Webcast Fevereiro/13: Estatística e Indicadores da Manutenção

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Seminário virtual gratuito sobre a importância dos indicadores de manutenção.

:: Conteúdo:
Importância dos indicadores na gestão da manutenção;
Aplicação dos Indicadores através da dimensão da Qualidade;
Qual usar? Indicadores essenciais de Desempenho de Equipamentos e Instalações, Mão de Obra/Pessoal e Controle de Custo.

:: Palestrante - Maxwell Souza:
Pós graduado em Gestão de Projetos pela IETEC. Analista de negócios da empresa Engecompany. Possui 8 anos de experiência profissional em gestão da informação. Trabalhando com consultoria de planejamento, controle da manutenção e gestão de projetos.

:: Conheça o software de manutenção Engeman®: http://engeman.com.br/pt-br/demonstrativos/

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Webcast Fevereiro/13: Estatística e Indicadores da Manutenção

  1. 1. WebcastEstatística e Indicadores da Manutenção
  2. 2. Importância dos Indicadores na Gestão da ManutençãoIndicadores de desempenho são medidas quantitativas equalitativas que medem a materialização dos objetivosda área no qual será aplicado.
  3. 3. Importância dos Indicadores na Gestão da Manutenção• Auxiliam a gerenciar a manutenção de forma eficaz;• Definem métricas e seu maior intuito é a melhoria da área analisada;• Deixam claros os objetivos estratégicos• Facilitam a visualização de desvios e problemas e também as possíveis soluções;
  4. 4. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• A Qualidade é um dos pilares para garantir a performance empresarial;• Na manutenção é função dela estabelecer indicadores para todo o processo;• Existem Indicadores já consagrados para a gestão da Manutenção, são os chamados Indicadores de Classe Mundial;
  5. 5. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Cada processo, porém, pode requerer indicadores específicos;• Defini-los envolve, técnicas e procedimentos estatísticos e normas cada vez mais sofisticadas;• A presença da tecnologia de informação com softwares especialistas, facilita esse trabalho;
  6. 6. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da QualidadeMas, como definimos um indicador de manutenção?
  7. 7. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Indicadores são dados numéricos;• Monitoram uma meta;• São alimentados por um gestor ou uma base de dados• Para serem eficazes e eficientes precisam seguir alguns princípios;
  8. 8. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da QualidadePrecisamos criticar alguns aspectos antes de definir um indicador:
  9. 9. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Objetividade – Um bom indicador tem que ser de análise simples e direta, pois, o intuito é facilitá-la e não deixá-la mais complexa;
  10. 10. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Clareza – Um Indicador tem que ser claro e de fácil compreensão.
  11. 11. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Precisão – Indicadores não devem ser dúbios nem supostamente diferentes, mas que apontem para a mesma meta;
  12. 12. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Viabilidade – A métrica tem que ser plausível, possível de medir. Indicadores tem que ser palpáveis;
  13. 13. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Representatividade – O indicador deve expressar exatamente a situação no momento;
  14. 14. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Ajuste – Indicadores precisam ser adaptáveis a realidade do processo, passível de reformular quando necessário;
  15. 15. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Resultados – Que expresse resultados, dados palpáveis e não intenções.
  16. 16. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Se o indicador se enquadra nesses critérios básicos, podemos então definir suas variáveis.• É aí que está o trabalho estatístico;• Para definir as variáveis seguimos alguns passos:
  17. 17. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Objetivo – Definimos o que se pretende medir com o indicador;
  18. 18. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Justificativa – Define o “porquê” do indicador, qual o uso real dos resultados e avaliação;
  19. 19. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Ambiente – A quais funções ou processos esse indicador se aplica;
  20. 20. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Meta – a meta é o índice de resultado que se espera alcançar. Precisa ser tangível;
  21. 21. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Benchmarking – É o estudo da distribuição dos dados que serão medidos. Faz-se a análise comparativa do objetivo dentre de um período de tempo histórico para que seja definido o método, a frequência e a medida do indicador;
  22. 22. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Método – É a forma com que o indicador é calculado;
  23. 23. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Frequência – É o intervalo de tempo entre as medições, ou seja, os períodos que serão utilizados para medir o desempenho do processo, atividade, equipe, etc.;
  24. 24. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da Qualidade• Medida – Pode ser usado o S.I. (Sistema Internacional de Medidas), ou definidas e encontradas pelo estudo do benchmarking, por exemplo, custo de processo;
  25. 25. A Aplicação dos IndicadoresAtravés da Dimensão da QualidadeCom esses passos conseguimos definir quaisindicadores de classe mundial serão uteis no processode manutenção e até mesmo criar um indicadorespecifico.
  26. 26. Quais Utilizar? Indicadores essenciais de Desempenho de Equipamentos eInstalações, Mão de Obra/Pessoal e Controle de Custo.
  27. 27. Quais Utilizar?Alguns indicadores de classe mundial são praticamentepadrões na gestão da manutenção e podem ser utilizadosem praticamente qualquer ramo de negócio.
  28. 28. Quais Utilizar?Desempenho de Equipamentos e Instalações – MTBF •
  29. 29. Quais Utilizar?Desempenho de Equipamentos e Instalações – MTTR
  30. 30. Quais Utilizar?Desempenho de Equipamentos e Instalações – Disponibilidade
  31. 31. Quais Utilizar?Mão de Obra/Pessoal – Backlog
  32. 32. Quais Utilizar?Mão de Obra/Pessoal – Produtividade
  33. 33. Quais Utilizar?Custos – Custo de Mão de Obra
  34. 34. Quais Utilizar?Custos – Custo de Materiais
  35. 35. ConclusãoIndicadores são de suma importância para a gestão damanutenção, vemos que com o auxilio datecnologia, através dos softwares de Gestão daManutenção como o Engeman®, a tarefa de se criar eadministrar indicadores se torna bem mais simples aosgestores.
  36. 36. Agradecemos a sua atenção!Contatos:Marketing: marketing@engecompany.com.brSiga-nos:Facebook: facebook.com.br/engecompanyTwitter: @_Engecompany_Linkedin: linkedin.com/company/engecompany Maxwell Souza maxwell.souza@engecompany.com.brSite: www.engeman.com.br / Tel: (37) 3249-2700

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