Bônus vip jovanir adriano

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Bônus vip jovanir adriano

  1. 1. O Método se baseia em poucos princípios: – Razões da Compra. • Por que as Pessoas Compram. – Os interlocutores. • Pessoas compram, empresas apenas pagam. – O Processo de Compra. • Toda a vez que o cliente toma a decisão de comprar ele passa por uma sequência lógica de etapas. Definição de um processo Comercial
  2. 2. Criando Compradores em Mercados Competitivos Solution Selling Definição da Necessidade Avaliação de Alternativas Considerações de Ação e Risco Tomada de Decisão T Território S Perspectiva Qualificada D Patrocinador Qualificado C Patrocinador com Poder B Decisão devida A Venda Pendente W Vitória Atinge os Critérios. Interlocutores qualificados, com nome, telefone e-mail. Dados colocados no CRM. Comprador potencial identificado. Contato efetuado. Concordou em receber visita. Visita marcada e registrada no CRM. Dor admitida pelo Patrocinador. Visão Criada no Patrocinador. Comprador Concorda em Continuar. Memorando de Entendimento enviado e aceito. Acesso ao Poder. Visão criada para o Poder. Poder concorda em continuar. Seqüência de eventos proposta e aceita. Memorando de Entendimento enviado e aceito. Plano de Avaliação finalizado. Memorando de encerramento de Avaliação enviado e aceito. Revisão de pré-proposta finalizada. Proposta Final solicitada. Proposta Final apresentada. Contratos encaminhados. Negociações de Preço concluídas. Contrato em análise. Aprovação verbal recebida. Contrato assinado. Contrato aceito pela Corporação. Dados atualizados no CRM. Template de Critérios. Template de Interlocutores. Internet. Jornais e Revistas. Elevator Pitch. Scripts de Telefonema. Template de e-mail com permissão. Template de Dores e Razões. Histórias de Referência. Template de Dores e Razões. Template de Questões. Modelo dos nove passos. Template de Memorando de Entendimento. Apresentação de Projeto Modelo. Script de Demonstração. Template de Memorando de encerramento da fase de Avaliação. Template de Dores e Razões. Template de Questões. Modelo de Proposta de Valor. Modelo de Memorando de entendimento ao Poder. Template de Análise de Negociação. 0% 10% 20% 50% 75% 90% 100% NecessidadesNecessidades PreçoPreço RiscoRisco SoluçãoSolução Fase I Definição da Necessidade Fase II Avaliação de Alternativas Fase III Considerações de Ação e Risco Tempo Preocupações O Processo de Compra. O Processo da Solução Negócio Atividades a Realizar. Ferramentas auxiliares. Probabilidade ao final da Fase. Exemplo de Um Processo Comercial
  3. 3. O CRM ou (Gestão de Relacionamento com o Cliente) é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reúne vários processostarefas de uma forma organizada e integrada. Como conceito: CRM é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa. (Fonte: Gartner Group) CRM – O que é?
  4. 4. T - Território S – Perspectiva Qualificada D – Patrocinador Qualificado C – Patrocinador com Poder A - Venda Pendente B – Decisão Devida W -Vitória 10% 20% 50% 90% 75% 100% 0% Etapas e Probabilidade de Sucesso
  5. 5. Fluxo Mínimo do CRM
  6. 6. Painel Gerencial CRM
  7. 7. Gestão de Leads e Prospects
  8. 8. Parametrização do CRM
  9. 9. Parametrização do CRM
  10. 10. Origem de Indicadores
  11. 11. Gestão de Atividades
  12. 12. Gestão de Oportunidades
  13. 13. CONCEITOS Business Intelligence (BI)
  14. 14. Em Português… Business Intelligence (BI) pode ser traduzido como inteligência de negócios, ou inteligência empresarial.
  15. 15. Business Intelligence É um método que visa ajudar gestores a tomar decisões inteligentes a partir de dados e informações armazenadas pelos sistemas de informação.
  16. 16. Business Intelligence Por quê se fala tanto em BI? A cada dia que passa temos mais dependência de informações.
  17. 17. Business Intelligence A informação se torna cada vez mais importante no processo de gestão das organizações.
  18. 18. O Software de BI ONDE ENTRA A GESTÃO DO NEGÓCIO NAS ORGANIZAÇÕES ?
  19. 19. O Software de BI É necessário mesmo ? O grande volume de dados comumente armazenado dentro das organizações, não permite o manuseio e interpretação adequados sem o uso de um software
  20. 20. O Software de BI Perfil do usuário: Qualquer pessoa dentro de uma organização, independente de seu nível hierárquico, mas tendo alguma responsabilidade, direta ou indireta, dentro de um processo de tomada de decisão, pode se valer dos recursos do BI.
  21. 21. Em Português… Business Intelligence (BI) pode ser traduzido como inteligência de negócios, ou inteligência empresarial.
  22. 22. O Software de BI O que pode ser visualizado e analisado? -Indicadores de resultado -Tendências -Comportamentos históricos -Curvas ABC
  23. 23. Benefícios Informação certa, na hora certa e na medida certa Os softwares de BI têm como característica oferecer a informação sucinta e com recursos visuais que facilitam a compreensão.
  24. 24. Benefícios Agilidade O software oferece a possibilidade de aplicar filtros e mudar a forma de visualizar a informação de maneira muito dinâmica.
  25. 25. Benefícios Confiabilidade e qualidade da informação É imprescindível atentar para a consistência dos dados usados para análise. Convém sempre usar como fonte de dados o sistema de gestão da empresa.
  26. 26. Benefícios Uniformidade da informação O fato dos dados serem extraídos de uma única fonte dentro da organização, poupa os gestores de divergências nas informações.
  27. 27. Indicadores – Business Intelligence(BI)
  28. 28. Grids (grades) com tabela dinâmica Indicadores – Business Intelligence(BI)
  29. 29. Dashboards Indicadores – Business Intelligence(BI)
  30. 30. Indicadores – Business Intelligence(BI)
  31. 31. Gauges Indicadores – Business Intelligence(BI)
  32. 32. Indicadores – Business Intelligence(BI)
  33. 33. Indicadores – Business Intelligence(BI)
  34. 34. Indicadores – Business Intelligence(BI)
  35. 35. Contatos Atuações • Softwares • Serviços • Consultoria • Estruturação de Processos • Treinamentos • Palestras Contatos Palestrante • Jovanir Adriano • Tel.: 41 – 9527-0445 • E-mail: jovanir@solucaonegocio.com.br • Skype: jovanir.gestor

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