1.
Cómo desarrollar una estrategia
de Inbound Marketing exitosa
@rubenbaston
CMO de @elogia_net

2.
Inbound Mkt es
el arte de lograr atraer
a tus clientes
a través del contenido

3.
• Foco en Usuario
• Engagement
Brand Love = Top of Mind
• Mensajes
Usuario  Marca
• Foco en Producto
• Incentiva la compra / lead
Atributos, beneficios
• Mensajes
Marca  Usuario
Acciones Pull Acciones Push
INBOUND
[Medio plazo]
Respuesta emocional
OUTBOUND
[Corto plazo]
Respuesta racional
Inbound vs Outbound Marketing

4.
Owned
Media
Bought
Media
Earned
Media
Propiedades digitales:
Web(s)
Blogs
Redes sociales propias
Mobile apps
Publicidad:
Retargeting
Real Time Bidding
Email Marketing
Anuncios sociales
…
Portavoces independientes:
Influenciadores
Recomendaciones
Menciones en Redes Sociales
Cobertura editorial

5.
Claves de Inbound Marketing
Social Media
• Marketing de atracción (vs marketing de intrusión)
• Sostenibilidad: menor inversión que campaña de medios
• Largo plazo: las campañas dan resultados crecientes pero no
desde el principio
• Resultados: mejores ratios de permanencia, conversión y
fidelización
• Perdurabilidad: dan resultados más allá de la campaña

6.
Customer life cycle centric strategy
Localizar y
atraer
Retener y
convertir
Activar y
cualificar
Seleccionar
y convertir
Satisfacer

7.
¿Cómo llegar a esto?

8.
1. Imagina | 2. Construye | 3. Mide

9.
1. Imagina

10.
Estimación de crecimiento

11.
La realidad (con suerte…)

12.
Búsqueda de la clave del éxito
Punto de inflexión
a partir del cual un proyecto
se potencia al máximo,
creando un cambio significativo
“Se expande como una epidemia: viral”
Malcolm Gladwell
The Tipping Point
2000

13.
• Connectors:
conectores
• Mavens: informadores
• Salesmen: influyentes
en decisión de compra
“Saber cómo conectar con el
público”
Principio 1: Ley de los pocos

14.
• Único
• Estético
• Vinculante
• Excelente
• Funcional
• Nostálgico
• Personalizado
• Precio
“El producto debe ser “compartible”
Principio 2: The stickiness factor

15.
• Escasez
• Mayoría
• Belleza
• Consistencia
“Deben darse condiciones que favorezcan la expansión”
Principio 3: El poder del contexto

16.
2. Construye

17.
Embudo de compras online

18.
Buscadores
:
SEO
SEM
Blog/Redes
sociales:
Whitepapers
Slideshare
Youtube
Pinterest
…
Internet Display:
RTB
Anuncios sociales

19.
Email Marketing Facebook appsPerformance
Display
Usabilidad onpage
Calls to action Social plugins Formularios

20.
Buzz Marketing Anuncios sociales
Lead nurturing
Gamification Profiling Clustering Contenido dinámico

21.
Buyers
RetargetingAfiliación mCommerce

22.
RecomendaciónAnalítica web

23.
• Potencial del uso de Social CRM
• Optimización de Social Media
enfocado a conversión
• Publicidad interactiva
hipersegmentada
• Automatizaciones de marketing
4 áreas en ebullición

24.
3. Mide

25.
Nuestro mejor aliado

26.
4 entornos de métricas clave
Activación
• Registro con email
• Social login
• Follow
Retención
• Vuelve antes de 24h
• Vuelve antes de 7 días
• Abre/clica mails
Venta
• Coste por acción
• Ingreso por canal
Fidelización
• Lifetime value
• Recurrencia
• Amplificación

27.
CPC
LTR
ITR
Orders
LifeTime Value
CPM
CPL
CPB
Reorders
KPI’s fundamentales de negocio
Extraños Extraños
TRAFFIC
LEADS
LEAD NURTURING
BUYERS
LOYAL
CLIENTS

28.
@rubenbaston
ruben.baston@elogia.net
Ahora… hablemos! ^_^