A idéia central nesta metodologia é que ao identificarmos os hábitos de uma certa cultura podemos utilizar este método de coaching no ensino e aprendizado de "tecnologias de outras culturas", necessárias para o "desenvolvimento de novas competências" que são críticas para a elevação da "produtividade nacional" e a "competitividade global."

1. OS MESTRES E O
CULTURAL BROKER
A INFLUÊNCIA DA CULTURA
NO DESENVOLVIMENTO DE NOVAS COMPETÊNCIAS
NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL
por Expedito G Silva

2. OS MESTRES E O CULTURAL BROKER
A INFLUÊNCIA DA CULTURA NO DESENVOLVIMENTO DE NOVAS COMPETÊNCIAS NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL*
*por Expedito G Silva
JANG, Sujin. Bringing Worlds Together: Cultural Brokerage in Multicultural Teams. Doctoral dissertation, Harvard
University: 2014. Disponível em: http://nrs.harvard.edu/urn-3:HUL.InstRepos:12274592
•O conceito de cultural broker diz respeito a ato [ou atitude] de
facilitar a colaboração entre culturas e desenvolver um conceito de
interpretação cultural para forasteiros culturais;
•Forasteiros culturais seriam aqueles com um menor nível de
conhecimento sobre a cultura dos demais membros de um grupo,
que são tão competentes quanto o nativos culturais;
•Nativos culturais são aqueles com maior nível de conhecimento
sobre a cultura dos membros de um grupo, que elevam a
performance [produtividade] do grupo ao envolver-se em diferentes
formas de interpretação;
•O nativo cultural [cultural broker] costuma ser mis eficaz na
interpretação compensando e solucionando barreiras culturais e favor
de seu grupo, enquanto o forasteiro cultural [cultural outsider]
costumam ser mais eficazes no “empoderamento” de um grupo,
capacitando seus membros para resolver seus próprios problemas.
• Sujin Jang
• Autora da tese “Bringing Worlds Together: Cultural
Brokerage in Multicultural Teams.” apresentada à
HARVARD BUSINESS SCHOOL em defesa do título de
Ph.D. em Comportamento Organizacional, tendo vencido o
campeonato de propostas de dissertação em 2013
(Organization Science/INFORMS Dissertation Proposal
Competition)
• SUJIN é Mestre em Psicologia Social pela Universidade
de Harvard e é graduada em Administração de Negócios
pela YONSEI UNIVERSITY de Seul na Coréia do Sul, além
de ter sido bolsista da NEW YORK UNIVERSITY STERN
SCHOOL OF BUSINESS.

3. OS MESTRES E O CULTURAL BROKER
A INFLUÊNCIA DA CULTURA NO DESENVOLVIMENTO DE NOVAS COMPETÊNCIAS NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL*
*por Expedito G Silva
O APRENDIZADO E A MEMÓRIA
CONDICIONAMENTOAprendizado MOTOR
Memória PROCEDIMENTAL
Contém informações adquiridas
de maneira implícita e as
possuímos de forma inconsciente.
1 LENT, Roberto et all, Neurociência da Mente e do Comportamento. Rio de Janeiro: Koogan, 2013
Memória EPISÓDICA
Contém informações e fatos
de contexto determinado.
Memória SEMÁNTICA
Contém informações e fatos
independente do contexto em
que foi adquirida.
CODIFICAÇÃO
de Informações e
conhecimentos abstratos sobre
o mundo a nossa volta.
CODIFICAÇÃO
de Informações relativas a
associações e eventos de
caráter pessoal.
Memória DECLARATIVA
Contém informações adquiridas
de maneira explícita e que
somos conscientes de possuir.
HÁBITOS
CONHECIMENTOS = TEORIA
(Knowledges = Theory)
HABILIDADES = PRÁTICA
(Skills = Practice)
ATITUDES = COMPETÊNCIAS*
(Attitudes = Competences)
• Roberto Lent
• Coordenador do livro “Neurociência da Mente e do
Comportamento” obra escrita por mais de duas dezenas
de conceituados especialistas brasileiros em
Neurociências, abrangendo os sistemas sensoriais,
motores, cognitivos e emocionais.
• Roberto tem Pós-doutoramento em Neuroplasticidade no
MIT - Massachusetts Institute of Technology e Mestre em
Neurobiologia e Doutor em Ciências no Instituto de
Biofísica Carlos Chagas Filho da UFRJ, além de Médico
graduado pea Faculdade de Medicina da UFRJ.

4. OS MESTRES E O CULTURAL BROKER
A INFLUÊNCIA DA CULTURA NO DESENVOLVIMENTO DE NOVAS COMPETÊNCIAS NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL*
*por Expedito G Silva
AS EMOÇÕES, O APRENDIZADO E OS HÁBITOS
HIPOTÁLAMO
TÁLAMO
HIPOCAMPOAMIGDALA CORTICAL
BULBO
OLFATIVO
LÓBULO
FRONTAL
1 LENT, Roberto et all, Neurociência da Mente e do Comportamento. Rio de Janeiro: Koogan, 2013
HOMEOSTASIA COMPORTAMENTAL
Série de respostas comportamentais
que visam a autopreservação do
indivíduo e da espécie.
AMÍGDALA e ÁREA SEPTAL
Estão envolvidas na
integração das respostas
afetivas e cognitivas.
FH - Formação Hipocampal
Elaboração de um mapa cognitivo
das experiências e do ambiente,
assemelhando-se a um processador
off-line da experiência sensorial.
Seus núcleos estão envolvidos
tanto nos aspectos sensorial-
discriminativo da informação
dolorosa, quanto nas funções
afetivas-motivacionais

5. OS MESTRES E O CULTURAL BROKER
A INFLUÊNCIA DA CULTURA NO DESENVOLVIMENTO DE NOVAS COMPETÊNCIAS NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL*
*por Expedito G Silva
1. O Gatilho:
um desejo de mudança
Contexto: Uma empresa anuncia
a intenção de internacionalizar-se
dentro de 1 ano. Um profissional
da mesma identifica neste
anúncio a oportunidade de um
crescimento profissional (gatilho).
Então, conclui que precisará
aprimorar as suas competências
comunicacionais (conhecimentos
+ habilidades) para se comunicar
em inglês.
2. A Rotina:
a assiduidade da repetição
Contexto: O “gatilho” por si só não é o
suficiente para que um “novo
hábito” (habilidade) seja desenvolvido,
porém, uma motivação será forte o
suficiente para levar a esta 2ª. etapa.
Neste caso, o profissional passará a
estudar diariamente o novo idioma.
O novo hábito se consolidará após
meses de repetição da nova rotina.
Enquanto isso, corre-se o risco de
desistir no meio do caminho, o que é a
razão de muitos profissionais
fracassarem em seu propósito de
desenvolver novas competências.
Entretanto, o loop do hábito ainda não
se fechará apenas persistindo-se na
nova rotina. Este só se estabelece na 3ª
etapa:
3. Recompensa:
o prazer
Contexto: A primeira
recompensa (resultado)
com esta nova rotina será
um novo nível de domínio do
novo idioma pelo
profissional. Associado a
isso virá um maior
reconhecimento das
pessoas. A seguir, novas
oportunidades surgirão.
OS HÁBITOS E O APRENDIZADO = DESENVOLVIMENTO DE NOVAS COMPETÊNCIAS1
1DUHIGG, Charles. O
Poder
dos
Hábitos:
Porque
fazemos
o
que
fazemos
na
vida
e
nos
negócios;
tradução
de
Rafael
Mantovani
-­‐
1ª
edição
-­‐
Rio
de
Janeiro:
Obje;va,
2012
Adaptado
de
LinkedIn
apud
jornal
Diário
do
Comércio
de
MG.
Disponível
em
https://www.linkedin.com/pulse/o-poder-do-h%C3%A1bito-
raz%C3%A3o-por-tr%C3%A1s-sucesso-de-muita-gente-com%C3%A9rcio?trk=eml-b2_content_ecosystem_digest-
recommended_articles-78-null&midToken=AQF82oIaFVapTw&fromEmail=fromEmail&ut=3jOH9Sfb0NWTs1
• Charles Duhigg
• Autor do livro “Neurociência da Mente e do
Comportamento” O Poder dos Hábitos:
Porque fazemos o que fazemos na vida e nos
negócios.
• Charles é repórter investigativo do The New
York Times premiado pelo seu trabalho pela
National Academy of Sciences e foi indicado
ao Prêmio Pulitzer.

6. OS MESTRES E O CULTURAL BROKER
A INFLUÊNCIA DA CULTURA NO DESENVOLVIMENTO DE NOVAS COMPETÊNCIAS NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL*
*por Expedito G Silva
MÉTODO
O QUE FAZER? = ESCOPO
(What to do = Scope)
1 2
COMO, QUEM, QUANDO, POR
QUÊ? = PLANO
(How, Who, When, Why? = Plan)
BOAS PRÁTICAS? = EXECUÇÃO
(Good Practices = Launching)
MELHORIAS? = CONTROLE
(Improvement opportunities = Monitoring)
4
KPI
5
MELHORES PRÁTICAS! = ENCERRAMENTO
( Best Practices = Launching or Closing)
1WYSOCKI, R.K.. Effective Project Management: Traditional, Agile, Extreme.6 th ed.: Wiley Publishing. Indianapolis: 2012
3
O LOOP DOS HÁBITOS E O CICLO DO PROJETO1
YES!
NO!
LOOP
• Robert Wysocki
• PhD com mais de 40 anos de experiência em
“melhores práticas” em Gerenciamento de
Projetos.
• Fundador da Enterprise Information Insights,
Inc. (EII), e autor de 21 livros, dentre estes
“Effective Project Management - Traditional
Ágile, Extreme1” com mais de 500.000 cópias
publicadas em 17 diferentes idiomas e são
referências bibliográficas em várias dentre as
melhores universidades do mundo.

7. OS MESTRES E O CULTURAL BROKER
A INFLUÊNCIA DA CULTURA NO DESENVOLVIMENTO DE NOVAS COMPETÊNCIAS NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL*
*por Expedito G Silva
• Steven Johnson
• Autor do livro “Where de Good Ideas Come
From: The Natural History od Innovation.
Eleito um dos melhores livros pela revista de
negócios The Economist e finalista ao
prêmio 800CEORead como melhor livro de
negócio de 2010
1JOHNSON, Steven. WHERE
GOOD
IDEAS
COME
FROM
:
THE
NATURAL
HISTORY
OF
INNOVATION.
O CICLO DO PROJETO, OS HÁBITOS E AS BOAS IDÉIAS1

8. OS MESTRES E O CULTURAL BROKER
A INFLUÊNCIA DA CULTURA NO DESENVOLVIMENTO DE NOVAS COMPETÊNCIAS NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL*
*por Expedito G Silva
• Maurício Vianna
• Autor do livro “Design Thinking: Inovação em Negócios.
• Maurício é PhD e Mestre em Ciências da Computação pelo
IIT (Illinois Institute of Technology), além de Engenheiro de
Computação pela PUC-RJ.
• Trabalhou como consultor para diversas organizações nos
EUA antes de fundar a sua própria empresa no Brasil, a
MJV que desenvolve produtos e serviços inovadores
principalmente nas áreas de seguros e de Sistemas
Sociais.
Para ser COMPETITIVO e manter-se no mercado a LONGO PRAZO
é PRECISO oferecer:
✓ O BÁSICO - os MESMOS produtos e/ou serviços que os
concorrentes JÁ OFERECEM, com NO MINIMO o MESMO
NIVEL DE SERVIÇO que os concorrentes JÁ OFERECEM.
✓ O ESSENCIAL - NOVOS produtos e/ou serviços que são
TENDÊNCIAS no setor/segmento em que a empresa atua.
✓ A INOVAÇÃO - NOVOS produtos e/ou serviços que AINDA
NÃO são TENDÊNCIAS no setor/segmento em que o
profissional atua.
1 VIANNA, Mauricio et all, 2012, Design Thinking: Inovação em Negócios. Rio de Janeiro: MJV Press
AS BOAS IDÉIAS A INOVAÇÃO1

9. OS MESTRES E O CULTURAL BROKER
A INFLUÊNCIA DA CULTURA NO DESENVOLVIMENTO DE NOVAS COMPETÊNCIAS NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL*
*por Expedito G Silva
Cartões de Insight
Prototipação
O DESENVOVIMENTO DE NOVAS COMPETÊNCIAS, A INOVAÇÃO E OS NEGÓCIOS
1 VIANNA, Mauricio et all, 2012, Design Thinking: Inovação em Negócios. Rio de Janeiro: MJV Press

10. OS MESTRES E O CULTURAL BROKER
A INFLUÊNCIA DA CULTURA NO DESENVOLVIMENTO DE NOVAS COMPETÊNCIAS NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL*
*por Expedito G Silva
1WITHMORE, Charles. Coaching
for
Performance;
-­‐
4ª
edição
-­‐
Boston
(EUA):
Nicholas
Brealey
Publishing,
2009
✓ MUDANÇA
DE
CULTURA
(HÁBITOS)
✓ DEMANDA
DE
NÍVEIS
MAIS
ALTOS
DE
DESEMPENHO
E
MAIOR
RESPONSABILIDADE
PELOS
SEUS
ATOS.
✓ NOVO
ESTILO
✓ HIERARQUIA
DÁ
LUGAR
A
AVALIAÇÃO
FRANCA,
MOTIVADORES
EXTERNOS
SÃO
SUBSTITUÍDOS
POR
AUTOMOTIVAÇÃO.
✓ ENVOLVIMENTO
✓ MAIOR
NÍVEL
DE
CONSCIÊNCIA
DEMANDA
MAIOR
ENVOLVIMENTO
NAS
DECISÕES
QUE
LHE
DIZEM
RESPEITO.
✓ CULTURA
DA
CULPA
✓ DEVE
SER
EVITADA,
POIS,
EVOCA
POSTURA
DEFENSIVA.
✓ FLEXIBILIDADE
✓ FACILITA
A
ADAPTABILIDADE
E
A
LIDAR
COM
O
MEDO
PROVOCADO
PELAS
MUDANÇAS.
DESENVOLVIMENTO DE NOVAS COMPETÊNCIAS E MÉTODOS E TÉCNICAS DE COACHING
• Sir John Whitmore
• Autor do livro “Coaching for Performance” com mais de
500.000 cópias publicadas em 17 diferentes idiomas.
• Sir John Whitmore foi premiado pelo ICF - International Coaching
Federation pelo seu trabalho como Coach.
• Ele é também presidente da Performance Consultants
International que já auxiliou diversas empresas multinacionais a
estabelecer culturas de gestão de treinamento e programas de
desenvolvimento de lideranças.

11. {
VISÃO
ESTRATÉGICA-OPERACIONAL
{
VISÃO
TÁTICA-OPERACIONAL
3
2
COMPETÊNCIAS & FERRAMENTAIS = PRODUTIVIDADE
(Competences + Tools = Productivity)
ORÇAMENTO
Budget
TEMPOTime
Resources (HR+Tools)
RECURSOS
ESCOPO
SCOPE
CONHECIMENTOS = TEORIA
(Knowledges = Theory)
HABILIDADES = PRÁTICA
(Skills = Practice)
ATITUDES = COMPETÊNCIAS*
(Attitudes = Competences)
TEMPO = CRONOGRAMA
(Schedule)
RECURSOS FINANCEIROS = ORÇAMENTO
(Budget)
COMPETÊNCIASRECURSOSMÉTODOPROJETO
O QUE FAZER? = ESCOPO
(What to do = Scope)
COMO, QUEM, QUANDO, POR QUÊ? = PLANO
(How, Who, When, Why? = Plan)
BOAS PRÁTICAS? = EXECUÇÃO
(Good Practices = Launching)
MELHORIAS? = CONTROLE
(Improvement opportunities = Monitoring)
1
4 5
MELHORES PRÁTICAS! = ENCERRAMENTO
( Best Practices = Launching or Closing)
YES!
NO!
Quality
(-)QUALIDADE(+)
KPI
Referencial Técnico: WYSOCKI, R.K.. Effective project management: traditional, agile, extreme.6 th ed.: Wiley Publishing. Indianapolis: 2012
Planejamento Estratégico Pessoal
- Programa Você S/A -

12. OS MESTRES E O CULTURAL BROKER
A INFLUÊNCIA DA CULTURA NO DESENVOLVIMENTO DE NOVAS COMPETÊNCIAS NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL*
*por Expedito G Silva
- Programa Você S/A -
Planejamento Estratégico do Coach
OS VALORES
O PONTO DE PARTIDA
• A BUSCA do CONHECIMENTO como MEIO
• O COMPROMISSO com as PESSOAS como FIM
• O COMPROMETIMENTO com os RESULTADOS para a SOCIEDADE
• ORIENTAR as PESSOAS na busca de seus SONHOS
• Contribuir para a SUSTENTABILIDADE das PESSOAS e seus PROJETOS de VIDA
• INSPIRAR a EQUIPE a INOVAR na busca por SOLUÇÕES para a SOCIEDADE
A MISSÃO
O CAMINHO
• SER até 2020 um LIFE & BUSINESS COACHING economicamente,
socialmente e ambientalmente SUSTENTENTÁVEL, e ESTAR inspirando as
PESSOAS e seus PROJETOS de VIDA a INOVAR na busca por
SOLUÇÕES economicamente, socialmente e ambientalmente
SUSTENTÁVEIS para a SOCIEDADE.
A VISÃO
O PONTO DE CHEGADA
O Cultural Broker
Fontes & Referencias (Sources & References): Conheça o PERFIL COMPLETO deste profissional no:
“The Personal Planning”
“Programa Você S/A”

13. OS MESTRES E O
CULTURAL BROKER
A INFLUÊNCIA DA CULTURA
NO DESENVOLVIMENTO DE NOVAS COMPETÊNCIAS
NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL
por Expedito G Silva