Adelnei Felix
adelnei.felix@ati.pe.gov.br
Iniciativa BPM no Governo de Pernambuco:
Uma trajetória de desafios e resultados
2008 2009 2010 2011 2012
VISÃO
Consolidar-se, até 2014
como uma entidade
estratégica do Governo para
a melhoria da gestão e dos
serviços prestados ...
UPG
Fomentar uso de BPM no
Governo de PE.
Identificação
dos processos
Análise e Melhoria
Automação
Metas de
Governo
Foco em:
Resultados e no Cidadão
2008 2009 2010 2011 2012
Equipe formada por
pessoas 5
Pós-graduação Gestão Processos Negócios
Ferramentas BPMS
Cursos e filiação ABPMP
Participação em eventos
Intercâmbio
Ensemble
E os PRIMEIROS resultados?
Modelagem Metodologia Aquisição BPMS
2008 2009 2010 2011 2012
Disponibilização de uma plataforma BPMS para
todos os órgãos do Governo
2008 2010 2011
Conectividade e Integração
Barramento de Serviços – Intersystems Ensemble
Gestão de contratos (BPMS)
ERP-Governo
• Agiles ...
2008 2009 2010 2011 2012
Pesquisa: Qual a demanda de
projetos de automação e melhoria
de processos no Estado?
2008
Equipe formada
por... 4pessoas
Ata de registro de preços para projetos BPM
Serviços Métrica
1 Modelagem de processos Número de atividades
2 Automação de ...
2008 2009 2010 2011 2012
90dias
45dias
SEAD
Resultados
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1 Modelagem de processos Número de atividades
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Modelagem
Mapeamento
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Gestão de Processos de Negócios
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Gestão de Processos de Negócios
• Implantação
- Capacitação...
2008 2009 2010 2011 2012
3 grandes projetos com adesão realizada
• Agência de Regulamentação de Pernambuco
• 270 processos
• Consórcio Grande Recif...
Capacitações de servidores – Parceria ATI/CEFOSPE
1. Introdução Gestão de
Processos BPM
2. Modelagem de
Processos com BPMN
170servidores capacitados
Equipe
Capacitações de servidores - CEFOSPE
Ambiente-BPMS
Ata Registro de Preços
Lições aprendidas
• Patrocinador atuante
• Alinhamento estratégico
• Definição de planos de ação
• Foco em resultados e no cidadão
• Vitória...
Adelnei Felix
adelnei.felix@ati.pe.gov.br
Iniciativa BPM no Governo de Pernambuco:
Uma trajetória de desafios e resultados
[BPM Congress GP 2012] Iniciativa BPM no Governo de Pernambuco, uma Trajetória de Desafios e Resultados
[BPM Congress GP 2012] Iniciativa BPM no Governo de Pernambuco, uma Trajetória de Desafios e Resultados
[BPM Congress GP 2012] Iniciativa BPM no Governo de Pernambuco, uma Trajetória de Desafios e Resultados
[BPM Congress GP 2012] Iniciativa BPM no Governo de Pernambuco, uma Trajetória de Desafios e Resultados
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[BPM Congress GP 2012] Iniciativa BPM no Governo de Pernambuco, uma Trajetória de Desafios e Resultados

  1. 1. Adelnei Felix adelnei.felix@ati.pe.gov.br Iniciativa BPM no Governo de Pernambuco: Uma trajetória de desafios e resultados
  2. 2. 2008 2009 2010 2011 2012
  3. 3. VISÃO Consolidar-se, até 2014 como uma entidade estratégica do Governo para a melhoria da gestão e dos serviços prestados à sociedade
  4. 4. UPG
  5. 5. Fomentar uso de BPM no Governo de PE.
  6. 6. Identificação dos processos Análise e Melhoria Automação Metas de Governo Foco em: Resultados e no Cidadão
  7. 7. 2008 2009 2010 2011 2012
  8. 8. Equipe formada por pessoas 5
  9. 9. Pós-graduação Gestão Processos Negócios Ferramentas BPMS Cursos e filiação ABPMP Participação em eventos Intercâmbio
  10. 10. Ensemble
  11. 11. E os PRIMEIROS resultados? Modelagem Metodologia Aquisição BPMS
  12. 12. 2008 2009 2010 2011 2012
  13. 13. Disponibilização de uma plataforma BPMS para todos os órgãos do Governo 2008 2010 2011
  14. 14. Conectividade e Integração Barramento de Serviços – Intersystems Ensemble Gestão de contratos (BPMS) ERP-Governo • Agiles (BPMS) • Formulários em html • Linguagem Jython • Postgree • Processos na WEB • Padrões Técnicos • Ensemble • Dot Net • SQL Server • WEB
  15. 15. 2008 2009 2010 2011 2012
  16. 16. Pesquisa: Qual a demanda de projetos de automação e melhoria de processos no Estado? 2008
  17. 17. Equipe formada por... 4pessoas
  18. 18. Ata de registro de preços para projetos BPM Serviços Métrica 1 Modelagem de processos Número de atividades 2 Automação de Processos Pontos de função 3 Implantação de processos Complexidade Processo 4 Manutenção Pontos de Função 5 Suporte Pontos de atendimento 6 Licença de software Número de processador
  19. 19. 2008 2009 2010 2011 2012
  20. 20. 90dias 45dias
  21. 21. SEAD
  22. 22. Resultados
  23. 23. Serviços da Ata de registro de preços projetos BPM Serviço Métrica 1 Modelagem de processos Número de atividades 2 Automação de Processos Pontos de função 3 Implantação de processos Horas 4 Manutenção Pontos de Função 5 Suporte Pontos de atendimento 6 Licença de software Número de processador 7 Identificação de processos Número de processos 2012
  24. 24. Modelagem Mapeamento AutomaçãoAutomação Ata Registro de Preços Gestão de Processos de Negócios
  25. 25. Modelagem Mapeamento AutomaçãoAutomação Ata Registro de Preços Gestão de Processos de Negócios
  26. 26. Modelagem Mapeamento AutomaçãoAutomação Ata Registro de Preços Gestão de Processos de Negócios
  27. 27. Modelagem Mapeamento AutomaçãoAutomação Ata Registro de Preços Gestão de Processos de Negócios
  28. 28. Modelagem Mapeamento AutomaçãoAutomação Ata Registro de Preços Gestão de Processos de Negócios
  29. 29. Modelagem Mapeamento AutomaçãoAutomação Ata Registro de Preços Gestão de Processos de Negócios
  30. 30. Modelagem Mapeamento AutomaçãoAutomação Ata Registro de Preços Gestão de Processos de Negócios
  31. 31. Modelagem Mapeamento AutomaçãoAutomação Ata Registro de Preços Gestão de Processos de Negócios • Implantação - Capacitação - Instalação - Monitoria • Suporte • Manutenção • Licença - Compra • Licença – Manut.
  32. 32. 2008 2009 2010 2011 2012
  33. 33. 3 grandes projetos com adesão realizada • Agência de Regulamentação de Pernambuco • 270 processos • Consórcio Grande Recife • 230 processos • Secretaria de Educação de Pernambuco • 259 processos
  34. 34. Capacitações de servidores – Parceria ATI/CEFOSPE 1. Introdução Gestão de Processos BPM 2. Modelagem de Processos com BPMN
  35. 35. 170servidores capacitados
  36. 36. Equipe Capacitações de servidores - CEFOSPE Ambiente-BPMS Ata Registro de Preços
  37. 37. Lições aprendidas
  38. 38. • Patrocinador atuante • Alinhamento estratégico • Definição de planos de ação • Foco em resultados e no cidadão • Vitórias fáceis
  39. 39. Adelnei Felix adelnei.felix@ati.pe.gov.br Iniciativa BPM no Governo de Pernambuco: Uma trajetória de desafios e resultados

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