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* 8. Integrações do Negócio a Negócio
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  1. 1. Modelagem para Aprendizagem GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem
  2. 2. Modelagem para Aprendizagem GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Outubro de 2015 *
  3. 3. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem * — Como levar ferramentas de gestão a milhares de microempreendedores individuais e microempresas padronizadamente? — Como cobrir mais de 80% do território do estado Rio Grande do Sul com um atendimento contínuo e sistemático? — Como envolver alunos, professores e as Universidades levando conhecimento em gestão para os micro e pequenos empresários? — Como construir um ecossistema de negócios que transforme quantidade em qualidade e integre outros serviços de apoio aos micro e pequenos empresários?
  4. 4. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem 1. Apresentação do GMAP | UNISINOS 2. O Negócio a Negócio em números 3. Desenvolvimento deste projeto 4. Visão geral do Negócio a Negócio 5. Detalhamento das atividades 6. Caderno de ferramentas – gestão 7. Outros entregáveis 8. Integrações do Negócio a Negócio *
  5. 5. Modelagem para Aprendizagem GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em *GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem
  6. 6. Modelagem para Aprendizagem GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Ser reconhecido como referência nacional e internacional na pesquisa aplicada da abordagem de modelagem para a aprendizagem em situações complexas * 1. Apresentação do GMAP | UNISINOS Visão
  7. 7. Modelagem para Aprendizagem GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem Prof. Daniel Pacheco Lacerda Prof. Luis Henrique Rodrigues Profa. Maria Isabel Morandi * 1. Apresentação do GMAP | UNISINOS Coordenação
  8. 8. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem GMAP | UNISINOS Parceiros DIRETORIA FERROSOS SITEMA SUL DIRETORIA DE PELOTIZAÇÃO DIRETORIA DE MARKETING VALE FERTILIZANTES PETROBRAS FERTILIZANTES
  9. 9. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem * 2. O Negócio a Negócio em Números
  10. 10. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem * 2. O Negócio a Negócio em Números
  11. 11. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem * 2. O Negócio a Negócio em Números
  12. 12. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem * 2. O Negócio a Negócio em Números
  13. 13. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem • Objetivo central do projeto: revisar e ressignificar o atual Projeto Negócio a Negócio (Fases 1 e 2); • Propor um método que auxilie o SEBRAE/RS a avançar para uma Plataforma de Negócios a partir do Projeto Negócio a Negócio. • Objetivo específico: inserir o Diagnóstico Incremental (SEBRAE Nacional) como uma das ferramentas para coleta de dados deste novo método. * 3. Desenvolvimento deste projeto Objetivos
  14. 14. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem Design Science Research * 3. Desenvolvimento deste projeto Método de trabalho e bases teóricas
  15. 15. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem Estratégia Estrutura ProcessosRecompensa Pessoas Modelo Estrela * 3. Desenvolvimento deste projeto Método de trabalho e bases teóricas
  16. 16. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem Área de agentes econômicos, cujas atividades de negócios individuais estão baseadas em uma plataforma, a partir da qual os agentes compartilham o resultado de todo o ecossistema - Muegge (2013) Ecossistemas de Negócios * 3. Desenvolvimento deste projeto Método de trabalho e bases teóricas
  17. 17. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem * 3. Desenvolvimento deste projeto Método de Trabalho
  18. 18. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem * 4. Visão Geral do Negócio a Negócio Vídeo
  19. 19. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem * 4. Visão Geral do Negócio a Negócio Atendimentos
  20. 20. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem * 4. Visão Geral do Negócio a Negócio Ciclos de Atendimento
  21. 21. Modelagem para Aprendizagem GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em ‘ Avaliar atuação do Agente in loco Receber Empresas na Universidade Executora Avaliar desempenho do Agente Recredenciar Agentes Realizar reunião interna entre equipe da Universidade Executora Desenvolver business cases sobre o Projeto Desligar empresas Promover encontros entre Universidades Executoras Desenvolver informativos para o Projeto Selecionar Universidades Executoras Selecionar Ferramentas e Soluções Encerrar Ciclo de Atendimento Selecionar e capacitar equipe Capacitar Agentes periodicamente Preparar Prestação de Contas Conferir Prestação de Contas Autorizar Pagamento da Universidade Executora Liberar Pagamento para a Universidade Executora Desenvolver e organizar campanhas Mecanismos de Coordenação Monitorar Implantação das Ferramentas Atendimento 1: Realizar Diagnóstico Atendimento 2: Recomendar Ferramentas e Soluções Atendimento 3: Reforçar Implantação, Avaliar Projeto, Recomendar Soluções Oferecer Soluções via Regional Realizar encontros com Empresas participantes Método de Atendimento Identificar empresas e regiões/segmentos a serem atendidos Mecanismos de Sistematização e Controle das Relações Alocar e redimensionar equipe Realizar reunião com Equipe da Universidade Executora Realizar Pesquisas e Monitoramento do Projeto 15 dias 15 dias 30 dias15 dias * 4. Visão Geral do Negócio a Negócio Cadeia de Valor Agregado – VAC
  22. 22. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem Alocar e redimensionar Equipe Equipe redimensionada e alocada Verificar qual o ciclo de atendimento da empresa XOR Empresa está no primeiro ciclo Empresa não está no primeiro ciclo Recuperar histórico de empresa no sistema AOE Organizar material a ser levado no 1º atendimento Realizar contato com empresa para agendar atendimento AOE AOE AOE Agendar no sistema quando irá fazer os atendimentos AOE Organizar material a ser levado no 1º atendimento AOE Diagnóstico Diagnóstico Sistema Sistema AOE Apresentar-se ao empresário ou para pessoa por ele designado AOE Dirigir-se a empresa Sistema Informativo SEBRAE Informativo SEBRAE Cadastro da Empresa Cadastro da Empresa Lista empresa a serem atendidas Dicas de abordagem Lista regiões/ segmentos a serem atendidos XOR Empresa não localizada Contato realizado Registrar que empresa não pode ser localizada AOE Sistema Registro da não localização realizado AOE Extrair do sistema o cadastro do Emrpesário Sistema AOE Apresentar lógica do projeto AOE Solicitar ao empresário os dados para o preenchimento do Cadastro Cadastro da Empresa Empresário Coletar assinatura do empresário Cadastro da Empresa Cadastro preenchido Dados atualizados AOE Dirigir-se a empresa AOE Verificar dados do cadastro com empresário AOE Atualizar os dados da empresa e empresário XOR Empresário Coletar assinatura do empresário Cadastro da Empresa Cadastro da Empresa AOE Empresário Realizar perguntas do diagnóstico Diagnóstico AOE Registrar respostas no formulário de diagnóstico Diagnóstico Selecionar Ferramentas e Soluções Atendimento 1 realizado AOE Cadastro da Empresa Empresário Agendar com empresário próximas duas visitas AOE Adesivo Registrar no cadastro datas definidas para as próximas visitas AOE Empresário Questionar se o empresário tem alguma dúvida Sanar eventuais dúvidas do empresário em relação ao Projeto AOE Cadastro da Empresa AOE Empresário Questionar melhor turno para próximas visitas Adesivo Cadastro da Empresa Dicas de abordagem Roteiro do Diagnóstico Incremental Roteiro do Diagnóstico Incremental Adesivo Adesivo ‘ Avaliar atuação do Agente in loco Receber Empresas na Universidade Executora Avaliar desempenho do Agente Recredenciar Agentes Realizar reunião interna entre equipe da Universidade Executora Desenvolver business cases sobre o Projeto Desligar empresas Promover encontros entre Universidades Executoras Desenvolver informativos para o Projeto Selecionar Universidades Executoras Selecionar Ferramentas e Soluções Encerrar Ciclo de Atendimento Selecionar e capacitar equipe Capacitar Agentes periodicamente Preparar Prestação de Contas Conferir Prestação de Contas Autorizar Pagamento da Universidade Executora Liberar Pagamento para a Universidade Executora Desenvolver e organizar campanhas Mecanismos de Coordenação Monitorar Implantação das Ferramentas Atendimento 1: Realizar Diagnóstico Atendimento 2: Recomendar Ferramentas e Soluções Atendimento 3: Reforçar Implantação, Avaliar Projeto, Recomendar Soluções Oferecer Soluções via Regional Realizar encontros com Empresas participantes Método de Atendimento Identificar empresas e regiões/segmentos a serem atendidos Mecanismos de Sistematização e Controle das Relações Alocar e redimensionar equipe Realizar reunião com Equipe da Universidade Executora Realizar Pesquisas e Monitoramento do Projeto 15 dias 15 dias 30 dias15 dias ‘ Receber Empresas na Universidade Executora Desenvolve cases s Proj Desligar empresas Selecionar Ferramentas e Soluções onar e r equipe Monitorar Implantação das Ferramentas Atendimento 1: Realizar Diagnóstico Atendimento 2: Recomendar Ferramentas e Soluções Real com pa Método de Atendimento empresas e egmentos atendidos car e nsionar uipe 15 dias 15 dias15 dias * 5. Detalhamento das Atividades
  23. 23. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem * 5. Detalhamento das Atividades Diagnóstico
  24. 24. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem * 5. Detalhamento das Atividades Diagnóstico
  25. 25. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem * 5. Detalhamento das Atividades Diagnóstico
  26. 26. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem Cotidiano do negócio Dados Dados Dados Ferramentas de Gestão Informação a a a a b b b b c c c c Tomada de Decisão As Ferramentas de Gestão contribuem para que as informações coletadas do cotidiano do negócio melhorem a assertividade da tomada de decisão do empresário, qualificando, desta forma, a Gestão de sua empresa Qualidade da Gestão * 6. Caderno de Ferramentas - Gestão Conceitos
  27. 27. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem Pensar na qualificação da tomada de decisão do empresário, é o eixo central na escolha e organização das ferramentas que irão compor o caderno. * 6. Caderno de Ferramentas - Gestão Conceitos
  28. 28. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem
  29. 29. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem
  30. 30. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem Ferramenta que possui um módulo analítico gráfico a partir do uso de planilha eletrônica
  31. 31. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem Gráficos do comportamento do desempenho ao longo do tempo 1. DIÁRIO DE CAIXA 2. CONTROLE DO PAGAMENTO DE TRIBUTOS 3. CONTROLE DO FLUXO DE CAIXA 4. CALCULO DO GANHO UNITÁRIO 5. DEMONSTRATIVO DE RESULTADO 6. GESTÃO DE ESTOQUES 7. CONTROLE DO CAPITAL DE GIRO 8. CADASTRO DE CLIENTES 9. PESQUISA DE SATISFAÇÃO 10. CADASTRO DE FORNECEDORES
  32. 32. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem • Elói Godoy – Confecções Cinderela * 6. Caderno de Ferramentas - Gestão Pré-teste das ferramentas
  33. 33. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem • Priscila Braga – Flight Pitt * 6. Caderno de Ferramentas - Gestão Pré-teste das ferramentas
  34. 34. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem • Mara Michels – Cabelereira * 6. Caderno de Ferramentas - Gestão Pré-teste das ferramentas
  35. 35. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem • Mislene da Costa – Microfita Computers * 6. Caderno de Ferramentas - Gestão Pré-teste das ferramentas
  36. 36. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem • Joceane – Estação Doce Delícia * 6. Caderno de Ferramentas - Gestão Pré-teste das ferramentas
  37. 37. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem • Roseli Pelison – Recanto do Lanche * 6. Caderno de Ferramentas - Gestão Pré-teste das ferramentas
  38. 38. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem “Com essas contas, eu sei que eu ganho 7 reais em cada unha, mas 30 reais com cada trança. Vale muito mais a pena fazer trança, vou divulgar mais...Isto é muito importante, a partir de agora vou calcular sempre isso” – Cláudia, manicure da Mara – Cabelereira, ao falar sobre a ferramenta calculo do ganho unitário * 6. Caderno de Ferramentas - Gestão Pré-teste das ferramentas
  39. 39. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem “Gostei das ferramentas de pessoas, aqui na loja só eu pago contas e se eu faltar não tem quem faça.” – Joceane – Estação Doce Delícia, ao falar sobre a ferramenta Matriz de Responsabilidades. * 6. Caderno de Ferramentas - Gestão Pré-teste das ferramentas
  40. 40. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem “Olha, eu acho que quem não consegue fazer isso aqui não deveria nem tentar montar um negócio” Elói Godoy – Confecções Cinderela, ao falar sobre a ferramenta Fluxo de Caixa. * 6. Caderno de Ferramentas - Gestão Pré-teste das ferramentas
  41. 41. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem “Foi bem útil sim, eles me ajudaram a fazer a minha firma ser MEI ao invés de ME.” – Elói Godoy – Confecções Cinderela, ao falar sobre a experiência passada com o SEBRAE. * 6. Caderno de Ferramentas - Gestão Pré-teste das ferramentas
  42. 42. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem Análise do % de Maturidade em Gestão 𝐸𝑠𝑐𝑜𝑟𝑒 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙% = 𝑖 𝑛 𝑖=1 − 𝑛 ∗ 100 3 ∗ 𝑛 − 𝑛 * 7. Outros entregáveis
  43. 43. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem Análise da Variação Relativa do % de Maturidade em Gestão * 7. Outros entregáveis
  44. 44. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem Gestão das Regiões Os círculos coloridos representam as universidades que fazem os atendimentos em determinada região. A área do círculo varia conforme o número médio de ferramentas implantadas pelas empresas atendidas. A partir dessa figura é possível analisar como está o desempenho e a evolução das empresas nas diferentes regiões/universidades. * 7. Outros entregáveis
  45. 45. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem Índice de Avaliação do AOE Nota SEBRAE Nacional % visitas realizadas no prazo (1ª / 2ª) A Peso 2 % visitas realizadas no prazo (2ª / 3ª) B Peso 2 % visitas realizadas / contratadas C Peso 1 Nota REVIL D Peso 4 Presença em reuniões E Peso 1 Nota SEBRAE/RS Prova de conhecimentos (Ferramentas + Método) F Peso 5 Média das avaliações mensais do AOE pelo Tutor G Peso 2 Média das notas obtidas no monitoramento H Peso 2 Nota auto avaliação I Peso 1 Parecer Mensal do Tutor Índice de Coletivismo Justificativa da Auto Avaliação MétricasAuxiliares J K L Avaliação do Agente: Mapeamento do Perfil do Agente * 7. Outros entregáveis
  46. 46. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem Índice de Avaliação do AOE Nota SEBRAE Nacional % visitas realizadas no prazo (1ª / 2ª) A Peso 2 % visitas realizadas no prazo (2ª / 3ª) B Peso 2 % visitas realizadas / contratadas C Peso 1 Nota REVIL D Peso 4 Presença em reuniões E Peso 1 Nota SEBRAE/RS Prova de conhecimentos (Ferramentas + Método) F Peso 5 Média das avaliações mensais do AOE pelo Tutor G Peso 2 Média das notas obtidas no monitoramento H Peso 2 Nota auto avaliação I Peso 1 Parecer Mensal do Tutor Índice de Coletivismo Justificativa da Auto Avaliação MétricasAuxiliares J K L Índice de Avaliação do AOE Nota SEBRAE Nacional % visitas realizadas no prazo (1ª / 2ª) A Peso 2 % visitas realizadas no prazo (2ª / 3ª) B Peso 2 % visitas realizadas / contratadas C Peso 1 Nota REVIL D Peso 4 Presença em reuniões E Peso 1 Nota SEBRAE/RS Prova de conhecimentos (Ferramentas + Método) F Peso 5 Média das avaliações mensais do G MétricasAuxiliares Avaliação do Agente: Mapeamento do Perfil do Agente * 7. Outros entregáveis
  47. 47. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem Índice de Avaliação do AOE Nota SEBRAE Nacional % visitas realizadas no prazo (1ª / 2ª) A Peso 2 % visitas realizadas no prazo (2ª / 3ª) B Peso 2 % visitas realizadas / contratadas C Peso 1 Nota REVIL D Peso 4 Presença em reuniões E Peso 1 Nota SEBRAE/RS Prova de conhecimentos (Ferramentas + Método) F Peso 5 Média das avaliações mensais do AOE pelo Tutor G Peso 2 Média das notas obtidas no monitoramento H Peso 2 Nota auto avaliação I Peso 1 Parecer Mensal do Tutor Índice de Coletivismo Justificativa da Auto Avaliação MétricasAuxiliares J K L % visitas realizadas no prazo (1ª / 2ª) A Peso 2 % visitas realizadas no prazo (2ª / 3ª) B Peso 2 % visitas realizadas / contratadas C Peso 1 Nota REVIL D Peso 4 Presença em reuniões E Peso 1 Nota SEBRAE/RS Prova de conhecimentos (Ferramentas + Método) F Peso 5 Média das avaliações mensais do AOE pelo Tutor G Peso 2 Média das notas obtidas no monitoramento H Peso 2 Nota auto avaliação I Peso 1 Parecer Mensal do Tutor Índice de Coletivismo Justificativa da Auto Avaliação MétricasAuxiliares J K L Avaliação do Agente: Mapeamento do Perfil do Agente * 7. Outros entregáveis
  48. 48. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem Índice de Avaliação do AOE Nota SEBRAE Nacional % visitas realizadas no prazo (1ª / 2ª) A Peso 2 % visitas realizadas no prazo (2ª / 3ª) B Peso 2 % visitas realizadas / contratadas C Peso 1 Nota REVIL D Peso 4 Presença em reuniões E Peso 1 Nota SEBRAE/RS Prova de conhecimentos (Ferramentas + Método) F Peso 5 Média das avaliações mensais do AOE pelo Tutor G Peso 2 Média das notas obtidas no monitoramento H Peso 2 Nota auto avaliação I Peso 1 Parecer Mensal do Tutor Índice de Coletivismo Justificativa da Auto Avaliação MétricasAuxiliares J K L Prova de conhecim (Ferramentas + Mé F Média das avaliações m AOE pelo Tuto G Média das notas obt monitoramento H Nota auto avaliaç I Parecer Mensal do Tutor Índice de Coletivismo Justificativa da Auto Avaliação J K L Avaliação do Agente: Mapeamento do Perfil do Agente * 7. Outros entregáveis
  49. 49. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem * 8. Integrações do Negócio a Negócio
  50. 50. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem *
  51. 51. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem GMAP | UNISINOS (51) 3590-8273 Ramal: 3210 Av. Unisinos, n. 950, São Leopoldo – RS www.gmap.unisinos.br
  52. 52. GMAP | UNISINOS Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem facebook.com/gmapunisinos youtube.com/gmapunisinos gmap.unisinos.br * Canais de Comunicação

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