1. ¿Nuestros clientes están satisfechos?
¿Acogerá bien el mercado nuestro nuevo producto?
¿Están motivados los empleados?
¿Se podría cobrar más por determinado servicio?
¿Te imaginas obtener respuesta
a estos interrogantes en tiempo récord
sin destinar apenas recursos?

2. Ahora es posible
Bienvenido al mundo de la información en tiempo real
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3. encuestafacil.com
¿Qué es?
encuestafacil.com es el software de
encuestas online Nº1 en Europa y
LatinoAmérica.
Permite a los usuarios elaborar por
si mismos, de una forma rápida y sencilla,
encuestas internas y externas, que ayuden
en la toma de decisiones.
encuestafacil.com permite obtener
información en tiempo récord y sin destinar
apenas recursos.
La utilización del software puede ser en
modo SaaS (Software as a Service,
accesible vía web) o Inhouse (instalación
tradicional en los servidores del cliente).
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4. encuestafacil.com
software global
Más de 500.000 profesionales utilizan
nuestros servicios en todo el mundo.
encuestafacil.com está disponible en siete
idiomas (español, portugués, francés,
inglés, alemán, ruso e italiano):
http://www.encuestafacil.com
http://www.enquetefacil.com
http://www.easygoingsurvey.com
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http://www.einfacheumfrage.de
http://www.prostopros.ru
http://www.sondaggiofacile.com
Google PageRank: 9/10
encuestafacil.com cuenta con encuestas
elaboradas en 50 países, con respuestas
recibidas desde un total de 103 Estados.
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5. encuestafacil.com
¿Para qué sirve?
q Realizar encuestas internas y externas:
Determinar el nivel de satisfacción de empleados y de clientes.
Averiguar hábitos y tendencias de los consumidores.
Conocer la opinión del mercado sobre un producto y/o servicio.
Planificar y organizar reuniones/eventos, sacar conclusiones de los mismos.
Averiguar quién visita la web.
Testar antes de lanzar algo al mercado
Encuestas Normas ISO...
q Realizar todo tipo de evaluaciones:
Asignaturas, profesores, eventos, reuniones, cursos, exámenes, desempeño
empleado, 360º, etc...
q Como base para formularios (crear base de datos):
Bases de datos (concursos, envíos, solicitud de empleo, solicitud de
información del centro, etc...)
q Generar notas de prensa y/o contenidos de valor:
“ El 88% de los jóvenes utiliza (...)”
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6. encuestafacil.com
¿Qué te permite hacer?
q Todo el proceso de investigación en tres
sencillos pasos:
Diseñar Recopilar Analizar
cuestionarios al instante resultados
a medida tus respuestas en tiempo real
• No requiere ningún tipo de instalación, se accede vía web
• No es necesario ningún conocimiento técnico.
• Cualquier persona con acceso a internet puede en pocos minutos lanzar un estudio completo.
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7. ¿Cómo funciona?
¿Cómo se construye un cuestionario?
q Paso 1 - Diseñar cuestionarios a medida
Intuitivo asistente para la edición de encuestas que permite que cualquier persona pueda
crear una encuesta en tan sólo 5 minutos.
Diseña
• Desde cero
• Utilizando plantillas (más
de 50 distintas disponibles)
• Copiando una de mi
histórico
• Más de 18 tipos de pregunta.
• Personalización (Inserción de logotipo,
colores corporativos e imágenes).
• Preguntas de respuesta obligatoria.
• Preguntas filtro, Preguntas Dinámicas,
Lógica condicional.
• Encuestas multi-idioma
(Encuesta única - Múltiples idiomas)
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8. ¿Cómo funciona?
¿Cómo se recogen las respuestas?
q Paso 2 - Recopilar al instante las respuestas
Métodos de invitación l E-mail
• Link en Email / Call center
Ej.: Clientes, distribuidores, alumnos,
empleados y otros
contactos
• Botón / iframe / Pop-up
Ej.: Visitantes de la web
Podrás incluir la encuesta dentro del
contenido de tu web, como si fuese parte
de tu web (iframe)
l Dispositivos l Pop up / Botón /
• PDA / kiosco de Internet / móviles / Kioskos iframe (incluir la
PC Público / Impresión Papel de Internet / PC Público encuesta dentro del
Ej.: Público concentrado en ferias, contenido de tu web)
centros comerciales, tiendas ...
l Impresión Papel l Call Center
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9. ¿Cómo funciona?
¿Cómo se obtienen los resultados?
q Paso 3 - Analizar los resultados en tiempo real
Informes
• Cuadros de frecuencia.
• Gráficos excel, interactivos.
• Filtros en los resultados.
• Posibilidad de ver, buscar,
cuestionario a cuestionario.
• Descarga de resultados (en
formato CSV, utilizable por
Excel, SPSS y programas
similares).
• Resultados estadísticos en
TIEMPO REAL.
• Compartir los resultados de la
encuesta. Decide si son:
Privados o Públicos.
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10. ¿Cómo funciona?
¿Cómo se gestionan las encuestas?
q Cuadro de Gestión - Una herramienta de lo más intuitiva
Mis encuestas
• Listado de todas las
encuestas.
• Cuestionarios entregados.
• Cuestionarios contestados.
• Cuestionarios eliminados.
• Fecha de creación
• Estado de las encuestas.
• Crea una encuesta. • Visualiza los resultados.
• Edita una encuesta. • Vacía una encuesta.
• Marca las opciones. • Elimina una encuesta.
• Selecciona el modo de recopilación. • Archivar tus encuestas en carpetas.
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11. Plantillas
Más de 50 distintas
q Marketing y ventas q Recursos humanos
• Satisfacción del cliente (servicio) • Clima laboral
• Satisfacción del cliente (producto) • Evaluación 360º
• Satisfacción del servicio atención al cliente • Entrevista de salida
• Test de precio • Evaluación del candidato
• Test de Nombre • Evaluación del desempeño empleado
• Test de producto • Satisfacción del empleado
• Eficacia publicitaria
q Generales q Formación
• Feedback de reunión • Formación y desarrollo profesional dentro
• Planificación del evento de la empresa
• Baja de servicio • Evaluación workshop
• Baja en suscripción • Evaluación curso de e-learning
• Invitación + perfil + agradecimiento
• Formulario para bases de datos
• Formulario extenso
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12. Plantillas
Más de 50 distintas
q Páginas webs y portales q Servicios
• Satisfacción del cliente (servicio) • Encuesta pacientes Hospital
• Perfil del visitante • Encuesta satisfacción clientes
• Imagen y posicionamiento Restaurante
• Satisfacción del visitante (general) • Encuesta satisfacción cliente Sucursal
• Satisfacción del visitante Bancaria
• Satisfacción Hotal y/o Casa Rural
• Planificación Vacaciones/Viaje
(comercio electrónico)
• Satisfacción con el servicio
de atención al cliente (comercio • Planificación de una fiesta
electrónico)
• Encuesta de contenido
(periódico o revista digital) q Instituciones Académicas
• Evaluación del profesor
q ONGs • Evaluación asignatura
• Satisfacción del alumno
• Encuesta socios • Satisfacción del profesor
• Satisfacción del voluntario
• Reclutamiento de voluntarios
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13. La Tecnología
• ASP - Aplication Service Provider • Servidores redundantes ante
• En constante actualización y fallos y escalables
adaptación a las demandas de • Monitorización permanente
los clientes. • Encriptación automática de la
• Tecnología propietaria información en la base de datos
• Hospedaje en el mismo Internet • Política restrictiva de cortafuegos
Data Center de Hispanix
• Ayuda Online / Online Demos
• Copias de seguridad diarias
• Posibilidad de sitio seguro
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14. Formas de contratación
Sistema de bonos
• Todas las cuentas
q Bono Bronce q Bono Plata incluyen:
Nº de encuestas y respuestas: Nº de encuestas y respuestas Ilimitado Nº de
Ilimitado Ilimitado encuestas.
Límite de visualización de respuestas: Límite de visualización de respuestas:
250 respuestas por encuesta 500 respuestas por encuesta Ilimitado Nº de
respuestas por
encuesta.
30 días: 30 Euros 30 días: 60 Euros
Ilimitado Nº de
1 año: 250 Euros 1 año: 450 Euros preguntas por encuesta.
Atención al cliente.
q Bono Oro q EncuestaFacil Research
• Límite de
Mismas características del Bono Oro visualización: Número
Nº de encuestas y respuestas:
Marca Blanca: sin referencia a EncuestaFacil.com de respuestas visibles
Ilimitado
URL ciega de cuestionarios por encuesta. Se podrán
Límite de visualización de respuestas:
Personalización, Posibilidad de servidor seguro
Ilimitado visualizar las respuestas
Encuestas multi-idioma
Encuestas multi-idioma
(Encuesta única - Múltiples idiomas) adicionales contratando
(Encuesta única - Múltiples idiomas) un bono superior .
30 días: 130 Euros 30 días: 330 Euros
1 año: 900 Euros 1 año: 3.000 Euros • Respuesta=
Respuesta a una
*IVA no incluido. encuesta (cuestionario)
con al menos una
pregunta
contestada. 14

15. Formas de contratación
Mi propia solución
q Enterprise Survey Software:
A través de la licencia de software de encuestafacil.com, usted puede tener su propia plataforma de
encuestas online. Todas las funcionalidades de nuestra aplicación se personalizan en sus servidores o en los
nuestros. Este producto está diseñado para empresas e instituciones, que, por diferentes razones, política de
privacidad, volumen de encuestas, número de administradores, integraciones con los sistemas de la empresa
(CRM, ERP,...), etc, necesitan una solución tecnológica para la gestión personalizada de sus estudios.
q Características:
Ilimitado no. de los administradores y usuarios (empresas del grupo, departamentos ,...)
Ilimitado no. de las encuestas (cuestionarios)
Ilimitado no. de las respuestas
Gestión de los resultados - informes online, gráficos online, gráficos Excel, exportación de los resultados
(Excel, Access, SPSS ,...), filtros en los resultados, ...
Elaboración de encuestas complejas y sistemas de recogida de datos
Integración con otros sistemas empresariales (ERP, CRM ,...)
Personalización del dominios – Ex.: encuestas.miempresa.com, satisfaccion.miempresa.com, ...
Formación
Mantenimiento online
Actualizaciones online
Soporte técnico 24x7
Presupuesto personalizado, ajustado a
las necesidades de la empresa.
Consúltanos
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16. Servicios
Consultoría
q Te proporcionamos un equipo de profesionales para poner en marcha tus
proyectos. Te podemos ayudar en las diferentes fases, planificación,
desarrollo, ejecución y análisis de tus estudios a través de Internet,
ahorrándote tiempo y dinero.
¿Cómo te puede ayudar nuestro equipo de expertos?
Servicio completo Otros servicios
Es muy sencillo, nos encargamos de todo. Nuestros • Programación: Si nos envías las preguntas, la
consultores se encargaran de desarrollar la lógica y nos das una idea del aspecto, nosotros
investigación desde el principio hasta el final, con la confeccionaremos el cuestionario para que se adapte
máxima seriedad y trasparencia, garantizando el a tus necesidades.
contacto directo durante todo el proceso.
Partiendo de un briefing y unos objetivos, nuestros • Implementación: Utilízanos como una empresa
expertos realizaran las siguientes tareas: independiente para poner en marcha los estudios en
los que el administrador de la encuesta tiene que
• Diseño del cuestionario mantener su anonimato.
• Selección de la audiencia
• Correo electrónico: Envíanos tu lista de emails,
• Elaboración del cuestionario
nos encargaremos de lanzar tu encuesta,
• Envío y recordatorio de las invitaciones
gestionaremos los envíos y recordatorios.
• Análisis, conclusiones y recomendaciones
• Presentación de los resultados del estudio • Panel de encuestados: ¿Necesitas gente que
y entrega de toda la documentación conteste tus encuestas? Accede a más de 6 millones
de personas en más de 40 países.
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Consúltanos

17. Programa
Certified Partners
q Ser “Certified Partner” de encuestafacil.com te ofrece la
oportunidad de distribuir nuestro innovador software en sus
diferentes versiones:
 Suscripciones en la versión SaaS – www-encuestafacil.com
 Enterprise Survey Software – Licencia de software
Descripción del Programa
 Los Certified Partners están autorizados a vender suscripciones y la solución Enterprise Survey Software
 Los precios de venta a cliente final deberán ser, como mínimo, los especificados por Encuesta Fácil S.L. en
sus condiciones para Partners Certificados. Solamente bajo su autorización expresa los distribuidores
podrán realizar descuentos a sus clientes.
 Otros servicios no incluidos en las suscripciones SaaS y en la solución Enterprise Survey Software serán
facturados de forma independiente por Encuesta Fácil S.L.
 La facturación al cliente final será realizada por el distribuidor.
 Los distribuidores están autorizados a realizar consultoría, formación y soporte in-house a sus clientes.
 Encuesta Fácil S.L. proveerá la instalación, operación y soporte remoto a los usuarios
 Encuesta Fácil S.L. proveerá soporte a la venta.
 Encuesta Fácil S.L. podrá pasar oportunidades comerciales directas a su red, dependiendo de la ubicación
geográfica para que sean convertidos a clientes, con las presentes condiciones.
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18. encuestafacil.com
Algunos clientes
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19. encuestafacil.com
RSC
q Programa de colaboración Académico
Permite a las Universidades de todo el mundo utilizar www.encuestafacil.com
totalmente GRATIS para uso académico - Alumnos, empleados y
profesores. Acuerdo firmado con UNIVERSIA / Banco Santander.
q Programa de colaboración ONGs
Permite a las ONGs de todo el mundo utilizar www.encuestafacil.com GRATIS.
q Compromiso con el medioambiente
En el último año, se han realizado con www.encuestafacil.com
3.157.895 encuestas, lo que supone un total de 63.158 kgs de papel
ahorrado. Se han dejado de talar entorno a 1.895 árboles gracias al uso
de esta tecnología. Pero esto no es todo, la buena noticia es que cada vez
más y más organizaciones utilizan www.encuestafacil.com adhiriéndose a
este compromiso.
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