Introdução à Negociação

579 visualizações

Publicada em

Introdução ao módulo "Negociação" do curso de Promotor de Vendas do SENAC SP.

Publicada em: Educação
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
579
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
39
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Introdução à Negociação

  1. 1. Eros Augusto Asturiano Martins eros.amartins@sp.senac.br Negociação parte 01
  2. 2. O que é negociação
  3. 3. Negociação “É um processo de tomada de decisão conjunta. É comunicação, direta ou implícita, entre indivíduos que estão tentando chegar a um acordo para benefício mútuo.” Howard Raiffa
  4. 4. Howard Raiffa • Economista norte-americano que estudou, entre outras coisas, a arte da negociação. • Por meio do estudo do comportamento humano e jogos de negócios. • Raiffa, H. (1982). The Art and Science of Negotiation. Harvard Univ. Press, Cambridge, MA.
  5. 5. Pontos Fundamentais • Resolver conflitos: fazer com que pessoas com objetivos distintos cheguem a um acordo. • Importância da comunicação eficaz: para se obter o melhor resultado e em menor tempo é preciso que as partes “falem a mesma língua”. • Conhecer o seu ouvinte: aprender características do seu público-alvo é fundamental para uma negociação eficiente.
  6. 6. Quais características são fundamentais para um bom negociador
  7. 7. Photo by Grand Parc - Bordeaux, France - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/80641068@N07 Created with Haiku Deck
  8. 8. Photo by manitou2121 - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/40702206@N00 Created with Haiku Deck
  9. 9. Photo by a4gpa - Creative Commons Attribution-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/94833286@N00 Created with Haiku Deck
  10. 10. Photo by (Lolita) • 8 - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/84965448@N00 Created with Haiku Deck
  11. 11. Photo by Coso quello Alto - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/44607749@N00 Created with Haiku Deck
  12. 12. Formas de Negociação • Negociação Bilateral: Um vendedor e um comprador negociam diretamente entre si. Exemplo: Compra de um CD. • Negociação Multilateral 1-N: Muitos compradores e apenas um vendedor. Exemplo: Leilão de Carros.
  13. 13. Formas de Negociação • Negociação Multilateral N-1: Muitos vendedores e apenas um comprador. Ex.: Leilão Invertido. Feira. • Negociação Multilateral M-N: Muitos compradores e muitos vendedores, formando um mercado. Ex.: Shoppings Centers.
  14. 14. Importância da Negociação • A arte de negociar faz parte do dia-a-dia das pessoas. • Para atingir um objetivo seja na vida pessoal ou profissional, as pessoas precisam negociar. • Globalização: domínio das habilidades de negociação passa a ser um imperativo para todos empresários e executivos. • Neste novo cenário, especialmente aqueles que têm que estar em contato ou negociar com outras culturas terão de conhecer as técnicas e as ferramentas de negociação e tomada de decisão.
  15. 15. AGORA É COM VOCÊS!
  16. 16. Dinâmica Azul x Verde

×