemos que tener claro los aspectos en los que dicha estrategia tendrá que incidir:
 Transmisión de información al exterior tanto para cumplir con la misión de la entidad como destinada a la captación de fondos.
 Medios de comunicación social, como agentes que pueden hacer llegar a la sociedad lo que la institución quiere transmitir.
 Relaciones con instituciones, privadas o públicas, vinculadas al trabajo que desarrolla la organización (Administración Pública,
plataformas de ONG’s, empresas…).
 Comunicación interna dirigida a todos los integrantes de la empresa a todo nivel.
 Investigación e información, que permitirá a la institución incorporar la información que necesita para responder a sus
necesidades, inquietudes y propuestas de sus miembros. Se trata de una línea frecuentemente olvidada, pero necesaria y que se
aborda en mayor profundidad en el apartado dedicado a los Recursos Humanos.

4. Elementos para definir la estrategia
• Desarrollar la visión de la marca. El contar con una visión de la marca nos permite establecer claramente
el esfuerzo, tiempo y recursos que se requieren para alcanzar los objetivos de nuestra marca, o en su caso
de nuestra persona. Tener esta visión va a permitir que definamos nuestras estrategias y tácticas
operativas, ya sean objetivos como reposicionar nuestra marca, incrementar el valor percibido de la marca
y el tono de conversación de nuestra marca en los medios de comunicación.
• Definir la personalidad de la marca. Las marcas como las personas, construyen una personalidad bien
definida que las caracteriza y diferencia de las demás. Una marca es una estrategia de diferenciación y la
personalidad de la marca juega un papel fundamental en toda la estrategia de comunicación. ¿Tu marca es
tradicional, seria y muy institucional? ¿O más bien es innovadora, fresca y divertida?
• Reputación de la marca. las nuevas tecnologías están cambiando nuestra forma de comunicación, la
comunidad detecta muy fácilmente si una empresa no está siendo lo suficientemente honesta y lo va a
expresar en los medios sociales. Sin duda la reputación de nuestra marca es un factor estratégico que
debemos de cuidar.
• Una marca es una constelación de imágenes, sensaciones, emociones y percepciones. Considerando
esto, hay que preguntarnos qué hará que se eleve el posicionamiento en la mente de nuestro mercado,
¿qué adjetivos, beneficios, imágenes y estilo tiene nuestra marca? ¿De qué forma podemos comunicarlo en
las redes sociales? ¿El contenido, la interacción y la conversación están alineadas con nuestra marca?, esto
será parte fundamental de tu personalidad e interacción en el ecosistema social.