Charla Nuevos Modelos de Negocio en la Camara Comercio Alicante

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Indice
• Modelos de Negocio
• Estudio de viabilidad

Nuevos Modelos de Negocio Online
Enrique Ivorra
Servicios Informáticos Twoixland
eivorra@twoixland.com
@twoixland
Consultor en Modelos de Negocios Digitales
Experto en Negocio Electrónico
Coacher en e-commerce

Definición
Un negocio consiste en un sistema, método o
forma de obtener dinero a cambio de ofrecer
productos, bienes o servicios a otras personas.
Hacer negocios en internet, significa vender
productos o servicios a través de internet.

Ideas versus Trabajo
El modelo de negocio no nace, se hace.
Algunos privilegiados tiene “ideas felices”, pero el
resto de los que nos dedicamos a crear proyectos
en internet tenemos que trabajar mucho para
encontrar el modelo de negocio que mejor se
adapta a nuestros intereses.

¿Qué puedo ofrecer?
Principalmente podemos ofrecer:
• Productos físicos
• Productos digitales
• Servicios

Tipos modelo de negocio
Veamos los principales modelos de
negocio que actualmente más triunfan en
Internet.
• Publicidad
• Comercio electrónico
• Servicios Premium
• Intermediación
• Subastas Online
• Proyección Profesional
• Consultoría
• Crowdsourcing
• Concursos
• Eventos

Publicidad I
Es una extensión del modelo tradicional de
transmisión de medios. El medio de transmisión,
en este caso, un sitio Web, provee contenidos y
servicios mezclados con mensajes publicitarios en
la forma de banners

Publicidad II
Los banners pueden ser la principal y única fuente
de ingresos para el medio. El medio puede ser un
creador o distribuidor de contenidos de otros
sitios.
El modelo de publicidad sólo funciona cuando el
volumen de trafico por visitas es muy grande o
altamente especializado.

Publicidad III
Algunos modelos de publicidad son:
• Portales
• Clasificados
• Registro de Usuarios
• Publicidad Contextual
• Publicidad Orientada al Contenido

Publicidad IV
Motor de búsqueda que puede incluir contenido
variado o servicios.
Un alto volumen de tráfico de usuarios hace la
publicidad rentable y permite una mayor
diversificación de los servicios.

Publicidad V
http://murcia.portaldetuciudad.com

Publicidad VI
Se genera una lista de artículos para la venta o
requeridos para la compra.
El modelo de negocio permite monetizar bien en
publicidad o bien cobrando al usuario que se
anuncia un plus por tiempo/localización del
anuncio…

Publicidad VII
http://http://inmo.clasificados.es/encontrar/compra/locales/albacete

Publicidad VIII
Sitios basados en contenido de acceso libre, pero
requieren que el usuario se registre y proporcione
información.
El registro permite el rastreo durante la sesión de
los hábitos de navegación del usuario y con ello
generamos campañas de publicidad dirigidas.

Publicidad IX
http://www.divxatope.com

Publicidad X
Iniciada por Google, extiende la precisión de la
publicidad por búsqueda al resto de la Web.
Google identifica el significado de la página Web y
automáticamente envía anuncios relevantes cuando
el usuario visita esa página.

Publicidad XI
http://muebles.vulka.es/armarios/

Publicidad XII
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Comercio electrónico I
El Comercio Electrónico es un concepto
generalista que engloba cualquier forma de
transacción comercial o de negocios que se
transmite electrónicamente usando las redes de
telecomunicación y utilizando como moneda de
cambio el dinero electrónico.

Comercio electrónico II
Ello incluye intercambio de bienes, servicios e
información electrónica.
Tipos de E-Commerce:
• Negocios al cliente B2C : Business to Consumer
• Negocios a negocio B2B: Business to Business

Comercio electrónico III
En esta categoría se incluyen aquellos sitios de
Internet que vendan cualquier tipo de producto al
público en general.

Comercio electrónico IV
http://www.presumedepluma.com/

Comercio electrónico V
En esta categoría se incluyen aquellos sitios de
Internet que se refiere a las transacciones realizadas
en el ámbito de distribuidores y proveedores.

Comercio electrónico VI
http://www.regaloempresas.com/

Servicios Premium I
Es uno de los modelos más usados en Internet.
Se basa en crear un servicio web que sea tan útil
para que los usuarios estén dispuestos a pagar una
cuota mensual o anual por utilizarlo en su máximo
potencial.

Servicios Premium II
Este modelo se complementa muy bien con la
publicidad por medio de opciones freemium donde
el servicio básico se rentabiliza con publicidad y
las opciones avanzadas con suscripciones de pago.

Servicios Premium III
http://www.busuu.com/es

Servicios Premium IV

Intermediación I
Este modelo de negocio está basado en sistemas de
afiliación como principal fuente de ingresos.
Estas webs, que venden productos o servicios por
medio de intermediación, tienen su máximo
exponente en las webs de comparación.

Intermediación II
http://www.supervendedor.es/

Subastas I
Este modelo de negocio se basa en la posibilidad
de ofrecer al consumidor final la opción de vender
un producto directamente.
El propietario de la web monetizará el negocio de
diversas formas, siendo una de ellas el cobro de un
canon o porcentaje de la venta.

Subastas II
http://www.subastasmontes.es/

Proyección Profesional I
Con la llegada de internet, pero sobre todo con el
auge de los blogs y las redes sociales hemos visto
como una nueva hornada de profesionales ha
sabido usar al máximo estas herramientas para
promocionarse como profesionales, hacerse un
nombre en el sector en el que trabajan y sobre todo
conseguir mejorar en su especialidad.

Proyección Profesional II
Nombres como Fernando Muñoz @senormunoz
suenen en todo momento que se habla de
influyentes en internet y gracias a su trabajo diario
al frente de su blog es invitado a multitud de
conferencias y cursos por todo el mundo, una
actividad que puede llegar a ser muy lucrativa.

Proyección Profesional III
http://www.senormunoz.es/

Consultoría I
Modelo de negocio para aquellos profesionales
que utilizan la red para ofrecer sus servicios y
aprovechan todas las herramientas de
comunicación que internet pone a su alcance para
comunicarse con sus clientes y poder trabajar con
ellos sin necesidad de estar físicamente en el
mismo sitio.

Consultoría II
http://iabogado.com/

Crowdsourcing I
Es una evolución del outsourcing y consiste en
que las empresas pueden realizar encargos de
determinados trabajos a multitud de personas que
participan de forma conjunta para realizarlos, pero
sin tener que formar parte de una empresa o
institución concreta, todo por internet y de forma
totalmente virtual.

Crowdsourcing II
http://www.geniuzz.com/

Concursos I
En la red es muy común la organización de todo
tipo de concursos y la entrega de todo tipo de
premios para usuarios. Organizar algo así aporta
mucho valor para fidelizar a los usuarios y suele
ser una buena forma de conseguir presencia en
medios de comunicación, sobre todo si se trata de
algo original y llamativo.

Concursos II
Por lo tanto para los sitios web puede ser muy
interesante organizar concursos que cuenten con el
patrocinio de empresas y que parte de los ingresos
queden en el soporte para gastos de gestión.

Concursos III
http://bitacoras.com/premios12

Eventos I
Es un buen negocio organizar un evento de
internet pero pocos de ellos llegan a ser rentable
en lo económico.
La mayoría de estos eventos surgen como una
necesidad del sector y para sus organizadores son
una forma fantástica de darse a conocer y ganar
influencia.

Eventos II
http://internet30.es/

Plan de eNegocio

Definición
El plan de negocio es una declaración
formal de los objetivos de negocio,
recogidos por escrito en un documento, que
desarrolla, sistematiza e integra las
actividades, estrategias de negocio, análisis
de la situación del mercado y otros estudios
que son necesarios para que una idea de
negocio se convierta en una empresa viable.

Metodología

Modelo Lean Canvas

Modelo Lean Canvas
Si hay una herramienta que ha causado sensación
en la estrategia de negocios es el Business Model
Canvas.
Es una herramienta que nos permite
conceptualizar el modelo de negocio de una
empresa, punto de partida para diseñar nuevos
escenarios y modelos.

Modelo Lean Canvas
Los Business Model Canvas nos proponen una
estructura centrada y dividida en:
• Mercado
• Empresa, entorno, procesos y activos.
Como evolución a dicho modelo se creo el Lean
Canvas.

Modelo Lean Canvas
El cambio más importante y principal que se
produce no es tanto de bloques sino de enfoque.
En el Lean Canvas, el lado derecho sigue
representando el MERCADO, pero el lado
izquierdo representa el PRODUCTO.

Modelo Lean Canvas
Identifica y conoce los segmentos de clientes sobre
los que trabajar, y sobre todo esfuérzate en averiguar
quienes podrían ser tus early adopters o usuarios
visionarios con los que comenzar a trabajar. Esto es
de vital importancia, ya que dirigirte al mercado de
masas con usuarios maduros suele ser una mala idea
para una startup, al menos de entrada.

Modelo Lean Canvas
Averigua cuales son los 3 principales problemas de
ese colectivo (idealmente relacionados con tu
actividad, claro), y descubre cuales son las
soluciones alternativas a tu producto que usan para
resolverlos. Es uno de los aspectos más complicados
de averiguar pero más críticos.

Modelo Lean Canvas
Deja de forma clara, simple, sencilla y en una frase
(un mini pitch) qué te hace especial y cómo vas a
ayudar a tus clientes a resolver su problema… fácil
de decir, difícil de sintetizar.

Modelo Lean Canvas
Una vez conocidos y priorizados los problemas a los
que se enfrentan tus clientes, deberías establecer
cuales son las 3 características más importantes de
tu producto/servicio que les van a ayudar a
resolverlo… de forma que te puedas centrar en ellas
y no pierdas el tiempo en funcionalidades
secundarias.

Modelo Lean Canvas
Ahora llega el momento de trabajar sobre cómo vas
a hacer llegar tu solución a los segmentos de clientes
con los que vas a trabajar: ¿con una fuerza
comercial? ¿mediante una web?. Es importante
entender este camino a los clientes de forma
global, es decir, no sólo pensando en la fase de la
venta sino en toda la experiencia de cliente.

Modelo Lean Canvas
En este punto debemos reflexionar sobre cómo
vamos a ganar dinero, lo que no sólo incluye pensar
en los diversos flujos, sino en el margen, valor del
cliente, modelo de recurrencia… en
definitiva, plantear la estrategia sobre cómo vas a
ganar dinero en tu startup.

Modelo Lean Canvas
El reverso de los ingresos, en la estructura de costes
debemos recoger todos aquellos elementos que nos
cuestan dinero, y que en la práctica indican el gasto
aproximado que tendremos mensualmente… y que
por supuesto, al principio debería ser lo mas
contenido posible.

Modelo Lean Canvas
Una vez hemos definido los elementos más
importantes del modelo de negocio, toca meterse
con las métricas. Debemos establecer qué
actividades queremos medir y cómo, teniendo en
cuenta que debemos generar un conjunto muy
reducido y accionable de indicadores que luego nos
ayuden a tomar decisiones.

Modelo Lean Canvas
Quizás uno de los puntos más complicados de
rellenar, y que es fácil que no sepas qué poner al
principio. Recoge ese algo que te hace especial y
diferente, lo que causa que los clientes sigan
viniendo a por más. Si no se te ocurre qué poner no
te preocupes, déjalo vacío… con el tiempo sabrás
cuál es.

Hagamos un caso práctico

www.bisuteriaconestilo.com

• Elección del tipo de producto
• Elección del publico objetivo: nicho de mercado
• Elección de nombre de dominio
• Elección de logotipo y diseño
• Elección del software de tienda
• Elección del proveedor de hosting
• Elección de palabras clave principales
• Elección de palabras de Long Tail
• Elección de proveedor de logística
• Elección del fabricante

Todo controlado y de repente…..

Las cookies informáticas, “galletas” si lo traducimos
literalmente del inglés, nada tienen que ver con este crujiente
alimento. Se trata en realidad de datos que las páginas web
almacenan en nuestro ordenador.

Para entender qué son las cookies y para
qué sirven, lo primero que debemos saber
es que las páginas web que cargamos y
visualizamos en nuestro navegador, se
diferencian principalmente de un libro o
una revista en que suelen tener cierta
interactividad.

Esto es mucho más evidente en las
denominadas “aplicaciones
web”, auténticos programas de ordenador
que funcionan dentro del explorador web y
cuya funcionalidad va desde carritos de la
compra para tiendas online hasta auténticos
programas de diseño o suites ofimáticas.

Así, estos programas utilizan la memoria
RAM temporal de tu ordenador para
almacenar todo tipo de datos que permiten
la correcta ejecución de la aplicación. Pero
resulta que, cada vez que cambiamos de
una página a otra, estos datos se pierden.
Es como si cerrásemos un programa y
abriésemos otro diferente.

Esto es un problema porque, si estamos por
ejemplo comprando en una tienda
online, cada vez que cambiásemos de
página se perderían todos los datos
relativos a lo que ya hemos seleccionado
para comprar o cualquier preferencia que
hubiésemos indicado.

Afortunadamente para evitar este problema
se inventaron hace ya mucho tiempo, las
cookies. Mediante ellas, los sitios web
pueden guardar información en tu
ordenador que es accesible a todas las
páginas dentro del mismo dominio.

Así, desde una página se pueden almacenar
datos y desde otra leerlos o manipularlos.
De este modo no se pierden al cambiar de
la una a la otra.
Y este mecanismo tan simple (hoy
superado por lo que llamamos Sesiones) es
lo que permite que Internet funcione hoy
como la conocemos.

Pensarlo.
Si las webs pueden guardar información en
tu ordenador, les resulta muy fácil realizar
un seguimiento de tu comportamiento.

Los sistemas estadísticos basados en cookies
pueden llegar a revelar muchísima
información del usuario:
• Cuánto tiempo ha permanecido en la web
• Qué páginas ha visitado
• Qué productos han llamado su atención
• Qué vídeos a visualizado…

Esto se utiliza generalmente para usos
publicitarios y para personalizar la
experiencia del usuario.
Por ejemplo, ¿no te ha llamado la atención
alguna vez que al visitar una página
cualquiera te muestre publicidad sobre
algún producto que recientemente habías
buscado en Amazon, por ejemplo?

Esto es así porque al realizar la
búsqueda, Amazon guardó una cookie en
tu ordenador con información relativa al
producto de tu interés.
Después, la otra web, a través de un código
que la propia Amazon le facilita desde sus
servidores, recuperó esa información para
mostrarte el anuncio correspondiente.

Aquí es importante señalar que las cookies
que guarda una web no pueden ser leídas
por otra.
En el caso descrito, es Amazon y sólo
Amazon quien puede acceder a esa cookie
y es por ello que el código JavaScript debe
ser descargado a tu ordenador desde sus
servidores.

Esto es así por motivos de protección de
datos y de seguridad y es el modo en que
funcionan todos los navegadores.
Aunque el uso de las cookies suele ser
necesario y legítimo, no es difícil imaginar
lo fácil que es traspasar la barrera del
derecho a la intimidad y la protección de
datos.

Por mucho que confiemos en la empresa
que los almacena, nadie puede asegurarnos
que un tercero no pueda tener acceso a
nuestra información.
De hecho, como denunciado por el
conocido exagente estadounidense Edward
Snowden, esto ya ha sucedido.
Y por parte de un gobierno, 

Por ese motivo, la nueva Ley relativa a la
Política sobre Cookies lo que regula es que
toda web debe avisar e informar de que
esta usando Cookies de terceras
empresas, con el fin de que sea el propio
usuario quien conscientemente decida si
sigue o no navegando.

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