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[BPM Congress GP 2012] Case TSE apresentado por Sônia Kill

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[BPM Congress GP 2012] Case TSE apresentado por Sônia Kill

  1. 1. Assessoria de Gestão Estratégica Diretoria Geral do Tribunal Superior Eleitoral – TSE
  2. 2. 1EPO sonia.kill@tse.jus.br www.tse.jus.br GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO Agenda • Justiça Eleitoral no Brasil • A Gestão de Processos no TSE • Metodologia Gestão de Processos do TSE • Melhoria dos Processos na Justiça Eleitoral
  3. 3. 2EPO sonia.kill@tse.jus.br www.tse.jus.br JustiçaEleitoralnoBrasil Missão: Assegurar os meios efetivos que garantam à sociedade a plena manifestação de sua vontade, pelo exercício do direito de votar e ser votado. Visão de Futuro do TSE: Ser referência mundial na gestão de processos eleitorais que possibilitem a expressão da vontade popular e contribuam para o fortalecimento da democracia. GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO
  4. 4. 3EPO sonia.kill@tse.jus.br www.tse.jus.br JustiçaEleitoralnoBrasil GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO Primeira lei eleitoral Urna eletrônica Identificação biométrica Totalização centralizada A Evolução do voto no Brasil Todos passaram a ter o direito a voto1822 1932 1994 2000 2012
  5. 5. 4EPO sonia.kill@tse.jus.br www.tse.jus.br JustiçaEleitoralnoBrasil GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO A Justiça Eleitoral é constitucionalmente a instituição responsável pela garantia do direito de votar e de ser votado. Quando termina uma eleição, já começamos a planejar e implantar as melhorias necessárias para a próxima, visando a execução de um pleito cada vez mais seguro, confiável e eficiente. Com as atividades desempenhadas pela Justiça Eleitoral, temos no país um processo eleitoral de excelência, que prima pela sua segurança, eficiência e lisura
  6. 6. 5EPO sonia.kill@tse.jus.br www.tse.jus.br AGestãodeProcessosnoTSE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO Escritório de Processos do TSE • Coordenar as iniciativas de BPM (Gerenciamento de processos de negócio) • Promover as inovações organizacionais • Auxiliar nas mudanças e melhorias dos processos • Auxiliar a Gestão de Processos nos TREs • Treinamento • Disseminação da cultura em Gestão de Processos • Parceria
  7. 7. 6EPO sonia.kill@tse.jus.br www.tse.jus.br AGestãodeProcessosnoTSE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO ... SECRETARIA DO TRIBUNAL SJD STI AGE EPO EGQ ECP SOF POSICIONAMENTO ORGANIZACIONAL DO EPO
  8. 8. 5EPO sonia.kill@tse.jus.br www.tse.jus.br MetodologiadeGestãodeProcessosdoTSE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO Construção da Visão de Futuro
  9. 9. 5EPO sonia.kill@tse.jus.br www.tse.jus.br MelhoriadosProcessosnoTSE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO Projetos • Estruturação e reestruturação de unidades • Central do Eleitor • Escola Judiciária • Críticos • Exame de Contas Eleitorais e Partidárias • Modelagem para automação (to do) • Passagens e Diárias • Nacionais • Atendimento ao Eleitor nos Cartórios Eleitorais
  10. 10. 5EPO ulisses.sampaio@tse.jus.br www.tse.jus.br MelhoriadosProcessosnoTSE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO PROCESSOS MAIS EFICIENTES Seguros Custo mais baixo GESTÃO DE PROCESSOS Maior produtividade Economicidade PROCESSOS ELEITORAIS Seguros Custo alto
  11. 11. 5EPO sonia.kill@tse.jus.br www.tse.jus.br MelhoriadosProcessosnoTSE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO Aquisição de Bobinas • Situação até 2010 • Bobinas de 80m para todas as seções eleitorais • Diagnóstico • Quantidade de bobinas deve ser suficiente, absorvendo, inclusive, a ocorrência de riscos; • Resumo do problema: • Se faltarem bobinas, a eleição será comprometida; • Se sobrarem bobinas, haverá o desperdício.
  12. 12. 5EPO sonia.kill@tse.jus.br www.tse.jus.br MelhoriadosProcessosnoTSE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO Aquisição de Bobinas • Melhoria • Aquisição de bobinas com tamanhos diferenciados (ex: 40m, 60m e 80m); Avaliação estatística do histórico de eleitores, candidatos, partidos e dispersão da votação; Fórmula para calcular o comprimento dos relatórios (“lei de formação”); • Utilização de reserva técnica de eleições anteriores;
  13. 13. 5EPO sonia.kill@tse.jus.br www.tse.jus.br MelhoriadosProcessosnoTSE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO Aquisição de Bobinas • Eleição de 2012 • Aquisição de bobinas com tamanhos diferenciados (ex: 40m, 60m e 80m); • Economia de R$700.000,00; • Ganho ecológico com a economia de papel;
  14. 14. Escritório de Projetos Organizacionais Tribunal Superior Eleitoral epo@tse.gov.br | (61) 3030-7315

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