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                          Mapear a situação atual para fazer o benchmark




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Algumas dicas...



                          Mapear a situação atual para fazer o benchmark

                          Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs




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                          Mapear a situação atual para fazer o benchmark

                          Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs

                          Elementos que cubram tempo e escopo com precisão




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                          Mapear a situação atual para fazer o benchmark

                          Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs

                          Elementos que cubram tempo e escopo com precisão

                          Confira o target e os canais a serem utilizados




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                          Mapear a situação atual para fazer o benchmark

                          Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs

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Ação em Social Media



                                Planejamento

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                                      Planejamento

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                            Público     Ferramentas   Estratégia




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                                      Planejamento

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                            Público     Ferramentas   Estratégia




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Ação em Social Media



                                      Planejamento

        Monitoramento                                              Retorno

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                          Prospecção

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                 By the time you get it
                 built, they’ll want



                                  ”
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Novidades do Facebook para Negócios
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Como planejar e medir resultados nas redes sociais - Social Web Day

  • 5. @estevaosoares Como Planejar e Medir Resultados nas Redes Sociais Social Web Day Thursday, August 18, 11
  • 7. Social Media é uma habilidade... não uma campanha Estêvão Soares estrategi.ca ” Thursday, August 18, 11
  • 8. Estêvão Soares www.estrategi.ca www.admit.com.br facebook.com/estevaosoares @estevaosoares linkedin.com/in/estevaosoares contato@estrategi.ca Thursday, August 18, 11
  • 11. Social Media Timing Você está atrasado? Thursday, August 18, 11
  • 17. Social Media = Negócios Thursday, August 18, 11
  • 18. ng iefi br Thursday, August 18, 11
  • 20. Algumas dicas... Mapear a situação atual para fazer o benchmark Thursday, August 18, 11
  • 21. Algumas dicas... Mapear a situação atual para fazer o benchmark Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs Thursday, August 18, 11
  • 22. Algumas dicas... Mapear a situação atual para fazer o benchmark Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs Elementos que cubram tempo e escopo com precisão Thursday, August 18, 11
  • 23. Algumas dicas... Mapear a situação atual para fazer o benchmark Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs Elementos que cubram tempo e escopo com precisão Confira o target e os canais a serem utilizados Thursday, August 18, 11
  • 24. Algumas dicas... Mapear a situação atual para fazer o benchmark Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs Elementos que cubram tempo e escopo com precisão Confira o target e os canais a serem utilizados Faça o versionamento Thursday, August 18, 11
  • 26. Ação em Social Media Thursday, August 18, 11
  • 27. Ação em Social Media Monitoramento Thursday, August 18, 11
  • 28. Ação em Social Media Planejamento Monitoramento Thursday, August 18, 11
  • 29. Ação em Social Media Planejamento Monitoramento Público Thursday, August 18, 11
  • 30. Ação em Social Media Planejamento Monitoramento Público Ferramentas Thursday, August 18, 11
  • 31. Ação em Social Media Planejamento Monitoramento Público Ferramentas Estratégia Thursday, August 18, 11
  • 32. Ação em Social Media Planejamento Monitoramento Retorno Público Ferramentas Estratégia Thursday, August 18, 11
  • 33. Ação em Social Media Planejamento Monitoramento Retorno Público Ferramentas Estratégia Objetivo Thursday, August 18, 11
  • 34. Planejamento de Ação para Social Media Monitoramento Planejamento Retorno Público Ferramentas Estratégia Objetivos Thursday, August 18, 11
  • 36. Métricas KPIs Thursday, August 18, 11
  • 38. Métricas pra que? Prospecção Thursday, August 18, 11
  • 39. Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Thursday, August 18, 11
  • 40. Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Thursday, August 18, 11
  • 41. Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendas Thursday, August 18, 11
  • 42. Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendas Retenção de consumidores Thursday, August 18, 11
  • 43. Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendas Retenção de consumidores Ranking Thursday, August 18, 11
  • 44. Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendas Retenção de consumidores Ranking Análise de sentimento Thursday, August 18, 11
  • 45. Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendas Retenção de consumidores Ranking Análise de sentimento Relações Públicas Thursday, August 18, 11
  • 46. Métricas pra que? Prospecção Gerar Tráfego Envolvimento (engajamento) Vendas Retenção de consumidores Ranking Análise de sentimento Relações Públicas Lucro Thursday, August 18, 11
  • 48. Métricas RTs, Likes Thursday, August 18, 11
  • 49. Métricas RTs, Likes Share of Voice % Thursday, August 18, 11
  • 50. Métricas RTs, Likes Share of Voice % Envolvimento (engajamento) Thursday, August 18, 11
  • 51. Monitoramento ou Pesquisa Ativa Thursday, August 18, 11
  • 52. O que não fazer? Thursday, August 18, 11
  • 53. O que não fazer? Queries muito longas Thursday, August 18, 11
  • 54. O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimento Thursday, August 18, 11
  • 55. O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimento Confiar na amostra de geolocalização Thursday, August 18, 11
  • 56. O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimento Confiar na amostra de geolocalização Não monitorar Foursquare Thursday, August 18, 11
  • 57. O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimento Confiar na amostra de geolocalização Não monitorar Foursquare Não monitorar a concorrência Thursday, August 18, 11
  • 58. O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimento Confiar na amostra de geolocalização Não monitorar Foursquare Não monitorar a concorrência Não fazer curadoria manual Thursday, August 18, 11
  • 59. O que não fazer? Queries muito longas Confiar na Análise de Sentimento Confiar na amostra de geolocalização Não monitorar Foursquare Não monitorar a concorrência Não fazer curadoria manual Não explorar o potencial da ferramenta Thursday, August 18, 11
  • 61. MITOS Meus clientes não estão nas redes sociais Thursday, August 18, 11
  • 62. MITOS Meus clientes não estão nas redes sociais Não é possível medir o resultado Thursday, August 18, 11
  • 63. MITOS Meus clientes não estão nas redes sociais Não é possível medir o resultado Social Media não custa nada Thursday, August 18, 11
  • 64. MITOS Meus clientes não estão nas redes sociais Não é possível medir o resultado Social Media não custa nada Social Media é muito caro Thursday, August 18, 11
  • 65. MITOS Meus clientes não estão nas redes sociais Não é possível medir o resultado Social Media não custa nada Social Media é muito caro Minha empresa não precisa disso Thursday, August 18, 11
  • 66. quanto vale o seu trabalho? Thursday, August 18, 11
  • 67. Oferta vs Demanda vs Posicionamento Thursday, August 18, 11
  • 69. Espaço para pequenos negócios Thursday, August 18, 11
  • 70. You can’t just ask customers what they want and then try to give that to them. By the time you get it built, they’ll want ” something new. STEVE JOBS CEO, APPLE Thursday, August 18, 11
  • 71. Muito obrigado! :) Vamos continuar a conversa? @estevaosoares facebook.com/estevaosoares Thursday, August 18, 11