m-commerce, dernier km, bataille du frais et extension du domaine de la lutte aux produits de grande consommation - le Club Commerce Connecté (http://club-commerce-connecte.com/) de Digital Aquitaine témoignait lors du Forum Creuse Connectée qui s'est tenu le 9 novembre 2015 à Guéret

2. 11 février 2015 – lancement du Club Commerce Connecté

3. Déjà une histoire
Digital Aquitaine créé le 3 nov. 2014
Déjà des actifs
(outre la réflexion stratégique thématique fin 2013)
• Événementiel
• L’Aquitaine à Futur-en-Seine
• 2013 // Azendoo, Blookup, Château Academy,
IMMED, Marbotic, Wataycan
• 2014 // Blitzr, JePiloteMonEntreprise, Mobilibook,
RocketFid, Yummypets
• Destinées numériques 2014
• Projets (AAP numériques 2013 & 2014)
• WACC Big Data SEO: 90K€ // Wopata, AT Internet,
Cogniteev
• IETA: 80 K€ // EspacEchange
• Cdiscount Open API: 85 K€ // Kasual Business,
Innovantic, Pricemetry
• Pecan: 80 K€ // Brainify
• Ride O’Meter: 80K€ // Playground

4. Numérique = données
• Collecte
• Partage
• Mise en forme /
représentation / décisionnel
• Traitement / exploitation
• Innovation technologique
Marques, enseignes
• Générer de l’attention
• Créer du lien
• Connaître les clients
• Fidéliser les clients
• Générer des revenus additionnels
• Faire évoluer les modèles de
revenu
Vente en ligne
• Attirer du trafic qualifié
• Créer la confiance
• Capter de nouveaux clients
• Fidéliser les clients
• Augmenter le panier moyen
• Générer des revenus additionnels
• Créer des points de contact
physiques
En magasin
• Mieux connaître et fidéliser les clients
• Attirer de nouveaux clients
• Optimiser l’utilisation de l’espace et
l’exposition à l’offre
• Proposer une meilleure expérience
d’achat
• Rendre les vendeurs plus efficaces
• Vendre aussi en ligne
Les compétences
• Une offre de formation
adaptée
• Une offre de formation bien
identifiée
• Attirer des étudiants de la
France entière
• Retenir en Aquitaine les
meilleurs profils
Club Commerce Connecté
les univers de travail … des univers qui se parlent et
qui travaillent en synergie

5. Club Commerce Connecté
c’est d’abord des gens!

6. Club Commerce Connecté
Un « noyau dur » engagé, un pilotage informel

7. • contribution nette (privée) DA env. 30 K€
• 52 adhérents directs DA (entreprise, école, territoire)
• 165 sympathisants (inscrits au moins 1 univers travail)
• 757 contacts liste de diffusion
Club Commerce Connecté
Quelques chiffres

8. Participations à divers
événements, co-organisations
d’événements
24-25 juin 2015
11 juin 2015
26 mars 2015
19 mai 2015
3 mars 2015
10 mars 2015
9 novembre 2015

9. Participations à divers
événements, co-organisations
d’événements
22 sept. 2015 – le CCC hacke la Paris Retail Week

10. 17 nov. 2015
le Club Commerce Connecté
lance les CCC-ConneCtions
Club Commerce Connecté
Une dynamique d’animation

11. • créé le 22 avril
• 342 membres
+ zoom CCC dans Lettre de veille
Cap Digital consacrée au retail
Groupe LinkedIn
Club Commerce Connecté
Des outils de veille et de visibilité

12. Les tendances
Le mobile devient une plateforme d’achat
Noël 2015 : un achat sur quatre devrait se
faire sur mobile
http://www.e-marketing.fr/Thematique/digital-data-
1004/Breves/noel-achat-quatre-devrait-faire-mobile-2015-
260877.htm
Le m-commerce réunit 6 millions
d’acheteurs en France
http://www.lsa-conso.fr/le-m-commerce-reunit-6-millions-d-
acheteurs-en-france-infographie,221550
Cdiscount publie un volume d'affaires de
650 millions d'euros au 3ème trimestre
2015, assuré à 30% par sa marketplace.
Son trafic vient maintenant à 50% du
mobile.

13. Les tendances
Dernier KM: ça se bouscule au portillon
DPDgroup (propriétaire de Chronopost) étend son réseau Pickup
http://www.dpd.com/portal_fr/home/news/latest_news/dpdgroup_extends_its_pickup_n
etwork
Amazon franchit le cap du dernier kilomètre avec Colis Privé
http://www.lesechos.fr/journal20151016/lec2_entreprise_et_marches/021408386160-
amazon-franchit-le-cap-du-dernier-kilometre-avec-colis-prive-1166201.php
Click and collect : Cdiscount choisit la livraison version InPost
http://objectifaquitaine.latribune.fr/business/2015-10-27/click-and-collect-cdiscount-
choisit-la-livraison-version-inpost.html
Über lance Über Rush et s'attaque à FedEx aux Etats-Unis
http://uk.businessinsider.com/uber-rush-fedex-killer-released-2015-10
Amazon propose aux particuliers de devenir livreurs
http://www.atelier.net/trends/articles/amazon-propose-aux-particuliers-de-devenir-
livreurs_437754
Fait avec amour par Cocolis à Paris & Bordeaux
https://www.cocolis.fr/
Logistique : demain, tous livreurs !
http://www.lesechos.fr/idees-debats/sciences-prospective/021398769982-logistique-
demain-tous-livreurs-1164739.php
Converteo publie son 1er baromètre, autour de la livraison
comme outil marketing:
http://www.e-marketing.fr/Thematique/etudes-1000/Methodo-Outils-10035/Breves/la-
livraison-dans-le-e-commerce-comme-outil-marketing-259916.htm

14. Les tendances
Livraison de repas: ça se bouscule aussi
De Bombay à Bordeaux: à Eysines (33), Arom lance DabbAwala
http://dabbawala.fr/
Deliveroo et Take Eat Easy sont en train « d'ouvrir » Bordeaux, d'autres
encore s'apprêtent à les rejoindre.
Uber s’attaque à la livraison de plats
http://www.lesechos.fr/industrie-services/conso-distribution/021399174121-uber-sattaque-a-la-
livraison-de-plats-1164775.php
Repasrtage.fr se lance à son tour dans le plat fait maison entre
particuliers
http://www.usine-digitale.fr/article/repasrtage-fr-se-lance-a-son-tour-dans-le-plat-fait-maison-entre-
particuliers.N357872
Qui ressortira vainqueur de la bataille de la livraison de repas à domicile ?
http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/1165476-qui-ressortira-vainqueur-de-la-bataille-
de-la-livraison-de-repas-a-domicile/
La révolution foodtech est à nos portes !
http://www.atelier.net/trends/chronicles/revolution-foodtech-nos-portes_438108
Livraison de repas à domicile : la ruée vers l’or des investisseurs
http://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/021401442665-livraison-de-repas-a-domicile-la-ruee-
vers-lor-des-investisseurs-1165082.php
Resto-in va livrer bien plus que des repas
http://www.lesechos.fr/02/02/2015/LesEchos/21868-119-ECH_resto-in-va-livrer-bien-plus-que-des-
repas.htm

15. Les tendances
C’est toute la distribution alimentaire qui est concernée
Monlocal.fr, pour commander les produits locaux
http://www.sudouest.fr/2015/10/30/un-site-pour-commander-les-produits-
locaux-2169885-3228.php
mespaysans.com met les marchés locaux en ligne
http://objectifaquitaine.latribune.fr/business/l-actu-de-la-french-tech-
bordeaux/2015-11-03/mespaysans-com-met-les-marches-locaux-en-ligne.html
Panier des familles - des produits frais livrés à votre
domicile
http://www.lesnouvelles.fr/2013/08/06/des-produits-frais-livres-a-votre-domicile/
Forum Fodali à Périgueux: la distribution alimentaire
innove
http://www.sudouest.fr/2015/06/29/la-distribution-alimentaire-innove-1972299-
3383.php
Pourquoi Chronopost va se lancer dans la livraison
alimentaire
http://www.lesechos.fr/journal20151028/lec2_industrie_et_services/021434686103-
pourquoi-chronopost-va-se-lancer-dans-la-livraison-alimentaire-1169893.php
Quel avenir numérique pour le secteur des produits de
grande consommation?
http://www.mckinsey.com/insights/consumer_and_retail/The_digital_future_of_c
onsumer_packaged_goods_companies

16. Les tendances
Ebay, Google, Amazon, Cdiscount etc.: des moteurs de recherche
qui veulent indexer l’offre y compris dans l’univers physique
Amazon : leader de la recherche de produits en ligne aux États-Unis
http://www.atelier.net/trends/articles/amazon-leader-de-recherche-de-produits-ligne-aux-
etats-unis_438054
Pendant que les réseaux sociaux
cherchent à indexer la demande
Les sites de marques se meurent, vive Instagram, Tumblr, Snapchat!
http://www.laposte.fr/lehub/Les-sites-de-marque-se-meurent
Comment le commerce en ligne s’invite sur les réseaux sociaux
http://www.atelier.net/trends/articles/commerce-ligne-invite-reseaux-sociaux_438128
La Marchande, chaînon manquant entre leboncoin.fr et Facebook?
http://objectifaquitaine.latribune.fr/business/l-actu-de-la-french-tech-bordeaux/2015-10-
22/la-marchande-chainon-manquant-entre-leboncoin-fr-et-facebook.html
Facebook teste Local Market, une communauté dédiée à l'achat et
la vente basée sur les groupes Facebook
http://techcrunch.com/2015/10/29/facebook-tests-local-market-a-dedicated-buying-and-
selling-community-powered-by-facebook-groups/

17. La bataille de la proximité n’est pas nouvelle
Les plateformes locales et le web-to-store
Cdiscount élargit son service de disponibilité
immédiate à Paris et Marseille
http://www.lsa-conso.fr/cdiscount-elargit-son-service-de-
disponibilite-immediate-a-paris-et-marseille,208144
La communauté de communes de du Val de
l’Eyre veut que le savoir-faire local prenne le
train de l’e-commerce
http://eyrecommerce.com/
Périgueux réfléchit à équiper ses commerçants
http://www.acheteza.com/
http://www.achat-ville.com/
http://www.tootici.fr/
e-city à Pau : une plateforme internet pour
valoriser les magasins du Centre-ville
http://france3-regions.francetvinfo.fr/aquitaine/pyrenees-
atlantiques/pau-une-plateforme-internet-pour-valoriser-les-
magasins-du-centre-ville-807533.html
Web-to-store: ce que les marchands ne veulent
pas entendre (étude Mappy en 12 points)
http://www.viuz.com/2015/10/14/etude-mappy-les-
consommateurs-et-le-web-to-store-ce-que-les-marchands-ne-
veulent-pas-entendre-12-points/
«Les commerçants pensent que le relationnel
est la clé, alors que pour les consommateurs
le prix, la praticité et l'information sur les
produits ont un influent en premier lieu pour
choisir un canal de vente
»

18. Eric CULNAERT – e.culnaert@aquitaine-dev-innov.com – (06) 23 34 36 22
Club Commerce Connecté
Groupes de travail, montage-accompagnement-labellisation de projets