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Presentación de Solución para la:

                                                   Mercadotecnia Digital en Redes
                                                             Sociales



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La tarjeta de presentación


                                                                                                                                                   ¿Cuál es el poder que da una
                                                                                                                                                       tarjeta de presentación?

                                                                                                                                                                 • El nombre de la marca.



                                                                                                                                                                      • El puesto dentro de la
                                                                                                                                                                                    empresa.



                                                                                                                                                                • La persona que la lleva.
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La tarjeta de presentación


                                                                                                                                                   ¿Cuál es el poder que da una
                                                                                                                                                       tarjeta de presentación?

                                                                                                                                                                 • El nombre de la marca.



                                                                                                                                                                      • El puesto dentro de la
                                                                                                                                                                                    empresa.



                                                                                                                                                                • La persona que la lleva.
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La tarjeta de presentación


                                                                                                                                                   ¿Cuál es el poder que da una
                                                                                                                                                       tarjeta de presentación?

                                                                                                                                                                 • El nombre de la marca.



                                                                                                                                                                      • El puesto dentro de la
                                                                                                                                                                                    empresa.



                                                                                                                                                                • La persona que la lleva.
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La tarjeta de presentación


                                                                                                                                                   ¿Cuál es el poder que da una
                                                                                                                                                       tarjeta de presentación?
                                                                                     El Principal Reto:
                                       No todos trabajamos en facebookde la marca.
                                                               • El nombre , ni

                                     tenemos el cargo de CEO, mucho menos
                                                       somos Mark                                                               Zuckerberg… dentro de la
                                                                                                                                     • El puesto
                                                                                                                                                                                                                                   empresa.



                                                                                                                                                                • La persona que la lleva.
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Radiografía de una tarjeta de
                                                                                        presentación
La relevancia y reputación de la marca, aunado a su puesto dentro de la organización le dan al portador
            la oportunidad de tener una cita y al menos los primeros 20 minutos de reunión




                                                                                        Carlos Carreto / Business Developer




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Radiografía de una tarjeta de
                                                                                        presentación
La relevancia y reputación de la marca, aunado a su puesto dentro de la organización le dan al portador
            la oportunidad de tener una cita y al menos los primeros 20 minutos de reunión




                                                                                        Carlos Carreto / Business Developer




El historial de la persona, los proyectos en los que ha participado y su capacidad
durante la reunión le dan su reputación y los siguientes 20 minutos de reunión


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Radiografía de una tarjeta de
                                                                                        presentación
La relevancia y reputación de la marca, aunado a su puesto dentro de la organización le dan al portador
            la oportunidad de tener una cita y al menos los primeros 20 minutos de reunión


  En las empresas
        2.0
          tanto las
                                                                      Carlos
   personas como la
     marcas hacen
   sinergia y suman
                                                                                        Carlos Carreto / Business Developer
     sus niveles de
       relevancia y
        reputación



El historial de la persona, los proyectos en los que ha participado y su capacidad
durante la reunión le dan su reputación y los siguientes 20 minutos de reunión


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                                                                                        presentación
La relevancia y reputación de la marca, aunado a su puesto dentro de la organización le dan al portador
            la oportunidad de tener una cita y al menos los primeros 20 minutos de reunión


  En las empresas
        2.0
          tanto las
                                                                      Carlos
   personas como la
     marcas hacen
   sinergia y suman
                                                                                        Carlos Carreto / Business Developer
     sus niveles de
       relevancia y
        reputación



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durante la reunión le dan su reputación y los siguientes 20 minutos de reunión


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¿Qué es social media?
       Ivan Drago
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                                                                                        Carlos Carreto / Business Developer




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                                                                                                                                                                              Content is
                                                                                                                                                                                King
                                                                      Carlos

                                                                                        Carlos Carreto / Business Developer




                                                                                                                                                                                                               Es poner lo que dice la
                                                                                                                                                                                                               marca empresarial y
                                                                                                                                                                                                               personal a consideración de
                                                                                                                                                                                                               la audiencia meta
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¿Quién debe crear
                                                                                                        contenido en la empresa?




                                                                                                                                                      Carlos Carreto / Business Developer




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                                                                                                        contenido en la empresa?
                                                                                                  Mariana                                                                                           Raul
                                                                                                                                                                                                                                              Todos
                                                                                                                                                                                                                                              Crean
                                                                                                                                   Carlos                                                                                                   Contenido




                                                                                                                                                      Carlos Carreto / Business Developer



                                                                                                    Claudia

                                                                                                                                           Iván                                                      Oscar
                                                                           El objetivo es poner a disposición del mercado meta información
                                                                           que se traduzca en experiencias a partir de las características del
                                                                                     producto con el fin de recibir recomendaciones

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                                               noticia                                                                                                       retroalimentan


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                                                                más casos de uso                                                                                       nuevas experiencias

                                        Los casos de éxito son                                                                                              Las experiencias
                                               noticia                                                                                                       retroalimentan


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                                                                más casos de uso                                                                                       nuevas experiencias

                                        Los casos de éxito son                                                                                              Las experiencias
                                               noticia                                                                                                       retroalimentan


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  que ayude al                                             Más de 43 quintillones de posibilidades
 mercado meta a                                                                                54 etiquetas de color en 6 caras
tomar decisiones                                                                                                Cada cara de un color diferente




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  que ayude al                                             Más de 43 quintillones de posibilidades
 mercado meta a                                                                                54 etiquetas de color en 6 caras
tomar decisiones es                                                                                             Cada cara de un color diferente
                Esto
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  que ayude al                                             Más de 43 quintillones de posibilidades
 mercado meta a                                                                                54 etiquetas de color en 6 caras
tomar decisiones es                                                                                             Cada cara de un color diferente
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personas que: trabajan dentro de la organización, los                                                                                                                       que trabajan en medios
  masivos o especializados, los clientes y el mercado meta que
                                                                       está dispuesto a expresarse a favor de la marca




                                                                                                                                                                                                                               Mercado Meta
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Líder de Opinión                                         Contenido                                Influenciador                                          Contenido                            Recomendador                                         Contenido




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personas que: trabajan dentro de la organización, los                                                                                                                       que trabajan en medios
  masivos o especializados, los clientes y el mercado meta que
                                                                       está dispuesto a expresarse a favor de la marca




                                                                    Esto es                                                                                            Esto es
                                                                   Contenido                                                                                          Contenido
                                                                                                                                                                                                                               Mercado Meta
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Comunidades de la Marca                                                                                                                            Redes Sociales



                                                                                                                                                                   La Marca
                                                                                                                                                                   Recomendadores, influenciadores y líderes de opinión.




                                                                                                                                                                     La Marca
                                                                                                                                                                     Recomendadores, influenciadores y líderes de opinión
                                                                                                                                                                     http://www.laempresa.com
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Esto es Social
    Comunidades de la Marca                                                                                                             Media Sociales
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                                                                                                                                                                   La Marca
                                                                                                                                                                   Recomendadores, influenciadores y líderes de opinión.




                                                                               El contenido se crea desde las
                                                                                  comunidades de la marca

                                                    Y se retroalimenta desde los las redes
                                                                   sociales
                                                                                                                                                                     La Marca
                                                                                                                                                                     Recomendadores, influenciadores y líderes de opinión
                                                                                                                                                                     http://www.laempresa.com
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¿Cuántos
  son?




            En el mundo de los medios sociales, las audiencias hablan en forma tácita y explícita:
      Tácita cuando navegan la comunidad y redes sociales de la marca y Explícita cuando comentan,
                           dispersan y producen contenido a favor de la marca.
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En el mundo de los medios sociales, las audiencias hablan en forma tácita y explícita:
     Tácita cuando navegan la comunidad y redes sociales de la marca y Explícita cuando comentan,
                          dispersan y producen contenido a favor de la marca.
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     Tácita cuando navegan la comunidad y redes sociales de la marca y Explícita cuando comentan,
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                          dispersan y producen contenido a favor de la marca.
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     Tácita cuando navegan la comunidad y redes sociales de la marca y Explícita cuando comentan,
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El perfil                          socio demográfico tradicional se suma a los
             comportamientos, actitudes e intereses
                                                                                        de la audiencia                                                    meta



           En el mundo de los medios sociales, las audiencias hablan en forma tácita y explícita:
     Tácita cuando navegan la comunidad y redes sociales de la marca y Explícita cuando comentan,
                          dispersan y producen contenido a favor de la marca.
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El Business Developer es el
encargado de trabajar con el
Responsable del Proyecto
definiendo los objetivos de negocio
                           Business                                                                                                                              Community
y adecuando las métricas, al
                          Developer                                                                                                                               Manager
principio y durante el proyecto.




                                                                           Techincal                                                                                  Content
                                                                            Support                                                                                   Manager



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El Business Developer es el                                                                                                                                       El Community Manager es el
encargado de trabajar con el                                                                                                                                      encargado de administrar las
Responsable del Proyecto                                                                                                                                          comunidades desde la perspectiva
definiendo los objetivos de negocio
                           Business                                                                                                                               de la relevancia, reputación y
                                                                                                                                                                 Community
y adecuando las métricas, al
                          Developer                                                                                                                               membresía, trabaja con el
                                                                                                                                                                  Manager
principio y durante el proyecto.                                                                                                                                  Encargado de Mercadotecnia.




                                                                           Techincal                                                                                  Content
                                                                            Support                                                                                   Manager



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El Business Developer es el                                                                                                                                       El Community Manager es el
encargado de trabajar con el                                                                                                                                      encargado de administrar las
Responsable del Proyecto                                                                                                                                          comunidades desde la perspectiva
definiendo los objetivos de negocio
                           Business                                                                                                                               de la relevancia, reputación y
                                                                                                                                                                 Community
y adecuando las métricas, al
                          Developer                                                                                                                               membresía, trabaja con el
                                                                                                                                                                  Manager
principio y durante el proyecto.                                                                                                                                  Encargado de Mercadotecnia.




                                                                                                                                                                    El Content Manager es el
                                                                           Techincal                                                                                 Content
                                                                                                                                                                    encargado de administrar la
                                                                            Support                                                                                  Manager
                                                                                                                                                                    creación de contenidos, del método
                                                                                                                                                                    y de los creadores del mismo,
                                                                                                                                                                    trabaja los desarrolladores
                                                                                                                                                                    producto en la empresa.
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El Business Developer es el                                                                                                                                       El Community Manager es el
encargado de trabajar con el                                                                                                                                      encargado de administrar las
Responsable del Proyecto                                                                                                                                          comunidades desde la perspectiva
definiendo los objetivos de negocio
                           Business                                                                                                                               de la relevancia, reputación y
                                                                                                                                                                 Community
y adecuando las métricas, al
                          Developer                                                                                                                               membresía, trabaja con el
                                                                                                                                                                  Manager
principio y durante el proyecto.                                                                                                                                  Encargado de Mercadotecnia.




El Technical Support habilita la                                                                                                                                    El Content Manager es el
                           Techincal
tecnología para gestionar y obtener                                                                                                                                  Content
                                                                                                                                                                    encargado de administrar la
datos de las redes sociales Support
                            y                                                                                                                                        Manager
                                                                                                                                                                    creación de contenidos, del método
comunidades, trabaja en conjunto                                                                                                                                    y de los creadores del mismo,
con el Responsable de                                                                                                                                               trabaja los desarrolladores
Tecnología de la empresa.                                                                                                                                           producto en la empresa.
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El Business Developer es el                                                                                                                                       El Community Manager es el
encargado de trabajar con el                                                                                                                                      encargado de administrar las
Responsable del Proyecto                                                                                                                                          comunidades desde la perspectiva
definiendo los objetivos de negocio
                           Business                                                                                                                               de la relevancia, reputación y
                                                                                                                                                                 Community
y adecuando las métricas, al
                          Developer                                                                                                                               membresía, trabaja con el
                                                                                                                                                                  Manager
principio y durante el proyecto.                                                                                                                                  Encargado de Mercadotecnia.




El Technical Support habilita la                                                                                                                                    El Content Manager es el
                           Techincal
tecnología para gestionar y obtener                                                                                                                                  Content
                                                                                                                                                                    encargado de administrar la
datos de las redes sociales Support
                            y                                                                                                                                        Manager
                                                                                                                                                                    creación de contenidos, del método
comunidades, trabaja en conjunto                                                                                                                                    y de los creadores del mismo,
con el Responsable de                                                                                                                                               trabaja los desarrolladores
Tecnología de la empresa.                                                                                                                                           producto en la empresa.
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Lo más importante para lograr el plan
                                                                                                                             de redes                       sociales de una empresa
                                                                                                                                                         son las herramientas
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¿Qué tan confiado
          me siento con la                                                         Interés                                                                               Perfil
             adopción
           tecnológica?




                                        Comportamiento                                                           ¿Qué debemos                                                   Responsabilidad
                                                                                                                    saber?




                                                                                                                            Actitud

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¿Qué
         ¿Qué tan confiado
                                                                                                                                                                                                                      características
          me siento con la                                                         Interés                                                                               Perfil                                      tengo para crear
             adopción
                                                                                                                                                                                                                     contenido para la
           tecnológica?
                                                                                                                                                                                                                          marca?




                                        Comportamiento                                                           ¿Qué debemos                                                   Responsabilidad
                                                                                                                    saber?




                                                                                                                            Actitud

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          me siento con la                                                         Interés                                                                               Perfil                                      tengo para crear
             adopción
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           tecnológica?
                                                                                                                                                                                                                          marca?




                                        Comportamiento                                                           ¿Qué debemos                                                   Responsabilidad
                                                                                                                    saber?


                                                                                                                                                                                                                   ¿Con quién puedo
                                                                                                                                                                                                                      colaborar
                                                                                                                            Actitud                                                                                  socialmente
                                                                                                                                                                                                                    dentro y fuera?

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          me siento con la                                                         Interés                                                                               Perfil                                      tengo para crear
             adopción
                                                                                                                                                                                                                     contenido para la
           tecnológica?
                                                                                                                                                                                                                          marca?




                                        Comportamiento                                                           ¿Qué debemos                                                   Responsabilidad
                                                                                                                    saber?


                                                                                                                                                                                                                   ¿Con quién puedo
                                                                                                                                                                                                                      colaborar
                                                                                                                            Actitud                                                                                  socialmente
                                                                                                                                                                                                                    dentro y fuera?

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          me siento con la                                                         Interés                                                                               Perfil                                      tengo para crear
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           tecnológica?
                                                                                                                                                                                                                          marca?




                                        Comportamiento                                                           ¿Qué debemos                                                   Responsabilidad
                                                                                                                    saber?


                                                                                                                                                                                                                   ¿Con quién puedo
                                                                                                                                                                                                                      colaborar
                                                                                                                            Actitud                                                                                  socialmente
                                                                                                                                                                                                                    dentro y fuera?

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                                                                                                                                                                                                                      características
          me siento con la                                                         Interés                                                                               Perfil                                      tengo para crear
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           tecnológica?
                                                                                                                                                                                                                          marca?




                                        Comportamiento                                                           ¿Qué debemos                                                   Responsabilidad
                                                                                                                    saber?


                                                                                                                                                                                                                   ¿Con quién puedo
                                                                                                                                                                                                                      colaborar
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          me siento con la                                                         Interés                                                                               Perfil                                      tengo para crear
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           tecnológica?
                                                                                                                                                                                                                          marca?




                                        Comportamiento                                                           ¿Qué debemos                                                   Responsabilidad
                                                                                                                    saber?


                                                                                                                                                                                                                   ¿Con quién puedo
                                                                                                                                                                                                                      colaborar
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                                                                                                                                                                                                                    dentro y fuera?

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                                                                                                                                                                                                                      características
          me siento con la                                                         Interés                                                                               Perfil                                      tengo para crear
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           tecnológica?
                                                                                                                                                                                                                          marca?




                                        Comportamiento                                                           ¿Qué debemos                                                   Responsabilidad
                                                                                                                    saber?


                                                                                                                                                                                                                   ¿Con quién puedo
                                                                                                                                                                                                                      colaborar
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                                                                                                                                                                                                                      características
          me siento con la                                                         Interés                                                                               Perfil                                      tengo para crear
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           tecnológica?
                                                                                                                                                                                                                          marca?




                                        Comportamiento                                                           ¿Qué debemos                                                   Responsabilidad
                                                                                                                    saber?


                                                                                                                                                                                                                   ¿Con quién puedo
                                                                                                                                                                                                                      colaborar
                                                                                                                            Actitud                                                                                  socialmente
                                                                                                                                                                                                                    dentro y fuera?

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¿Qué
         ¿Qué tan confiado
                                                                                                                                                                                                                      características
          me siento con la                                                         Interés                                                                               Perfil                                      tengo para crear
             adopción
                                                                                                                                                                                                                     contenido para la
           tecnológica?
                                                                                                                                                                                                                          marca?




                                        Comportamiento                                                           ¿Qué debemos                                                   Responsabilidad
                                                                                                                    saber?


                                                                             ¿Con quién puedo
                                                                                 colaborar
                                            Actitud                            socialmente
  El Diagnóstico es una herramienta que determina el estado actual de la empresa para entrar en
                                                                              dentro y fuera?
medios sociales. ¿Qué tan lista se encuentra la organización internamente y cuál es el gap?

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negocio quiere lograr
                                                                         Cuadrante de                                                         Cuadrante de                                                      Cuadrante de
             ¿Qué objetivo de


                                                                         Conocimiento                                                          Evaluación                                                       Consideración
               la empresa?


                                                                         Cuadrante de                                                         Cuadrante de                                                       Cuadrante de
                                                                          Estimación                                                           Valoración                                                         Apreciación




                                                                         Cuadrante de                                                        Cuadrante de                                                       Cuadrante de
                                                                           Afiliación                                                         Asociación                                                           Culto




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negocio quiere lograr
                                                                         Cuadrante de                                                         Cuadrante de                                                      Cuadrante de
                                                                            Inicio                                                                                                                                   Fin?
             ¿Qué objetivo de


                                                                         Conocimiento                                                          Evaluación                                                       Consideración
               la empresa?


                                                                         Cuadrante de                                                         Cuadrante de                                                       Cuadrante de
                                                                          Estimación                                                           Valoración                                                         Apreciación




                                                                         Cuadrante de                                                        Cuadrante de                                                       Cuadrante de
                                                                           Afiliación                                                         Asociación                                                           Culto




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negocio quiere lograr
                                                                         Cuadrante de                                                         Cuadrante de                                                      Cuadrante de
                                                                            Inicio                                                                                                                                   Fin?
             ¿Qué objetivo de


                                                                         Conocimiento                                                          Evaluación                                                       Consideración
               la empresa?


                                                                         Cuadrante de                                                         Cuadrante de                                                       Cuadrante de
                                                                                                                                                                                                                      Fin?
                                                                          Estimación                                                           Valoración                                                         Apreciación




                                                                         Cuadrante de                                                        Cuadrante de                                                       Cuadrante de
                                                                           Afiliación                                                         Asociación                                                           Culto




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negocio quiere lograr
                                                                         Cuadrante de                                                         Cuadrante de                                                      Cuadrante de
                                                                            Inicio                                                                                                                                   Fin?
             ¿Qué objetivo de


                                                                         Conocimiento                                                          Evaluación                                                       Consideración
               la empresa?


                                                                         Cuadrante de                                                         Cuadrante de                                                       Cuadrante de
                                                                                                                                                                                                                      Fin?
                                                                          Estimación                                                           Valoración                                                         Apreciación




                                                                         Cuadrante de                                                        Cuadrante de                                                       Cuadrante de
                                                                              Fin?
                                                                           Afiliación                                                         Asociación                                                           Culto




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negocio quiere lograr
                                                                         Cuadrante de                                                         Cuadrante de                                                      Cuadrante de
                                                                            Inicio                                                                                                                                   Fin?
             ¿Qué objetivo de


                                                                         Conocimiento                                                          Evaluación                                                       Consideración
               la empresa?


                                                                         Cuadrante de                                                         Cuadrante de                                                       Cuadrante de
                                                                                                                                                                                                                      Fin?
                                                                          Estimación                                                           Valoración                                                         Apreciación




                                                                         Cuadrante de                                                        Cuadrante de                                                       Cuadrante de
                                                                              Fin?                                                               Fin?
                                                                           Afiliación                                                         Asociación                                                           Culto




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negocio quiere lograr
                                                                         Cuadrante de                                                         Cuadrante de                                                      Cuadrante de
                                                                            Inicio                                                                                                                                   Fin?
             ¿Qué objetivo de


                                                                         Conocimiento                                                          Evaluación                                                       Consideración
               la empresa?


                                                                         Cuadrante de                                                         Cuadrante de                                                       Cuadrante de
                                                                                                                                                                                                                      Fin?
                                                                          Estimación                                                           Valoración                                                         Apreciación




                                                                         Cuadrante de                                                        Cuadrante de                                                       Cuadrante de
                                                                              Fin?                                                               Fin?                                                               Fin?
                                                                           Afiliación                                                         Asociación                                                           Culto



                                                        ¿Cuál es el camino (estrategia) según los recursos (diagnóstico)?
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Comunidades de la Marca




     Empleados                                                                                    Según los resultados del diagnóstico, los
      Content is                                                                      objetivos de negocio y la estrategia, se
        King
                                                                                     determina el rol que jugarán los colaboradores en la
                                                                                          ejecución y medición del plan.
                                                                                              Clientes, Canales
        Empresa                                                                                 Proveedores
                                                                                                  y Aliados                                                                                                                         Mercado Meta




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     Empleados                                                                                    Según los resultados del diagnóstico, los
      Content is                                                                      objetivos de negocio y la estrategia, se
        King
                                                                                     determina el rol que jugarán los colaboradores en la
                                                                                          ejecución y medición del plan.
                                                                                              Clientes, Canales
        Empresa                                                                                 Proveedores
                                                                                                  y Aliados
                                                                                                     1                                                                                                                              Mercado Meta




                                                                              Entrenamiento
                                                                               en Tecnología
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      Content is                                                                      objetivos de negocio y la estrategia, se
        King
                                                                                     determina el rol que jugarán los colaboradores en la
                                                                                          ejecución y medición del plan.
                                                                                              Clientes, Canales
        Empresa                                                                                 Proveedores
                                                                                                  y Aliados
                                                                                                     1                                                                   2                                                          Mercado Meta



                                                                                                                                                    Entrenamiento
                                                                              Entrenamiento                                                         en Creación de
                                                                               en Tecnología                                                          Contenido
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      Content is                                                                      objetivos de negocio y la estrategia, se
        King
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        Empresa                                                                                 Proveedores
                                                                                                  y Aliados
                                                                                                     1                                                                   2                                                          Mercado Meta
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        Empresa                                                        Influenciadores y Aliados




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  • 2. @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 3. La tarjeta de presentación ¿Cuál es el poder que da una tarjeta de presentación? • El nombre de la marca. • El puesto dentro de la empresa. • La persona que la lleva. @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 4. La tarjeta de presentación ¿Cuál es el poder que da una tarjeta de presentación? • El nombre de la marca. • El puesto dentro de la empresa. • La persona que la lleva. @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 5. La tarjeta de presentación ¿Cuál es el poder que da una tarjeta de presentación? • El nombre de la marca. • El puesto dentro de la empresa. • La persona que la lleva. @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 6. La tarjeta de presentación ¿Cuál es el poder que da una tarjeta de presentación? El Principal Reto: No todos trabajamos en facebookde la marca. • El nombre , ni tenemos el cargo de CEO, mucho menos somos Mark Zuckerberg… dentro de la • El puesto empresa. • La persona que la lleva. @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 7. Radiografía de una tarjeta de presentación La relevancia y reputación de la marca, aunado a su puesto dentro de la organización le dan al portador la oportunidad de tener una cita y al menos los primeros 20 minutos de reunión Carlos Carreto / Business Developer @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 8. Radiografía de una tarjeta de presentación La relevancia y reputación de la marca, aunado a su puesto dentro de la organización le dan al portador la oportunidad de tener una cita y al menos los primeros 20 minutos de reunión Carlos Carreto / Business Developer El historial de la persona, los proyectos en los que ha participado y su capacidad durante la reunión le dan su reputación y los siguientes 20 minutos de reunión @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 9. Radiografía de una tarjeta de presentación La relevancia y reputación de la marca, aunado a su puesto dentro de la organización le dan al portador la oportunidad de tener una cita y al menos los primeros 20 minutos de reunión En las empresas 2.0 tanto las Carlos personas como la marcas hacen sinergia y suman Carlos Carreto / Business Developer sus niveles de relevancia y reputación El historial de la persona, los proyectos en los que ha participado y su capacidad durante la reunión le dan su reputación y los siguientes 20 minutos de reunión @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 10. Radiografía de una tarjeta de presentación La relevancia y reputación de la marca, aunado a su puesto dentro de la organización le dan al portador la oportunidad de tener una cita y al menos los primeros 20 minutos de reunión En las empresas 2.0 tanto las Carlos personas como la marcas hacen sinergia y suman Carlos Carreto / Business Developer sus niveles de relevancia y reputación El historial de la persona, los proyectos en los que ha participado y su capacidad durante la reunión le dan su reputación y los siguientes 20 minutos de reunión @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 11. ¿Qué es social media? Ivan Drago Editar mi perfil @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 12. ¿Qué es social media? Ivan Drago Editar mi perfil Carlos Carlos Carreto / Business Developer @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 13. ¿Qué es social media? Ivan Drago Editar mi perfil Content is King Carlos Carlos Carreto / Business Developer Es poner lo que dice la marca empresarial y personal a consideración de la audiencia meta @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 14. ¿Quién debe crear contenido en la empresa? Carlos Carreto / Business Developer @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 15. ¿Quién debe crear contenido en la empresa? Mariana Raul Todos Crean Carlos Contenido Carlos Carreto / Business Developer Claudia Iván Oscar El objetivo es poner a disposición del mercado meta información que se traduzca en experiencias a partir de las características del producto con el fin de recibir recomendaciones @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 16. Principales roles en los medios sociales Líder de Opinión Influenciador Recomendador @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 17. Principales roles en los medios sociales Líder de Opinión Influenciador Recomendador Los casos de éxito son Las experiencias noticia retroalimentan @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 18. Principales roles en los medios sociales Líder de Opinión Influenciador Recomendador Las noticias regresan La comprobación crea más casos de uso nuevas experiencias Los casos de éxito son Las experiencias noticia retroalimentan @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 19. Principales roles en los medios sociales Líder de Opinión Influenciador Recomendador ¿Cuántas personas recomiendan la marca? ¿Cuántos influencian al mercado a favor de la marca? ¿Cuántos líderes de opinión están interesados en los casos de éxito? Esto es Contenido Las noticias regresan La comprobación crea más casos de uso nuevas experiencias Los casos de éxito son Las experiencias noticia retroalimentan @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 20. Esto es Contenido Generando contenido técnico 26 piezas de plástico Un cubo que ayude al Más de 43 quintillones de posibilidades mercado meta a 54 etiquetas de color en 6 caras tomar decisiones Cada cara de un color diferente @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 21. Esto es Contenido Generando contenido técnico 26 piezas de plástico Un cubo que ayude al Más de 43 quintillones de posibilidades mercado meta a 54 etiquetas de color en 6 caras tomar decisiones es Cada cara de un color diferente Esto Contenido Generando contenido que traduzca los mensajes técnicos en valores del producto @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 22. Esto es Contenido Generando contenido técnico 26 piezas de plástico Un cubo que ayude al Más de 43 quintillones de posibilidades mercado meta a 54 etiquetas de color en 6 caras tomar decisiones es Cada cara de un color diferente Esto Contenido Generando contenido que traduzca los mensajes técnicos en valores del producto @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 23. Líder de Opinión Influenciador Recomendador Mercado Meta @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 24. Líder de Opinión Influenciador Recomendador El objetivo para entrar en redes sociales es administrar correctamente el contenido que generan las personas que: trabajan dentro de la organización, los que trabajan en medios masivos o especializados, los clientes y el mercado meta que está dispuesto a expresarse a favor de la marca Mercado Meta @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 25. Esto es Esto es Esto es Líder de Opinión Contenido Influenciador Contenido Recomendador Contenido El objetivo para entrar en redes sociales es administrar correctamente el contenido que generan las personas que: trabajan dentro de la organización, los que trabajan en medios masivos o especializados, los clientes y el mercado meta que está dispuesto a expresarse a favor de la marca Esto es Esto es Contenido Contenido Mercado Meta @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 26. Comunidades de la Marca Redes Sociales La Marca Recomendadores, influenciadores y líderes de opinión. La Marca Recomendadores, influenciadores y líderes de opinión http://www.laempresa.com @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 27. Esto es Social Comunidades de la Marca Media Sociales Redes La Marca Recomendadores, influenciadores y líderes de opinión. El contenido se crea desde las comunidades de la marca Y se retroalimenta desde los las redes sociales La Marca Recomendadores, influenciadores y líderes de opinión http://www.laempresa.com @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 28. ¿Cuántos son? En el mundo de los medios sociales, las audiencias hablan en forma tácita y explícita: Tácita cuando navegan la comunidad y redes sociales de la marca y Explícita cuando comentan, dispersan y producen contenido a favor de la marca. @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 29. En el mundo de los medios sociales, las audiencias hablan en forma tácita y explícita: Tácita cuando navegan la comunidad y redes sociales de la marca y Explícita cuando comentan, dispersan y producen contenido a favor de la marca. @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 30. En el mundo de los medios sociales, las audiencias hablan en forma tácita y explícita: Tácita cuando navegan la comunidad y redes sociales de la marca y Explícita cuando comentan, dispersan y producen contenido a favor de la marca. @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 31. En el mundo de los medios sociales, las audiencias hablan en forma tácita y explícita: Tácita cuando navegan la comunidad y redes sociales de la marca y Explícita cuando comentan, dispersan y producen contenido a favor de la marca. @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 32. En el mundo de los medios sociales, las audiencias hablan en forma tácita y explícita: Tácita cuando navegan la comunidad y redes sociales de la marca y Explícita cuando comentan, dispersan y producen contenido a favor de la marca. @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 33. En el mundo de los medios sociales, las audiencias hablan en forma tácita y explícita: Tácita cuando navegan la comunidad y redes sociales de la marca y Explícita cuando comentan, dispersan y producen contenido a favor de la marca. @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
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  • 38. El Business Developer es el encargado de trabajar con el Responsable del Proyecto definiendo los objetivos de negocio Business Community y adecuando las métricas, al Developer Manager principio y durante el proyecto. Techincal Content Support Manager @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 39. El Business Developer es el El Community Manager es el encargado de trabajar con el encargado de administrar las Responsable del Proyecto comunidades desde la perspectiva definiendo los objetivos de negocio Business de la relevancia, reputación y Community y adecuando las métricas, al Developer membresía, trabaja con el Manager principio y durante el proyecto. Encargado de Mercadotecnia. Techincal Content Support Manager @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 40. El Business Developer es el El Community Manager es el encargado de trabajar con el encargado de administrar las Responsable del Proyecto comunidades desde la perspectiva definiendo los objetivos de negocio Business de la relevancia, reputación y Community y adecuando las métricas, al Developer membresía, trabaja con el Manager principio y durante el proyecto. Encargado de Mercadotecnia. El Content Manager es el Techincal Content encargado de administrar la Support Manager creación de contenidos, del método y de los creadores del mismo, trabaja los desarrolladores producto en la empresa. @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
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  • 43. @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 44. @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 45. @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
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  • 47. Lo más importante para lograr el plan de redes sociales de una empresa son las herramientas @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 48. ¿Qué tan confiado me siento con la Interés Perfil adopción tecnológica? Comportamiento ¿Qué debemos Responsabilidad saber? Actitud @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
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  • 58. negocio quiere lograr Cuadrante de Cuadrante de Cuadrante de ¿Qué objetivo de Conocimiento Evaluación Consideración la empresa? Cuadrante de Cuadrante de Cuadrante de Estimación Valoración Apreciación Cuadrante de Cuadrante de Cuadrante de Afiliación Asociación Culto @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
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  • 60. negocio quiere lograr Cuadrante de Cuadrante de Cuadrante de Inicio Fin? ¿Qué objetivo de Conocimiento Evaluación Consideración la empresa? Cuadrante de Cuadrante de Cuadrante de Fin? Estimación Valoración Apreciación Cuadrante de Cuadrante de Cuadrante de Afiliación Asociación Culto @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
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  • 63. negocio quiere lograr Cuadrante de Cuadrante de Cuadrante de Inicio Fin? ¿Qué objetivo de Conocimiento Evaluación Consideración la empresa? Cuadrante de Cuadrante de Cuadrante de Fin? Estimación Valoración Apreciación Cuadrante de Cuadrante de Cuadrante de Fin? Fin? Fin? Afiliación Asociación Culto ¿Cuál es el camino (estrategia) según los recursos (diagnóstico)? @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 64. Comunidades de la Marca Empleados Según los resultados del diagnóstico, los Content is objetivos de negocio y la estrategia, se King determina el rol que jugarán los colaboradores en la ejecución y medición del plan. Clientes, Canales Empresa Proveedores y Aliados Mercado Meta @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 65. Comunidades de la Marca Empleados Según los resultados del diagnóstico, los Content is objetivos de negocio y la estrategia, se King determina el rol que jugarán los colaboradores en la ejecución y medición del plan. Clientes, Canales Empresa Proveedores y Aliados 1 Mercado Meta Entrenamiento en Tecnología @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 66. Comunidades de la Marca Empleados Según los resultados del diagnóstico, los Content is objetivos de negocio y la estrategia, se King determina el rol que jugarán los colaboradores en la ejecución y medición del plan. Clientes, Canales Empresa Proveedores y Aliados 1 2 Mercado Meta Entrenamiento Entrenamiento en Creación de en Tecnología Contenido @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 67. Comunidades de la Marca Empleados Según los resultados del diagnóstico, los Content is objetivos de negocio y la estrategia, se King determina el rol que jugarán los colaboradores en la ejecución y medición del plan. Clientes, Canales Empresa Proveedores y Aliados 1 2 Mercado Meta 3 Entrenamiento Entrenamiento Entrenamiento en Creación de en Relevancia y en Tecnología Contenido Reputación @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
  • 68. Comunidades de la Marca Empleados Content is King Empresa @EraSocial. Todos los derechos reservados. El material contenido en este documento tiene información confidencial que pertenece a Era Social, no podrá ser utilizada, fotocopiada, duplicada o revelada para cualquier propósito diferente a los indicados por los involucrados.
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