Simplicidade nos Testes de Usabilidade

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Uma abordagem de bom senso à forma como é praticada a usabilidade na web, teoria baseada no livro de steve krug - Não Me faça Pensar. Lembre-se que a usabilidade não é inimiga do seu projeto.

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Simplicidade nos Testes de Usabilidade

  1. 1. ESTRATÉGIA http://erikaschulman.blogspot.com USABILIDADE
  2. 2. Como um favor comum http://erikaschulman.blogspot.com
  3. 3. Se algo for difícil de usar, eu não o uso tanto. http://erikaschulman.blogspot.com
  4. 4. ESTRATÉGIA USABILIDADE ...atingindo objetivos http://erikaschulman.blogspot.com
  5. 5. BOM SENSO A USABILIDADE WEB http://erikaschulman.blogspot.com
  6. 6. Tudo o quê você precisa, é abrir sua mente. http://erikaschulman.blogspot.com
  7. 7. Essa é a teoria Usabilidade é a capacidade de tornar funcional algo para seu usuário com o propósito de não obter frustrações http://erikaschulman.blogspot.com
  8. 8. Testes de usabilidade tem como objetivo testar produtos por meio da experiência de interação entre usuários de um site, software ou utensílios domésticos, revelando se faz sentido a idéia proposta ou se sua proposição de valor é atrativa para o usuário final. http://erikaschulman.blogspot.com
  9. 9. Qual objetivo deste site? Você sabe por onde começar? Estas são as perguntas iniciais que você precisa saber para compreender a usabilidade de um web site http://erikaschulman.blogspot.com
  10. 10. 7 dicas quê você precisa saber sobre os testes de usabilidade http://erikaschulman.blogspot.com
  11. 11. 1. Teste seu site 2. Teste com usuários 3. Teste no início do projeto 4. Teste com freqüência 5. Recolha informações 6.Interação processual 7. Focar o público alvo http://erikaschulman.blogspot.com
  12. 12. Permita os testes ao vivo no laboratório com 3 ou 4 pessoas no máximo, e solicite voluntários para executarem tarefas no site de outros membros presentes . O teste pode ser filmado ou rabiscado em blocos de papel num intervalo de 10 min. cada. Este tipo de atividade vai induzir uma gama de conhecimentos para a equipe de desenvolvedores reconhecerem a deficiência do seu projeto em questão com os usuários http://erikaschulman.blogspot.com
  13. 13. Teste seu site com pessoas promovendo experiências, na busca de novas perspectivas dos elementos distribuídos http://erikaschulman.blogspot.com
  14. 14. Os testes devem ser simples, funcionais e freqüentes, porém executados no início do projeto evitando efeitos extensos e desgastantes com um teste mais sofisticado no futuro, o quê exigirá uma gama maior de usuários para os testes e correções para os problemas relacionados ao sistema quanto à péssima usabilidade testada pelo público alvo http://erikaschulman.blogspot.com
  15. 15. Faça recrutamento livre dos usuários para os testes, e variações em mapas estatísticos para o controle de como é executado o teste para aquele tipo de usuário em questão. Seja este leigo ou experiente com a interface, o importante é testar http://erikaschulman.blogspot.com
  16. 16. O objetivo do teste é emitir informações necessárias por certas pessoas que vão induzir ao reconhecimento das deficiências do projeto pelos desenvolvedores http://erikaschulman.blogspot.com
  17. 17. Testar é um processo interativo e deve ser feito com freqüência, de aspecto variado e acumulando informações até chegar à solução do problema http://erikaschulman.blogspot.com
  18. 18. O segredo é observar a reação do público alvo. Variar e modificar são tendências cada vez mais comuns na usabilidade http://erikaschulman.blogspot.com
  19. 19. Qual a conclusão de tudo isso? http://erikaschulman.blogspot.com
  20. 20. Qual a conclusão de tudo isso? http://erikaschulman.blogspot.com
  21. 21. conheça as dificuldades dos usuários ao manusearem seu produto, conserte-o e teste novamente http://erikaschulman.blogspot.com
  22. 22. Quais as cinco desculpas plausíveis para não testar seu web sites? http://erikaschulman.blogspot.com
  23. 23. Em algum momento da vida enquanto você desenvolvia seu web site , talvez já tenha pensado em alguma destas possibilidades, ou talvez nem soubessem da necessidade delas em um projeto. http://erikaschulman.blogspot.com
  24. 24. 1.Tempo curto, pois a empresa requer mais produtividade. 2.Alto custo na execução dos testes. 3.Ausência de especialistas em usabilidade. 4.Necessidade de um laboratório de usabilidade, e a empresa não dispõe. 5.Sem profissionais experiente para interpretar resultados. http://erikaschulman.blogspot.com
  25. 25. Agora, observe que para todos os pretextos existem soluções.. http://erikaschulman.blogspot.com
  26. 26. 1. Em relação ao tempo curto sabe-se que o objetivo dos testes é necessariamente economizar tempo, evitando dor de cabeça com correções no futuro em todo o sistema. Logo deve ser pequeno o quanto possível e feito no início do projeto. 2. Quanto ao custo elevado, pode ser utilizado webcam ou programas como “snagit”, que registram cada passo executado nos testes feito na tela do computador, e assim observar o resultado final. Além claro da necessidade de um grupo de 3-4 pessoas leigas ou não com a finalidade de executar os testes. Gira cerca de R$ 50,00/h a cada usuário disponível, cerca de R$ 200,00 para cada rodada de testes, mas o valor também se torna relativo aos meios em que você conquista estas pessoas para avaliar seu site. 3. Não há necessidade de especialistas, mas de um bom senso do avaliador a respeito da utilização do sistema pelo usuário, os testes são simples e facilmente você detecta a dificuldade de utilização produzindo assim resultados úteis para iniciar as correções cabíveis as deficiências do projeto. http://erikaschulman.blogspot.com
  27. 27. 4. O laboratório pode ser uma sala do qual você não sofrerá interrupções, como pessoas circulando, ruídos e ambiente quente que desconcentra o usuário, portanto há necessidade de um local reservado, silencioso e fresco com computador, mesa, algumas cadeiras, webcam ou programas de gravação para registrar a execução do teste de usabilidade. 5. Sistemas com dificuldades de acesso dificilmente não serão perceptíveis, logo o problema se torna óbvio o suficiente para detectar a deficiência e executar o reparo do mesmo pela equipe responsável. http://erikaschulman.blogspot.com
  28. 28. Reunir algumas questões básicas para você ter acesso aos teste de usabilidade sem complicações http://erikaschulman.blogspot.com
  29. 29. Quantos usuários será necessário a cada rodada de testes? R: Três ou quatro no máximo Como seria o trabalho de recrutamento? R: Qualquer usuário da web Onde posso iniciar os testes? R: Escritório, sala de conferência, ou ainda qualquer ambiente com boa iluminação, ventilação, mesa, cadeiras, computador, câmera e privado de ruídos para não estressar o usuário e seu tutor. Quem pode executar os testes? R: qualquer pessoa dotada de paciência e bom senso quanto a utilização dos recursos web. http://erikaschulman.blogspot.com
  30. 30. Como planejá-lo? R: Alguns dias antes é recomendável para preparar o ambiente e selecionar os usuários, podendo iniciar sua execução a qualquer momento da existência do projeto. Preparação necessária para execução? R: Falar sobre o projeto e seu objetivo para os participantes dos testes. Além de preparar perguntas que vão induzir na navegação, para obter conhecimentos das observações do usuário em questão, deixando-o sempre a vontade para decidir sua escolha. Como fazer e executar os testes? R: Acompanhar cada passo do usuário que navega pelo sistema, ou utiliza determinada ferramenta. Observar o modo como interpreta, ou ainda utiliza o quê está em contato, e anotar todos os detalhes para chegar a uma conclusão final. http://erikaschulman.blogspot.com
  31. 31. Qual a freqüência dos testes de usabilidade? R: No mínimo deve-se levar em consideração uma manhã por mês. Quais os custos necessários? R: Conforme os meios de que vai disponibilizar para conseguir seus usuários. Por exemplo, se for pagar alguém será necessário um valor de R$ 200,00 levando em consideração 4 usuários. Caso contrário, pode chamar amigos, familiares entre outros que farão este favor para você totalmente de graça. Qual o conseqüência do teste? R: Um reunião entre desenvolvedores e investidores v]ao se reunir para falar a respeito das dificuldades encontradas pelos usuários dos testes, e assim tentarem solucionar os problemas. Lembre-se que somos diferentes, e que nem sempre o quê é simples pra você será para os demais http://erikaschulman.blogspot.com
  32. 32. Softwares que podem ser usados nos testes de usabilidade <ul><li>1. Snagit 2. Camtasia 3. Snapx 4. Jing </li></ul>http://erikaschulman.blogspot.com
  33. 33. Ambiente de testes de usabilidade <ul><li>Elementos necessários </li></ul>http://erikaschulman.blogspot.com
  34. 34. A eficiência em lucratividade dos testes <ul><li>Estágios de desenvolvimento de um projeto </li></ul>http://erikaschulman.blogspot.com
  35. 35. Estrutura aplicativa de usabilidade <ul><li>Precisão na organização das idéias </li></ul>http://erikaschulman.blogspot.com
  36. 36. Perspectiva da usabilidade <ul><li>A usabilidade parte desde a simplicidade de organizar suas idéias ao fato de executar a interação do usuário ao funcionamento de um produto </li></ul>http://erikaschulman.blogspot.com
  37. 37. Jakob Nielsen <ul><li>Renomado o guru da usabilidade, são 25 anos de pura experiência com vários livros, entrevistas, artigos etc. publicados em diversos países. </li></ul>http://erikaschulman.blogspot.com
  38. 38. http://erikaschulman.blogspot.com Até breve.. http://erikaschulman.blogspot.com

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