SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 39
Descargar para leer sin conexión
VIII Franchise Fridays: Redes sociales y Franquicias
VIII Franchise Fridays: Redes sociales y Franquicias
VIII Franchise Fridays: Redes sociales y Franquicias
VIII Franchise Fridays: Redes sociales y Franquicias
VIII Franchise Fridays: Redes sociales y Franquicias
Aclaración: Marketing para franquicias después de ya haber abierto el local (no para conseguir prospectos, ni de marketing de inauguración)
Franquicias y redes sociales 
Clientes, Franquiciados y Resultados
Las marcas pueden utilizar las redes sociales para involucraral cliente, captarfranquiciados y mejorarlos resultados de los socios
10 Razones que motivan a los usuarios a seguir una marca en redes sociales 
1. 40%desea recibir descuentos y promociones. 
2. 37%quiere mostrar su apoyo a la marca o a la empresa. 
3. 36%tienen la esperanza de obtener muestras gratuitas o un regalos 
4. 34%quiere estar informado sobre las actividades de la empresa. 
5. 33%desea obtener información actualizada sobre los futuros productos. 
6. 30% desea obtener actualizaciones e información sobre las ventas futuras. 
7. 27%como diversión y entretenimiento. 
8. 25%quiere tener acceso a contenido exclusivo. 
9. 22%menciona que alguien le aconsejó seguir esta marca / empresa. 
10. 21% quiere sólo saber más sobre la compañía.
GLADYS CERTIFICA 
LO QUE DECIMOS
La problemática actual
EJEMPLO 1
EJEMPLO 2
EJEMPLO 3
VIII Franchise Fridays: Redes sociales y Franquicias
EJEMPLO 4
Si no hay una estrategia de comunicación bien definida y alineada para los franquiciados, la presencia en las redes sociales puede perjudicaren vez de ayudar a la marca.
VIII Franchise Fridays: Redes sociales y Franquicias
Buenas Prácticas de las redes socialespara las franquicias 
Fuente: 54 ª Convención anual IFA en Nueva Orleans , EE.UU.
Promover el compromiso 
•La respuesta de los usuarios al contenido publicado, es más importante que el número de seguidores. Calidad y profundidad es mejor que cantidad 
•Hay que generar valor para los usuarios.
Calidad y profundidad es mejor que cantidad
Utilice solo las redes sociales que tienen sentido para su negocio
USTED
VIII Franchise Fridays: Redes sociales y Franquicias
Usar Facebook para aumentar la venta de unidades 
•En su fanpage, hacer una alerta sobre las oportunidades de la franquicia. 
•La mayoría de los seguidores de la marca son los clientes. 
•TambienFbpermite la segmentación de los postspatrocinados por perfil demográfico que más se interesan por susfranquicias
Aproveche de You Tube 
•Promover su sistema de franquicia. 
•Por ejemplo: Testimonio de franquiciados
Monitor 
•Hay herramientas gratis o pagas para monitorear sus redes 
•Hootsuite: usted puede monitorear no sólo lo que está hablando de tu marca, sino también lo que están opinando sobre los competidores y el mercado.
Organizar los mensajes o post 
•Las redes que determinan lo que deberá publicar el franquiciado necesitan contar con un calendario de anuncios, enviarlo a las unidades cada semana y enviar recordatorios si es necesario. 
•Dé a los franquiciados el contenido que se pueden compartir
Modelo de planeamiento anual de las acciones de comercialización de la red 
Acciones previstas 
Enero 
Febrero 
Marzo 
Abril 
Mayo 
Junio 
Julio 
Agosto 
Septi 
Octubre 
Novie 
Diciem 
Marketing de Relaciones 
Investigación cualitativa 
●Tarjeta "Primera vez" 
●Tarjeta de aniversario 
●Tarjeta "cliente ausente" 
●Tarjeta "Gracias" 
●Tarjeta investigación retroalimentación 
Promoción 
●Promociones Rápidas 
●Cuestionario 
●Volante interactivo 
●Decoración de tiendas 
Institucional 
●Acciones Sociales 
●Marcos 
●Acciones Culturales 
●Prospección de correo directo 
●Folletos en Linea 
Publicidad 
●Anuncios institucionales 
●Anuncios de venta 
Acciones "B toB 
" 
●Material de Apoyo 
●Visitar la empresa
Involucre a los franquiciados 
•Premie a los franquiciados que están consiguiendo los mejores resultados en las RR.SS. y promueva su contenido. 
•Comparta lo que ellos están haciendo de interesante al resto de sus unidades
Estrategia de comunicación
Centralizar la estrategia de comunicaciónEstablecer prácticas comunes
Supervisar la actuaciónSeguir los mismos principios
Tips a tener en cuenta 
•Las reglas necesitan estar de acuerdo con el ADNde la marca. Identificado con los valores de la marca 
•Todos precisan el mismo lenguaje 
•“más vale prevenir que curar”. El trabajo de monitorear es grande y costoso
Donde plasmamos qué hacer 
•Contratos 
•Manuales 
•Capacitación 
•Calendarización 
•Sistema de control
Mucho para ser explotado 
•Estrategias para Webinars 
•Distribución de e-books 
•Otras materias: 
–Presentaciones (Ej. Slideshare) 
–Estudios de casos 
•Mejor aprovechamiento de 
formato audiovisual (video)
¿Tercerizaro no el trabajo de comunicación? De qué depende
Conclusiones 
•Trabajar las redes sociales 
•Educar a los Fdos. antes de prohibir 
•Monitorear y controlar
GRACIAS.

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Presentación Marketing de Contenidos
Presentación Marketing de ContenidosPresentación Marketing de Contenidos
Presentación Marketing de ContenidosMónica Vera
 
Buenas prácticas para obtener fans en facebook
Buenas prácticas para obtener fans en facebookBuenas prácticas para obtener fans en facebook
Buenas prácticas para obtener fans en facebookClaudia Díaz Figueroa
 
Herramientas Online para mejorar mi Marketing
Herramientas Online para mejorar mi MarketingHerramientas Online para mejorar mi Marketing
Herramientas Online para mejorar mi MarketingLuis Navarro Ravello
 
Las redes en el mundo digital
Las redes en el mundo digitalLas redes en el mundo digital
Las redes en el mundo digitalJuanma Gaviria
 
Cómo crear una estrategia de Content Marketing efectiva
Cómo crear una estrategia de Content Marketing efectiva Cómo crear una estrategia de Content Marketing efectiva
Cómo crear una estrategia de Content Marketing efectiva Beatriz González Pozo
 
Marketing para emprendimiento
Marketing para emprendimientoMarketing para emprendimiento
Marketing para emprendimientoPlubio Monterroso
 
Cómo crear una campaña de social media
Cómo crear una campaña de social media Cómo crear una campaña de social media
Cómo crear una campaña de social media +QSocial
 
 Crea tu primera campaña en Facebook ADS
 Crea tu primera campaña en Facebook ADS Crea tu primera campaña en Facebook ADS
 Crea tu primera campaña en Facebook ADSAptitud Emprendedora
 
Marcas y Redes sociales
Marcas y Redes socialesMarcas y Redes sociales
Marcas y Redes socialesmanuela07
 
Ejemplo práctico de Campana Real en social media para pymes - En español
Ejemplo práctico de Campana Real en social media para pymes - En españolEjemplo práctico de Campana Real en social media para pymes - En español
Ejemplo práctico de Campana Real en social media para pymes - En españolGema Molina García
 
Libro Aprende Facebook Ads Paso A Paso
Libro Aprende Facebook Ads Paso A PasoLibro Aprende Facebook Ads Paso A Paso
Libro Aprende Facebook Ads Paso A PasoRosa Moreno
 
PresentacióN3
PresentacióN3PresentacióN3
PresentacióN3Vania
 

La actualidad más candente (20)

Presentación Marketing de Contenidos
Presentación Marketing de ContenidosPresentación Marketing de Contenidos
Presentación Marketing de Contenidos
 
Buenas prácticas para obtener fans en facebook
Buenas prácticas para obtener fans en facebookBuenas prácticas para obtener fans en facebook
Buenas prácticas para obtener fans en facebook
 
Herramientas Online para mejorar mi Marketing
Herramientas Online para mejorar mi MarketingHerramientas Online para mejorar mi Marketing
Herramientas Online para mejorar mi Marketing
 
Las redes en el mundo digital
Las redes en el mundo digitalLas redes en el mundo digital
Las redes en el mundo digital
 
Cómo crear una estrategia de Content Marketing efectiva
Cómo crear una estrategia de Content Marketing efectiva Cómo crear una estrategia de Content Marketing efectiva
Cómo crear una estrategia de Content Marketing efectiva
 
5 pasos del marketing digital para un negocio exitoso
5 pasos del marketing digital para un negocio exitoso5 pasos del marketing digital para un negocio exitoso
5 pasos del marketing digital para un negocio exitoso
 
Marketing para emprendimiento
Marketing para emprendimientoMarketing para emprendimiento
Marketing para emprendimiento
 
Cómo crear una campaña de social media
Cómo crear una campaña de social media Cómo crear una campaña de social media
Cómo crear una campaña de social media
 
 Crea tu primera campaña en Facebook ADS
 Crea tu primera campaña en Facebook ADS Crea tu primera campaña en Facebook ADS
 Crea tu primera campaña en Facebook ADS
 
Marcas y Redes sociales
Marcas y Redes socialesMarcas y Redes sociales
Marcas y Redes sociales
 
Propuesta de marketing digital para pequeños emprendedores
Propuesta de marketing digital para pequeños emprendedoresPropuesta de marketing digital para pequeños emprendedores
Propuesta de marketing digital para pequeños emprendedores
 
Ejemplo práctico de Campana Real en social media para pymes - En español
Ejemplo práctico de Campana Real en social media para pymes - En españolEjemplo práctico de Campana Real en social media para pymes - En español
Ejemplo práctico de Campana Real en social media para pymes - En español
 
Libro Aprende Facebook Ads Paso A Paso
Libro Aprende Facebook Ads Paso A PasoLibro Aprende Facebook Ads Paso A Paso
Libro Aprende Facebook Ads Paso A Paso
 
Tulio tarea 11
Tulio   tarea 11Tulio   tarea 11
Tulio tarea 11
 
Redes sociales
Redes socialesRedes sociales
Redes sociales
 
Plan de social media
Plan de social mediaPlan de social media
Plan de social media
 
Casos De Exito Taringa
Casos De Exito TaringaCasos De Exito Taringa
Casos De Exito Taringa
 
PresentacióN3
PresentacióN3PresentacióN3
PresentacióN3
 
Publicidad
PublicidadPublicidad
Publicidad
 
Charla "Gestión estratégica en redes sociales"
Charla "Gestión estratégica en redes sociales"Charla "Gestión estratégica en redes sociales"
Charla "Gestión estratégica en redes sociales"
 

Similar a VIII Franchise Fridays: Redes sociales y Franquicias

Plan de MKT digital, Community Manager, Casos
Plan de MKT digital, Community Manager, Casos  Plan de MKT digital, Community Manager, Casos
Plan de MKT digital, Community Manager, Casos Carolina PM
 
05_IMC19_Slides_Understanding Social Media Promotion-ES.pdf
05_IMC19_Slides_Understanding Social Media Promotion-ES.pdf05_IMC19_Slides_Understanding Social Media Promotion-ES.pdf
05_IMC19_Slides_Understanding Social Media Promotion-ES.pdfadsTBWA
 
Praxis 4 - Redes Sociales y Reputacion Online - Praxis 2015
Praxis 4 - Redes Sociales y Reputacion Online -  Praxis 2015Praxis 4 - Redes Sociales y Reputacion Online -  Praxis 2015
Praxis 4 - Redes Sociales y Reputacion Online - Praxis 2015Javier Merchán Correa
 
Marketing online, social media y comunicación estratégica mod 3
Marketing online, social media y comunicación estratégica mod 3Marketing online, social media y comunicación estratégica mod 3
Marketing online, social media y comunicación estratégica mod 3tripleW
 
Clase 4. Administracion de Empresas
Clase 4. Administracion de EmpresasClase 4. Administracion de Empresas
Clase 4. Administracion de EmpresasJose Navarro
 
Unidad 3 marketing estrategico
Unidad 3 marketing estrategicoUnidad 3 marketing estrategico
Unidad 3 marketing estrategicoAna Vanessa
 
Cómo potenciar los negocios con el Inbound Marketing - 3r Foro El Mundo Marke...
Cómo potenciar los negocios con el Inbound Marketing - 3r Foro El Mundo Marke...Cómo potenciar los negocios con el Inbound Marketing - 3r Foro El Mundo Marke...
Cómo potenciar los negocios con el Inbound Marketing - 3r Foro El Mundo Marke...Manuel Caro
 
Sesión 3: Estrategias de marketing en redes sociales
Sesión 3: Estrategias de marketing en redes socialesSesión 3: Estrategias de marketing en redes sociales
Sesión 3: Estrategias de marketing en redes socialesOmar Vite
 
Presentación campaña publicitaria adaptada a cualquier evento
Presentación campaña publicitaria adaptada a cualquier eventoPresentación campaña publicitaria adaptada a cualquier evento
Presentación campaña publicitaria adaptada a cualquier eventodanilofabioracineshe
 
Escucha social activa y engagement: Consejos, trucos y herramientas para un C...
Escucha social activa y engagement: Consejos, trucos y herramientas para un C...Escucha social activa y engagement: Consejos, trucos y herramientas para un C...
Escucha social activa y engagement: Consejos, trucos y herramientas para un C...Brandwatch
 
Cómo crear un plan de marketing online
Cómo crear un plan de marketing onlineCómo crear un plan de marketing online
Cómo crear un plan de marketing onlinepedro perez
 
Creacion de plan de marketing online
Creacion de plan de marketing onlineCreacion de plan de marketing online
Creacion de plan de marketing onlineJimmy Chura Sanchez
 
Estrategias de Marketing en las Redes Sociales
Estrategias de Marketing en las Redes SocialesEstrategias de Marketing en las Redes Sociales
Estrategias de Marketing en las Redes SocialesValeria Landivar
 

Similar a VIII Franchise Fridays: Redes sociales y Franquicias (20)

Plan de MKT digital, Community Manager, Casos
Plan de MKT digital, Community Manager, Casos  Plan de MKT digital, Community Manager, Casos
Plan de MKT digital, Community Manager, Casos
 
05_IMC19_Slides_Understanding Social Media Promotion-ES.pdf
05_IMC19_Slides_Understanding Social Media Promotion-ES.pdf05_IMC19_Slides_Understanding Social Media Promotion-ES.pdf
05_IMC19_Slides_Understanding Social Media Promotion-ES.pdf
 
Praxis 4 - Redes Sociales y Reputacion Online - Praxis 2015
Praxis 4 - Redes Sociales y Reputacion Online -  Praxis 2015Praxis 4 - Redes Sociales y Reputacion Online -  Praxis 2015
Praxis 4 - Redes Sociales y Reputacion Online - Praxis 2015
 
Marketing online, social media y comunicación estratégica mod 3
Marketing online, social media y comunicación estratégica mod 3Marketing online, social media y comunicación estratégica mod 3
Marketing online, social media y comunicación estratégica mod 3
 
Presentación 1
Presentación 1Presentación 1
Presentación 1
 
T6.3. la promoción
T6.3. la promociónT6.3. la promoción
T6.3. la promoción
 
Plan mkt
Plan mktPlan mkt
Plan mkt
 
Clase 4. Administracion de Empresas
Clase 4. Administracion de EmpresasClase 4. Administracion de Empresas
Clase 4. Administracion de Empresas
 
Unidad 3 marketing estrategico
Unidad 3 marketing estrategicoUnidad 3 marketing estrategico
Unidad 3 marketing estrategico
 
Cómo potenciar los negocios con el Inbound Marketing - 3r Foro El Mundo Marke...
Cómo potenciar los negocios con el Inbound Marketing - 3r Foro El Mundo Marke...Cómo potenciar los negocios con el Inbound Marketing - 3r Foro El Mundo Marke...
Cómo potenciar los negocios con el Inbound Marketing - 3r Foro El Mundo Marke...
 
Sesión 3: Estrategias de marketing en redes sociales
Sesión 3: Estrategias de marketing en redes socialesSesión 3: Estrategias de marketing en redes sociales
Sesión 3: Estrategias de marketing en redes sociales
 
Ya estoy en facebook ¿y ahora qué?
Ya estoy en facebook ¿y ahora qué?Ya estoy en facebook ¿y ahora qué?
Ya estoy en facebook ¿y ahora qué?
 
Taller de redes sociales en miami
Taller de redes sociales en miamiTaller de redes sociales en miami
Taller de redes sociales en miami
 
Credito 3
Credito 3Credito 3
Credito 3
 
Presentación campaña publicitaria adaptada a cualquier evento
Presentación campaña publicitaria adaptada a cualquier eventoPresentación campaña publicitaria adaptada a cualquier evento
Presentación campaña publicitaria adaptada a cualquier evento
 
Redes sociales para PYMES
Redes sociales para PYMES Redes sociales para PYMES
Redes sociales para PYMES
 
Escucha social activa y engagement: Consejos, trucos y herramientas para un C...
Escucha social activa y engagement: Consejos, trucos y herramientas para un C...Escucha social activa y engagement: Consejos, trucos y herramientas para un C...
Escucha social activa y engagement: Consejos, trucos y herramientas para un C...
 
Cómo crear un plan de marketing online
Cómo crear un plan de marketing onlineCómo crear un plan de marketing online
Cómo crear un plan de marketing online
 
Creacion de plan de marketing online
Creacion de plan de marketing onlineCreacion de plan de marketing online
Creacion de plan de marketing online
 
Estrategias de Marketing en las Redes Sociales
Estrategias de Marketing en las Redes SocialesEstrategias de Marketing en las Redes Sociales
Estrategias de Marketing en las Redes Sociales
 

Más de ESTUDIO CANUDAS

Gastrotrends - Franchising Gourmet 2017
Gastrotrends - Franchising Gourmet 2017Gastrotrends - Franchising Gourmet 2017
Gastrotrends - Franchising Gourmet 2017ESTUDIO CANUDAS
 
Como franquiciar tu negocio con exito? Chile 2017
Como franquiciar tu negocio con exito? Chile 2017Como franquiciar tu negocio con exito? Chile 2017
Como franquiciar tu negocio con exito? Chile 2017ESTUDIO CANUDAS
 
Presentacion XIV Franchise Days
Presentacion XIV Franchise DaysPresentacion XIV Franchise Days
Presentacion XIV Franchise DaysESTUDIO CANUDAS
 
Franquicias argentinas en el mundo 2016
Franquicias argentinas en el mundo 2016 Franquicias argentinas en el mundo 2016
Franquicias argentinas en el mundo 2016 ESTUDIO CANUDAS
 
Franquicias argentina 2016
Franquicias argentina 2016Franquicias argentina 2016
Franquicias argentina 2016ESTUDIO CANUDAS
 
Franquicias extranjeras en argentina
Franquicias extranjeras en argentinaFranquicias extranjeras en argentina
Franquicias extranjeras en argentinaESTUDIO CANUDAS
 
El negocio en red es una tendencia
El negocio en red es una tendenciaEl negocio en red es una tendencia
El negocio en red es una tendenciaESTUDIO CANUDAS
 
United franchise group global brands spanish
United franchise group global brands spanishUnited franchise group global brands spanish
United franchise group global brands spanishESTUDIO CANUDAS
 
Nueva generación de franquicias gastronómicas
Nueva generación de franquicias gastronómicasNueva generación de franquicias gastronómicas
Nueva generación de franquicias gastronómicasESTUDIO CANUDAS
 
Franquicias, un buen negocio.
Franquicias, un buen negocio.Franquicias, un buen negocio.
Franquicias, un buen negocio.ESTUDIO CANUDAS
 
Participación en Expofranquicia Bolivia 2015 - Cafran
Participación en Expofranquicia Bolivia 2015 - CafranParticipación en Expofranquicia Bolivia 2015 - Cafran
Participación en Expofranquicia Bolivia 2015 - CafranESTUDIO CANUDAS
 
Estudio Canudas carpeta institucional 2015
Estudio Canudas carpeta institucional 2015Estudio Canudas carpeta institucional 2015
Estudio Canudas carpeta institucional 2015ESTUDIO CANUDAS
 
Nota Bolivian Business al Estudio Canudas
Nota Bolivian Business al Estudio CanudasNota Bolivian Business al Estudio Canudas
Nota Bolivian Business al Estudio CanudasESTUDIO CANUDAS
 
Franquicias Argentinas en el Mundo- Investigación anual del Estudio Canudas- ...
Franquicias Argentinas en el Mundo- Investigación anual del Estudio Canudas- ...Franquicias Argentinas en el Mundo- Investigación anual del Estudio Canudas- ...
Franquicias Argentinas en el Mundo- Investigación anual del Estudio Canudas- ...ESTUDIO CANUDAS
 
Investigación sobre las Franquicias Argentinas en el Exterior - Periodo 2013
Investigación sobre las Franquicias Argentinas en el Exterior - Periodo 2013Investigación sobre las Franquicias Argentinas en el Exterior - Periodo 2013
Investigación sobre las Franquicias Argentinas en el Exterior - Periodo 2013ESTUDIO CANUDAS
 
VII Franchise Fridays: Marketing para Franquicias
VII Franchise Fridays: Marketing para FranquiciasVII Franchise Fridays: Marketing para Franquicias
VII Franchise Fridays: Marketing para FranquiciasESTUDIO CANUDAS
 
Franquicias: Oportunidad, Éxito e Independencia
Franquicias: Oportunidad, Éxito e IndependenciaFranquicias: Oportunidad, Éxito e Independencia
Franquicias: Oportunidad, Éxito e IndependenciaESTUDIO CANUDAS
 
Investigación sobre las Franquicias Argentinas en el Exterior
Investigación sobre las Franquicias Argentinas en el Exterior Investigación sobre las Franquicias Argentinas en el Exterior
Investigación sobre las Franquicias Argentinas en el Exterior ESTUDIO CANUDAS
 

Más de ESTUDIO CANUDAS (20)

Gastrotrends - Franchising Gourmet 2017
Gastrotrends - Franchising Gourmet 2017Gastrotrends - Franchising Gourmet 2017
Gastrotrends - Franchising Gourmet 2017
 
Como franquiciar tu negocio con exito? Chile 2017
Como franquiciar tu negocio con exito? Chile 2017Como franquiciar tu negocio con exito? Chile 2017
Como franquiciar tu negocio con exito? Chile 2017
 
Presentacion XIV Franchise Days
Presentacion XIV Franchise DaysPresentacion XIV Franchise Days
Presentacion XIV Franchise Days
 
Franquicias argentinas en el mundo 2016
Franquicias argentinas en el mundo 2016 Franquicias argentinas en el mundo 2016
Franquicias argentinas en el mundo 2016
 
Franquicias argentina 2016
Franquicias argentina 2016Franquicias argentina 2016
Franquicias argentina 2016
 
Franquicias extranjeras en argentina
Franquicias extranjeras en argentinaFranquicias extranjeras en argentina
Franquicias extranjeras en argentina
 
El negocio en red es una tendencia
El negocio en red es una tendenciaEl negocio en red es una tendencia
El negocio en red es una tendencia
 
United franchise group global brands spanish
United franchise group global brands spanishUnited franchise group global brands spanish
United franchise group global brands spanish
 
Nueva generación de franquicias gastronómicas
Nueva generación de franquicias gastronómicasNueva generación de franquicias gastronómicas
Nueva generación de franquicias gastronómicas
 
ABC de la Franquicia
ABC de la FranquiciaABC de la Franquicia
ABC de la Franquicia
 
Franquicias, un buen negocio.
Franquicias, un buen negocio.Franquicias, un buen negocio.
Franquicias, un buen negocio.
 
Participación en Expofranquicia Bolivia 2015 - Cafran
Participación en Expofranquicia Bolivia 2015 - CafranParticipación en Expofranquicia Bolivia 2015 - Cafran
Participación en Expofranquicia Bolivia 2015 - Cafran
 
Estudio Canudas carpeta institucional 2015
Estudio Canudas carpeta institucional 2015Estudio Canudas carpeta institucional 2015
Estudio Canudas carpeta institucional 2015
 
Carta de agradecimiento
Carta de agradecimientoCarta de agradecimiento
Carta de agradecimiento
 
Nota Bolivian Business al Estudio Canudas
Nota Bolivian Business al Estudio CanudasNota Bolivian Business al Estudio Canudas
Nota Bolivian Business al Estudio Canudas
 
Franquicias Argentinas en el Mundo- Investigación anual del Estudio Canudas- ...
Franquicias Argentinas en el Mundo- Investigación anual del Estudio Canudas- ...Franquicias Argentinas en el Mundo- Investigación anual del Estudio Canudas- ...
Franquicias Argentinas en el Mundo- Investigación anual del Estudio Canudas- ...
 
Investigación sobre las Franquicias Argentinas en el Exterior - Periodo 2013
Investigación sobre las Franquicias Argentinas en el Exterior - Periodo 2013Investigación sobre las Franquicias Argentinas en el Exterior - Periodo 2013
Investigación sobre las Franquicias Argentinas en el Exterior - Periodo 2013
 
VII Franchise Fridays: Marketing para Franquicias
VII Franchise Fridays: Marketing para FranquiciasVII Franchise Fridays: Marketing para Franquicias
VII Franchise Fridays: Marketing para Franquicias
 
Franquicias: Oportunidad, Éxito e Independencia
Franquicias: Oportunidad, Éxito e IndependenciaFranquicias: Oportunidad, Éxito e Independencia
Franquicias: Oportunidad, Éxito e Independencia
 
Investigación sobre las Franquicias Argentinas en el Exterior
Investigación sobre las Franquicias Argentinas en el Exterior Investigación sobre las Franquicias Argentinas en el Exterior
Investigación sobre las Franquicias Argentinas en el Exterior
 

Último

Importancia del Marketing Digital, Tarea
Importancia del Marketing Digital, TareaImportancia del Marketing Digital, Tarea
Importancia del Marketing Digital, TareaCarlosAlbertoSolares
 
Diseñando según la regulación actual de cookies para lograr más conversión
Diseñando según la regulación actual de cookies para lograr más conversiónDiseñando según la regulación actual de cookies para lograr más conversión
Diseñando según la regulación actual de cookies para lograr más conversiónVWO
 
foro andino, detalles y calidad detallado
foro andino, detalles y  calidad detalladoforo andino, detalles y  calidad detallado
foro andino, detalles y calidad detalladoPabloMendivil
 
Aplicativa 2 Marisol Rojas Luz Rodrigues
Aplicativa 2  Marisol Rojas Luz RodriguesAplicativa 2  Marisol Rojas Luz Rodrigues
Aplicativa 2 Marisol Rojas Luz Rodriguesbivanaj321
 
Actividad, aprendiendo Slideshare. Pirámide de Maslow
Actividad, aprendiendo Slideshare. Pirámide de MaslowActividad, aprendiendo Slideshare. Pirámide de Maslow
Actividad, aprendiendo Slideshare. Pirámide de Maslowannelizleon
 

Último (6)

luciayelSEO_ CANIBALIZACIÓNES_Y_DUPLICIDADES_2024 (1).pdf
luciayelSEO_ CANIBALIZACIÓNES_Y_DUPLICIDADES_2024 (1).pdfluciayelSEO_ CANIBALIZACIÓNES_Y_DUPLICIDADES_2024 (1).pdf
luciayelSEO_ CANIBALIZACIÓNES_Y_DUPLICIDADES_2024 (1).pdf
 
Importancia del Marketing Digital, Tarea
Importancia del Marketing Digital, TareaImportancia del Marketing Digital, Tarea
Importancia del Marketing Digital, Tarea
 
Diseñando según la regulación actual de cookies para lograr más conversión
Diseñando según la regulación actual de cookies para lograr más conversiónDiseñando según la regulación actual de cookies para lograr más conversión
Diseñando según la regulación actual de cookies para lograr más conversión
 
foro andino, detalles y calidad detallado
foro andino, detalles y  calidad detalladoforo andino, detalles y  calidad detallado
foro andino, detalles y calidad detallado
 
Aplicativa 2 Marisol Rojas Luz Rodrigues
Aplicativa 2  Marisol Rojas Luz RodriguesAplicativa 2  Marisol Rojas Luz Rodrigues
Aplicativa 2 Marisol Rojas Luz Rodrigues
 
Actividad, aprendiendo Slideshare. Pirámide de Maslow
Actividad, aprendiendo Slideshare. Pirámide de MaslowActividad, aprendiendo Slideshare. Pirámide de Maslow
Actividad, aprendiendo Slideshare. Pirámide de Maslow
 

VIII Franchise Fridays: Redes sociales y Franquicias

  • 6. Aclaración: Marketing para franquicias después de ya haber abierto el local (no para conseguir prospectos, ni de marketing de inauguración)
  • 7. Franquicias y redes sociales Clientes, Franquiciados y Resultados
  • 8. Las marcas pueden utilizar las redes sociales para involucraral cliente, captarfranquiciados y mejorarlos resultados de los socios
  • 9. 10 Razones que motivan a los usuarios a seguir una marca en redes sociales 1. 40%desea recibir descuentos y promociones. 2. 37%quiere mostrar su apoyo a la marca o a la empresa. 3. 36%tienen la esperanza de obtener muestras gratuitas o un regalos 4. 34%quiere estar informado sobre las actividades de la empresa. 5. 33%desea obtener información actualizada sobre los futuros productos. 6. 30% desea obtener actualizaciones e información sobre las ventas futuras. 7. 27%como diversión y entretenimiento. 8. 25%quiere tener acceso a contenido exclusivo. 9. 22%menciona que alguien le aconsejó seguir esta marca / empresa. 10. 21% quiere sólo saber más sobre la compañía.
  • 10. GLADYS CERTIFICA LO QUE DECIMOS
  • 17. Si no hay una estrategia de comunicación bien definida y alineada para los franquiciados, la presencia en las redes sociales puede perjudicaren vez de ayudar a la marca.
  • 19. Buenas Prácticas de las redes socialespara las franquicias Fuente: 54 ª Convención anual IFA en Nueva Orleans , EE.UU.
  • 20. Promover el compromiso •La respuesta de los usuarios al contenido publicado, es más importante que el número de seguidores. Calidad y profundidad es mejor que cantidad •Hay que generar valor para los usuarios.
  • 21. Calidad y profundidad es mejor que cantidad
  • 22. Utilice solo las redes sociales que tienen sentido para su negocio
  • 23. USTED
  • 25. Usar Facebook para aumentar la venta de unidades •En su fanpage, hacer una alerta sobre las oportunidades de la franquicia. •La mayoría de los seguidores de la marca son los clientes. •TambienFbpermite la segmentación de los postspatrocinados por perfil demográfico que más se interesan por susfranquicias
  • 26. Aproveche de You Tube •Promover su sistema de franquicia. •Por ejemplo: Testimonio de franquiciados
  • 27. Monitor •Hay herramientas gratis o pagas para monitorear sus redes •Hootsuite: usted puede monitorear no sólo lo que está hablando de tu marca, sino también lo que están opinando sobre los competidores y el mercado.
  • 28. Organizar los mensajes o post •Las redes que determinan lo que deberá publicar el franquiciado necesitan contar con un calendario de anuncios, enviarlo a las unidades cada semana y enviar recordatorios si es necesario. •Dé a los franquiciados el contenido que se pueden compartir
  • 29. Modelo de planeamiento anual de las acciones de comercialización de la red Acciones previstas Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septi Octubre Novie Diciem Marketing de Relaciones Investigación cualitativa ●Tarjeta "Primera vez" ●Tarjeta de aniversario ●Tarjeta "cliente ausente" ●Tarjeta "Gracias" ●Tarjeta investigación retroalimentación Promoción ●Promociones Rápidas ●Cuestionario ●Volante interactivo ●Decoración de tiendas Institucional ●Acciones Sociales ●Marcos ●Acciones Culturales ●Prospección de correo directo ●Folletos en Linea Publicidad ●Anuncios institucionales ●Anuncios de venta Acciones "B toB " ●Material de Apoyo ●Visitar la empresa
  • 30. Involucre a los franquiciados •Premie a los franquiciados que están consiguiendo los mejores resultados en las RR.SS. y promueva su contenido. •Comparta lo que ellos están haciendo de interesante al resto de sus unidades
  • 32. Centralizar la estrategia de comunicaciónEstablecer prácticas comunes
  • 33. Supervisar la actuaciónSeguir los mismos principios
  • 34. Tips a tener en cuenta •Las reglas necesitan estar de acuerdo con el ADNde la marca. Identificado con los valores de la marca •Todos precisan el mismo lenguaje •“más vale prevenir que curar”. El trabajo de monitorear es grande y costoso
  • 35. Donde plasmamos qué hacer •Contratos •Manuales •Capacitación •Calendarización •Sistema de control
  • 36. Mucho para ser explotado •Estrategias para Webinars •Distribución de e-books •Otras materias: –Presentaciones (Ej. Slideshare) –Estudios de casos •Mejor aprovechamiento de formato audiovisual (video)
  • 37. ¿Tercerizaro no el trabajo de comunicación? De qué depende
  • 38. Conclusiones •Trabajar las redes sociales •Educar a los Fdos. antes de prohibir •Monitorear y controlar