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ExpoGestão 2019 - Renato Meirelles - Quem é o consumidor brasileiro?

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ExpoGestão 2019 - Renato Meirelles - Quem é o consumidor brasileiro?

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Membro do conselho de professores do IBMEC, Meirelles é o titular da Cadeira de Ciências do Consumo e Opinião Pública e já conduziu centenas de estudos sobre comportamento, consumo, cultura e opinião, liderando diagnósticos e estratégias de negócio para as principais empresas que atuam no Brasil. Foi fundador e presidente do Data Favela e do Data Popular e é coautor dos livros Guia para Enfrentar Situações Novas Sem Medo e Um País Chamado Favela.

Membro do conselho de professores do IBMEC, Meirelles é o titular da Cadeira de Ciências do Consumo e Opinião Pública e já conduziu centenas de estudos sobre comportamento, consumo, cultura e opinião, liderando diagnósticos e estratégias de negócio para as principais empresas que atuam no Brasil. Foi fundador e presidente do Data Favela e do Data Popular e é coautor dos livros Guia para Enfrentar Situações Novas Sem Medo e Um País Chamado Favela.

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ExpoGestão 2019 - Renato Meirelles - Quem é o consumidor brasileiro?

  1. 1. O BRASIL PELA LÓGICA DA DEMANDA TRANSFORMAÇÕES, VALORES, COMPORTAMENTO E CONSUMO NO NOVO BRASIL
  2. 2. QUEM SOMOS FALE CONOSCO! (11) 3881-2591 O Instituto Locomotiva trabalha para mostrar que existem pessoas e histórias por trás de cada número. Transformamos resultados de pesquisas em conhecimento e estra- tégia, ampliando as possibilidades de empresas, instituições públicas e organizações do terceiro setor, contribuindo para a constru- ção de identidade entre elas e seus públicos.
  3. 3. NOSSOS CLIENTES
  4. 4. www.ilocomotiva.com.br ESSA APRESENTAÇÃO É UM CONVITE PARA OLHARMOS O BRASIL PELA PERSPECTIVA DOS BRASILEIROS NÓS VAMOS FALAR SOBRE GENTE
  5. 5. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 5 Antes de começarmos, precisamos ter claro que TEMOS UM DESAFIO COMUM ENTENDER DE GENTE É CADA VEZ MAIS COMPLEXO
  6. 6. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 6 Mesmo quando querem dizer a verdade, as pessoas mentem ou são contraditórias, mas principalmente não obedecem aos critérios de coerência e linearidade do mundo corporativo
  7. 7. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 7 ORIGEM DOS DADOS: ignora que existe um comportamento atrelado ao tipo de estímulo que aquela fonte recebe e utiliza aquela fonte como a verdade absoluta Portanto, todo dado tem viés, seja na sua origem, seja na forma que é analisado. Entender o viés é fundamental para qualquer bom analista PREDITIVO Justifica o que vai acontecer pelo que sempre aconteceu, sem margem para outliers EXPERIÊNCIA IMEDIATA Sempre há um fator externo recente que influencia a próxima decisão
  8. 8. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 8 Viés de confirmação
  9. 9. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 9 Os riscos das noções pré-concebidas
  10. 10. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 10 The beauty standards are different among the classes % Qual corpo você acha … Gostaria de ter Bonito 5 7520 8 59 33 QUEM TEM O CORPO MAIS BONITO?
  11. 11. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 11 64% das pessoas favoráveis a partidos de direita consideram positivo que o governo tenha empresas públicas fortes Fonte: Instituto Locomotiva
  12. 12. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 12 45% dos brasileiros dizem que procuram ter uma dieta balanceada Mas destes, 57% dizem não abrir mão de comer doces e frituras
  13. 13. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 13 Nenhum método ou abordagem é capaz de dar conta da complexidade do comportamento humano em sua totalidade
  14. 14. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 14 Nosso único caminho é a construção de uma Perspectiva Multisituada, integrando abordagens e metodologias, sem dogmatismos, fronteiras ou arrogâncias...
  15. 15. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 15
  16. 16. 02. AGENDA 01. Vetores de transformação no comportamento e hábitos de consumo Cenário de mudanças 03. O descolamento da comunicação
  17. 17. CENÁRIO As mudanças no Brasil e o risco dos estereótipos1
  18. 18. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 18 É IMPOSSÍVEL ENTENDER O COMPORTAMENTO DOS BRASILEIROS SEM CONSIDERAR A MONTANHA RUSSA DAS ÚLTIMAS DÉCADAS
  19. 19. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 19 LOCOMOTIVA DO CONSUMO, COMPORTAMENTO E OPINIÃO A CERTEZA DE QUE NOVAS MUDANÇAS VIRÃO, FAZ COM QUE A LOCOMOTIVA ESTEJA SEMPRE EM MOVIMENTO Vetores das transformações do mercado consumidor brasileiro ENTRE MEADOS DA DÉCADA DE 1990 E O FINAL DA DÉCADA DE 2000 DIVERSOS FATORES IMPULSIONARAM A MOBILIDADE ECONÔMICA Vetoresdastransformaçõesdomercadoconsumidorbrasileiro Plano Real Controle da Inflação Programas de Transferência de Renda Crescimento Econômico Diminuição da Pobreza Maior Formalização Queda do Desemprego Aumento do Salário Mínimo Plano Real Controle da Inflação Programas de Transferência de Renda Crescimento Econômico Queda do Desemprego Aumento do Salário Mínimo
  20. 20. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 20 Fim da HIPERINFLAÇÃO Aumento da RENDA EMPREGO FORMAL e ESCOLARIZAÇÃO Poder COMPARAR Poder ESCOLHER Poder PLANEJAR Algumas mudanças de longo prazo impactaram profundamente o comportamento dos brasileiros
  21. 21. 21 Por favor, quem aqui se considera Rico?
  22. 22. 22 4 em cada 5 brasileiros se consideram de Classe Média
  23. 23. 23
  24. 24. 24 A renda familiar média do brasileiro é de R$ 3.968 por mês. Apenas os 5% mais ricos têm renda familiar superior a R$ 10 mil R$- R$10.000 R$20.000 R$30.000 R$40.000 R$50.000 R$60.000 3 5 7 10 19 24 30 35 38 47 51 55 58 63 66 68 70 72 75 76 78 79 81 82 83 84 86 86 87 88 89 90 90 91 92 92 93 93 94 94 95 95 96 96 97 97 97 98 98 99 99 99 100 R$ 60.000 ou mais Renda familiar média dos brasileiros por mês Fonte: Instituto Locomotiva a partir da PNAD | Valores inflacionados para janeiro de 2019 pelo INPC Os 10% com maior renda familiar ganham R$ 7.800 ou mais Os 5% com maior renda familiar ganham R$ 11.450 ou mais Os 1% com maior renda familiar ganham R$ 36.300 ou mais Metade dos brasileiros tem renda familiar de até R$ 2.393 Renda familiar média dos brasileiros por mês
  25. 25. 25 A renda média do trabalhador brasileiro é de R$ 2.230 por mês. Apenas 5% dos trabalhadores têm renda superior a R$ 7.280 R$- R$4.000 R$8.000 R$12.000 R$16.000 R$20.000 3 3 5 9 12 15 18 21 23 33 40 40 43 49 49 52 54 61 63 64 67 68 74 75 76 76 80 81 82 86 88 88 91 92 94 95 97 98 99 100 100 R$ 20.000 ou mais Os 10% com maior “salário” ganham R$ 4.160 ou mais Os 5% com maior “salário” ganham R$ 7.280 ou mais Os 1% com maior “salário” ganham R$ 20.700 ou mais Metade dos trabalhadores brasileiros ganham até R$ 1.352 Renda familiar média dos brasileiros por mês Renda média do trabalho principal por mês (entre quem trabalha) Fonte: Instituto Locomotiva a partir da PNAD | Valores inflacionados para janeiro de 2019 pelo INPC
  26. 26. 27 Em poucos anos, em movimentos de ascensão e queda, milhões de pessoas passaram de uma classe econômica a outra Quem são os Internautas da Classe C? * Projeção Instituto Locomotiva Fonte: Instituto Locomotiva a partir da PNAD 47 47 48 47 45 40 37 35 33 32 29 26 23 23 26 28 27 26 25 39 39 39 40 41 44 47 48 49 50 51 53 53 53 53 50 50 51 52 14 14 13 13 14 16 16 17 18 18 20 21 24 24 21 22 23 23 23 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 *2018 *2019 Classe AB Classe C Classe DE % Evolução das classes no Brasil
  27. 27. 28 E com tantas transformações, bolso sozinho não explica cabeça
  28. 28. 29 Temos hoje na mesma classe econômica diferentes pessoas de diferentes visões de mundo, por exemplo: na classe A “diretores de empresas” e “donos de padaria” na classe C “operários” e “professores”
  29. 29. 30 CLASSE AB 2/3 não possuem ensino superior completo; 73% estudaram apenas em escolas públicas; Apenas 1/5 já viajou para fora do Brasil; 61% utilizaram transporte público no último mês. CLASSE C 93% dos jovens são internautas; 2/3 são bancarizados; 64% possuem smartphone; 40% não mudariam para um bairro melhor do que o atual, mesmo tendo condições. AINDA QUE PARTE DA ELITE SE REFIRA À CLASSE MÉDIA COM CERTO PRECONCEITO, MUITAS PESSOAS SE COMPORTAM DE FORMA SEMELHANTE OSNOVOSCONSUMIDORESBRASILEIROS:QuandooBolsonãoexplicamaisaCabeça
  30. 30. 31 Nos últimos 4 anos grande parte da população sofreu com os efeitos da crise. 97% dos brasileiros afirmam que foram pessoalmente impactados pela crise Após um período de rápido aumento do poder de compra, tivemos um período de rápida redução do poder de compra.
  31. 31. 32 Paladar não retrocede. Consumidor não abre mão da qualidade
  32. 32. 33 Houve uma radicalização na demanda por custo-benefício 81% se dizem mais atentos à qualidade dos produtos do que no passado Apesar de estarem mais preocupados com preço, não aceitam abrir mão da qualidade
  33. 33. 34 Para assegurar suas conquistas e evitar o retrocesso, os brasileiros adotaram novos comportamentos...
  34. 34. 35 Para além das mudanças no comportamento de consumo, os brasileiros se viram obrigados a traçar estratégias para tentar minimizar os efeitos da crise e equilibrar o orçamento doméstico 96% % que afirmou ter tentado... diminuir os gastos 83% aumentar os rendimentos
  35. 35. 36 O PROCESSO DE COMPRA VIROU UM ESPAÇO DE FRUSTRAÇÃO! Não quer mudar o padrão de qualidade Precisa buscar o melhor custo benefício Dificuldade em conciliar expectativas e o que encontra no mercado Sente-se frustrado e com baixa autoestima
  36. 36. 37 As expectativas dos brasileiros em relação ao futuro é um indicador fundamental para entender os rumos da economia
  37. 37. 39 Abrir / depositar dinheiro na poupança 47% 35% Fazer uma viagem dentro do país 41% 30% Comprar móveis para casa 38% 30% Comprar um smartphone 25% 18% Comprar uma TV 24% 17% Comprar um carro 16% 11% OTIMISTA PESSIMISTA % Tem intenção de comprar No Brasil, os otimistas de modo geral, se mostram mais propensos a consumir do que os demais
  38. 38. 40 Hoje, só a Classe C movimenta R$ 1,570 trilhão por ano *Projeção Fonte: Instituto Locomotiva a partir da PNAD – IBGE *2019 Classe A R$ 1,499 tri 31,11% Classe B R$ 1,517 tri 31,4% Classe C R$ 1,570 tri 32.6% Classe DE R$ 231,555 bi 4.8% São R$ 416,280 bilhões gastos a mais que em 2008!
  39. 39. VETORES DE TRANSFORMAÇÃO no comportamento e hábitos de consumo2
  40. 40. Novos parâmetros de família PRINCIPAIS VETORES DE TRANSFORMAÇÃO NO COMPORTAMENTO Democratização tecnológica Empoderamento e novas identidade
  41. 41. 43 Infelizmente o mercado usa as lentes do século 20 para entender a sociedade e o consumo do século 21
  42. 42. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 44 A FAMÍLIA PERMANECE UM VALOR CENTRAL PARA OS BRASILEIROS 78% dos brasileiros acreditam que só é possível ser feliz constituindo família
  43. 43. 20 26 17 15 22 Casal sem filhos Casal com filhos pequenos (até 14 anos) Casal com filhos com mais de 14 anos Mãe com com filhos Outros tipos de família % Formatos de famílias Quase 4 em cada 10 domicílios são compostos por famílias de mães solos e/ou formatos de famílias que não seja casais com ou sem filhos Fonte: Instituto Locomotiva a partir da PNAD
  44. 44. 46Existe 68 milhões de domicílios no Brasil e praticamente 9 em cada 10 deles são casas Fonte: Instituto Locomotiva a partir da PNAD Hoje o Brasil possui 68,2 milhões de domicílios 88,3% casas, 11,5% apartamentos e 0,2% cômodos Sendo ...
  45. 45. 47Sendo que 3 em cada 4 domicílios, são próprios. Mas nem por isso não existe demanda pela compra de novos imóveis Dos 68,2 milhões de domicílios ... 70% são imóveis próprios já pagos 5% são imóveis próprios, mas ainda pagando 18% são alugados 7% são cedidos Fonte: Instituto Locomotiva a partir da PNAD
  46. 46. Atualmente, o país tem 15% de domicílios com brasileiros que moram sozinhos ... são aproximadamente 10,5 milhões de lares de uma única pessoa Fonte: Instituto Locomotiva a partir da PNAD
  47. 47. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 49 Fonte: Instituto Locomotiva 48% Classe B 59% Classe C 44% Classe A 64% Classes DE % Nos últimos 30 dias, recebeu vizinhos em casa Quanto menor a renda, maior o convívio com os vizinhos!
  48. 48. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 50 DEMOCRATIZAÇÃO TECNOLÓGICA
  49. 49. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 51 137 milhões de brasileiros internautas* *Brasileiros com 10 anos ou mais - Projeção feita a partir do CEITC/IBGE. Fonte: Instituto Locomotiva a partir do CETIC - BR Já são...
  50. 50. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 53 Maioria acredita que as mudanças foram positivas, sobretudo no acesso à informação e escolha de produtos e serviços 8 8 5 2 1 2 1 1 35 31 31 23 17 15 13 9 58 62 64 75 82 83 87 90 A forma de encontrar e manter relacionamentos amorosos A forma de discutir política A forma como você se relaciona com seus amigos e parentes A sua vida de forma geral A forma de trabalhar A forma de estudar A forma como você escolhe produtos e serviços A forma como você se informa e tem acesso a notícias Mudou para pior Nem pior, nem melhor Mudou para melhor % Acha que a internet mudou as seguintes situações para melhor ou para pior A8. Você acredita que a internet mudou as seguintes situações para melhor ou pior? Base: 3.570 Base: 3.476 Base: 3.586 Base: 3.558 Base: 3.551 Base: 3.506 Base: 3.404 Base: 3.191
  51. 51. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 54 84 94 94 97 96 95 95 96 96 73 77 80 78 80 82 86 89 92 42 45 47 49 54 57 66 74 77 13 13 14 17 21 28 35 42 49 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018* A B C DE % Acesso à internet 01 Fonte: Instituto Locomotiva a partir do Cetic.com. *Projeções O acesso à internet cresceu rapidamente nos últimos anos e se popularizou
  52. 52. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 55 % Share por classe dos internautas brasileiros (Entre os brasileiros que acessaram a internet no último trimestre) 32 23 16 12 6 2 55 59 55 55 45 30 13 18 30 32 49 68 10 a 15 anos 16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 59 anos 60 anos ou mais Classe DE Classe C Classe AB Fonte: Instituto Locomotiva a partir da PNAD - IBGE Os internautas da terceira idade são mais ricos do que os demais
  53. 53. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 56 55% dos internautas não acessavam a Internet há 10 anos 75 milhões de “novos internautas” na última década São... *Brasileiros com 10 anos ou mais - Projeção feita a partir do CEITC/IBGE. Fonte: Instituto Locomotiva a partir do CETIC - BR
  54. 54. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 57 Ou seja, é preciso ter claro que o Internauta médio é diferente do internauta corporativo
  55. 55. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 58 dos internautas brasileiros têm uma renda mensal per capita de até R$1.500,00 Fonte: Instituto Locomotiva a partir da PNAD – IBGE. 78%
  56. 56. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 59 01 Utilizou apenas o wifi 1/4 Grande parte dos brasileiros depende do wifi para se conectar pelo celular Entre os brasileiros que acessaram a Internet pelo celular no último trimestre... Fonte: Instituto Locomotiva a partir do Cetic / BR
  57. 57. 80% Fonte: pesquisa Global Mobile Consumer Survey 2017 dos brasileiros que possuem smartphone estouram o pacote de dados antes do período programado
  58. 58. que permitem assistir**, no máximo, a... 2 minutos de um vídeo de baixa qualidade (480p) 1 minuto de um vídeo de qualidade média (720p) Pouco mais de 30 segundos de um vídeo Full HD 10 MB por dia* Em média, os pacotes de dados oferecem (Sem contar o uso de outros aplicativos) Fontes: *Porto Seguro e **PSafe O uso da internet pelo celular é limitado
  59. 59. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 62 87% dos internautas dizem que não falam outro idioma, apenas o português... Somente 9% afirmam falar inglês E apenas 2% dizem falar inglês avançado Fonte: Instituto Locomotiva
  60. 60. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 63 Apenas... e 28% dos internautas dizem saber usar uma planilha de cálculo; 21% dizem saber criar apresentação de slides 37% dizem saber criar anexar um arquivo no e-mail
  61. 61. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 64 A tecnologia transformou a relação dos brasileiros com eles mesmos
  62. 62. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 65 EMPODERAMENTO E NOVAS IDENTIDADES
  63. 63. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 66 9 em cada 10 acham que as pessoas devem assumir quem são, independente do julgamento dos outros A6. Você diria que concorda ou discorda das frases abaixo? Totalmente ou em parte? Base: 3.614 casos 2 3 8 22 66 Concordo totalmente Concordo em parte Não concordo nem discordo Discordo em parte Discordo totalmente “As pessoas devem assumir quem são, independente do julgamento dos outros” % de concorda ou discorda 88%
  64. 64. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 67 44 40 31 28 O quanto o produto tem a ver com a sua personalidade A opinião de algum especialista O status que este produto pode te proporcionar Propagandas % Aspectos considerados muito importante nas decisões de compra Fonte: Instituto Locomotiva | ECGlobal Mostrar para estas pessoas que no momento do aperto eles não estão sozinhos é criar identidade e aumentar a oportunidade de fazer negócios no presente e no futuro
  65. 65. Mas você já se perguntou o que as próprias pessoas consideram importante para definir elas mesmas? Empresas e organizações utilizam a todo momento critérios de classificação para segmentar seus públicos.
  66. 66. 69
  67. 67. 70 C2a. Quais das seguintes características você considera importantes para definir sua identidade? Marque quantas opções quiser. (RM) Base: 630 casos % Características que você considera importantes para definir a sua identidade (RM) 51 50 45 38 36 36 32 27 25 24 20 18 16 15 15 14 10 4 4 As fontes de identidade são múltiplas: os brasileiros apontam em média 6 características como importantes para definir sua identidade. 73% não citam condição financeira como uma delas Em média apontam 5 características como importantes para definir sua identidade Fonte: Instituto Locomotiva / ECGlobal
  68. 68. 71 32 13 9 8 6 4 4 4 3 3 2 2 2 1 1 1 1 2 3 % Característica que considera mais importante para definir a sua identidade (RU) Fonte: Instituto Locomotiva | ECGlobal O “papel na família” é a caraterística que o brasileiro considera mais importante na definição da própria identidade
  69. 69. 72 As principais referências identitárias não são iguais para todos os brasileiros! Mais jovens: (De 16 a 24 anos) Gênero 20% Hobbies 18% Religião 10% 1º 2º 3º Mais velhos: (45 anos ou mais) Papel na família 36% Religião 17% Gênero 14% 1º 2º 3º Menos escolarizados: (Até fundamental) Papel na família 25% Gênero 17% Religião 15% 1º 2º 3º Mais escolarizados: (Superior ou acima) Hobbies 17% Gênero 17% Papel na família 16% 1º 2º 3º Heterossexuais: LGBT: Papel na família 23% Gênero 18% Religião 13% 1º 2º 3º Gênero 16% Orientação Sexual 13% Hobbies 12% 1º 2º 3º Solteiros: Casados / Mora junto: Hobbies 17% Gênero 17% Papel na família 13% 1º 2º 3º Papel na família 29% Gênero 20% Religião 15% 1º 2º 3º Católicos: Evangélicos: Papel na família 26% Gênero 20% Trabalho / Profissão 10% 1º 2º 3º Religião 24% Gênero 22% Papel na família 21% 1º 2º 3º Por faixa de idade Por escolaridade Por orientação sexual Por estado civil Por religião
  70. 70. O DESCOLAMENTO Das empresas e da publicidade com o consumidor3
  71. 71. 74 As empresas que se mostrarem parceiras no momento de dificuldade, tendem a ganhar o respeito e a confiança dos brasileiros Mas... 76% não conseguem mencionar nenhuma empresa que esteja ao seu lado nesse momento de crise 88% afirmam que não se esqueceriam das empresas que o ajudassem nesse momento de dificuldade
  72. 72. 75 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Eu Empresas Bancos Montadoras Supermercados % O quanto considera que possuem as seguintes características (CONSIDERAM MUITO) O internauta brasileiro se considera muito mais confiável, honesto, trabalhador, sonhador, etc. que as empresas de modo geral e muito menos rico do que elas Base: 3.614 casos
  73. 73. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 76 No último ano, foram gastos aproximadamente R$ 130 bilhões em investimentos publicitários
  74. 74. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 77 Fonte: Pesquisa Instituto Locomotiva Considerou-se o percentual de notas de 0 a 5 para medir a confiança em empresas privadas 101 milhões de consumidores não confiam nas empresas No entanto, Esse número chega a 68% entre os consumidores com mais de 50 anos
  75. 75. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 78 103 milhões de consumidores afirmam que não se identificam com as propagandas de TV Fonte: Pesquisa Instituto Locomotiva Brasileiros com 16 anos ou mais Esse número chega a 71% entre os consumidores com mais de 50 anos
  76. 76. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 79 Realidade X expectativa: Os consumidores e a representatividade na TV
  77. 77. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 80 78% dos brasileiros negros afirmam que as pessoas que aparecem nas propagandas costumam ser muito diferentes deles Fonte: Instituto Locomotiva Os negros não se reconhecem nas comunicações das empresas
  78. 78. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 81 80% consideram que as propagandas na TV mostram mais mulheres brancas; maioria gostaria de ver mais mulheres negras 82 46 18 54 Mulheres que as propagandas na TV mostram Como gostariam que fossem as mulheres das propagandas Branca Negra Autodeclaração da população brasileira 55% Negra (preta + parda) 44% Branca 1% Amarela ou Indígena Propagandas, em sua maioria, não retratam adequadamente a população negra
  79. 79. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 82 53 83 47 47 17 53 Como a população vê as mulheres da vida real Mulheres que as propagandas de TV mostram Como gostariam que fossem as mulheres das propagandas Crespos / Cacheados Lisos 83% veem mais mulheres com cabelos lisos nas propagandas na TV, mas maioria gostaria de ver mais mulheres com cabelos crespos/cacheados % Representação das mulheres
  80. 80. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 83 A massa de renda dos homens cresceu 45%, nos últimos 10 anos. No mesmo período a massa de renda das mulheres cresceu 83%
  81. 81. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 84 Mulheres não se sentem representadas pela propaganda Fonte: Pesquisa Abril ‘O X da Questão’
  82. 82. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 85 Mulheres não se sentem representadas pela propaganda Fonte: Pesquisa Abril ‘O X da Questão’
  83. 83. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 86 Diversidade como estratégia SE NÃO FOR POR JUSTIÇA QUE SEJA POR INTELIGÊNCIA O PRECONCEITO ATRAPALHA OS LUCROS
  84. 84. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 87 DISSONÂNCIA COGNITIVA As dificuldades em lidar com o consumidor do novo Brasil esta em romper com a Dissonância Cognitiva entre quem produz e quem consome a comunicação DISSONÂNCIA COGNITIVA  Diferenças de formação  Cultural  Educacional  Econômica  Linguística Mulheres 52% 40% Negros 54% 26% Classe CDE 75% 23% + 40 anos 52% 31% População Brasileira (18 anos ou mais) Profissionais de Publicidade -12 p.p. -28 p.p. -52 p.p. - 21 p.p.
  85. 85. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 88
  86. 86. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 89 POR FIM ...
  87. 87. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 90 Você já parou para refletir sobre como mudamos nos últimos anos? o No nosso jeito de viver o No nosso jeito de pensar o No nosso jeito de se relacionar o No nosso jeito de consumir PISTASDECOMPORTAMENTO
  88. 88. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 91 Os brasileiros estão cada vez mais ESCOLARIZADAS As MULHERES assumem novos papéis na economia e na sociedade Os brasileiros estão rapidamente ficando mais VELHOS Hoje o brasileiro adulto médio tem 2,6 anos de estudo a mais que na década de 90 Em 20 anos dobrou o número de lares chefiados por mulheres, cresceu 131% o número de mulheres com carteira assinada e o share feminino na massa de renda passou de 34% para 41% Hoje, ¼ da população brasileira tem 50 anos ou mais e até 2050 estima-se que o número de idosos no país irá praticamente dobrar – serão 98 milhões M U D A N Ç A S E S T R U T U R A I S Os brasileiros se identificam mais como NEGROS Hoje a maioria dos brasileiros se identificam como negros, e esse percentual vem crescendo Os brasileiros estão mais CONECTADOS Hoje temos 75 milhões de internautas à mais do que 10 anos atrás
  89. 89. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 92 O brasileiro que foi EMPODERADO Vai se APODERAR! ...cada vez mais...
  90. 90. TÍTULO DO TEXTO CORRIDO 93 Os próximos anos serão das marcas que souberem aliar tradição e inovação, se posicionando como parceira de um consumidor que não abrirá mão de ser protagonista de suas escolhas
  91. 91. OBRIGADO !!!

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