SlideShare a Scribd company logo
1 of 64
Download to read offline
TRADITIONAL
COMMUNICATION !
IS DEAD!
LET’S GO
DIGITAL?!?!?!
!"!"#$
1234567#
OLD HABITS
IN A NEW
WORLD!
%&'$()*+,-./0 !"#$
%%&'()*+,))-,,./
89:
$%&'#
()*+,-.#
email blasting, pop
ups, banners…
/012#
6:;<=#
89:
345#
6789:;<=#
>?@AB$CD>EB$F
G>HB$IJKLB$M
NO$
!>?@AB#
PQR6SDNT$
C3:DC#
UVWXYZ[$]0
^_`abcO$
EFGHIJ#
UVd;e$
DIGITAL IS NOT A
DESTINATION!
DIGITAL:KLM#

NOP#
1fg$
QRSTUVW#
hijklmn$
XYZ[[]I^#
_`JIabc][d#
THINK
DIFFERENTLY!
THINK

TARGETED!
    ef-.#
SELLIGENT TUij…!

TARGETING & SEGMENTATION
    &ghC3!
BEHAVIOR PROFILING!
  T   !
PERSONALIZATION!
        !
&ghC3#
=opqr4stuvw$$
kl5mnopqrstu#
-.vwx0yz{#
#
#
G[Jm|}~#
u,ÄÅ#
ÇÉÑÖ#
Ü0!>áT0à!>~#
âä!>#
ãå!>#
çéèê#
ëT!>#
íìîï!>#
T         !
=opqr4stuvw$$
ñórsëTò:ôöõ!>úù##
ûü†úùï)`iÉ°¢5-.k#
#
G[Jm|}~#
£§•¶ß®F©f#
y™´¨≠Æm}Ø#
∞±≤≥m•¶¥µ#
ûó£m¥µúù)∂~#
ÄÅ∑C3#
°¢5#
!
=opqr4stuvw$$
∏Ü0π™∫ª2ëºΩæø¢m&'è¿#
ê)¡ê¬√m°¢5迃≈##
#
G[Jm|}~#
Ü0!>∆«)∂°¢5è¿~#
âä!>#
ãå!>#
ëT!>#
çéèê!>#
íìîï!>#
89`»… ÀÃ~#
ÕŒœ¨#
N–k—<=#
: PEPE JEANS!
012+3243%5(4672)*+8%5496,))%
%
                                                              G<H,6I@,J%19%*+1,4261%-*17%17,%
                                                              69+)(;,4)%3(4*+8%17,%
                                                              5(4672)*+8%5496,))%19%*+64,2),%
                                                              69+@,4)*9+%421,%
:()19;,4)%24,%,)625*+8%<,=94,%5(4672),%
> '49-)*+8%,?1,+)*@,ABC%<(1%+917*+8%*+%17,%<2).,1%"""%        %
> D*AA*+8%17,%<2).,1C%<(1%39%+91%5496,,3%19%67,6.%9(1"""%
> E+1,4*+8%52B;,+1%24,2C%<(1%39%+91%69;5A,1,%17,%5(4672),F%
%
%
: PEPE JEANS!

                01955*+8%2K,4%<49-)*+8F%
                > L3,+I=B%@*)*194)%-79%72@,%<,,+%
                <2*A*+8%=49;%2%5493(61%94%621,894B%
                > 0I;(A21,%69+@,4)*9+%@*2%,M;2*A%
                &94%0N0/%9O,4*+8%549;9I9+%
                %
: PEPE JEANS!
P,)(A1)J%
> Q7,%3*2A98(,%21%17*)%59*+1%*+64,2),3%
9(4%69+@,4)*9+)%
> G(4%892A%*)%19%*+64,2),%17,%+(;<,4%9=%
(),4)%2(17,+I621,3%
> Q9%95I;*R,%17,%5,4=94;2+6,%9=%B9(4%
69+)(;,4%62;52*8+%-*17%5,4)9+2A*R,3%
549;9I9+)%@*2%,;2*A)%%
: SPORZA!
CASE STUDY: SPORZA!
          :
THINK
INTERACTIVE!
π™-.#
SELLIGENT TUij…!

MULTI STEP DIALOGUE !
“”‘’÷#!
TRIGGERED CAMPAIGNING !
◊ÿ¢&'#!
TRACKING AND RETARGETING!
1Ÿ⁄€N£‹#
!
ÿ
=opqr4stuvw$$
xWXYyjhz{d|}~ÄÅÇÉ{2ÑÖÜÇÉ{
áàâmnÄäLãåç!"éètêëÖíìe.Ä$
#
G[Jm|}~#
y™›ô#
y™_fi#
iÉπ™#
&          !
=opqr4stuvw$$
fl‡m·≥‚„-.‰™#
'Ây™512∑€N£‹Ê*™Á5Ë#
#
G[Jm|}~#
ÈŸòÍÎÏÌÓ`UmÔ#
ÿÒÚÓúÛòÍÔ`G[J#
Ù>ı∏ÔˆmëT2ë€N£‹#
”      ’÷!
=opqr4stuvw$$
îïñówPòôöqõúC{ùû4îtü†°t碣§{
     !"•å$
í¶ß®w©™á^´Q4¨™≠u•å$
ÆØ∞±w≤±≥â∞¥µ0!"•å$
$
pqr{∂,w$
∑∏π∫$
¢£§BªºΩ$
æ~æ{~øbc$
µ˜¯#∏˘)≥˙˚Á¸Ë#
µ˜¯#∏˘)≥˙˚Á¸Ë#
THINKSOCIAL!˝è-.#
SELLIGENT TUij…!

GOING VIRAL!
     -.!
SNS TRACKING!
          !
!
=opqr4stuvw$$
˙˚˛ˇË#
!óŒ"x#$ò®F˝%&î'#
#
G[Jm|}~#
()}Ø*+˝è,-./#
«01—2vv234256789::;2#^<=;8><=?@ABC#
˝èπ™D3~#
óF˝è,-3E#
óF˝%&î'#
THINK
INTERACTIVE!
FG-.#
THINK
INTEGRATED!
SELLIGENT TUij…!

CENTRALIZED DATABASE
         H =
CROSS CHANNEL!
      & !
360° CUSTOMER VIEW!
360° s
H   =
=opqr4stuvw$$
G8II<J8=KmBk¢<=LÜ0m!>MÑ∑FG∏N°
!>H O#≠N°PQ$R£N°öõm      #
#
G[Jm|}~#
Bk¢<=#
SppT#UV«'#
=opqr4stuvw$$
U«∏Ü09W}∆XNYmZ,2ë&'ò[±@k
l5<´¨òXº0àmZ,Ñ]2£§2^ë∑3
_“∫ª-.‰™`##
#
G[Jm|}~#
'ÂüNabcZµd«e™Ü0∫ª#
fgvhij~Äź˚kßy™5#
Bk¬√m‰™lí#
’≠°∫ªm£ÒúùmnËOP#
360° s
=opqr4stuvw$$
'Âop!>2çé!>∑oˆëT!>mMGò-.
vwx0YqXrs“m!>`#tuTU˙v0àhΩ
Xwxklrstuò[’yz{ë™`#
#
G[Jm|}~#
£§C3OPò|_rsø<#
^ë}~‰™òÄrsÅÇ#
É∂rs!>ò1Ñfl‡m°--.‰™#
ÖÜrs}~ò®F‰™àá#
!  S,4*93*62A%69;;(+*62I9+!
     o  "#$%&#'#(!

!  0,A,6I9+%<2),3%62;52*8+)!
     o  )#&#*+!+,(-#+!-(./0!
     o  1(#,+#!,*2.3!!
     o  4,/3*5!

!  T(19;21,3%:PN%549842;)J!
     o  6,+,7+(8--#(#9!!:0(.;&#!!<!!#=#3+!>!!
     o  6#;3#!,39!*(#,+#!%*#3,(8.!
     o  1.323/./%&?!&8=#!
WHAT NOT TO DO!




UV4,21C%LW;%*+1,4,)1,3XY!




                             UG.C%LW;%2A4,23B%A988,3%*+C%17*)%)79(A3%H()1%12.,%2%;*+(1,FY!
WHAT NOT TO DO!




UGZC%6A*6.%9+%17,%549;9I9+C%17,+%)5A2)7%
)64,,+FY!
                                           [G%[G%[G%[G%[GXXX%7B%39%L%+,,3%19%]AA%9(1%2AA%;B%
                                           *+=9%282*+^%_9(%2A4,23B%.+9-%2AA%17*)XXX%L%2;%2%
                                           5A2I+(;%6()19;,4C%+91%2%)142+8,4XXX%
1 ON 1 MARKETING=
INTERACTIVE+TARGETED
SOCIAL+INTEGRATED!
1’1-.àπ™âefâ˝èâFG$
˙˚Á¸Ë¯#
SD¿¡$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$SD¬√#
ƒóa$õ≈∆«»…$                  gfifl‡$
 À$ëՌ…$                    ·—‚«»“‚$›≈—◊≈«Õ…$
œ"$–≈—Õ—“∆—”…$               d;e=„$
‘’$÷Œ◊∆…“≈«“∆—”$             –Œ≈…—”«»∆‰ŒÂ$”ŒÊ…»Œ““Œ≈…$
ÿŸ;•å$p⁄p$€∆≈«»$‹«Õ›«∆◊”…$   Á~;Ë"$
mn$pŒ≈€∆‹Œ…$                 õ«≈◊Œ“ŒÂ$—ÈÈŒ≈∆”◊$
O$                           Í_`abc$
                             ·∆ÈŒ$‹‚‹»Œ$Õ«”«◊ŒÕŒ”“$
                             ÎÏÌÓÔ$
                             Ò…“—ÕŒ≈$…«“∆…È«‹“∆—”$
                             O$
CASE STUDY: MOBISTAR!

CUSTOMER
ACQUISITION!
!
`0L[V%SPGNGQLG[%QG%DLaa%`S%bTQT'T0E%
> D4,,%0LN%6243%8*@,%2-2B%
> T3@,4I),%-*17%<2++,4%9+%N0[%
> P,8*)142I9+%M%,+1,4%0LN%)B)1,;%M%:G[cEPQX%
%
%
CASE STUDY: SCHWARZKOPF!
              SEGMENT&
              PERSONALIZE!
              !

               d,B%A23*,)C%69;,%A,24+%;94,%%
              2<9(1%B9(4),A= %
CASE STUDY: SCHWARZKOPF!
       1. AROUSE        2. ASK
       CURIOSITY!       QUESTIONS!




       3.               4. DELIVER
       INDIVIDUALIZE!   (EMAIL)!
CASE STUDY: SCHWARZKOPF!
     SEGMENT&
     PERSONALIZE!
     !
     V*@,%549=,))*9+2A%69+)(A12I9+%e%
     6()19;*R,3%69+1,+1%266943*+8%19%
     28,C%69A94C%2+3%1,?1(4,"""%
     %
     """%-*17%2+%*+@*12I9+%=94%5(4672),%
CASE STUDY: NECKERMANN!
'26.849(+3%
V,4;2+%4,12*A,4%)*1,%
f+3%A248,)1%*+%V,4;2+B%
g17%A248,)1%*+%E(495,%
:212A98(,)%&'E%h%[a/%24,%),+1%19%#"ij%;*AA*9+%79(),M79A3)%
  %
:72AA,+8,J%;9@*+8%=49;%9k*+,%19%9+A*+,%&l!$%)2A,)%m%9+A*+,%1932B/%
:9+@,4)*9+%*)%17,%.,B%*))(,%&79-%19%*+64,2),%PGL/%
%
%
CASE STUDY: NECKERMANN!

              > S,4)9+2A*R,3%[,-)A,n,4)%
              > N2+28,;,+1%2+3%3212%,+4*67;,+1%
              > %D94;)%
              > %G+A*+,%)(4@,B)%
              > %0N0%:2;52*8+)%
              > %P,@*@2A%9=%2<2+39+,3%)7955*+8%6241%
              %
CASE STUDY: NECKERMANN!
%
',72@*942A%Q248,I+8%
 F(5%19%#i?%<,n,4%69+@,4)*9+%
%

>  E?1,+3,3%549]A,%*+=9%<B%69;<*+*+8%8,+,42A%549]A,C%
   5(4672),)%2+3%6A*6.%<,72@*94%*+%0LN%h%-,<)*1,%
>  0LN%,<1426.,4%=94%1426.*+8%*+%-,<)*1,%
>  079-%2A1,4+2I@,)%*+%)2;,%621,894B%h%54*6,%6A2))%
%
%
%
CASE STUDY: NECKERMANN!
                P,M,+828,;,+1%549842;%
                > T(19;2I6%,;2*A%49(1,3%2%=,-%32B)%
                2K,4%@*)*I+8%-,<%
                > :9+3*I9+2A%69+1,+1%266943*+8%19%B9(4%
                <49-)*+8%7*)194B%
                %
                P,)(A1)%&%@)"%69+@,+I9+2A%+,-)A,n,4/%
                > G5,+*+8%421,%?%i"g%
                > :A*6.%1749(87%421,%?%#"o%
                > PGL%?%#"j%
CASE STUDY: NECKERMANN!
P,@*@2A%9=%2<2+39+,3%<2).,1)%
%T(19;2I6%,;2*A%17,%32B%2K,4%17,%2<2+39+;,+1%
%:9+3*I9+2A%69+1,+1%266943*+8%19%6241%
%
P,)(A1)%&%@)"%69+@,+I9+2A%+,-)A,n,4/%
%G5,+*+8%421,%?%i%
%:A*6.%1749(87%421,%?%i"p%
%PGL%?%l"l%
%
CASE STUDY: NECKERMANN!
G43,4%Q426.*+8%
> %T(19;2I6%,;2*A%=94%A21,%94%9(1%9=%)196.%
> %S4959),3%2A1,4+2I@,%&,q(*@2A,+1%5493(61)C%2A1,4+2I@,)C%"""/%
%
P,)(A1)%&%@)"%69+@,+I9+2A%+,-)A,n,4/%
> G5,+*+8%421,%?%i"j%
> :A*6.%1749(87%421,%?%#"l%
> PGL%?%i"i%
%
OTHER
MARKETING!
TOOLS
ÚÛ-.Ùı$
ó˘!
=opqr4stuvw$$
'ºäó˘˙˚Á5Ë#
º˚ࡺEkßy™5mó˘#
#
G[Jm|}~#
£§ãå’çé#
£§èêëí#
Tó˘£§“°ì-#
y™ÄÅäî$[y™ÿï#
O]&‰™äò5!
=opqr4stuvw$$
kl5¬√m‰™lí#
ñóUV-.+'#
É∂‰™äò¢ä5œ©ôí#
#
G[Jm|}~#
m£ÒnËOP~#
˜ö~≠õÎÏÌÓmº˚ÿïF#
˜ö~≠úº˚ùûü!#
†°‰™äò¢£#
y™€NÑÖœ©#
!
=opqr4stuvw$$
NYm)s-§~∏UmÔˆ•¶G[Jß®∑©$#
gh-.«∞±°¢5mÔ-§#
™T´`iÉ∑˚¢«¨mÑ#
#
G[Jm|}~#
6)[]…≠Æ«ÿØ-.‰™ß®∑©$#
iÉmÔ°¢5#
ÍÔWÿ-.‰™#
É∂UmÔ2ë∞±¢mrs1Ÿ#
«0UmÔ3_FG#
#
#
∂∑&ø©¿!
=opqr4stuvw$$
iÉYb-.‰™#
’≠°-.‰™≤±≥¥2ëµV∂∑#
∏∞±-.‰™ÉòÜ0∂∑áy™∏)#
#
G[Jm|}~#
∏o∂∑≠s#
uπ©ó∂∑#
∂∑∫ªºΩ#
∞±Uyæm∂∑#
´      ™      !
=opqr4stuvw$$
∏¡¬º˚ÿïËm;ÉòQUx0º√ï´Ë#
U6)ƒTï´Ë≈∆ò«™»TUBk¬√#
A®∞NmbcZµ#
#
G[Jm|}~#
 …˚¢«ÌÓ ÀÃ√#
º˚ÕŒï´Ë#
Ü0œ¬Zµ–+~#
Zb[Jò—“”#
GH5òÿÓv<>#
[H#ú‘’ó#
÷JaH#
#
kl,ï´Ëk—~#
É∂◊ÿ∂∑mŸ¶#
VWA{è«tu¬√#
µ›&                          Ì ’å!
=opqr4stuvw$$
∏ÿï⁄2뀋ÌÓD3òä5ï´Ë#
µ›UmÌÓ∏rsfiÓfl‡·jÒmêÏ#
'ÂUmrsò˙‚ÌÓrs„ÖÜ'#
#
G[Jm|}~#
∏fl‡mÎÏÌÓrs„kµ›UmÌÓ#
‰∞np“°ÌÓrs„~#
ÂÊKI::;#Á“ËÈÍ#
Î:KÏ6<IÌ#Ï6<IÌ#Ó6Ô::Ì#OOO#
^:KÊ#=:K8#
#
Ò∏“a}™mÚˆµ›~#
IÛÛI8Ì#GÙÏ9<6=Ì#ıI67;98ˆˆÙÌ#˜<=>:¯#J:9<I8Ì#OOO#
#
∏ÿï⁄2뢀‹ÌÓ3_#
THINK
SELLIGENT!

More Related Content

What's hot

تقسيم الكتل الهوائية
تقسيم الكتل الهوائيةتقسيم الكتل الهوائية
تقسيم الكتل الهوائية
Mukhalad Hamza
 
មនុស្សជាមួយនិងការងារ
មនុស្សជាមួយនិងការងារមនុស្សជាមួយនិងការងារ
មនុស្សជាមួយនិងការងារ
Vantha Kago
 
22ประชาคมอาเซียนมีผลอย่างไรต่อชีวิตของเรา
22ประชาคมอาเซียนมีผลอย่างไรต่อชีวิตของเรา22ประชาคมอาเซียนมีผลอย่างไรต่อชีวิตของเรา
22ประชาคมอาเซียนมีผลอย่างไรต่อชีวิตของเรา
พัน พัน
 
Fortune Weekly30_04_09.PDF
Fortune Weekly30_04_09.PDFFortune Weekly30_04_09.PDF
Fortune Weekly30_04_09.PDF
WILBUR TONG
 

What's hot (18)

Fichas
FichasFichas
Fichas
 
Guías básicas para auditoria en el mejoramiento de la calidad
Guías básicas para auditoria en el mejoramiento de la calidadGuías básicas para auditoria en el mejoramiento de la calidad
Guías básicas para auditoria en el mejoramiento de la calidad
 
زاد المعاد في هدي خير العباد ج 3
 زاد المعاد في هدي خير العباد ج 3  زاد المعاد في هدي خير العباد ج 3
زاد المعاد في هدي خير العباد ج 3
 
الهندسة الفراغية
الهندسة الفراغيةالهندسة الفراغية
الهندسة الفراغية
 
Automação industrial soft + inverter ( Fieldbus )
Automação industrial soft + inverter ( Fieldbus )Automação industrial soft + inverter ( Fieldbus )
Automação industrial soft + inverter ( Fieldbus )
 
تقسيم الكتل الهوائية
تقسيم الكتل الهوائيةتقسيم الكتل الهوائية
تقسيم الكتل الهوائية
 
Obras ferroviárias
Obras ferroviáriasObras ferroviárias
Obras ferroviárias
 
بنياد آموزش انقلابي
بنياد آموزش انقلابيبنياد آموزش انقلابي
بنياد آموزش انقلابي
 
មនុស្សជាមួយនិងការងារ
មនុស្សជាមួយនិងការងារមនុស្សជាមួយនិងការងារ
មនុស្សជាមួយនិងការងារ
 
22ประชาคมอาเซียนมีผลอย่างไรต่อชีวิตของเรา
22ประชาคมอาเซียนมีผลอย่างไรต่อชีวิตของเรา22ประชาคมอาเซียนมีผลอย่างไรต่อชีวิตของเรา
22ประชาคมอาเซียนมีผลอย่างไรต่อชีวิตของเรา
 
4 2011 doc- ejecutivo corredor verde
4 2011 doc- ejecutivo corredor verde4 2011 doc- ejecutivo corredor verde
4 2011 doc- ejecutivo corredor verde
 
L’evoluzione degli orologi biologici
L’evoluzione degli orologi biologiciL’evoluzione degli orologi biologici
L’evoluzione degli orologi biologici
 
文化大學 管理數位學習碩士在職專班招生-詹翔霖副教授
文化大學 管理數位學習碩士在職專班招生-詹翔霖副教授文化大學 管理數位學習碩士在職專班招生-詹翔霖副教授
文化大學 管理數位學習碩士在職專班招生-詹翔霖副教授
 
Astrofotografie mit der digitalen Spiegelreflexkamera
Astrofotografie mit der digitalen SpiegelreflexkameraAstrofotografie mit der digitalen Spiegelreflexkamera
Astrofotografie mit der digitalen Spiegelreflexkamera
 
Rulings pertaining to_ramadaan
Rulings pertaining to_ramadaanRulings pertaining to_ramadaan
Rulings pertaining to_ramadaan
 
غُصي جو علاج
غُصي جو علاجغُصي جو علاج
غُصي جو علاج
 
Texte lois des agences de voyage - Version Arabe
Texte lois des agences de voyage - Version ArabeTexte lois des agences de voyage - Version Arabe
Texte lois des agences de voyage - Version Arabe
 
Fortune Weekly30_04_09.PDF
Fortune Weekly30_04_09.PDFFortune Weekly30_04_09.PDF
Fortune Weekly30_04_09.PDF
 

Selligent sim presentation cn v2.1