BPM como subsídio à Gestão Estratégica
Escritório de Gestão de Processos e Projetos Estratégicos
Secretaria Executiva/MEC
Histórico do Escritório de Processos
Mapeamento de Sistemas na Diretoria de TI
Mapeamento de Negócio e identificação de GA...
DESDOBRAMENTO DA ESTRATÉGIA PARA PROCESSOS
PRIORIZAÇÃO AUTORIZAÇÃO
GESTÃO DA EXECUÇÃO DOS PROCESSOS
TRANSFORMAÇÃO DO PROCE...
Aumento de
Eficiência
Redução de
Custos
Ganhos
Melhorias
Processo
Aumento da
Satisfação dos
Cidadãos
Promover um salto de ...
Aumento de
Eficiência
Redução de
Custos
Ganhos
Melhorias
Processo
Aumento da
Satisfação dos
Cidadãos
Promover um salto de ...
Agenda de Melhorias
Mapa de Processo
Matriz de Priorização de Melhorias
Transformação do Processo
Implementar processo hoje inexistente ou ativar a gestão da
execução de um processo já existente
PROCESSO
SEM CONTROLE
PRO...
Cockpit
Boletim de Apoio à Gestão
Plano de Implementação
Ativação da Execução do Processo
PROCESSO
TRANSVERSAL
COORD.1 COORD.2 FNDEESCRITÓRIO
RITO DE GESTÃO
TOMADA DE
DECISÃO
Sustentar e melhorar o desempenho do ...
Cockpit
Boletim de Apoio à Gestão
Gestão da Execução dos Processos
Desdobrar a estratégia, diretrizes e políticas em metas para os
processos existentes e novos projetos.
Desdobramento da Es...
Plano de Implementação
Cockpit
Boletim de Apoio à Gestão
Desdobramento da Estratégia para Processos
A equipe de Apoio à Gestão constrói os boletins de Apoio à
Gestão e envia aos e...
Próximos Desafios
Implantar ferramenta para gerar Plano de Implementação e Boletim
Finalizar o mapeamento da Cadeia de Val...
OBRIGADO!
Eduardo Noronha, CBPP®
Gerente de Projetos de Processos
eduardo.noronha@mec.gov.br
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[BPM Day Três Poderes 2014 – Brasília] MEC – BPM como subsídio à Gestão Estratégica

  1. 1. BPM como subsídio à Gestão Estratégica Escritório de Gestão de Processos e Projetos Estratégicos Secretaria Executiva/MEC
  2. 2. Histórico do Escritório de Processos Mapeamento de Sistemas na Diretoria de TI Mapeamento de Negócio e identificação de GAPs Elaboração de informações para tomada de decisão Apoio na articulação entre atores externos e internos Mudança para Secretaria Executiva Monitoramento de Processos e indicadores Gestão por Processos e Projetos
  3. 3. DESDOBRAMENTO DA ESTRATÉGIA PARA PROCESSOS PRIORIZAÇÃO AUTORIZAÇÃO GESTÃO DA EXECUÇÃO DOS PROCESSOS TRANSFORMAÇÃO DO PROCESSO ESTRATÉGIA, DIRETRIZES e POLÍTICAS EXECUÇÃO DOS PROCESSOS GESTÃO DE PROJETOS Objetivo: Promover um salto de desempenho no atual processo em direção à uma visão de futuro estabelecida Objetivo: Sustentar e melhorar o desempenho do atual processo Objetivo: Desdobrar a estratégia, diretrizes e políticas em metas para os processos existentes e novos projetos Melhoria Contínua Ações Corretivas, Preventivas e de Melhoria Problemas e Oportunidades ATIVAÇÃO DA EXECUÇÃO DO PROCESSO Objetivo: Implementar processo hoje inexistente ou ativar a gestão da execução de um processo já existente Processo Implementado Instrumentos de Monitoramento da Execução Resultado dos Indicadores Processo Transformado Projeto de Implementação de Processo Priorizado Projeto de Transformação de Processo Priorizado Sugestão de Projetos de Transformação Metas Estratégicas Desdobradas PNE, PPA e LDB Resultados Alcançados CLASSIFICAÇÃO
  4. 4. Aumento de Eficiência Redução de Custos Ganhos Melhorias Processo Aumento da Satisfação dos Cidadãos Promover um salto de desempenho no atual processo em direção à uma visão de futuro estabelecida Transformação do Processo
  5. 5. Aumento de Eficiência Redução de Custos Ganhos Melhorias Processo Aumento da Satisfação dos Cidadãos Promover um salto de desempenho no atual processo em direção à uma visão de futuro estabelecida Transformação do Processo
  6. 6. Agenda de Melhorias Mapa de Processo Matriz de Priorização de Melhorias Transformação do Processo
  7. 7. Implementar processo hoje inexistente ou ativar a gestão da execução de um processo já existente PROCESSO SEM CONTROLE PROCESSO INEXISTENTE PROCESSO COM GESTÃO ATIVADA PROCESSO IMPLANTADO E COM GESTÃO ATIVADA Ativação da Execução do Processo
  8. 8. Cockpit Boletim de Apoio à Gestão Plano de Implementação Ativação da Execução do Processo
  9. 9. PROCESSO TRANSVERSAL COORD.1 COORD.2 FNDEESCRITÓRIO RITO DE GESTÃO TOMADA DE DECISÃO Sustentar e melhorar o desempenho do atual processo. Gestão da Execução dos Processos
  10. 10. Cockpit Boletim de Apoio à Gestão Gestão da Execução dos Processos
  11. 11. Desdobrar a estratégia, diretrizes e políticas em metas para os processos existentes e novos projetos. Desdobramento da Estratégia para Processos PLANEJAMENTO DA ESTRATÉGIA 1. APRESENTAR E VALIDAR ações estratégicas existentes 2. LEVANTAR NOVAS ações estratégicas 3. PRIORIZAR E AUTORIZAR ações estratégicas 4. Elaborar PLANOS TÁTICO-OPERACIONAIS, INDICADORES E VINCULAR ORÇAMENTO 5. DISSEMINAR estratégia e modelo de planejamento e monitoramento do MEC Criação/Revisão de Indicadores Construção do Plano Tático-Operacional Validação final do desdobramento Vinculação das ações com o Orçamento
  12. 12. Plano de Implementação
  13. 13. Cockpit
  14. 14. Boletim de Apoio à Gestão
  15. 15. Desdobramento da Estratégia para Processos A equipe de Apoio à Gestão constrói os boletins de Apoio à Gestão e envia aos envolvidos, bem como ao Secretário e aos Diretores responsáveis pela ação estratégica e ao Secretario Executivo para conhecimento. Nesse boletim, serão informados os pontos de atenção que necessitam de encaminhamentos por parte dos Diretores e/ou Secretários. Através dos faróis apresentados no SIMEC serão identificados os indicadores com desvio. Além disso, os desvios podem ser identificados por meio de contato direto com os representantes da área gestora. A equipe de Apoio à Gestão deve verificar a veracidade do problema, por meio de interação simples/ telefone junto à Área Gestora e preencher o boletim de informações com os problemas verificados a respeito da execução dos processos. A equipe de Apoio à Gestão analisa os problemas/ impeditivos para o alcance de metas e para a execução dos processos da ação estratégica junto aos envolvidos e define, junto aos mesmos, as soluções para os problemas identificados. Além disso, a Equipe de Apoio à Gestão verifica como está o andamento das soluções definidas em acompanhamentos anteriores e define os encaminhamentos junto aos envolvidos. Secretários/ Diretores definem os encaminhamentos para a solução de problemas mais críticos e emergenciais junto aos envolvidos. 1.1 1.2 2.1 3.1 2. Realizar reuniões de Apoio á Gestão 3. Disseminar os Boletins de Apoio à Gestão 4.Implementar soluções e remover barreiras 1. Coletar Informações 5. Definir encaminham entos para problemas emergenciais 5.1 Gestores da Ação estratégica e demais envolvidos implementam as soluções acordadas no acompanhamento;4.1
  16. 16. Próximos Desafios Implantar ferramenta para gerar Plano de Implementação e Boletim Finalizar o mapeamento da Cadeia de Valor e realizar a validação dos GAPs Apoiar o alinhamento estratégico
  17. 17. OBRIGADO! Eduardo Noronha, CBPP® Gerente de Projetos de Processos eduardo.noronha@mec.gov.br

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