1. El arte y la práctica del
Coaching para el emprendimiento y la
innovación
Conversación No 13
Competencias básicas para escuchar

2. El fenómeno de escuchar
¿Qué piensan de ella?
¿Qué piensan de él?
¿Qué piensa de la
relación?

3. Escuchar
¿Qué piensan de ella?
¿Qué piensan de él?
¿Qué piensa de la
relación?

4. Escuchar
Todo esfuerzo por
interpretar evoca a
nuestros prejuicios. Son
ellos los que filtran lo
que vemos o oímos.
Cuando escuchamos se
devela el observador
que somos

5. Escuchar como problema
La escucha, en la medida
que es una interpretación,
siempre será una
aproximación, más o
menos certera, de lo que
el orador ha buscado
expresar
Brecha entre lo que digo y lo que se escucha

6. Escuchar
Requiere aprender a
aceptar y respetar las
diferencias que
inevitablemente
surgirán en toda
conversación
Hacernos cargo de la brecha potencial

7. Competencias
• Hacer silencio, acallar las voces internas
• Escuchar el impacto emocional que esta
ocasionar mis palabras
• Escuchar generosamente, dando el
beneficio de la duda al orador

8. Herramientas
1. Chequear o verificar la escucha
2. Escuchar las inquietudes, acciones y
compromisos
3. Indagar.

9. Verificar la escucha
Puedo pedir a la persona
que escucha que me de
un breve reporte de lo
que ha escuchado
Dar un feedback al
orador para validar lo
que estoy escuchando

10. Ejercicio
A
BC
Instrucción

11. Inquietud
La inquietud
Remite a la pregunta
¿porqué hacemos lo que
hacemos?
¿De que nos estamos
haciendo cargo cuando
hablamos?

12. Compartir inquietud
¿Para que esta persona
me esta diciendo esto?
¿De que se esta
haciendo cargo cuando
habla?
¿Que quiere lograr?
¿Qué problema quiere
resolver?

13. Ejercicio
A
BC
Instrucción