2. En la prueba de conocimientos contestar preguntas no es el primer paso.
3. El primer paso es realizar un repaso de los términos y conceptos de calidad que tenemos que tener presente. Muchas de las preguntas del módulo te ayudarán a resolver las pruebas.
6. Los procesos de apoyo de la Universidad del Rosario soportan: La docencia La extensión La investigación
7. ¿Cómo los apoyamos? Prestación de servicios oportunos y eficaces que cumplen con las especificaciones establecidas Orientados a la satisfacción de sus clientes Continuo mejoramiento de la gestión
8. ¿Cómo lo logramos? -Talento humano comprometido y competente - Proveedores idóneos.