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  • 8. Recolha o máximo de Informação antes de se pronunciar sobre valores para 2015 ?
  • 9. Etapa prévia: • Antes de estimar qualquer valor faça um diagnóstico da atividade digital do Projeto • Faça perguntas para obter boas respostas: - Quais são os objetivos do negócio para 2015 ? - A Internacionalização é uma hipótese ? - Com que RH podemos contar na Equipa Marketing (ou “Sou só Eu”) - Existe TEMPO para alocar ao projeto das RS ?
  • 10. Etapa prévia: • O que foi realizado em 2014 ? • Faça uma checklist à atualização Website • O Sistema de Gestão de emails está a ser utilizado ? • Foram criados Conteúdos ESTRUTURAIS em 2014 ? • Identifique as Campanhas sazonais que foram planeadas ? • Que tipo de investimento em Publicidade Digital ? Resultados ??? -Avalie os resultados obtidos nas RS. Consegue medir o ROI ?
  • 11. Recomendação: A estratégia de Marketing Digital prévia tem de existir pelo que ou é disponibilizada pela Empresa ou o GC vai intervir ANÁLISE HISTÓRICO CARACT. AUDIÊNCIA OBJETIVOS ANÁLISE CONCORRÊNCIA DETEÇÃO OPORTUNIDADES MERCADO TIPOLOGIA CONTEÚDOS FORMATOS RECOMENDADOS FOTOGRAFIA VIDEO WEB COPYWRITING
  • 12. Análise das diferentes Rubricas REDES SOCIAIS core umbrella VÁRIAS ÁREAS: ESTRATÉGIA - criação de conteúdos nativos OPERACIONAL - publicação ou pré-publicação Moderação (não esquecer RS=conversa) ANALÍTICA - análise de Resultados AMPLIFICAÇÃO - Campanhas - análise
  • 13. As 10 Principais Rubricas Orçamento • ESTRATÉGIA • PRODUÇÃO CONTEÚDOS • UPDATE WEBSITE + CRIAÇÃO LANDING PAGES • SISTEMA GESTÃO EMAILS • ADAPTAÇÃO CONTEÚDOS PARA LINGUAGEM NATIVA PLATAFORMAS • GESTÃO OPERACIONAL • CAMPANHAS PUBLICIDADE • PASSATEMPOS • PARCERIAS E PERMUTAS • FERRAMENTAS
  • 14. Principais Rubricas Orçamento • PRODUÇÃO CONTEÚDOS • Criadores de conteúdos : - Desenvolvem “storytelling” à volta do projeto/marca/ empresa - Produzem artigos para website-blogue • Na vertente do VISUAL STORYTELLING - Fotografia CRIATIVA dos seus Produtos/Serviços - Filmes de curta duração (Ex. “Como fazer”, para anúncios RS,…) - Escrita criativa para Newsletters
  • 15. Principais Rubricas Orçamento • PRODUÇÃO CONTEÚDOS - alguns conselhos Instagram/Maybelline • Produza fotografias distintas para cada RS, tenha esse fato em conta no momento de preparação de uma Campanha • Tenha uma seleção de parceiros consoante o tipo de trabalho que pretende e a sua complexidade
  • 16. Principais Rubricas Orçamento • UPDATE WEBSITE + CRIAÇÃO LANDING PAGES O seu cartão de visita principal é o seu WEBSITE - Invista numa atualização de imagem e funcionalidades - Teste a versão mobile - Ofereça conteúdos “Sociais” - Em Wordpress ou à medida// Integração E-Commerce - Preveja a otimização do Website e conteúdos (SEO) - Nos lançamentos de produtos/serviços/campanhas de Publicidade crie landing pages -Templates pagos landing pages, Frs: http://unbounce.com
  • 17. Principais Rubricas Orçamento • LANDING PAGES http://anamendesblog.com/astarefasdogestordecomunidade/ Landing page produzida por: http://ambitoinfinito.com
  • 18. Principais Rubricas Orçamento • SISTEMA GESTÃO EMAILS O custo mensal vai depender do n.º de registos das suas listagens - Até um determinado n.º a subscrição do serviço é gratuita - Preveja um custo a 12 meses - Considere a criatividade de cada ação Email Marketing (não se resuma a templates) http://www.e-goi.pt/pt/ https://www.aweber.com
  • 19. Principais Rubricas Orçamento • AÇÕES DE EMAIL MAKETING SOCIAIS
  • 20. Principais Rubricas Orçamento • ADAPTAÇÃO CONTEÚDOS PARA LINGUAGEM NATIVA PLATAFORMAS Não cometa o erro do “Copy Paste” conteúdos - Preveja a adaptação criativa dos conteúdos para cada plataforma https://www.youtube.com/watch?v=vZF9eAXj9Nk&list=UU3mwQsouFxbgWIVW0iEC2iQ
  • 21. Principais Rubricas Orçamento • GESTÃO OPERACIONAL Clarifique o horário em que as RS são geridas - Considere a opção pós-laboral e fsm GERIR UMA COMUNIDADE NÃO É APENAS PUBLICAR POSTS É estar alerta e dialogar com a Comunidade NAS REDES SOCIAIS NÃO HÁ HORÁRIOS! https://hootsuite.com
  • 22. (Sobre a Moderação:) A importância dos horários ”não convencionais” *Fonte: Estudo realizado pela Marktest, “Os Portugueses e as Redes Sociais”
  • 23. (Sobre a Moderação:) Tempo médio de Resposta Página Facebook *Fonte: http://www.socialbakers.com/reports/regional/august-2014-social-marketing-report-portugal- regional
  • 24. Principais Rubricas Orçamento • CAMPANHAS PUBLICIDADE Se quer Alcançar a sua Comunidade e conquistar mais seguidores tem de investir em Publicidade A minha Recomendação: • INTEGRE o Investimento em Google Adwords/Display/ Remarketing + Investimento Publicidade nas Redes Sociais • Pense pelo menos em 12 campanhas. 1 mês • Considere um orçamento detalhado para: - Estratégia Campanha + Criatividades + Acompanhamento +Relatório final - Investimento em “espaço digital”
  • 25. Principais Rubricas Orçamento • PASSATEMPOS A dinamização da Comunidade é essencial para re-visita às páginas • Evite passatempos nos murais. “O barato sai caro” • Considere a utilização de Apps para Passatempos • Integre a participação nos passatempos em várias RS • Os preços das Apps vão variar em função da base de fãs • Não se esqueça de incluir o valor dos prémios https://woobox.com
  • 26. Principais Rubricas Orçamento • PASSATEMPOS https://woobox.com
  • 27. Principais Rubricas Orçamento • PARCERIAS E PERMUTAS Identifique líderes de opinião no seu mercado • Avalie possibilidade de colaboração com bloggers Em B2B avalie possibilidade de promoção cruzada através de ações de Email Marketing, publicações Youtube/Zoella
  • 28. Principais Rubricas Orçamento • FERRAMENTAS/RECURSOS Considere Ferramentas de análise facilitadoras do seu trabalho • O valor vai depender da sua base de fãs • Pondere no investimento em ferramentas de análise de performance cruzada entre Redes Sociais Invista em Formação especializada na área http://www.agorapulse.com http://www.socialbakers.com https://www.quintly.com
  • 29. Consolidação Orçamento RH • Faça um cálculo ao seu custo/hora • Analise a hipótese de recrutar alguém exclusivo ao Projeto Gestão RS ESTRATÉGIA • Da sua responsabilidade ou vai pedir apoio ? SELEÇÃO PARCEIROS • Realize uma consulta alargada ao mercado (Evite “primo que percebe de computadores”)
  • 30. Consolidação Orçamento INVESTIMENTO • Preveja um investimento a 12 meses • Reforce o investimento no Digital • Se o valor de gestão de uma página é baixo, considere um reforço no investimento. A gestão de RS não se trata da publicação de posts alheios à ESTRATÉGIA E CONTEXTO. GESTÃO DE RS • É uma função a tempo inteiro, sem horários e que exige compromisso do dono do projeto/marca e Gestor de Comunidade
  • 31. Nova Formação • 13 e 14 NOVEMBRO - LISBOA ALGUMAS TEMÁTICAS: • APENAS 12 VAGAS • Como preparar Plano Social Media ? • Análise de Resultados ? • Análise Concorrência ? • Plano de Publicações ? • Ferramentas recomendadas
  • 33. Dia Extra Formação • 18 DE NOVEMBRO - LISBOA Tema: PUBLICIDADE NO FACEBOOK Criação de Campanhas de Publicidade no Powereditor Bónus Especial inscrição 3 dias: APENAS INSCRIÇÕES ATÉ 31.10 • 28 DE NOVEMBRO - LISBOA - SESSÃO GRATUITA Tema: Partilha da sua estratégia Redes Sociais e tira dúvidas personalizadas
  • 35. Livro Recomendado: Social Media Explained: Untangling the World's Most Misunderstood Business Trend, Mark W. Schaefer