Ogni anno il percorso formativo dell’Executive Master in Relazioni Pubbliche d’Impresa della Scuola di Comunicazione IULM prevede la stesura da parte dei partecipanti di un project work. Tratto dal volume “Progetti di comunicazione della corporate Social Responsibility”, che raccoglie tutti i i project work dell’edizione 2011 del Master, presentiamo il caso di Edison Generation descritto dalle ex masterine Beatrice Collarini, Chiara De Nubbio, Andrea Laura Monti e Roberta Recchia.

1. e x e c u t i v e
MARPI
CORPORATESOCIAL RESPONSIBILITY
Caso aziendale: “Comunicare la sostenibilità: Edison
Generation”1
di Beatrice Collarini, Chiara De Nubbio, Andrea Laura Monti e Roberta
Recchia
1Tutti
i dati e le informazioni riportati nel documento risalgono al periodo di stesura del project work “Comunicare la sostenibilità: Edison
Generation”.

2. L’AZIENDA
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Fondata nel 1884, Edison è la più antica società europea
nel settore dell’energia.
Azienda leader in Italia nei settori
dell’approvvigionamento, produzione e vendita di
energia elettrica, gas e olio grezzo.
Edison impiega circa 4.000 persone con attività e uffici di
rappresentanza in Europa, Africa e Medio Oriente.
Nel 2011 Edison si è confermata tra le società italiane con
la migliore reputazione a livello internazionale
guadagnando la seconda posizione nella classifica
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“World’sMostAdmiredCompanies” del magazine americano
Fortune.

3. I VALORI, LA MISSIONE, L’OBIETTIVO
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I valori in Edison definiscono ciò che l’azienda è e vuole
essere, sono al centro del lavoro e rientrano nelle
convinzioni più profonde. Ciascun dipendente è
chiamato a rispettarli, a viverli, a promuoverli.
Essi influenzano le tematiche relative alla Corporate
Social Responsibility.
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4. I VALORI, LA MISSIONE, L’OBIETTIVO
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La missione di Edison è di “fornire ai propri clienti
energia e servizi di elevata qualità, operando in
partnership con i propri fornitori per lo sviluppo e
l’impiego delle tecnologie più efficienti e compatibili con
l’ambiente e la sicurezza”.
L’obiettivo ultimo diventa quindi quello di “creare valore
per i propri azionisti e sviluppare l’azienda a lungo
termine, contribuire al benessere e alla crescita
professionale dei dipendenti e collaboratori; trasferire
elementi di innovazione e di progresso economico e
civile della comunità; nel pieno rispetto dei valori primari
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dell’azienda, cioè l’etica e la trasparenza”. – V. Company
Profile 2010

5. I VALORI, LA MISSIONE, L’OBIETTIVO
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6. EDISON E LA SOSTENIBILITÀ
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Secondo le teorie sullo sviluppo sostenibile le imprese sono
una delle principali cause di disequilibrio ambientale e
sociale, ma al tempo stesso sono gli attori che più di altri
hanno il potere, in collaborazione con i governi e le
organizzazioni della società civile, di migliorare la qualità
dello sviluppo.
Saper gestire le relazioni con questi soggetti è
fondamentale per il successo dell’attività aziendale.
Per Edison la creazione di valore dipende dalla capacità di
coniugare gli obiettivi economici con la costante
riduzione degli impatti ambientali, soddisfacendo le
aspettative di tutti gli stakeholder.
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7. LA CSR PER EDISON
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La Società nel corso degli anni si è dotata degli strumenti
necessari per un governo efficace ed efficiente della
responsabilità sociale d’impresa.
Nel 2009, Edison ha formalizzato la funzione CSR, ha
adottato nuove policy e avviato importanti
progettualità.
Nel 2008 ha pubblicato la Politica per lo Sviluppo
Sostenibile, che si concretizza in quattro sfide relative ai
temi della lotta ai cambiamenti climatici e della tutela
dell’ambiente, della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro,
della trasparenza e correttezza nelle operazioni di mercato
e dei rapporti con le Comunità.
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8. EDISON E I SOCIAL MEDIA
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Edison ha deciso di parlare direttamente con le
persone, di partecipare alle loro conversazioni,
condividere informazioni, competenze, problemi,
soluzioni, idee in un’ottica di trasparenza e di
apertura.
Edison oltre al sito istituzionale (www.edison.it) è presente
sul web attraverso i principali social media (Twitter, You
Tube, Facebook, Flickr, MySpace)
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9. EDISON E I SOCIAL MEDIA
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10. “EDISON GENERATION”
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Edison ha intrapreso un percorso per utilizzare internet, in
particolare i social network, per parlare dei propri progetti
di Corporate Social Responsibility a tutte le persone
interessate.
Edison Generation (www.edisongeneration.it) è il frutto di
questo percorso intrapreso da Edison sui social media che
rappresentano un terreno privilegiato per la diffusione
della nuova cultura della sostenibilità e uno spazio
ideale per lo sviluppo di nuove idee, dibattiti e
confronto.
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11. “EDISON GENERATION”
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Edison Generation è, una community nata per raccontare
da vicino e in tempo reale le principali iniziative sulla
responsabilità sociale di Edison con un focus sui temi
dell’ambiente, del risparmio energetico, della biodiversità,
dell’impegno sociale e dei diritti umani.
Rappresenta il diario di bordo di tutti i progetti
sostenibili, con aggiornamenti in tempo reale e contributi
di autori esterni, un blog per far nascere un dialogo
costruttivo, ricevere suggerimenti e stimolare una
partecipazione attiva e coinvolgente.
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12. “EDISON GENERATION”
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13. “EDISON GENERATION”
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Edison Generation nel 2010 ha vinto il premio Arete’
promosso da Confindustria (che premia i soggetti che si
sono distinti per l'efficacia della comunicazione nel rispetto
delle regole della responsabilità) nella categoria
comunicazione internet.
La community Edison Generation è stata visualizzata in
meno di un anno da più di 33.000 persone, con un record
di visite giornaliero di più di 600 utenti che hanno prodotto
225 commenti.
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14. “EDISON GENERATION”
«Una comunicazione responsabile si misura anche con la
disponibilità ad ascoltare e a coinvolgere tutte le parti
interessate. I social network offrono un'opportunità unica
di dialogo che permette alle aziende di essere sempre più
trasparenti»
Andrea Prandi
Direttore Relazioni Esterne di Edison
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15. e x e c u t i v e
MARPI
Il caso è stato tratto dal libro:
“Progetti di comunicazione della Corporate Social Responsibility”
Emanuele Invernizzi e Stefania Romenti
Franco Angeli
Edizione 2011
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