Gestão TI - 07/2012 a 07/2013

252 visualizações

Publicada em

Projeto de gestão da tecnologia 07/2012 a 07/2013

Publicada em: Tecnologia
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
252
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
3
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
6
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Gestão TI - 07/2012 a 07/2013

  1. 1. Razera Agrícola 2012
  2. 2.  É o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para uso da informação. Utilizado para designar os recursos não humanos dedicados ao armazenamento, processamento da informação, também o modo que conjunto de tarefas e executado, maximizando , tempo e custo . Atribuições • Propor políticas e diretrizes em assuntos relativos à área de tecnologia da informação do Departamento; • Assessorar os Departamentos em assuntos relativos à área de tecnologia da informação; • Propor normas para aquisição de bens e contratação de serviços de tecnologia da informação no Departamento; • Administrar os recursos computacionais sob sua responsabilidade; • Analisar, implementar e manter sistemas computacionais • Apoio aos usuários em suas necessidades que envolvem o uso de serviços oferecidos pelo Departamento; • Esclarecimento de dúvidas, respostas a consultas e atendimento de solicitações dos usuários; • Projetar, desenvolver , implementar e manter os sistemas que geram informações; • Gerência operacional da política de segurança dos recursos computacionais; • Manutenção técnica, monitoramento e operação dos equipamentos de informática; • Execução de rotinas de salvamento de dados; • Aquisição de bens e contratação de serviços de tecnologia da informação para o Departamento.
  3. 3. TI Financeiro Jurídico Vendas Logística Serviços Recursos Humanos
  4. 4. •Durante [23/07/2012 a 30/11/2012] • Empresa 80% legalizada(Sistemas Operacionais) • Padrão na aquisição de programas e computadores • Politica de rede em constante evolução • Área de Ti mais articuladora • Politica de Aquisição de materiais • Antes [23/07/2012] • Empresa Fora da Lei(Sistemas Operacionais • Sem Padrões(aplicativos, Computadores) • Sem politicas(Redes, Aquisições) • Área de TI abandonada, tratada como técnica e não de gestão • Despesas desnecessárias e não operacionais • Depois • Controle de incidentes(virus, computadores, etc..) • Controle de servidores on line • Estrutura de Ti mais enxuta menos gastos. • Indicadores de resultados para pontos críticos • Treinamentos(equipe TI , Usuários)
  5. 5. Linha Do Tempo • Investimentos errados • Falta de acessória na aquisição de produtos e serviços • Computadores velhos e obsoletos • Falta de sequencia de projetos • Falta de organização • Mensuração de investimento • Acessória na aquisição de produtos e serviços • Vários projetos voltado para melhoria da TI • Projetos documentados e com sequencia • Investimentos estritamente necessários • Acessória direta com os prestadores de serviços • Computadores todos de primeira linha • Desenvolvimento de novos projetos • Desenvolvimento dos colaboradores e equipe de TI 23/07/2012 30/11/2012 Precária Ideal XX/XX/XXXX Excelente 4 meses Implantação dos projetos Manter o que foi desenvolvido
  6. 6. Projetos  Politica de redes  Nomenclatura de computadores  Organização do parque de maquinas  Aumento da banda de Internet  Reestruturação de servidores e serviços externos  Infraestrutura de TI  Licenciamento de computadores  Desenvolvimento de um novo website  Desenvolvimento de um Intranet.  Melhorias no firewall  Mapeamento das filiais  Melhoria no sistema de backup  Melhoria nas impressoras  Organização de Fornecedores e documentos • Solicitações • Deve-se ficar entendido , que a alteração modificação ou qualquer mudanças nos serviços de TI precisa ser analisado, pois o impacto dessa mudança pode gerar um desequilíbrio mais a frente, toda e qualquer solicitação de implantação deve ser enviado por e-mail para analise, não sendo instalado qualquer equipamento(roteador, wi-fi, computadores nobreak, modem, etc...) sem o conhecimento e aval do TI, para evitar a desestabilização de qualquer serviço, todo e qualquer alteração reflete diretamente ou indiretamente no planejamento .
  7. 7.  Reduzir incidentes de computadores com defeito, vírus, problemas de acesso.  Reduzir computadores obsoletos  Melhorar a comunicação entre filiais e a matriz  Melhorar comunicação entre usuários e TI  Propor treinamentos voltados aos indicadores levantados.  Mensurar gastos mensais, podendo planejar novos aquisições.  Ter uma carta de fornecedores confiável  Ter uma carta de prestadores de serviço confiáveis  Reduzir o tempo de atendimento para no máximo 16 horas.  Automatizar melhorias continua.(5s)
  8. 8. “Temos que liderar servindo e despertar a liderança em cada individuo, a onde ninguém obedece não há quem consiga mandar..." Eduardo Marinho

×