Über 20. Millionen Deutsche nutzen die Sozialen Netze wie Facebook & Co. zur Information und Pflege ihrer sozialen Kontakte. Social Media Marketing umfasst Strategien und Maßnahmen um Unternehmen zielgruppenrecht auf diesen sozialen Plattformen zu positionieren. Das Dokument informiert über einen Teil der Instrumente, die eingesetzt werden können, um in den differenzierten sozialen Plattformen erfolgreich tätig zu sein.