Fernando Escobar, PMP
CGTI – ENAP
BPM Day - Três Poderes 2014
19/03/2014
• A ENAP
• Timeline de Processos na
ENAP
• Modelo Proposto
• Planejamento
• Execução
• Desafios 2014
• Automação
• Fatores...
Desenvolvimento técnico-gerencial
(Gestores e técnicos das organizações públicas)
Formação e Aperfeiçoamento p/ carreiras
...
Desdobramentos Estratégicos
Ações no
Planejamento
Estratégico da ENAP
2012-2015
(18) – Desenvolver
programa de
capacitação...
Modelo Proposto
MAPEAR E AUTOMATIZAR PROCESOS
1.
CAPACITAÇÃO
1.1.
PARTICIPAÇÃO
EM EVENTOS
DE
CAPACITAÇÃO
2.
MAPEAMENTO
2.1...
Planejamento do Mapeamento
Selecionar e
Contratar Docentes
2013-1sem 2013-2sem 2014-1sem 2014-2sem 2015-1sem
Gerir
Demanda...
Execução do Mapeamento
Selecionar e
Contratar Docentes
2013-1sem 2013-2sem 2014-1sem 2014-2sem 2015-1sem
Gerir
Demanda
Sel...
Desafios 2014
•Provas de Conceito
•Benchmarking
•Relatório Técnico
Definição da Ferramenta de BPMS
•Selecionar Aluno / Min...
Automação
Automação com BPMS
• Workflow
• Atribuição de tarefas
• Controle de indicadores
Desenvolvimento Tradicional (com...
Fatores Críticos de Sucesso
Forte Patrocínio
Institucional
• Presidente da ENAP
• Diretora de Gestão
Interna
Previsão
Estr...
Lições Aprendidas
Perenidade das
Mudanças
Comunicação
Efetiva
Apropriação de
Conhecimento
•Busca pela Mudança de Cultura e...
[BPM Day Três Poderes 2014 – Brasília] ENAP – Mapeamento e Automação de Processos – A Experiência ENAP
[BPM Day Três Poderes 2014 – Brasília] ENAP – Mapeamento e Automação de Processos – A Experiência ENAP
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

[BPM Day Três Poderes 2014 – Brasília] ENAP – Mapeamento e Automação de Processos – A Experiência ENAP

241 visualizações

Publicada em

[BPM Day Três Poderes 2014 – Brasília] ENAP – Mapeamento e Automação de Processos – A Experiência ENAP

Publicada em: Educação
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
241
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
8
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
3
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

[BPM Day Três Poderes 2014 – Brasília] ENAP – Mapeamento e Automação de Processos – A Experiência ENAP

  1. 1. Fernando Escobar, PMP CGTI – ENAP BPM Day - Três Poderes 2014 19/03/2014
  2. 2. • A ENAP • Timeline de Processos na ENAP • Modelo Proposto • Planejamento • Execução • Desafios 2014 • Automação • Fatores Críticos de Sucesso • Lições Aprendidas
  3. 3. Desenvolvimento técnico-gerencial (Gestores e técnicos das organizações públicas) Formação e Aperfeiçoamento p/ carreiras (EPPGG, APO, AFC, ACE, AIE, EIE, ATPS) Especialização (Gestão Pública, Gestão de Pessoas, etc.) www.enap.gov.br Cursos a Distância (Agentes públicos dos três poderes e das três esferas de governo) CURSOS e PÚBLICO-ALVO 15948 16275 12914 24385 20602 27402 40333 36877 40316 2011 2012 2013 CAPACITAÇÕES REALIZADAS Presencial A Distância TOTAL MISSÃO Desenvolver competências de servidores públicos para aumentar a capacidade de governo na gestão de políticas públicas.
  4. 4. Desdobramentos Estratégicos Ações no Planejamento Estratégico da ENAP 2012-2015 (18) – Desenvolver programa de capacitação em gestão de processos; (65) – Mapear e informatizar os processos administrativos de logística; (88) – Desenhar e informatizar novo processo de seleção e contratação de docentes; Objetivos do Mapa Estratégico da ENAP Aperfeiçoar o modelo de gestão com foco em processos de tomada de decisão, comunicação, monitoramento e avaliação. Uniformizar rotinas e melhorar a eficácia e a eficiência da gestão da Escola. Necessidades no Plano Diretor de TI da ENAP – 2012- 2013 (01) – Prospectar solução para mapear processos finalísticos da instituição; (02) – Integrar sistemas e funcionalidades que atendam aos processos de negócio; Projeto no Portfólio de Projetos Estratégicos da ENAP Mapeamento e Automação de Processos
  5. 5. Modelo Proposto MAPEAR E AUTOMATIZAR PROCESOS 1. CAPACITAÇÃO 1.1. PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS DE CAPACITAÇÃO 2. MAPEAMENTO 2.1. PROJETO PILOTO 2.2. MAPEAMENTO DOS DEMAIS PROCESSOS 3. AUTOMAÇÃO 3.1. FERRAMENTA BPMS 3.2. SUPORTE E CONSULTORIA EM BPMS
  6. 6. Planejamento do Mapeamento Selecionar e Contratar Docentes 2013-1sem 2013-2sem 2014-1sem 2014-2sem 2015-1sem Gerir Demanda Selecionar Aluno / Ministrar Curso / Secretaria Escolar Gerir calendário e logística de eventos Avaliar Cursos Receber Nota de Empenho Administrar orçamento, finanças e contabilidade Gerar Indicadores e Relatórios
  7. 7. Execução do Mapeamento Selecionar e Contratar Docentes 2013-1sem 2013-2sem 2014-1sem 2014-2sem 2015-1sem Gerir Demanda Selecionar Aluno / Ministrar Curso / Secretaria Escolar Gerir calendário e logística de eventos Avaliar Cursos Receber Nota de Empenho Gerar Indicadores e Relatórios Selecionar e Contratar Docentes Administrar orçamento, finanças e contabilidade
  8. 8. Desafios 2014 •Provas de Conceito •Benchmarking •Relatório Técnico Definição da Ferramenta de BPMS •Selecionar Aluno / Ministrar Cursos / Secretaria Escolar •Avaliar Cursos Mapeamento do Processo de Gestão Acadêmica Revisão da Cadeia de Valor •Processo Seleção e Contratação de Docentes •Processo Administrar Orçamento, Finanças e Contabilidade Automação
  9. 9. Automação Automação com BPMS • Workflow • Atribuição de tarefas • Controle de indicadores Desenvolvimento Tradicional (complementar) • Cadastros • Consultoria de BPM elaborou protótipo de telas • Interação com público externo (via Portal ENAP)
  10. 10. Fatores Críticos de Sucesso Forte Patrocínio Institucional • Presidente da ENAP • Diretora de Gestão Interna Previsão Estratégica • Planejamento Estratégico • Plano Diretor de TI • Integrante do Portfólio de Projetos Estratégicos Co-gestão • Assessoria da Presidência da ENAP • Coordenação-Geral de TI Engajamento de todos • Stakeholders envolvidos nas discussões das propostas Técnica e Abordagem • Fundamentais para a boa condução dos trabalhos
  11. 11. Lições Aprendidas Perenidade das Mudanças Comunicação Efetiva Apropriação de Conhecimento •Busca pela Mudança de Cultura e Atitude •Documentação / Manualização •Normatização •Automação •Com fornecedores •Grupos focais de emails, copiados em todas as comunicações •Com clientes internos •Plano de Comunicação do Projeto •Plano de Comunicação de cada Mapeamento •Portal de Processos •Learn by doing •PDTI 2014-2015 considera o desenvolvimento de Competências em Processos •Capacitações formais •Eventos ABPMP •Certificação CBPP

×