Présentation du Web 2.0, des territoires 2.0 et quelques exemples d'utilisation des médias sociaux dans les collectivités locales. Présentation réalisée dans le cadre des Assises Nationales des TIC 2009 (Marseille)

1. Panorama de l'utilisation des
médias sociaux dans les
collectivités locales
Emilie Ogez
Marseille 24 juin 2009

2. Qui suis-je ?
XWiki Blogueuse
Responsable Identité
Marketing & numérique,
Communication médias sociaux,
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collectif des Cartographie
Explorateurs d'information,
du Web territoires 2.0,
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2.0...
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3. Sommaire
1. C'est quoi au juste le Web 2.0 ?
2. Le Web 2.0 à toutes les sauces
3. On en est où dans les collectivités locales ?
✔
Communication et information
✔
Dématérialisation et transaction
✔
Relation citoyenne
4. Conclusion

4. 1. C'est quoi au juste le Web
2.0 ?
Outils, tecnologies, concepts ? Un
terme flou et fourre-tout ?

5. Interactivité, participation et échange
✔
Avec le Web 2.0,
l'internaute est au
coeur du système
✔
Web 2.0 = un
internet avec
davantage
d’interactivité et
plus de participation
et d’échange
Source : http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html

6. Une multitude de services Web 2.0
Source : http://www.go2web20.net/

7. Panorama des médias sociaux
Source : http://www.fredcavazza.net

8. 2. Le Web 2.0 à toutes les
sauces
Entreprise 2.0, éducation 2.0,
recrutement 2.0... et territoire 2.0

9. Qu'est-ce qu'un territoire 2.0 ?
« Un territoire 2.0 est un territoire où il y a
une participation plus forte des citoyens aux
projets du territoire. »
« Un territoire 2.0 serait la mise en oeuvre
et l'utilisation de services. »
« Un territoire 2.0 n'a rien à voir avec la
technique, c'est un système d'innovation. »
(Hubert Guillaud, FING)
Source : http://www.slideshare.net/HubertGuillaud/territoires-

10. Une vraie opportunité !
✔
Adopter ces services, ces pratiques...
pour :
✔
Mieux informer
✔
Améliorer la qualité des services
✔
Augmenter la transparence des actions menées
✔
Partager des données
✔
Impliquer/faire participer les citoyens

11. 3. On en est où dans les
collectivités locales ?
Réalisations, tentatives,
expérimentations...

12. Les initiatives existent mais...
✔
Des cetaines d'initiatives existent
✔
Mais elles sont encore isolées
✔
Il y a des régions plus novatrices
✔
Des freins ? Certainement, mais lesquels ?
✔
Manque de temps ?
✔
Manque de ressources ?
✔
Manque de moyens ?
✔
Manque d'intérêt ?
✔
Contraintes techniques ?
✔
...

13. Quelques initiatives originales
✔
Communication / information
➢
Renseigner et informer le citoyen en proposant des
contenus riches.
✔
Dématérialisation / transaction
➢
Améliorer les services rendus (procédures
administratives en ligne, téléservices...)
✔
Relation citoyenne
➢
Faire participer le citoyen au débat public et à la vie
locale en développant des actions d'implications et de
participation.

14. Communication et information
Renseigner et informer le citoyen.

15. La Ville d'Arles
Source : http://www.flickr.com/photos/ville-arles

16. TV8 Mont-Blanc (Annecy)
Source : http://www.youtube.com/user/tv8montblanc

17. Transmusicales de Rennes 2009
Source : http://www.metaverse3d.com

18. Gîtes de France (Bayonne)
Source : http://twitter.com/gites64

19. VisTaVille (Fontenay-sous-Bois)
Source : http://www.netvibes.com/mairiedefontenaysousbois

20. Dématérialisation et transaction
Améliorer les services rendus.

21. Annuaire géolocalisé (Epinal)
Source : http://www.epinal.fr/

22. Postuler en ligne (Conflans Saint
Honorine)
Source : http://www.conflans-sainte-honorine.fr/la-mairie/la-mairie-recrute/index.html

23. Espace famille (Fresnes)
Source : http://fresnes.espace-famille.net/fresnes/index.do

24. Relation citoyenne
Faire participer le citoyen au débat
public et à la vie locale.

25. Vos quartiers (Nancy)
Source : http://www.www.vos-quartiers.nancy.fr

26. Le Tram (Brest)
Source : http://www.letram-brest.fr/portail

27. Blog du CMA (Guérande)
Source : http://www.cma-guerande.fr/

28. Brasiwiki (Bras sur Meuse)
Source : http://www.bras-sur-meuse.fr/mediawiki-1.13.3/index.php/Accueil

29. 4. Conclusion

30. Le Web 2.0...
✔
Modifie la place des collectivités au sein
du territoire
✔
Elles n'ont plus le monopole des informations
✔
Bouleverse les repères
communicationnels et informationnels
✔
Des outils, des usages, des attentes différents
✔
Il y a vraiment une carte à jouer. Ne
tardez pas à la jouer et prenez le train en
marche.

31. Merci de votre attention !
Emilie.Ogez@xwiki.com
Marseille 24 juin 2009