DIOGO SANTOS SILVAFERNANDA GUEDES ZELIOLIFRANCINALVA MAXI LUCENALUCIETE FERNANDES DE SÁPATY BORIN PINTOACIDENTE EM PARQUES...
GESTÃO DE RISCOAbordagem de conceitos, aplicações evantagens, podem comprometer ouaperfeiçoar a capacidade da empresa defo...
Nos últimos anos, muitas crianças estão searriscando e algumas perdendo a vida emparques de diversões.O grande problema é ...
Os parques não respeitam as NormasTécnicas Brasileiras(Normas ABNT), achandoque não são obrigatórias.
As prefeituras brasileiras, ou seja, cadamunicípio, são responsáveis por determinar ospré-requisitos( documentação necessá...
ACIDENTES EM DIVERSOS PARQUESDE DIVERSÕESGeralmente os parques de diversões sãolugares para as pessoas se divertirem commu...
Em 5 de setembro de 2003 houve umdescarrilamento na montanha-russa ocasionando1 morte e 10 feridos.ESTADOS UNDOS
Em 5 de maio de 2007, O carrinho destamontanha-russa saiu dos trilhos e bateu a 75km/h em uma cerca de proteção, por causa...
COREIA DO SULEm 13 de Agosto de 2007, com apenas 40 diasapós a inauguração do parque, uma das gôndolas daroda-gigante de 6...
BRASIL
HISTÓRIA DO HOPI HARIHopi Hari é um parque temático Brasileiro.O Parque está á 30 Km de Campinas e 72 Km deSão Paulo.É con...
ESTUDO DE CAUSA E EFEITO
ADOLESCENTE MORRE APÓS ACIDENTE EMTORRE EIFEL NO PARQUE HOP HARIUma adolescente de 14 anosmorreu, na sequência de umaciden...
De acordo com o Hopi Hari, a jovem de 14anos foi transportada para o Hospital PauloSacramento, em Jundiaí, mas morreu acam...
O brinquedo no qual aadolescente estava, trata-sede um elevador de 69,5metros de altura, comassentos que sobem a cincometr...
A Polícia Civil de Vinhedo, investiga se o acidentefoi causada por uma falha no brinquedo.
DELEGADO APONTA QUE OPERADOR ERADESPREPARADO PARA OPERAR BRINQUEDOO funcionário não conhecia a chave de segurançalocalizad...
CONSEQUÊNCIAS DO BRINQUEDO HOPI HARIO efeito do acidente causou a perda de uma filhasonhadora que gostaria de conhecer o B...
Uma família que jamais será a mesmapor falta de descuido, descaso eprecariedade.
A imagem do Hopi Hari é colocada á provade crise e acaba perdendo sua reputação,enfrentando tribunais, indenizandoprocesso...
PLANEJAMENTO DAS AÇÕESPLANEJAMENTO DAS AÇÕES
Neste ano, a ABNT (Associação Brasileira deNormas Técnicas) publicou uma normareferente aos parques de diversões. O queinc...
Discorre sobre a fabricação, a operação, osquesitos de segurança, as restriçõesergonômicas. “Indicação de altura mínima em...
De fato, a garantia de queessas normas sejamcumpridas é do poderpúblico, mas você tambémpode e deve ficar atento aotipo de...
Pais afirmam que é necessário observar se há fiosdesencapados e também a presença de oxidação eferrugem nos brinquedos, o ...
Além disso, é fundamental que todos osbrinquedos tenham ao lado uma ficha com asrestrições ergonômicas e de saúdeespecific...
“O problema é que a norma ainda não é vastamenteutilizada. Desta forma, cada prefeitura é quem concedeum alvará para abert...
PLANEJAMENTO DAS AÇÕESMAPEAMENTO
MAPEAMENTO
O PARQUE É DIVIDIDO EM 5 GRANDESÁREAS TEMÁTICAS:
KAMINDA MUNDIKaminda Mundi é umahomenagem do povo de HopiHari aos seus antepassados e suasorigens. Uma viagem pelaarquitet...
GIRANDAMUNDI CINÉTRIONTHEATRO DI KAMINDA ELÉKTRON
INFANTASIAInfantasia fica na planíciecentral do parque e ocupauma área de 31 mil metrosquadrados. É uma regiãovoltada para...
KASTEL DI LENDAS GIRANDA DI MUSIKCHABUM TRAKITANAS
LOKOLORÊ DISPENKITOLEVÁ I TRÁZ KONFRONT: MARVIN
MISTIERISe emoção forte é o que vocêprocura, Mistieri certamenteserá sua região preferida emHopi Hari! Há muitas atraçõese...
EKATOMBSIMULÁKRON
KATAKUMBMONTEZUMVULAVIKING VURANG
WILD WESTEncontraram ouro noRio Bravo. Em buscado precioso metal,algumas pessoas dooeste americanomudaram para HopiHari. T...
RIOBRAVO WEST RIVER HOTELCRAZY WAGON
TIROLESAEVOLUTIONSPLESHI
ARIBABIBAAribabiba é a capitalde Hopi Hari. Estálocalizada às margensdo grande lago deAribabiba. Com muitocolorido e músic...
VAMBATÊ HADIKALI
PLANEJAMENTO DAS AÇÕESPLANO DE AÇÃO
O Hopi Hari abriu os portões com oito brinquedosinoperantes até que todas as normas de segurançafossem atendidas. La Tour ...
Representantes do parque Hopi Hari, informou que areunião com o Ministério Público do Trabalho (MPT)resultou em um plano d...
QUANDO OCORREU AS AÇÕES?As ações necessárias foram tomadas depois de umavistoria realizada no parque para as novas adaptaç...
O Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) prevêajustes para melhorar a qualidade das atividades doparque, e algumas medidas ...
• Treinamento nos sistemas de segurança das atraçõespara melhorar e realizar a manutenção preventiva dosbrinquedos;• Sinal...
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.QUEM INFORMOU?O Parque Hopi Hari informou, por meio deassessoria, que possui todas as licenças exigidaspelas autoridades ...
.Caso o parque Hopi Hari não cumpra o prazoadotado pelo TAC e MPT ocorrendo umdescumprimento, poderá ser gerado multas de ...
.O primeiro TAC, assinado no início de março de 2011com o Ministério Público do Direito do Consumidor,determinou o fechame...
.O segundo TAC, assinado pelo Hopi Hari desdea morte da adolescente Gabriela de 14 anos quecaiu do brinquedo conhecido com...
PLANEJAMENTO DAS AÇÕESINFRAESTRUTURA
A ESTRUTURA DEVE COMPOR DIVERSAS ÁREAS COMO : Praças de alimentação; Sanitários suficientes para a dimensão do públicoes...
.Quando se trata de um parque de diversões o futuroempreendedor deverá estar atento ao fato de que seusserviços serão vend...
.Ressalta-se aqui que o tamanho da área disponível irávariar com a quantidade de atrações e brinquedos quefarão parte do e...
PLANEJAMENTO DAS AÇÕESSEGURANÇA
Para cuidar da circulação tranquila dosvisitantes em suas dependências, o HopiHari possui equipes dedicadas.CIRCULAÇÃO DE ...
Hopi Hari possui operação absolutamenteregular e em linha com as exigências dasautoridades competentes.ATUAÇÃO SEGURA E RE...
Para qualquer eventualidade, oHopi Hari oferece um robustoapoio médico.Formada por 9 profissionais.EXCELÊNCIA EM SERVIÇO M...
Hopi Hari possui um programa completo demanutenção com foco na prevenção. A manutençãopreventiva é composta por uma série ...
Equipe completa de bombeiros ebrigadistas com excelência emtreinamentos mensais teóricos epráticos.ESTRUTURA E CAMINHÃO DE...
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PLANEJAMENTO DAS AÇÕESCOMUNICAÇÃO
.Hopi Hari... Uma comunicação que não deu certo!Operador não sabia se pronunciar sobre taisinformações, podendo nesse caso...
.A fatalidade relativa à morte da menina de 14 anos,apesar do rápido atendimento, impactará a marcado parque, podendo leva...
.A polícia descobriu um dia depois que nãohavia feito perícia completa no assento, porachar que Gabriela havia usado outro...
Os comunicadores do Parque foram frios eburocráticos. Não houve pronunciamento porparte da direção nem ao menos para sedef...
PLANEJAMENTO DAS AÇÕESRESPONSABILIDADE
.DIRETORES SÃO OS MAIORES CULPADOS“ diz mãe de menina morta em parque”O vice-presidente do parque de diversões,Cláudio Gui...
NÃO HAVIA NENHUM AVISO SOBRE INTERDIÇÃO NACADEIRA.Durante dez anos essa cadeira não foi operada, e nãotivemos problemas, ”...
A Polícia Civil afirma que uma barra de proteçãobloqueada impedia as pessoas de sentarem nacadeira, mas que no dia do acid...
.Sabendo que a cadeira estava com problemas,um funcionário alegou que o setor em queGabriela sentou não era de responsabil...
PLANEJAMENTO DAS AÇÕESPESSOAS INTERNAS E EXTERNASENVOLVIDAS
GERENTE geral do parque(esquerda) com seuadvogado (Foto: ReproduçãoEPTV)FAMILIA da garota Gabrielaapós a queda, estavam or...
EQUIPEde atendimento médica doparque de diversõesFUNCIONÁRIOSdo parqueREPRESENTANTESdo Instituto de Pesquisas Tecnológicas...
PLANEJAMENTO DAS AÇÕESTESTEMUNHAS QUE PRESENCIARAM OACIDENTE
.O casal Paloma e Sandro Rojas, presenciaram o acidenteno parque de diversões Hopi Hari. O barulho foisemelhante a uma bat...
.“Prima de Gabriela viu ela ser levantada junto com atrava“. Ela ficou quase deitada, segurando a travacom as duas mãos, m...
.Depois de despencaram em queda livre, Silmara amãe diz ter escutado um barulho muito alto. "Eraminha sobrinha, que gritou...
.Gabriela, sua prima, sua mãe Silmara e seu pai Armando, sentadosna cadeira do brinquedo Torre Eiffel.ULTIMOS MOMENTOS DA ...
.FECHADOFIM
CONCLUSÃOConcluímos nesse trabalho o desfecho de grandes autoridades emrelação ao ser humano como pessoas e não importa su...
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASCrise pode destruir a reputação d Hop Hari(http://www.comunicacaoecrise.com/new/index.php) acess...
.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASHopi Hari poderá pagar indenização para família da jovem(http://www.bahianoticias.com.br/justic...
.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASMP de Vinhedo investigará morte de garota em Hopi Hari(http://www.estadao.com.br/noticias/geral...
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Acidente no Hopi Hari

  1. 1. DIOGO SANTOS SILVAFERNANDA GUEDES ZELIOLIFRANCINALVA MAXI LUCENALUCIETE FERNANDES DE SÁPATY BORIN PINTOACIDENTE EM PARQUES DEDIVERSÕESProf.ª ENI APARECIDA S. BERTOLINI
  2. 2. GESTÃO DE RISCOAbordagem de conceitos, aplicações evantagens, podem comprometer ouaperfeiçoar a capacidade da empresa deforma a operar e executar suas atividadesafim de gerar valor.
  3. 3. Nos últimos anos, muitas crianças estão searriscando e algumas perdendo a vida emparques de diversões.O grande problema é a falta de regulamentostécnicos para aplicação de serviços eequipamentos de segurança prestados nesseslocais.
  4. 4. Os parques não respeitam as NormasTécnicas Brasileiras(Normas ABNT), achandoque não são obrigatórias.
  5. 5. As prefeituras brasileiras, ou seja, cadamunicípio, são responsáveis por determinar ospré-requisitos( documentação necessária) para aautorização de funcionamento(instalação) de umparque de diversão em seu território,dependendo do poder público para umafiscalização continua.
  6. 6. ACIDENTES EM DIVERSOS PARQUESDE DIVERSÕESGeralmente os parques de diversões sãolugares para as pessoas se divertirem commuita adrenalina, mas as vezes a brincadeirapode acabar mau.
  7. 7. Em 5 de setembro de 2003 houve umdescarrilamento na montanha-russa ocasionando1 morte e 10 feridos.ESTADOS UNDOS
  8. 8. Em 5 de maio de 2007, O carrinho destamontanha-russa saiu dos trilhos e bateu a 75km/h em uma cerca de proteção, por causa de umeixo que não foi substituído por mais de 15,deixando 1 morto e 19 feridos.JAPÃO
  9. 9. COREIA DO SULEm 13 de Agosto de 2007, com apenas 40 diasapós a inauguração do parque, uma das gôndolas daroda-gigante de 65 m de altura tombou ocasionandoa morte de 5 pessoas.
  10. 10. BRASIL
  11. 11. HISTÓRIA DO HOPI HARIHopi Hari é um parque temático Brasileiro.O Parque está á 30 Km de Campinas e 72 Km deSão Paulo.É considerado um dos maiores parques de diversãoda América Latina com 760 mil m².O parque foi montado como um país fictício, ondeseus funcionários são os habitantes (hópius)possuindo capital, bandeira, hino, passaporte,consulado e língua própria, o hopês entre outrascaracterísticas.
  12. 12. ESTUDO DE CAUSA E EFEITO
  13. 13. ADOLESCENTE MORRE APÓS ACIDENTE EMTORRE EIFEL NO PARQUE HOP HARIUma adolescente de 14 anosmorreu, na sequência de umacidente no brinquedo "La TourEiffel", no parque de diversões HopiHari, em Vinhedo, no interior deSão Paulo.
  14. 14. De acordo com o Hopi Hari, a jovem de 14anos foi transportada para o Hospital PauloSacramento, em Jundiaí, mas morreu acaminho. O Hopi hari tem um convênio como hospital.
  15. 15. O brinquedo no qual aadolescente estava, trata-sede um elevador de 69,5metros de altura, comassentos que sobem a cincometros chamado Torre Eiffel.Os visitantes ficam parados pordois segundos e em seguidaentram em queda livre,alcançado a velocidade de94km/h.
  16. 16. A Polícia Civil de Vinhedo, investiga se o acidentefoi causada por uma falha no brinquedo.
  17. 17. DELEGADO APONTA QUE OPERADOR ERADESPREPARADO PARA OPERAR BRINQUEDOO funcionário não conhecia a chave de segurançalocalizada atrás da cadeira em que os visitantesse sentam para liberar as travas em casos deemergência. Desta forma mostrando um"despreparo”
  18. 18. CONSEQUÊNCIAS DO BRINQUEDO HOPI HARIO efeito do acidente causou a perda de uma filhasonhadora que gostaria de conhecer o Brasil, masnão houve tempo porque sua oportunidade foiinterrompida ao brincar na Torre Eiffel.
  19. 19. Uma família que jamais será a mesmapor falta de descuido, descaso eprecariedade.
  20. 20. A imagem do Hopi Hari é colocada á provade crise e acaba perdendo sua reputação,enfrentando tribunais, indenizandoprocessos e perdendo clientes.Gerente geral do parquepresta depoimentoFamília quer que diretores de parquerespondam por homicídio doloso
  21. 21. PLANEJAMENTO DAS AÇÕESPLANEJAMENTO DAS AÇÕES
  22. 22. Neste ano, a ABNT (Associação Brasileira deNormas Técnicas) publicou uma normareferente aos parques de diversões. O queinclui os fixos, os itinerantes, os aquáticos e osbufês que têm brinquedos.SEGURANÇA NOS PARQUES DE DIVERSÕESCOMO EVITAR ACIDENTES ?
  23. 23. Discorre sobre a fabricação, a operação, osquesitos de segurança, as restriçõesergonômicas. “Indicação de altura mínima emáxima”, as restrições médicas e documentosde inspeções pelas quais um parque devepassar para funcionar.
  24. 24. De fato, a garantia de queessas normas sejamcumpridas é do poderpúblico, mas você tambémpode e deve ficar atento aotipo de parque que vai levaro seu filho.
  25. 25. Pais afirmam que é necessário observar se há fiosdesencapados e também a presença de oxidação eferrugem nos brinquedos, o que indica sinais demanutenção inadequada.
  26. 26. Além disso, é fundamental que todos osbrinquedos tenham ao lado uma ficha com asrestrições ergonômicas e de saúdeespecificadas. “Também não acredite se ummonitor disser que a trava não precisa fechar. Seela está lá, tem função, sim”.
  27. 27. “O problema é que a norma ainda não é vastamenteutilizada. Desta forma, cada prefeitura é quem concedeum alvará para abertura ou montagem de um parque,exige o que quiser”, afirmou o presidente da ADIBRA(Associação das Empresas de Parques de Diversões doBrasil).DE QUEM É A RESPONSABILIDADE?
  28. 28. PLANEJAMENTO DAS AÇÕESMAPEAMENTO
  29. 29. MAPEAMENTO
  30. 30. O PARQUE É DIVIDIDO EM 5 GRANDESÁREAS TEMÁTICAS:
  31. 31. KAMINDA MUNDIKaminda Mundi é umahomenagem do povo de HopiHari aos seus antepassados e suasorigens. Uma viagem pelaarquitetura da França, Alemanha,Holanda, Portugal e muitos outrospaíses! Reconhecida pela intensaagitação cultural, Kaminda Mundipossui o maior teatro do país e umdos dois cinemas 3D do parque.
  32. 32. GIRANDAMUNDI CINÉTRIONTHEATRO DI KAMINDA ELÉKTRON
  33. 33. INFANTASIAInfantasia fica na planíciecentral do parque e ocupauma área de 31 mil metrosquadrados. É uma regiãovoltada para as crianças.Nessa região pode-seencontrar atrações como:Kastel di Lendas, onde sãocontadas algumas dashistórias folclóricas doBrasil. Essa área do parqueé tematizada com ospersonagens Looney Tunes
  34. 34. KASTEL DI LENDAS GIRANDA DI MUSIKCHABUM TRAKITANAS
  35. 35. LOKOLORÊ DISPENKITOLEVÁ I TRÁZ KONFRONT: MARVIN
  36. 36. MISTIERISe emoção forte é o que vocêprocura, Mistieri certamenteserá sua região preferida emHopi Hari! Há muitas atraçõesemocionantes encontradas numsítio arqueológico perdido notempo.
  37. 37. EKATOMBSIMULÁKRON
  38. 38. KATAKUMBMONTEZUMVULAVIKING VURANG
  39. 39. WILD WESTEncontraram ouro noRio Bravo. Em buscado precioso metal,algumas pessoas dooeste americanomudaram para HopiHari. Trouxeram muitadança e alegria.Mocinhos, bandidos,pele-vermelha e cara-pálida são todos bem-vindos!
  40. 40. RIOBRAVO WEST RIVER HOTELCRAZY WAGON
  41. 41. TIROLESAEVOLUTIONSPLESHI
  42. 42. ARIBABIBAAribabiba é a capitalde Hopi Hari. Estálocalizada às margensdo grande lago deAribabiba. Com muitocolorido e músicasagitadas, é o espaçomais alto astral doparque. Não é a toaque quer dizer "Viva avida com alegria"!
  43. 43. VAMBATÊ HADIKALI
  44. 44. PLANEJAMENTO DAS AÇÕESPLANO DE AÇÃO
  45. 45. O Hopi Hari abriu os portões com oito brinquedosinoperantes até que todas as normas de segurançafossem atendidas. La Tour Eiffel, um dos brinquedosinterditados, de onde a adolescente GabrielaNichimura, de 14 anos, morreu após despencar.
  46. 46. Representantes do parque Hopi Hari, informou que areunião com o Ministério Público do Trabalho (MPT)resultou em um plano de ação para aprimorar aqualidade de serviço do parque e que o Hopi Hari faráesforços para o cumprimento das sugestões demelhorias.O QUE?
  47. 47. QUANDO OCORREU AS AÇÕES?As ações necessárias foram tomadas depois de umavistoria realizada no parque para as novas adaptaçõesde segurança. Dependendo do brinquedo, o prazo paraessas modificações variam de 60 a 120 dias.
  48. 48. O Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) prevêajustes para melhorar a qualidade das atividades doparque, e algumas medidas de emergência foramadotadas:COMO?
  49. 49. • Treinamento nos sistemas de segurança das atraçõespara melhorar e realizar a manutenção preventiva dosbrinquedos;• Sinalizações de segurança, nos procedimentos detrabalho, na capacitação de funcionários e linguagem demanuais traduzindo em português em até um ano;• O Ministério Público do Trabalho (MPT) exigiu atençãoespecial a sistemas de travamento das atrações,manutenções preventivas e, se necessário, corretivasnas atrações do parque.• O parque deverá apresentar um estudo e providenciarsinalização de segurança para as atrações, advertindovisitantes dos riscos oferecidos pelos brinquedos.
  50. 50. .ONDEO que aconteceu na manhã de sexta feira do dia24/02/2011, no parque Hopi Hari foi uma manchagigantesca. Incidentes como esse deixarão umacicatriz profunda e eterna na marca do parque e que,se não bem tratada, pode causar um sangramentofatal. Só o tempo e a habilidade dos gestores para seter bons diagnóstico. Crises de imagem de marcas sãocomo manchas de óleo no oceano: algumas são maisgraves, outras menos.
  51. 51. .QUEM INFORMOU?O Parque Hopi Hari informou, por meio deassessoria, que possui todas as licenças exigidaspelas autoridades e que os critérios de aprovaçãoe operação dos brinquedos são os mesmosaplicáveis aos maiores parques temáticosinternacionais.
  52. 52. .Caso o parque Hopi Hari não cumpra o prazoadotado pelo TAC e MPT ocorrendo umdescumprimento, poderá ser gerado multas de R$6 mil a R$ 450 mil de cada item dos brinquedos.Essas medidas adotadas, é uma forma de mantero parque em segurança, e oferecer uma diversãopara toda família.QUANTO CUSTOU?
  53. 53. .O primeiro TAC, assinado no início de março de 2011com o Ministério Público do Direito do Consumidor,determinou o fechamento do parque por 20 dias.Neste período, uma equipe de técnicos vistoriou todasas atrações. O termo também interditou o brinquedoTorre Eiffel, por tempo indeterminado, e a interrupçãodas atrações West River Hotel, por falta de rotas defuga, e do Simulakron, pela falta de câmerasinfravermelho.POR QUE ?
  54. 54. .O segundo TAC, assinado pelo Hopi Hari desdea morte da adolescente Gabriela de 14 anos quecaiu do brinquedo conhecido como elevador,que simula uma queda livre. Segundo dadospreliminares da perícia, a vítima estava em umassento que tinha o dispositivo de segurançainoperante. O caso foi registrado na Delegaciade Vinhedo, que concluíram as investigações atéo final do mês de março de 2011.
  55. 55. PLANEJAMENTO DAS AÇÕESINFRAESTRUTURA
  56. 56. A ESTRUTURA DEVE COMPOR DIVERSAS ÁREAS COMO : Praças de alimentação; Sanitários suficientes para a dimensão do públicoestimado; Espaços para as atrações e os brinquedos; Áreas para estacionamento, primeiros-socorros; e Administração e alojamento para funcionáriosdescansarem e trocarem de roupa.
  57. 57. .Quando se trata de um parque de diversões o futuroempreendedor deverá estar atento ao fato de que seusserviços serão vendidos diretamente no local.Outra questão é o tamanho do empreendimento, quegeralmente ultrapassa os 1.000 metros quadrados e abusca por espaços é uma dificuldade na hora dalocalização ideal.
  58. 58. .Ressalta-se aqui que o tamanho da área disponível irávariar com a quantidade de atrações e brinquedos quefarão parte do empreendimento.Nesse sentido, o local ideal para essa instalação do negóciosão os distritos ou zonas próximas a grandes rodovias,rodoviárias ou que seja de fácil acesso para o público quenão possui carros.
  59. 59. PLANEJAMENTO DAS AÇÕESSEGURANÇA
  60. 60. Para cuidar da circulação tranquila dosvisitantes em suas dependências, o HopiHari possui equipes dedicadas.CIRCULAÇÃO DE PESSOAS EM AMBIENTECONTROLADO
  61. 61. Hopi Hari possui operação absolutamenteregular e em linha com as exigências dasautoridades competentes.ATUAÇÃO SEGURA E REGULAR
  62. 62. Para qualquer eventualidade, oHopi Hari oferece um robustoapoio médico.Formada por 9 profissionais.EXCELÊNCIA EM SERVIÇO MÉDIOA SUA DISPOSIÇÃO
  63. 63. Hopi Hari possui um programa completo demanutenção com foco na prevenção. A manutençãopreventiva é composta por uma série deprocedimentos de controle e atividades comdiferentes periodicidades.PROGRAMA DE MANUTENÇÃO DASATRAÇÕES DE HOPI HARICertificação gestão da qualidade(ISO 9001:2008)
  64. 64. Equipe completa de bombeiros ebrigadistas com excelência emtreinamentos mensais teóricos epráticos.ESTRUTURA E CAMINHÃO DE BOMBEIROSSEGURANÇA E COMBATE A INCÊNDIO
  65. 65. .
  66. 66. PLANEJAMENTO DAS AÇÕESCOMUNICAÇÃO
  67. 67. .Hopi Hari... Uma comunicação que não deu certo!Operador não sabia se pronunciar sobre taisinformações, podendo nesse caso ser consideradauma falha humana.Edison da Silva ao lado da gestora de comunicaçãodo parque, Raquel Lima (Foto: Reprodução EPTV)
  68. 68. .A fatalidade relativa à morte da menina de 14 anos,apesar do rápido atendimento, impactará a marcado parque, podendo levar até o seu fechamento.Houve falta de informação na questão check list,pois foi apresentado um relatório informando averificação de pressão da válvula e do toque,realizado 5 horas antes do acidente.
  69. 69. .A polícia descobriu um dia depois que nãohavia feito perícia completa no assento, porachar que Gabriela havia usado outro local.Mas tarde iria descobrir que fez a perícia noassento errado.
  70. 70. Os comunicadores do Parque foram frios eburocráticos. Não houve pronunciamento porparte da direção nem ao menos para sedefender!!!
  71. 71. PLANEJAMENTO DAS AÇÕESRESPONSABILIDADE
  72. 72. .DIRETORES SÃO OS MAIORES CULPADOS“ diz mãe de menina morta em parque”O vice-presidente do parque de diversões,Cláudio Guimarães, admitiu que o acidente quecausou a morte da garota, ocorreu por um“conjunto de falhas sucessivas.
  73. 73. NÃO HAVIA NENHUM AVISO SOBRE INTERDIÇÃO NACADEIRA.Durante dez anos essa cadeira não foi operada, e nãotivemos problemas, ” ressaltou” Claudio Guimarães.
  74. 74. A Polícia Civil afirma que uma barra de proteçãobloqueada impedia as pessoas de sentarem nacadeira, mas que no dia do acidente, em 24 defevereiro de 2012, ela estava aberta.
  75. 75. .Sabendo que a cadeira estava com problemas,um funcionário alegou que o setor em queGabriela sentou não era de responsabilidade dele,e sim de outro operador."Foi um lapso, passou despercebido", disse.
  76. 76. PLANEJAMENTO DAS AÇÕESPESSOAS INTERNAS E EXTERNASENVOLVIDAS
  77. 77. GERENTE geral do parque(esquerda) com seuadvogado (Foto: ReproduçãoEPTV)FAMILIA da garota Gabrielaapós a queda, estavam orandopela esperança de um milagre,diz mãe da garota.TESTEMUNHASandro Rojas:"barulho era parecidocom batida de carro”
  78. 78. EQUIPEde atendimento médica doparque de diversõesFUNCIONÁRIOSdo parqueREPRESENTANTESdo Instituto de Pesquisas Tecnológicas,do Ministério Público e do ConselhoRegional de Engenharia e Arquitetura .
  79. 79. PLANEJAMENTO DAS AÇÕESTESTEMUNHAS QUE PRESENCIARAM OACIDENTE
  80. 80. .O casal Paloma e Sandro Rojas, presenciaram o acidenteno parque de diversões Hopi Hari. O barulho foisemelhante a uma batida de carros”, disse Rojas a CBN .
  81. 81. .“Prima de Gabriela viu ela ser levantada junto com atrava“. Ela ficou quase deitada, segurando a travacom as duas mãos, mais alta do que eu, na linha domeu olhar. Ela estava flutuando no ar", afirmou.
  82. 82. .Depois de despencaram em queda livre, Silmara amãe diz ter escutado um barulho muito alto. "Eraminha sobrinha, que gritou até perder a voz", conta.
  83. 83. .Gabriela, sua prima, sua mãe Silmara e seu pai Armando, sentadosna cadeira do brinquedo Torre Eiffel.ULTIMOS MOMENTOS DA GAROTA COM A FAMILIA
  84. 84. .FECHADOFIM
  85. 85. CONCLUSÃOConcluímos nesse trabalho o desfecho de grandes autoridades emrelação ao ser humano como pessoas e não importa sua classe social.Este assunto só teve grande repercussão devido a garota Gabriela de14 anos não morar no Brasil e ser de classe social estável.Outros acidentes graves também ocorreram dentro do HOPI HARI enem se quer a mídia levou ao conhecimento de todos como foi o casodo estudante Arthur Wolf, 15 anos que em 28 de setembro de 2007,sofreu um choque anafilático enquanto estava no brinquedoKatakumb. A repercução do assunto se abranje chegando á midiadevido a classe social da vitima. Se ocorre com um pobre ninguém ficasabendo e daqui a pouco cai no esquecimento de todos!!
  86. 86. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASCrise pode destruir a reputação d Hop Hari(http://www.comunicacaoecrise.com/new/index.php) acesso em 30abr. de 2013Fotos chocantes de Gabriela Mishimura(http://varjotaemrede.blogspot.com.br/2012/03/fotos-chocantes-de-gabriela-mishimura.html) acesso em 30 abr. de 2013Fotos de Gabriela morta(http://www.superlinksbrasil.com.br/2012/03/fotos-de-gabriela-morta-logo-apos-o.html) acesso em 02 maio de 2013Delegado não descarta acareação entre funcionários do Hopi Hari(http://g1.globo.com/sp/campinas-regiao/noticia/2012/03/delegado-nao-descarta-acareacao-entre-funcionarios-do-hopi-hari.html) acesso em 30 abr. de 2013Gestão de conceitos de riscos(http://www.valcann.com/publicacoes/riscos_conceitosaplicacoes.pdf) acesso em 26 abr. de 2013
  87. 87. .REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASHopi Hari poderá pagar indenização para família da jovem(http://www.bahianoticias.com.br/justica/noticia/43091-hopi-hari-podera-pagar-indenizacao-de-r-2-mi-para-familia-de-jovem.html) acesso em 02 maio de 2013Impacto a marca Hop Hari(http://blogs.diariodonordeste.com.br/target/category/artigo/page/3/) acesso em 26 abr. de 2013Infraestrutura(http://m.sebrae-sc.com.br/Sebrae-SiteWap/) acesso em 27 abr.de 2013Mãe diz que esperava por um milagre(http://www.blogdomarcelo.com.br/v2/2012/03/01/esperavamos-por-um-milagre-diz-mae-de-garota-morta-no-hopi-hari/) acessoem 02 maio de 2013
  88. 88. .REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASMP de Vinhedo investigará morte de garota em Hopi Hari(http://www.estadao.com.br/noticias/geral,mp-de-vinhedo-investigara-morte-de-garota-em-hopi-hari,) acesso em 18 abr. de2013Perícia é feita no parque Hopi Hari após morte de menina(http://www.guiame.com.br/noticias/brasil/pericia-e-feita-no-parque-hopi-hari-apos-morte-de-menina.html) acesso em 25 abr.de 2013Policia investiga se falha causou morte de menina(http://veja.abril.com.br/noticia/brasil/hopi-hari) acesso em 11abr.de 2013Pode ter ocorrido falha humana em parque(http://exame.abril.com.br/gestao/noticias/pode-ter-ocorrido-falha-humana-em-parque-diz-delegado) acesso em 30 abr. de2013.Torre Eiffel deixa de faze parte do cartão postal do parque(http://www.portalhoradohorror.com/2012/03/la-tour-eiffel-deixa-de-fazer-parte-da.html) acesso em 19 maio de 2013.

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