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La digitalización de la empresa familiar

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Presentación sobre la digitalización de la empresa familiar

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La digitalización de la empresa familiar

  1. 1. LA DIGITALIZACIÓN DE LA EMPRESA FAMILIAR Esteban Romero Frías www.estebanromero.com || @polisea || erf@ugr.es Image from page 235 of "Bell telephone magazine" (1922) https://flic.kr/p/otWCnW
  2. 2. Contenidos 1. La situación de la empresa familiar en la sociedad digital 2. Cómo hemos llegado hasta aquí 3. Economía digital 4. La transformación digital de las empresas Esteban Romero | @polisea
  3. 3. 1. LA SITUACIÓN DE LA EMPRESA FAMILIAR EN LA SOCIEDAD DIGITAL
  4. 4. https://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/9177464/06/18/La-empresa-familiar-potencia-su-digitalizacion-con-alianzas.html
  5. 5. • Hay que comenzar de inmediato a adaptarnos, porque, si no, corremos el grave riesgo de perder competitividad y de perecer en el intento de dar continuidad a nuestros negocios. • Capacidad para identificar partners estratégicos. • Efecto dinamizador del ecosistema emprendedor y de las alianzas entre empresas tradicionales y startups. • Hay que implicar a todas las áreas y a todos y cada uno de los miembros de la organización. • Necesidad de personas capaces de asumir riesgos, probar cosas nuevas y sin miedo a cometer errores. • Transformación cultural.
  6. 6. https://www.ie.edu/insights/es/articulos/la-transformacion-digital-la-empresa-familiar-legado-velocidad-clientes/
  7. 7. • Oportunidad y/o necesidad. • La transformación digital constituye el reto principal y más inmediato que tiene la empresa familiar para identificar nuevas oportunidades de negocio y adaptarse con rapidez al nuevo entorno competitivo. • Reto de incorporar talento externo en áreas tecnológicas y con una visión estratégica, no solo operativa; lo cual supone una asunción de riesgos por parte de la dirección de la empresa. • La gestión de la reputación (generalmente vinculada a un apellido) se ha convertido, o debe convertirse, en un eje de trabajo prioritario para asegurar la sostenibilidad de la empresa ante cualquier situación inesperada. • Cualquier CEO debe cuidar su identidad digital como un activo más de la empresa. • Debemos escuchar activamente las conversaciones de los ciudadanos en las redes sociales para tener la capacidad de adaptarnos a sus necesidades.
  8. 8. https://www.pwc.es/es/servicios/empresa-familiar/encuesta-mundial-empresa-familiar-2018.html
  9. 9. • Family business leaders are waking up to the disruptive reality of artificial intelligence (AI), the Internet of Things, digital fabrication (3D printing) and robotics. • Thirty percent of our respondents said they feel vulnerable to digital disruption, significantly higher than the number that said so in our 2016 survey (25%). More than half (57%) are aiming to make significant steps in terms of digital capabilities in the next two years. • Digital technology is a critical priority when seeking potential employees. • Innovation and skills gaps were the two biggest challenges mentioned, • The most likely respondents to say they felt vulnerable to digital disruption were in these sectors: retail (53%), financial services (52%) and media and entertainment (65%).When asked specifically about digital disruption, only a minority could talk about specific technologies, and only 20% of respondents felt they would have significantly changed their business models within two years. • Another focus can be on millennials, who are the best-educated generation in history and are extremely tech-savvy.. Part of legacy will be determined by the way in which family businesses encourage the next generation to be involved.
  10. 10. 115 qualitative interviews and seven face-to-face interviews in Singapore from May to July 2017
  11. 11. 2. CÓMO HEMOS LLEGADO HASTA AQUÍ “Estrecho de Gibraltar”, Esteban Romero, CC by-sa 2.0
  12. 12. 15 AÑOS PARA ENTENDER EL CAMBIO http://www.internetworldstats.com/stats.htm
  13. 13. INTERNET Panel frontal de un BBN IMP, uno de los primeros routers de Internet. Fuente Computer Hixtory Museum. California Internet
  14. 14. SirTim Berners-Lee at #WebWeWantFest por Belinda Lawley en Southbank Centre, licencia CC by Web Tim Berners-Lee
  15. 15. La historia reciente Nasdaq Composite Wikipedia Google Facebook Burbuja de empresas puntocom Youtube Google compra Youtube Whatsapp Facebook compra Whatsapp Linkedin Microsoft compra Linkedin iPhone (iOS) Android Instagram Facebook compra Instagram Amazon 1994 Netflix coche autónomo de Google Google Glass Caída de Lehman Brothers Terra compra Lycos Web 2.0 Spotify Napster Cierre de Napster Uber AirBNB
  16. 16. 3. ECONOMÍA DIGITAL “Números irracionales”,A, Ibáñez, CC by 2.0 https://flic.kr/p/74ue3F
  17. 17. ECONOMÍA DE DATOS “God’d Abacus”, Ken Douglas, CC by-nc-nd https://flic.kr/p/aRJfs
  18. 18. BIG DATA
  19. 19. ¿CÓMO SE GENERAN LOS DATOS? Redes sociales Transacciones Instrumentos científicos Sensores Dispositivos ubicuos de generación de contenido
  20. 20. LA EMPRESA CUANTIFICADA
  21. 21. ¿QUÉ ES EL BUSINESS INTELLIGENCE? • El business Intelligence es una metodología que permite generar valor para la empresa integrando diferentes fuentes de datos con el fin de incrementar la velocidad y la calidad de la toma de decisiones de negocio. • Se vincula con conceptos como Data Scientist, Maching learning, Big Data etc
  22. 22. http://www.industriaconectada40.gob.es/Paginas/Index.aspx INDUSTRIA CONECTADA 4.0
  23. 23. “All the things”, Harlow Heslop, CC by-sa https://flic.kr/p/qQY14e INTERNET DE LAS COSAS (IOT)
  24. 24. WEARABLES
  25. 25. “Abuela en 3D”, Esteban Romero, CC by-sa IMPRESIÓN 3D
  26. 26. BLOCKCHAIN: UNA APLICACIÓN A LAS MONEDAS DIGITALES BITCOIN “dinero”, J.P.Alcubilla, CC by-nc https://flic.kr/p/8LRDmv
  27. 27. 4. LATRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LAS EMPRESAS “Black and white”,A. Baker, CC by-nc https://flic.kr/p/bs5fQt
  28. 28. MODELOS DE NEGOCIO CULTURA DE INNOVACIÓN APRENDIZAJESY GESTIÓN DELTALENTO OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS COMUNICACIÓN: IDENTIDAD DIGITALY REPUTACIÓN
  29. 29. 4.1. INNOVANDO LOS MODELOS DE NEGOCIO “structure”, G. Delebarre, CC by-nc-nd https://flic.kr/p/gPkSqA
  30. 30. ENCICLOPEDIAS Enciclopedia Espasa Wikipedia
  31. 31. TRANSPORTE Taxis Conducción autónoma
  32. 32. INGRESOS POR EMPLEADO EN EMPRESAS DE INTERNET 37signals.com (2010) Twitter Yahoo eBay Facebook Amazon Google Craiglist¿ ?
  33. 33. CRAIGSLIST
  34. 34. Fotografía por Steve McFarland con licencia CC La larga cola: el poder de los nichos de mercado
  35. 35. Fotografía: Creative Commons a vessel ideas, con licencia CC by-sa en https://flic.kr/p/dz19pr Modelos de negocio con contenidos abiertos
  36. 36. TODO COMO UN SERVICIO
  37. 37. http://www.web-strategist.com/blog/ 2016/03/10/honeycomb-3-0-the- collaborative-economy-market- expansion-sxsw/
  38. 38. http://download.aimc.es/aimc/REP2a3z/Infografia_naveg_19.pdf
  39. 39. ¿AFECTA LA ECONOMÍA COLABORATIVA A NUESTRO SECTOR?
  40. 40. CASO: PARAINMIGRANTES.INFO
  41. 41. ¿DE QUÉ MANERA PODEMOS INNOVAR EN NUESTRO MODELO DE NEGOCIO?
  42. 42. 4.2. CULTURA DE INNOVACIÓN “Albaicín”, Esteban Romero, CC by-nc-nd
  43. 43. Landscape of innovation approaches An overview for exploring different innovation methods when developing an innovation strategy INTELLIGENCE SPACE SOLUTION SPACE TALENT SPACE TECHNOLOGY SPACE Understanding reality Shaping reality Enabling action Empowering people Lead User Innovation Collective Intelligence “Nowcasting” Citizen Generated Data Sensors Augmented Reality Virtual Reality Social Media Analysis Open DataBig DataAgent Based Modelling Artificial Intelligence / Machine Learning Digital Social Innovation Algorithmic Governance Blockchain Open Source Open Design Design Sprint Internet of Things Smart Cities Gamification Innovation/Creative Spaces HackathonsFabLabs Social Innovation Camps Challenges & Prizes Prototyping Minimal Viable Product (MVP) Riskiest Assumption Testing Lean Startup Impact InvestmentAlternative Finance Crowdfunding Citizen Engagement (Community) Asset Mapping Frugal Innovation Jugaad Reverse Innovation Transdisciplinary Design Design Research Data Ethnography Regulatory Sandboxes Crypto Currencies Adaptive Leadership Innovation Learning / Pedagogy Ambidextrous Leadership System Leadership Experimental Culture Experimental Leadership Adaptive ManagementTalent Management Change Management Team / Organisational Design Innovation Labs / Teams Reality labsCo-creation GovJams / Service Jams Accelerators Open Policy Making Open Innovation Action Research Design Thinking Systemic Design Systems Thinking Service Design Human Centered Design User Experience DesignDigital Transformation Behavioural InsightsSpeculative DesignCritical Design Transition Design Positive Deviance Living Labs Democratic Dialogue Social Inno- vation Camps Evidence-based PolicyEthnographic Research Contextual Inquiry Sensemaking Reverse Engineering Data Visualisation Foresight Policy Analysis Randomised Control Trials Futures Analysis
  44. 44. LEAN STARTUP DESIGN THINKING DESARROLLO DE CLIENTES APRENDIZAJE
  45. 45. ¿QUÉ HACE FALTA PARA INNOVAR?
  46. 46. 4.3.APRENDIZAJESY GESTIÓN DEL TALENTO
  47. 47. Referencia: http://www.flickr.com/photos/photographybypaul/4126358281 ¿Cambio generacional o cambio cultural?
  48. 48. Nuevas formas de educación informal y no formal Y mucho aprendizaje informal: - entornos personales de aprendizaje - comunidades de práctica
  49. 49. LAS COMPETENCIAS DIGITALES “niños en París”, Esteban Romero, CC by-sa
  50. 50. 1. Información y alfabetización informacional: identificar, localizar, recuperar, almacenar, organizar y analizar la información digital, evaluando su finalidad y relevancia. https://ec.europa.eu/jrc/en/digcomp/digital-competence-framework Competencias digitales Esteban Romero | @polisea
  51. 51. II. Comunicación y colaboración: comunicar en entornos digitales, compartir recursos a través de herramientas en línea, conectar y colaborar con otros a través de herramientas digitales, interactuar y participar en comunidades y redes; conciencia intercultural. https://ec.europa.eu/jrc/en/digcomp/digital-competence-framework Competencias digitales Esteban Romero | @polisea Área de comunicación y colaboración
  52. 52. III. Creación de contenido digital: crear y editar contenidos nuevos (textos, imágenes, videos…), integrar y reelaborar conocimientos y contenidos previos, realizar producciones artísticas, contenidos multimedia y programación informática, saber aplicar los derechos de propiedad intelectual y las licencias de uso. https://ec.europa.eu/jrc/en/digcomp/digital-competence-framework Competencias digitales Esteban Romero | @polisea
  53. 53. IV. Seguridad: protección personal, protección de datos, protección de la identidad digital, uso de seguridad, uso seguro y sostenible. https://ec.europa.eu/jrc/en/digcomp/digital-competence-framework Competencias digitales Esteban Romero | @polisea
  54. 54. V. Resolución de problemas: identificar necesidades y recursos digitales, tomar decisiones a la hora de elegir la herramienta digital apropiada, acorde a la finalidad o necesidad, resolver problemas conceptuales a través de medios digitales, resolver problemas técnicos, uso creativo de la tecnología, actualizar la competencia propia y la de otros. https://ec.europa.eu/jrc/en/digcomp/digital-competence-framework Competencias digitales Esteban Romero | @polisea
  55. 55. Nuevas formas de aprendizaje en contextos formales y no formales Y mucho aprendizaje informal: - entornos personales de aprendizaje - comunidades de práctica
  56. 56. LAVALORES DE LOS LIDERAZGOS
  57. 57. TODO ESTA TRANSFORMACIÓN REQUIERE: COMUNICACIÓN - ATENCIÓN IMPLICACIÓN (ENGAGEMENT) COLABORACIÓN CAMBIO DE CULTURA DETRABAJO COMUNIDAD
  58. 58. 4.4. OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS
  59. 59. Es el momento de rediseñar nuestros flujos de trabajo empleando herramientas digitales. La productividad en el trabajo supone un continuo replanteamiento de nuestros flujos de trabajo.
  60. 60. C O R R E O E L E C T R Ó N I C O ( G O O G L E + A P P S )
  61. 61. G O O G L E D R I V E D R I V E . G O O G L E . C O M
  62. 62. G O O G L E H A N G O U T S
  63. 63. T R E L L O
  64. 64. S L A C K
  65. 65. I F T T T
  66. 66. 4.5. COMUNICACIÓN: IDENTIDAD DIGITALY REPUTACIÓN
  67. 67. REPUTACIÓN DIGITAL
  68. 68. New Marketing - Intersection Consulting ESTRATEGIA PULLY PUSH
  69. 69. C R E A C I Ó N D E C O N T E N I D O S D I F U S I Ó N E S C U C H A M E D I C I Ó N U N M O D E L O PA R A D E S A R RO L L A R L A P R E S E N C I A D I G I TA L
  70. 70. • Webs, blogs, landing pages: páginas con información útil y de calidad que invitan al usuario a proporcionar sus datos de contacto y así obtener leads. • Marketing de contenidos: creación de contenidos relevantes en la web o blog, aportando valor al usuario. Estos contenidos pueden ser artículos, vídeos, infografías, ebooks… • Posicionamiento SEO: optimización en buscadores de forma orgánica de la web o blog, mediante palabras clave para que el usuario encuentre más fácilmente la información que busca. • Redes sociales: aumentar la visibilidad de la empresa y crear una comunidad, son el medio perfecto para viralizar los contenidos creados. http://www.reginasalas.com/inbound-marketing-no-persigas-a-tus-clientes-atraelos/ TÉCNICAS DE PULL MARKETING
  71. 71. • Gestionar la información de base de datos y big data para Conocer al cliente, personalizar la oferta, crear valor diferencial, viralizar experiencias, atender al cliente, participar, recomendar, etc. • Integración con otros canales de relación con el cliente. Salesforce Marketing Cloud https://youtu.be/cBqjXYwg3XQ SOCIAL CRM
  72. 72. LA COMUNICACIÓN EN EL SENO DE LA FAMILIA https://www.lawandtrends.com/noticias/empresa/la-reputacion-de-la-empresa-familiar-frente-a-la-transformacion-digital-1.html
  73. 73. LA COMUNICACIÓN ENTRE LA FAMILIAY LA EMPRESA
  74. 74. LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA DE LAS EMPRESAS FAMILIARES
  75. 75. GRACIAS Esteban Romero Frías www.estebanromero.com || @polisea || erf@ugr.es

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