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do social media para
          o social business/


                            @fabianocoura

domingo, 1 de julho de 12
01/ intro/
          02/ um modelo/
          03/ ecosistema nike+/
          04/ recomendações/


domingo, 1 de julho de 12
01/ intro/
          02/ um modelo/
          03/ ecosistema nike+/
          04/ recomendações/


domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
nosso trabalho é ajudar
          nossos clientes a
          serem mais lucrativos/



domingo, 1 de julho de 12
nosso trabalho é ajudar
          nossos clientes a
          serem mais lucrativos/
          vender mais/


domingo, 1 de julho de 12
nosso trabalho é ajudar
          nossos clientes a
          serem mais lucrativos/
          vender mais/
          otimizar sua verba/
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
se as redes sociais
                            podem democratizar
                            um país é melhor você
                            acreditar que ele pode
                            democratizar sua
                            empresa/



domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
um território cheio
          de oportunidades/




domingo, 1 de julho de 12
um território cheio
          de oportunidades/
          01/ o mercado está
          obcecado pelas métricas
          erradas/
domingo, 1 de julho de 12
um território cheio
          de oportunidades/
          02/ os investimentos estão
          desalinhados ao tempo e
          a atenção das pessoas/
domingo, 1 de julho de 12
um território cheio
          de oportunidades/
          03/ muita gente usando
          martelo pra fixar
          parafuso/
domingo, 1 de julho de 12
um território cheio
          de oportunidades/
          04/ nunca tivemos acesso
          a tanta informação para
          tomarmos decisões/
domingo, 1 de julho de 12
um território cheio
          de oportunidades/
          05/ social media que
          conhecemos é como
          a internet de 1995/
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
1/ revolução digital/




domingo, 1 de julho de 12
1/ revolução digital/
          2/ information goes online/




domingo, 1 de julho de 12
1/ revolução digital/
          2/ information goes online/
          3/ digital business/



domingo, 1 de julho de 12
1/ revolução digital/
          2/ information goes online/
          3/ digital business/
          4/ web humana/


domingo, 1 de julho de 12
1/ revolução digital/
          2/ information goes online/
          3/ digital business/
          4/ web humana/
          5/ web social/

domingo, 1 de julho de 12
1/ revolução digital/
          2/ information goes online/
          3/ digital business/
          4/ web humana/
          5/ web social/
          6/ social business/
domingo, 1 de julho de 12
2008/ nielsen: “the biggest
          impact in purchase decision
          is happening by friends and
          digital strangers. not by what
          brands say in a more
          traditional way”/
domingo, 1 de julho de 12
2009/ comscore: tempo
          gasto em social media já
          é maior do que tempo
          gasto com email/


domingo, 1 de julho de 12
2009/ comscore: tempo
          gasto em social media já
          é maior do que todas as
          demais atividades online/
          2010/ facebook > google

domingo, 1 de julho de 12
2012/ 37% das
                            conversas online
                            envolvem marcas/
                            influência social
                            entra na agenda
                            dos CMOs/




domingo, 1 de julho de 12
1/ revolução digital/         informação/
                2/ information goes online/   entretenimento/
                3/ digital business/          serviços/
                4/ web humana/
                5/ web social/
                6/ social business/



domingo, 1 de julho de 12
1/ revolução digital/         informação/
                2/ information goes online/   entretenimento/
                3/ digital business/          serviços/
                4/ web humana/                +
                5/ web social/                formar relacionamentos/
                6/ social business/           construir identidade/



domingo, 1 de julho de 12
01/ intro/
          02/ um modelo/
          03/ ecosistema nike+/
          04/ recomendações/


domingo, 1 de julho de 12
marcas




                            agências




                                 mercados



domingo, 1 de julho de 12
stories   systems




domingo, 1 de julho de 12
stories   campanhas   plataformas   systems




domingo, 1 de julho de 12
stories   audiência   usuário   systems




domingo, 1 de julho de 12
stories   audiência   participante   usuário   systems




domingo, 1 de julho de 12
redes sociais como plataformas de distribuição de conteúdo/




                      stories   campanhas           plataformas        systems




domingo, 1 de julho de 12
obter escala em reach e engagement das suas estórias/




                              Fãs e consumidores            Amigos dos fãs   Amigos dos amigos dos fãs    Milhões de amigos dos
                        (Top 10% de Indivíduos propensos)    (150 amigos)         (22.500 amigos)        amigos dos amigos dos fãs




                      Indivíduos                                                                                               Massa
                    (Lean Forward)                                                                                            (Sit Back)




domingo, 1 de julho de 12
obter escala em reach e engagement das suas estórias/




                              Fãs e consumidores            Amigos dos fãs   Amigos dos amigos dos fãs                Milhões de amigos dos
                        (Top 10% de Indivíduos propensos)    (150 amigos)         (22.500 amigos)                    amigos dos amigos dos fãs




                      Indivíduos                                                                                                           Massa
                    (Lean Forward)                                                                                                        (Sit Back)
                                                                                                  As experiencias de
                                                                                               poucos devem alimentar
                                                                                               as conversas de muitos.




domingo, 1 de julho de 12
obter escala em reach e engagement das suas estórias/



         Galera com maior
           potencial de
        replicar as estórias
          para as massas




                              Fãs e consumidores            Amigos dos fãs   Amigos dos amigos dos fãs                Milhões de amigos dos
                        (Top 10% de Indivíduos propensos)    (150 amigos)         (22.500 amigos)                    amigos dos amigos dos fãs




                      Indivíduos                                                                                                           Massa
                    (Lean Forward)                                                                                                        (Sit Back)
                                                                                                  As experiencias de
                                                                                               poucos devem alimentar
                                                                                               as conversas de muitos.




domingo, 1 de julho de 12
obter escala em reach e engagement das suas estórias/



         Galera com maior                                                                                                                        Replicadores e
           potencial de                                                                                                                          consumidores
        replicar as estórias                                                                                                                      passivos da
          para as massas                                                                                                                          experiência




                              Fãs e consumidores            Amigos dos fãs   Amigos dos amigos dos fãs                Milhões de amigos dos
                        (Top 10% de Indivíduos propensos)    (150 amigos)         (22.500 amigos)                    amigos dos amigos dos fãs




                      Indivíduos                                                                                                           Massa
                    (Lean Forward)                                                                                                        (Sit Back)
                                                                                                  As experiencias de
                                                                                               poucos devem alimentar
                                                                                               as conversas de muitos.




domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
social content é o futuro
          do storytelling/
          propaganda precisa ser
          conteúdo e conteúdo
          precisa ser propaganda/

domingo, 1 de julho de 12
a essência das plataformas é a fusão entre marca, produto e serviço/




                      stories   campanhas            plataformas       systems




domingo, 1 de julho de 12
1900/




domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
hoje/




domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
o que essas
          plataformas tem
          em comum?



domingo, 1 de julho de 12
o que essas
          plataformas tem
          em comum?
          nenhuma delas foi criada
          por uma empresa
          consolidada/
domingo, 1 de julho de 12
plataformas crescem ao longo do tempo/




                   audiência
                                                  a medida que cresce a utilidade,
                                                  cresce a relevância e a dependência/
                                                  naturalmente o engajamento é maior
                                                  ao longo do tempo/ resultados
                                                  crescentes/




                                       tempo


domingo, 1 de julho de 12
plataformas/

        são baseadas em serviços, ferramentas e conteúdo/
        promovem uma conexão genuina com os usuários/
        criam propriedades de mídia/
        estimulam a criação de “earned media”/
        os resultados crescem ao longo do tempo/
        vão muito além das telas e formatos disponíveis/




domingo, 1 de julho de 12
01/ intro/
          02/ um modelo/
          03/ ecosistema nike+/
          04/ recomendações/


domingo, 1 de julho de 12
briefing: preciso reconectar a minha marca com corredores/




                                 campanhas
                                  não estão
                      stories                                         systems
                                funcionando
                                    mais/




domingo, 1 de julho de 12
briefing: preciso reconectar a minha marca com corredores/




                                 campanhas
                                  não estão
                      stories                     benefícios   serviços   systems
                                funcionando
                                    mais/




domingo, 1 de julho de 12
insight 1/




                            +

domingo, 1 de julho de 12
insight 2/




                            +

domingo, 1 de julho de 12
insight 3/




                            +

domingo, 1 de julho de 12
uma plataforma para
                            socializar e motivar
                            corredores/




domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
briefing: levar a experiência do nike plus para as massas/




domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
plataforma fuelband/




domingo, 1 de julho de 12
layer social para aumentar a motivação




domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
stories   benefícios   serviços   systems




domingo, 1 de julho de 12
stories   metáforas   benefícios   serviços   systems




domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
stories   metáforas                   benefícios   serviços   systems
                                            gap cognitivo




domingo, 1 de julho de 12
stories   metáforas   demos   benefícios   serviços   systems




domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
stories   metáforas   demos   benefícios   serviços   systems




domingo, 1 de julho de 12
stories   metáforas   demos   participação   benefícios   serviços   systems




domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
tim beta/




domingo, 1 de julho de 12
stories   metáforas   demos   participação   benefícios   serviços   systems




domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
um produto gratuito
          sendo vendido por
          R$150/



domingo, 1 de julho de 12
01/ intro/
          02/ um modelo/
          03/ ecosistema nike+/
          04/ recomendações/


domingo, 1 de julho de 12
01/ tenha uma missão
          clara para sua marca/




domingo, 1 de julho de 12
compreenda uma diferença fundamental/




                               canais tradicionais                canais Interativos
                              apresenta mensagens             apresenta comportamentos
                            manipulação de percepções
                             estabelece uma imagem
                                                        X     experiências com a marca
                                                            redefine a realidade do business
                               marca é percepção                marca é comprovação




domingo, 1 de julho de 12
compreenda uma diferença fundamental/




                               canais tradicionais                canais Interativos
                              apresenta mensagens             apresenta comportamentos
                            manipulação de percepções
                             estabelece uma imagem
                                                        X     experiências com a marca
                                                            redefine a realidade do business
                               marca é percepção                marca é comprovação




                     dizer coisas                           fazer coisas
domingo, 1 de julho de 12
proposta de valor/ brand behaviors/




                      stories   metáforas   demos       participação   benefícios   serviços   systems




domingo, 1 de julho de 12
vendas / uso




                                    equipamentos
                                    esportivos




                            tempo




domingo, 1 de julho de 12
vendas / uso           performance esportiva




                                             equipamentos
                                             esportivos




                            tempo




domingo, 1 de julho de 12
02/ tenha uma visão
          holística de mídia/




domingo, 1 de julho de 12
campanhas são pontuais/




                   audiência




                                   tempo


domingo, 1 de julho de 12
plataformas crescem ao longo do tempo/




                   audiência




                                       tempo


domingo, 1 de julho de 12
campanhas + plataformas/




                   audiência




                                    tempo


domingo, 1 de julho de 12
campanhas + plataformas transformam audiência em usuários/




                   audiência




                                      tempo


domingo, 1 de julho de 12
campanhas + plataformas transformam audiência em usuários/


                                                                            campanha 4/



                                                              campanha 3/




                                             campanha 2/
                   audiência


                               campanha 1/




                                                      tempo


domingo, 1 de julho de 12
03/ evite o hype. tenha
          uma visão de longo
          prazo/



domingo, 1 de julho de 12
roadmap/
           em 2005 o Nike+ era um site para
           download de planilhas de treinos




                                                                                                                 2012: expansão do nike+
                                                                                                                       para novos targets




                    plataforma online + sensor

                                                                           ecosistema de negócios completo e
                                                                              altamente lucrativo para a marca
                                                 funcionalidades sociais


domingo, 1 de julho de 12
04/ identifique e
          cultive seus fãs
          (os de verdade)/



domingo, 1 de julho de 12
entenda os comportamentos de influência/


                     criadores/     críticos/       colecionadores/      entusiastas/                       espectadores/                     inativos/
                     criam e        respondem       organizam e          se conectam nas                    Consumem                          não criam ou
                     compartilham   ativamente      compartilham         redes sociais a                    conteúdo social.                  consumem
                     conteúdos.     aos conteúdos   conteúdo.            marcas e pessoas.                                                    conteúdos sociais.
                                    dos outros.




                            24%              37%              21%                51%                              73%                                          18%

                    Indivíduos                                                                                                                    Massa
                  (Lean Forward)                                                                                                                 (Sit Back)




                                                                      Fonte: Forrester Social Technographics (grupos incluem participantes de pelo menos uma das atividades)




domingo, 1 de julho de 12
entenda os comportamentos de influência/


                     criadores/          críticos/                   colecionadores/                entusiastas/                       espectadores/                     inativos/
                     criam e             respondem                   organizam e                    se conectam nas                    Consumem                          não criam ou
                     compartilham        ativamente                  compartilham                   redes sociais a                    conteúdo social.                  consumem
                     conteúdos.          aos conteúdos               conteúdo.                      marcas e pessoas.                                                    conteúdos sociais.
                                         dos outros.




                            24%                   37%                          21%                          51%                              73%                                          18%

                    Indivíduos                                                                                                                                               Massa
                  (Lean Forward)                                                                                                                                            (Sit Back)

                                       Alto nível de consumo de mídia,     86% tem smartphone de última geração (média Brasil: 30%)
                                                                           79% acessam social media + 1x / dia (vs 29% dos espectadores)
                                        predisposição social, grandes
                                                                           72% acessam web através de mobile diariamente
                                    círculos sociais e maior propensão a   98% possuem laptop / 53% possuem tablet
                                       recomendar produtos e marcas.       31% recomendam produtos mais de 1x / semana




                                                                                                 Fonte: Forrester Social Technographics (grupos incluem participantes de pelo menos uma das atividades)




domingo, 1 de julho de 12
domingo, 1 de julho de 12
05/ mantenha-se atualizado.
          uma verdade hoje pode ser
          uma grande mentira
          amanhã/


domingo, 1 de julho de 12
“Hoje você precisa se
                            reinventar pelo menos
                            a cada 5 anos”
                            John Chambers
                            CEO, Cisco




domingo, 1 de julho de 12
a mágica das redes sociais
          não está nas redes sociais,
          mas sim nas coisas que
          acontecem fora dela,
          por causa dela/

domingo, 1 de julho de 12
obrigado/
          @fabianocoura



domingo, 1 de julho de 12

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  • 13. domingo, 1 de julho de 12
  • 14. um território cheio de oportunidades/ domingo, 1 de julho de 12
  • 15. um território cheio de oportunidades/ 01/ o mercado está obcecado pelas métricas erradas/ domingo, 1 de julho de 12
  • 16. um território cheio de oportunidades/ 02/ os investimentos estão desalinhados ao tempo e a atenção das pessoas/ domingo, 1 de julho de 12
  • 17. um território cheio de oportunidades/ 03/ muita gente usando martelo pra fixar parafuso/ domingo, 1 de julho de 12
  • 18. um território cheio de oportunidades/ 04/ nunca tivemos acesso a tanta informação para tomarmos decisões/ domingo, 1 de julho de 12
  • 19. um território cheio de oportunidades/ 05/ social media que conhecemos é como a internet de 1995/ domingo, 1 de julho de 12
  • 20. domingo, 1 de julho de 12
  • 21. domingo, 1 de julho de 12
  • 22. domingo, 1 de julho de 12
  • 24. 1/ revolução digital/ 2/ information goes online/ domingo, 1 de julho de 12
  • 25. 1/ revolução digital/ 2/ information goes online/ 3/ digital business/ domingo, 1 de julho de 12
  • 26. 1/ revolução digital/ 2/ information goes online/ 3/ digital business/ 4/ web humana/ domingo, 1 de julho de 12
  • 27. 1/ revolução digital/ 2/ information goes online/ 3/ digital business/ 4/ web humana/ 5/ web social/ domingo, 1 de julho de 12
  • 28. 1/ revolução digital/ 2/ information goes online/ 3/ digital business/ 4/ web humana/ 5/ web social/ 6/ social business/ domingo, 1 de julho de 12
  • 29. 2008/ nielsen: “the biggest impact in purchase decision is happening by friends and digital strangers. not by what brands say in a more traditional way”/ domingo, 1 de julho de 12
  • 30. 2009/ comscore: tempo gasto em social media já é maior do que tempo gasto com email/ domingo, 1 de julho de 12
  • 31. 2009/ comscore: tempo gasto em social media já é maior do que todas as demais atividades online/ 2010/ facebook > google domingo, 1 de julho de 12
  • 32. 2012/ 37% das conversas online envolvem marcas/ influência social entra na agenda dos CMOs/ domingo, 1 de julho de 12
  • 33. 1/ revolução digital/ informação/ 2/ information goes online/ entretenimento/ 3/ digital business/ serviços/ 4/ web humana/ 5/ web social/ 6/ social business/ domingo, 1 de julho de 12
  • 34. 1/ revolução digital/ informação/ 2/ information goes online/ entretenimento/ 3/ digital business/ serviços/ 4/ web humana/ + 5/ web social/ formar relacionamentos/ 6/ social business/ construir identidade/ domingo, 1 de julho de 12
  • 35. 01/ intro/ 02/ um modelo/ 03/ ecosistema nike+/ 04/ recomendações/ domingo, 1 de julho de 12
  • 36. marcas agências mercados domingo, 1 de julho de 12
  • 37. stories systems domingo, 1 de julho de 12
  • 38. stories campanhas plataformas systems domingo, 1 de julho de 12
  • 39. stories audiência usuário systems domingo, 1 de julho de 12
  • 40. stories audiência participante usuário systems domingo, 1 de julho de 12
  • 41. redes sociais como plataformas de distribuição de conteúdo/ stories campanhas plataformas systems domingo, 1 de julho de 12
  • 42. obter escala em reach e engagement das suas estórias/ Fãs e consumidores Amigos dos fãs Amigos dos amigos dos fãs Milhões de amigos dos (Top 10% de Indivíduos propensos) (150 amigos) (22.500 amigos) amigos dos amigos dos fãs Indivíduos Massa (Lean Forward) (Sit Back) domingo, 1 de julho de 12
  • 43. obter escala em reach e engagement das suas estórias/ Fãs e consumidores Amigos dos fãs Amigos dos amigos dos fãs Milhões de amigos dos (Top 10% de Indivíduos propensos) (150 amigos) (22.500 amigos) amigos dos amigos dos fãs Indivíduos Massa (Lean Forward) (Sit Back) As experiencias de poucos devem alimentar as conversas de muitos. domingo, 1 de julho de 12
  • 44. obter escala em reach e engagement das suas estórias/ Galera com maior potencial de replicar as estórias para as massas Fãs e consumidores Amigos dos fãs Amigos dos amigos dos fãs Milhões de amigos dos (Top 10% de Indivíduos propensos) (150 amigos) (22.500 amigos) amigos dos amigos dos fãs Indivíduos Massa (Lean Forward) (Sit Back) As experiencias de poucos devem alimentar as conversas de muitos. domingo, 1 de julho de 12
  • 45. obter escala em reach e engagement das suas estórias/ Galera com maior Replicadores e potencial de consumidores replicar as estórias passivos da para as massas experiência Fãs e consumidores Amigos dos fãs Amigos dos amigos dos fãs Milhões de amigos dos (Top 10% de Indivíduos propensos) (150 amigos) (22.500 amigos) amigos dos amigos dos fãs Indivíduos Massa (Lean Forward) (Sit Back) As experiencias de poucos devem alimentar as conversas de muitos. domingo, 1 de julho de 12
  • 46. domingo, 1 de julho de 12
  • 47. domingo, 1 de julho de 12
  • 48. social content é o futuro do storytelling/ propaganda precisa ser conteúdo e conteúdo precisa ser propaganda/ domingo, 1 de julho de 12
  • 49. a essência das plataformas é a fusão entre marca, produto e serviço/ stories campanhas plataformas systems domingo, 1 de julho de 12
  • 50. 1900/ domingo, 1 de julho de 12
  • 51. domingo, 1 de julho de 12
  • 52. domingo, 1 de julho de 12
  • 53. hoje/ domingo, 1 de julho de 12
  • 54. domingo, 1 de julho de 12
  • 55. domingo, 1 de julho de 12
  • 56. domingo, 1 de julho de 12
  • 57. domingo, 1 de julho de 12
  • 58. domingo, 1 de julho de 12
  • 59. domingo, 1 de julho de 12
  • 60. domingo, 1 de julho de 12
  • 61. o que essas plataformas tem em comum? domingo, 1 de julho de 12
  • 62. o que essas plataformas tem em comum? nenhuma delas foi criada por uma empresa consolidada/ domingo, 1 de julho de 12
  • 63. plataformas crescem ao longo do tempo/ audiência a medida que cresce a utilidade, cresce a relevância e a dependência/ naturalmente o engajamento é maior ao longo do tempo/ resultados crescentes/ tempo domingo, 1 de julho de 12
  • 64. plataformas/ são baseadas em serviços, ferramentas e conteúdo/ promovem uma conexão genuina com os usuários/ criam propriedades de mídia/ estimulam a criação de “earned media”/ os resultados crescem ao longo do tempo/ vão muito além das telas e formatos disponíveis/ domingo, 1 de julho de 12
  • 65. 01/ intro/ 02/ um modelo/ 03/ ecosistema nike+/ 04/ recomendações/ domingo, 1 de julho de 12
  • 66. briefing: preciso reconectar a minha marca com corredores/ campanhas não estão stories systems funcionando mais/ domingo, 1 de julho de 12
  • 67. briefing: preciso reconectar a minha marca com corredores/ campanhas não estão stories benefícios serviços systems funcionando mais/ domingo, 1 de julho de 12
  • 68. insight 1/ + domingo, 1 de julho de 12
  • 69. insight 2/ + domingo, 1 de julho de 12
  • 70. insight 3/ + domingo, 1 de julho de 12
  • 71. uma plataforma para socializar e motivar corredores/ domingo, 1 de julho de 12
  • 72. domingo, 1 de julho de 12
  • 73. domingo, 1 de julho de 12
  • 74. domingo, 1 de julho de 12
  • 75. domingo, 1 de julho de 12
  • 76. domingo, 1 de julho de 12
  • 77. domingo, 1 de julho de 12
  • 78. briefing: levar a experiência do nike plus para as massas/ domingo, 1 de julho de 12
  • 79. domingo, 1 de julho de 12
  • 81. layer social para aumentar a motivação domingo, 1 de julho de 12
  • 82. domingo, 1 de julho de 12
  • 83. domingo, 1 de julho de 12
  • 84. stories benefícios serviços systems domingo, 1 de julho de 12
  • 85. stories metáforas benefícios serviços systems domingo, 1 de julho de 12
  • 86. domingo, 1 de julho de 12
  • 87. domingo, 1 de julho de 12
  • 88. stories metáforas benefícios serviços systems gap cognitivo domingo, 1 de julho de 12
  • 89. stories metáforas demos benefícios serviços systems domingo, 1 de julho de 12
  • 90. domingo, 1 de julho de 12
  • 91. domingo, 1 de julho de 12
  • 92. stories metáforas demos benefícios serviços systems domingo, 1 de julho de 12
  • 93. stories metáforas demos participação benefícios serviços systems domingo, 1 de julho de 12
  • 94. domingo, 1 de julho de 12
  • 95. tim beta/ domingo, 1 de julho de 12
  • 96. stories metáforas demos participação benefícios serviços systems domingo, 1 de julho de 12
  • 97. domingo, 1 de julho de 12
  • 98. domingo, 1 de julho de 12
  • 99. domingo, 1 de julho de 12
  • 100. domingo, 1 de julho de 12
  • 101. domingo, 1 de julho de 12
  • 102. um produto gratuito sendo vendido por R$150/ domingo, 1 de julho de 12
  • 103. 01/ intro/ 02/ um modelo/ 03/ ecosistema nike+/ 04/ recomendações/ domingo, 1 de julho de 12
  • 104. 01/ tenha uma missão clara para sua marca/ domingo, 1 de julho de 12
  • 105. compreenda uma diferença fundamental/ canais tradicionais canais Interativos apresenta mensagens apresenta comportamentos manipulação de percepções estabelece uma imagem X experiências com a marca redefine a realidade do business marca é percepção marca é comprovação domingo, 1 de julho de 12
  • 106. compreenda uma diferença fundamental/ canais tradicionais canais Interativos apresenta mensagens apresenta comportamentos manipulação de percepções estabelece uma imagem X experiências com a marca redefine a realidade do business marca é percepção marca é comprovação dizer coisas fazer coisas domingo, 1 de julho de 12
  • 107. proposta de valor/ brand behaviors/ stories metáforas demos participação benefícios serviços systems domingo, 1 de julho de 12
  • 108. vendas / uso equipamentos esportivos tempo domingo, 1 de julho de 12
  • 109. vendas / uso performance esportiva equipamentos esportivos tempo domingo, 1 de julho de 12
  • 110. 02/ tenha uma visão holística de mídia/ domingo, 1 de julho de 12
  • 111. campanhas são pontuais/ audiência tempo domingo, 1 de julho de 12
  • 112. plataformas crescem ao longo do tempo/ audiência tempo domingo, 1 de julho de 12
  • 113. campanhas + plataformas/ audiência tempo domingo, 1 de julho de 12
  • 114. campanhas + plataformas transformam audiência em usuários/ audiência tempo domingo, 1 de julho de 12
  • 115. campanhas + plataformas transformam audiência em usuários/ campanha 4/ campanha 3/ campanha 2/ audiência campanha 1/ tempo domingo, 1 de julho de 12
  • 116. 03/ evite o hype. tenha uma visão de longo prazo/ domingo, 1 de julho de 12
  • 117. roadmap/ em 2005 o Nike+ era um site para download de planilhas de treinos 2012: expansão do nike+ para novos targets plataforma online + sensor ecosistema de negócios completo e altamente lucrativo para a marca funcionalidades sociais domingo, 1 de julho de 12
  • 118. 04/ identifique e cultive seus fãs (os de verdade)/ domingo, 1 de julho de 12
  • 119. entenda os comportamentos de influência/ criadores/ críticos/ colecionadores/ entusiastas/ espectadores/ inativos/ criam e respondem organizam e se conectam nas Consumem não criam ou compartilham ativamente compartilham redes sociais a conteúdo social. consumem conteúdos. aos conteúdos conteúdo. marcas e pessoas. conteúdos sociais. dos outros. 24% 37% 21% 51% 73% 18% Indivíduos Massa (Lean Forward) (Sit Back) Fonte: Forrester Social Technographics (grupos incluem participantes de pelo menos uma das atividades) domingo, 1 de julho de 12
  • 120. entenda os comportamentos de influência/ criadores/ críticos/ colecionadores/ entusiastas/ espectadores/ inativos/ criam e respondem organizam e se conectam nas Consumem não criam ou compartilham ativamente compartilham redes sociais a conteúdo social. consumem conteúdos. aos conteúdos conteúdo. marcas e pessoas. conteúdos sociais. dos outros. 24% 37% 21% 51% 73% 18% Indivíduos Massa (Lean Forward) (Sit Back) Alto nível de consumo de mídia, 86% tem smartphone de última geração (média Brasil: 30%) 79% acessam social media + 1x / dia (vs 29% dos espectadores) predisposição social, grandes 72% acessam web através de mobile diariamente círculos sociais e maior propensão a 98% possuem laptop / 53% possuem tablet recomendar produtos e marcas. 31% recomendam produtos mais de 1x / semana Fonte: Forrester Social Technographics (grupos incluem participantes de pelo menos uma das atividades) domingo, 1 de julho de 12
  • 121. domingo, 1 de julho de 12
  • 122. 05/ mantenha-se atualizado. uma verdade hoje pode ser uma grande mentira amanhã/ domingo, 1 de julho de 12
  • 123. “Hoje você precisa se reinventar pelo menos a cada 5 anos” John Chambers CEO, Cisco domingo, 1 de julho de 12
  • 124. a mágica das redes sociais não está nas redes sociais, mas sim nas coisas que acontecem fora dela, por causa dela/ domingo, 1 de julho de 12
  • 125. obrigado/ @fabianocoura domingo, 1 de julho de 12