Gestão de processos:
integrando as diferentes
dimensões da Dataprev
1º fórum de gestão pública
Agenda
Dataprev: Quem somos?
O caminho
Resultados
Estratégia de implantação de BPM
Sensibilização nacional
Próximos passos
Dataprev: Quem somos?
Missão
Fornecer soluções de tecnologia da
informação e da comunicação para a
execução e o aprimorame...
Escritório de processos: Quem somos?
O caminho
Jun 2014
Priorização
de iniciativas
estratégicas
de melhoria
de processos
Unificação das
iniciativas de
Processo...
Início de tudo
Ciclo produtivo PD-Dataprev PN-Dataprev
Ganhos
Economia de 6 milhões
Entre 2013 e 2014
Economia de
aproximadamente 215 m²
Somente 10% da pessoas aceitam as
mudanças de imediato, 20% aceitam com um
pouco de esforço de gestão da mudança, 40%
com ...
Dimensões da Dataprev
Pessoas Estratégia
Áreas
funcionais
Ganhos/
resultados
Cultura
organizacional
Mudança
constante
Olha...
Estratégia para implantação de BPM
Presidência / Diretorias
Superintendência / Consultoria jurídica /
Secretaria executiva...
Gerir a mudança é humanizá-la
Vicente Gonçalves (HCMBOK)
Sensibilização
O que é processo
Onde eu estou nos processos
Como funciona a gestão de processos
na Dataprev
Sensibilização: O que é processo?
Sensibilização: Onde estou nos processos?
Sensibilização: Como funciona a gestão de
processos na Dataprev
Projetos de melhoriaGestão do dia a dia
Suporte e metodolo...
Próximos passos
Painel de gestão para a direção
Ecossistema do negócio
Perguntas?
Obrigado
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Coordenador do Escritório de Processos
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Dataprev - Gestão de processos integrando as diferentes dimensões da Dataprev

  1. 1. Gestão de processos: integrando as diferentes dimensões da Dataprev 1º fórum de gestão pública
  2. 2. Agenda Dataprev: Quem somos? O caminho Resultados Estratégia de implantação de BPM Sensibilização nacional Próximos passos
  3. 3. Dataprev: Quem somos? Missão Fornecer soluções de tecnologia da informação e da comunicação para a execução e o aprimoramento das políticas sociais do estado brasileiro. Visão Ser o principal provedor de soluções tecnológicas para a gestão das informações previdenciárias, trabalhistas, sociais e de registros civis da população brasileira. PARA TRANSFORMAR UMA EMPRESA COMO A DATAPREV, OS DESAFIOS SÃO TÃO GRANDES QUANTO O BRASIL w w w . d a t a p r e v . g o v . b r
  4. 4. Escritório de processos: Quem somos?
  5. 5. O caminho Jun 2014 Priorização de iniciativas estratégicas de melhoria de processos Unificação das iniciativas de Processos (foco em BPM) Jan 2015 Jun 2015 Jornada do cliente Criação da Arquitetura de processos Set 2015 Out 2015 Sensibilização de todo corpo funcional Foco em modelagem Foco em resultado Antes de 2012 Iniciativas isoladas de processo nas diversas áreas Nov 2013 1º seminário gerencial de BPM Foco em melhoria Criação de uma área corporativa de processos Jan 2014 Criação de uma área de processos com foco em melhoria Jan 2012
  6. 6. Início de tudo Ciclo produtivo PD-Dataprev PN-Dataprev
  7. 7. Ganhos Economia de 6 milhões Entre 2013 e 2014 Economia de aproximadamente 215 m²
  8. 8. Somente 10% da pessoas aceitam as mudanças de imediato, 20% aceitam com um pouco de esforço de gestão da mudança, 40% com muito esforço e 30% só aceitam depois que a mudança foi bem sucedida. Dahyl Conner
  9. 9. Dimensões da Dataprev Pessoas Estratégia Áreas funcionais Ganhos/ resultados Cultura organizacional Mudança constante Olhar interno e externo
  10. 10. Estratégia para implantação de BPM Presidência / Diretorias Superintendência / Consultoria jurídica / Secretaria executiva Departamentos / Coordenação geral / Unidades de desenvolvimento / Centros de processamento Coordenações / Divisões Gerências de serviço Midlle Bottom Up Seminário gerencial de BPM Uso constante da rede social Treinamento para o corpo gerencial e empregados Reuniões moderadas Para priorização de iniciativas de melhoria Reuniões moderadas Para definição da arquitetura de processos
  11. 11. Gerir a mudança é humanizá-la Vicente Gonçalves (HCMBOK)
  12. 12. Sensibilização O que é processo Onde eu estou nos processos Como funciona a gestão de processos na Dataprev
  13. 13. Sensibilização: O que é processo?
  14. 14. Sensibilização: Onde estou nos processos?
  15. 15. Sensibilização: Como funciona a gestão de processos na Dataprev Projetos de melhoriaGestão do dia a dia Suporte e metodologia Gestão das demandas e portfólio
  16. 16. Próximos passos Painel de gestão para a direção Ecossistema do negócio
  17. 17. Perguntas?
  18. 18. Obrigado Emerson Dantas Coordenador do Escritório de Processos emerson.dantas@dataprev.gov.br (21) 3616-8655 Emerson Dantas

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