O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Η χρήση των social media από Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς

522 visualizações

Publicada em

"Η χρήση των social media από Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς", Παρουσίαση στο Tradeschool Athens, 24/02/2014

Publicada em: Mídias sociais
  • Seja o primeiro a comentar

Η χρήση των social media από Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς

  1. 1. Η χρήση των social media από Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς Ελένη-Ρεβέκκα Στάιου Υποψ. Διδάκτωρ ΕΜΜΕ ΕΚΠΑ Tradeschool, 24/02/2014
  2. 2. Λίγα λόγια… • Υποψ. Διδάκτωρ στο Τμήμα ΕΜΜΕ, ΕΚΠΑ σε θέματα Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης και social media • Δημιουργός της πλατφόρμας Οργάνωση 2.0 [ http://organosi20.gr] που στόχος της είναι να συγκεντρώσει πληροφορίες για όσο το δυνατόν περισσότερες κινήσεις αυτο-οργάνωσης πολιτών σε έναν ιστοχώρο προσβάσιμο από όλους, δίνοντας έτσι την ευκαιρία για επιπλέον ενημέρωση, συνεργασία, επικοινωνία αλλά και νέες ιδέες αλληλεγγύης και υποστήριξης. Tradeschool, 24/02/2014
  3. 3. Γιατί Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς; Tradeschool, 24/02/2014
  4. 4. Γιατί social media; Tradeschool, 24/02/2014
  5. 5. Γιατί ο συνδυασμός social media και Μη Κερδοσκοπικών Οργανισμών; • οικονομική, εύκολη και άμεση επικοινωνιακή λύση • άμεση επαφή με άτομα που ενδιαφέρονται να συμμετέχουν στις δραστηριότητές τους • ο οργανισμός γίνεται πιο εύκολα ορατός στον κόσμο • διατήρηση επαφής πιο εύκολα • επιλογή μέσου ανάλογα με τις ανάγκες του οργανισμού • δημιουργία μηνύματος ανάλογα με τις ανάγκες του οργανισμού • ύπαρξη ήδη έτοιμης κοινότητας Tradeschool, 24/02/2014
  6. 6. Στατιστικά χρήσης διαδικτύου ανά τον κόσμο • 35% διείσδυση του διαδικτύου παγκοσμίως • 78% διείσδυση του διαδικτύου στη δυτική Ευρώπη • 54% διείσδυση του διαδικτύου στην κεντρικήανατολική Ευρώπη Tradeschool, 24/02/2014
  7. 7. Στατιστικά χρήσης social media ανά τον κόσμο • 26% διείσδυση των social media παγκοσμίως • 44% διείσδυση των social media στη δυτική Ευρώπη • 33% διείσδυση των social media στην κεντρικήανατολική Ευρώπη Tradeschool, 24/02/2014
  8. 8. Στατιστικά χρήσης social media στην Ελλάδα • Facebook: 77% του πληθυσμού που είναι online είναι στο facebook αλλά 1 στους 2 είναι παθητικός χρήστης • Twitter: >210.000 χρήστες, χρήση για παρακολούθηση εξελίξεων. Tradeschool, 24/02/2014
  9. 9. Στατιστικά χρήσης social media στην Ελλάδα [2] • Blogs: τα παρακολουθεί το 69% αλλά μόνο το 33% έχει δικό του. Το 75% παρακολουθεί χωρίς να αφήνει σχόλια • Κοινωνικά δίκτυα —>διασκέδαση, διάδραση • blogs —> ενημέρωση • κριτικές —> αγορές Tradeschool, 24/02/2014
  10. 10. Γιατί οι Μη Κερδοσκοπικοί Οργανισμοί δεν χρησιμοποιούν τα social media (2014); • γιατί δεν έχουν χρόνο για ποιοτικό (κατά την άποψή τους) περιεχόμενο (42%) • γιατί δεν έχουν χρήματα (37%) • γιατί δεν έχουν στρατηγική (31%) • γιατί δεν μπορούν να μετρήσουν την αποτελεσματικότητά τους (25%) • γιατί δεν μπορούν να δημιουργήσουν περιεχόμενο για να δεθούν με το κοινό τους (22%) Tradeschool, 24/02/2014
  11. 11. Όταν τα χρησιμοποιούν, τι προτιμούν (2014); Tradeschool, 24/02/2014
  12. 12. Με ποια social media θα ήθελαν να πειραματιστούν (2014); Tradeschool, 24/02/2014
  13. 13. Πόσες ώρες την εβδομάδα «ξοδεύουν» οι Μη Κερδοσκοπικοί Οργανισμοί στα social media; • 6-10 ώρες/την εβδομάδα —> 29% • 11-20 ώρες/την εβδομάδα —>6% • 21+ ώρες/την εβδομάδα —> 2% Tradeschool, 24/02/2014
  14. 14. Συμβουλές ανά μέσο Tradeschool, 24/02/2014
  15. 15. Ιστοσελίδες • Οι χρήστες είναι ανυπόμονοι, θέλουν να δουν την «αξία» της ιστοσελίδας άμεσα, να βρουν άμεσα αυτό που ζητούν • Όχι πολύ μεγάλα κείμενα, όχι πολλά «κλικς» για να φτάσουν στο σημείο που θέλουν, 8/10 χρήστες δεν διαβάζουν την σελίδα, την «σκανάρουν» μέχρι να βρουν αυτό που θέλουν. Tradeschool, 24/02/2014
  16. 16. Mails • Παραδίδεται το 98% των mails, ανοίγεται το 32% των mails και γίνεται κλικ στο 21% • Η καλύτερη μέρα για να σταλεί ένα ενημερωτικό mail είναι η Τετάρτη και η καλύτερη ώρα είναι το μεσημέρι στις 12:00 • το 74% των ΜΚΟ στέλνει 1-5 mails το μήνα. Η καλύτερη αναλογία είναι 6-10 mails το μήνα • το 40% των χρηστών βλέπει το mail από το κινητό του και το 35% από υπολογιστή. Αυτό επηρεάζει το σχεδιασμό του μηνύματος (εικόνες, μέγεθος κλπ) Tradeschool, 24/02/2014
  17. 17. Facebook • Τα posts με φωτογραφίες έχουν 53% παραπάνω likes, 104% παραπάνω σχόλια, 84% παραπάνω κλικς • Τα posts που είναι μικρότερα από 80 χαρακτήρες έχουν 66% περισσότερο «δέσιμο» με το κοινό • Τα posts που περιλαμβάνουν κάποια ερώτηση έχουν 100% περισσότερα σχόλια • Η καλύτερη μέρα είναι η Τετάρτη και η καλύτερη ώρα είναι στις 3 μμ • Αν ποστάρουμε 1-2 φορές την ημέρα δενόμαστε 40% περισσότερο με το κοινό μας, αν ποστάρουμε 1-4 φορές την εβδομάδα, δενόμαστε 71% περισσότερο. Tradeschool, 24/02/2014
  18. 18. Twitter • Η μεγαλύτερη αλληλεπίδραση γίνεται ανάμεσα στις 8πμ και στις 7μμ. • tweets με λιγότερους από 100 χαρακτήρες κερδίζουν 17% περισσότερο δέσιμο με τους χρήστες • tweets με συνδέσμους κερδίζουν 86% περισσότερα retweets • tweets με hashtags διπλασιάζουν το δέσιμο με το κοινό τους Tradeschool, 24/02/2014
  19. 19. Blogs • Τα κείμενα θα πρέπει να εστιάζουν σε θέματα και όχι σε πρόσωπα • Θέματα τα οποία γνωρίζουμε καλά και έχουμε να προσθέσουμε κάτι ακόμα στο πεδίο συζήτησης • Πρέπει να είμαστε ξεκάθαροι, συνοπτικοί και ολοκληρωμένοι • Πρέπει να αναφερόμαστε και σε άλλους αν έχουν γράψει κάτι ανάλογο, με αμοιβαίους συνδέσμους • Γράφουμε με το πραγματικό μας όνομα • Σεβόμαστε τους νόμους περί λογοκλοπής • Μετριάζουμε τις προσωπικές απόψεις Tradeschool, 24/02/2014
  20. 20. Ανάπτυξη περιεχομένου στα social media • Γράφουμε για θέματα που έχουν σημασία για τον Οργανισμό μας και για τους ανθρώπους που θέλουμε να πλησιάσουμε • Μιλάμε την γλώσσα των social media • Επικοινωνούμε γρήγορα για τα θέματα της επικαιρότητας • Επικοινωνούμε συχνά και γράφουμε με τρόπο που ταιριάζει στο κοινό μας Tradeschool, 24/02/2014
  21. 21. Δημιουργία επαφών στα social media • Δημιουργείστε επαφή βασισμένη στο συναίσθημα • Χτίστε σχέσεις • Χτίστε σχέσεις και εκτός του στενού σας κύκλου • Φέρτε στον κύκλο σας ανθρώπους που έχουν επιρροή στο πεδίο που είστε Tradeschool, 24/02/2014
  22. 22. Μέτρηση επιτυχίας Μετράμε: • friends, followers, fans • comments, subscribers • tweets, retweets • web traffic, page views, time, bounce rate • clicks • media mentions Tradeschool, 24/02/2014
  23. 23. Προσοχή όμως! • Είναι οι μετρήσεις πάντα αυτό που δείχνουν; • Τι μπορούν να μας πουν οι αριθμοί από μόνοι τους; • Μετράνε μόνο οι αριθμοί; Μετράει μόνο ο αριθμός των σχολίων ή τι λένε τα σχόλια αυτά; Tradeschool, 24/02/2014
  24. 24. Όχι μόνο εξωτερική επικοινωνία Tradeschool, 24/02/2014
  25. 25. Γενικές συμβουλές • Προσοχή μην πέσει ο οργανισμός στην παγίδα της εμπορικής χρήσης • Η διαχείριση αναλαμβάνεται από 2-3 άτομα με κοινή πολιτική και κοινό σχέδιο δράσης • Κάνετε posts που να είναι χρήσιμα • Μην κάνετε posts μόνο όταν έχετε κάποια εκδήλωση-αυτό μπορεί να σημαίνει μια φορά το χρόνο. Να δηλώνετε την παρουσία σας πολύ πιο συχνά • Κάντε ενδιαφέρονται πράγματα και μοιραστείτε τα! • Κάντε το κοινό σας να σας εμπιστευτεί και να σας «δανείσει» την ενέργειά του Tradeschool, 24/02/2014
  26. 26. Γενικές συμβουλές [2] • Κάντε το πιο εύκολο να μοιραστούν οι άλλοι το περιεχόμενό σας • Κάντε συζήτηση με το κοινό σας • Χρησιμοποιείστε όλα τα εργαλεία που σας δίνουν οι πλατφόρμες δωρεάν • Μάθετε τι κάνουν οι «μεγάλοι» και…αντιγράψτε το! Tradeschool, 24/02/2014
  27. 27. Ελάτε να συζητήσουμε! Tradeschool, 24/02/2014
  28. 28. Ενδιαφέροντα και χρήσιμα links/πηγές • http://www.nptechforgood.com/2014/01/12/19-must-see-soci • http://www.eltrun.gr/wp-content/uploads/2013/01/social-medi • http://www.slideshare.net/WishpondTechnologiesLtd/social-m • http://www.digitalbuzzblog.com/slideshare-global-digital-stat Tradeschool, 24/02/2014
  29. 29. Ενδιαφέροντα και χρήσιμα links/πηγές [2] • http://fundraisingcoach.com/2013/05/06/21-social-media-tips-for-nonprofit • http://www.cais-acsi.ca/proceedings/2012/caisacsi2012_97_lucky.pdf • http://www.abramsresearch.com/static/guides-whitepapers/ARSocialMedia • http://www.odi.org.uk/publications/155-successful-communication-toolkit-r • http://www.ventureneer.com/sites/default/files/nonprofits-and-social-media Tradeschool, 24/02/2014
  30. 30. Sites για ενημέρωση σχετικά με τα social media • http://socialtimes.com • http://socialmediatoday.com • http://techcrunch.com • http://mashable.com • http://www.wired.com • http://readwrite.com Tradeschool, 24/02/2014
  31. 31. Sites για ενημέρωση σχετικά με NPOs • http://www.nonprofitmarketingguide.com/resources/ • http://gettingattention.org/articles/ • https://www.facebook.com/nonprofitorgs • https://www.facebook.com/TheNonprofitQuarterly • http://knowhownonprofit.org Tradeschool, 24/02/2014
  32. 32. Ευχαριστώ πολύ [erstaiou@media.uoa.gr] ] Tradeschool, 24/02/2014

×