Práctica realizada para la asignatura 'Metodología de la Investigación Social en Comunicación' (UCM) por el grupo de trabajo compuesto por: Carolina Nikolic Asejo Elena Maura Bengoechea Beatriz Montesinos Cámara Amelia Sánchez Szetei Lucía San Millán Pérez (Unique Comunicación

1. Con motivo del auge que ha tenido en los últimos tiempos la red social Instagram,
procedemos a realizar una investigación cuyo objetivo sea definir el uso que dan los
alumnos de Publicidad a la misma. El universo escogido son los alumnos de la promoción
2014 de Licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas de la U.C.M. que, por sus
intereses sociales, son propensos a utilizar este tipo de sistemas de comunicación.
ABSTRACT
InvestigaciOn del uso de la red social Instagram por
parte de los alumnos de 5º
de Publicidad de la U.C.M.
Elena Maura
Beatriz Montesinos
Amelia Sánchez
Carolina Nikolic
Lucía San Millán

2. 1. Objetivos
2. Metodología
3. Trabajo de campo
4. Informe de resultados
5. Conclusiones
6. Anexos

3. Objetivos
" Definir la conducta actual de los sujetos investigados en
relación a la red social Instagram en base a los
siguientes parámetros:
• Frecuencia de utilización.
• Finalidad.
• Soporte de acceso.
• Prioridad de utilización respecto a otras redes sociales.
• Contenido

4. Metodologia
Técnica cuantitativa a través de:
• Encuesta piloto:
Idoneidad de la técnica y de la representatividad de la muestra.
• Encuesta personal online:
Cuestionario con respuestas cerradas enviado mediante correo
electrónico. (Una sola respuesta esperada entre opciones
múltiples).
• Recogida de datos:
Codificación telemática ( Formularios online de Google)

6. UNIVERSO:
A l u m n o s d e l a
promoción 2014 de
L i c e n c i a t u r a e n
Publicidad y Relaciones
P ú b l i c a s d e l a
U n i v e r s i d a d
Complutense de Madrid
que están cursando
actualmente el 5º curso.
12 individuos
Aleatoria
TAMAÑO DE LA MUESTRA:
SELECCION DE LA MUESTRA:

7. VENTAJAS DEL METODO:
1. Inmediatez para la codificación de respuestas.
2. Todos los componentes del universo tienen igualdad de
oportunidades para formar parte de la muestra seleccionada.
3. Ofrece facilidades para la cuantificación, comparación y
análisis de la información entre los distintos sujetos
encuestados.
4. Coste de elaboración y ejecución muy bajo.
5. La privacidad permite al sujeto investigado ser más
sincero a la hora de responder.

8. DESVENTAJAS DEL METODO:
1. Desconocimiento previo de los sujetos entrevistados, de los que
se ignora si están dispuestos a colaborar o cómo van a reaccionar a
las preguntas.
2. De la estructura prácticamente cerrada de preguntas y
respuestas del cuestionario se deriva su escasa versatilidad.
3. Al realizarse de forma online, no podemos saber qué persona se
encuentra realmente respondiendo al cuestionario.
4. Sesgos por dificultad para resolver las dudas a la hora de
cumplimentar el cuestionario por parte del sujeto investigado.
5. La aplicación de la misma encuesta a todos los sujetos, sin
considerar sus circunstancias sociales y personales, sus aptitudes y
actitudes, lleva a la falta de comprensión, o al falseamiento de las
respuestas.

9. PROCESO:
- Documentación y exploración previa.
- Construcción muestral
- Configuración del cuestionario.
- Reclutamiento y adiestramiento del equipo de aplicadores.
- Cuestionario de prueba.
- Planificación de la aplicación.
- Ejecución y control de las entrevistas.
- Registro y tabulación
- Evaluación de la representatividad de los resultados.
Se han entrevistado a 12 sujetos de 22 a 25 años, de nacionalidades
española y venezolana que finalizarán sus estudios de Licenciatura en
Publicidad y RRPP en el año 2014.
Las encuestas se han realizado entre el 19 y el 21 de mayo obteniendo
como resultado los siguientes datos explicados en gráficas:

10. 1. En relación al resto de redes sociales
(Facebook, Twitter, Pinterest y Tuenti). ¿quÉ
posiciÓn darÍas a Instagram?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
Nºderespuestas
Posicion de Instagram
frente a otras redes

11. " En dicha pregunta podemos ver que la gran mayoría de
los encuestados, le dan el segundo puesto a Instagram
(7) con respecto al resto de redes sociales. Sin embargo,
la mitad de ellos la posicionan en tercer lugar (4). Y solo
un encuestado la considera como primera red en relación
a las demás mencionadas. Ninguno de los encuestados la
situa en el último o penúltimo lugar.
" Estas evidencias nos permiten afirmar que Instagram es
una red que tiene y está cobrando un papel
protagonista frente al resto de aplicaciones en el
mercado
1. En relación al resto de redes sociales
(Facebook, Twitter, Pinterest y Tuenti). ¿quÉ
posiciÓn darÍas a Instagram?

12. 2. ¿Cuál crees que es el punto fuerte de
Instagram?
67%
8%
17%
8%
0%Nº Respuestas
Que es muy visual y no hay mucho
texto. Las imAgenes tienen mucha
fuerza
La facilidad a la hora de usarlo y
la simplicidad de su interfaz.
Los filtros que puedes aplicar a las
fotos
La facilidad para conectarte con gente
de todo el mundo
Nada en especial, la tengo porque
la tienen mis amigos

13. " La mayoría de los encuestados coinciden en que el punto fuerte
de la red social Instagram es que interface muy visual y carente
texto (8). Un pequeño porcentaje de personas considera la
variedad de filtros fotográficos(2) como su principal ventaja. Y
finalmente, la facilidad de utilización (1) y la facilidad para
conectar (1) son las dos últimas opciones destacadas
respectivamente por 2 encuestados como su punto fuerte.
" Estas respuestas no dan ciertas pistas para afirmar que el
usuario de redes sociales cada vez busca un contenido más
visual en detrimento de los contenidos por escrito. Además,
pone en valor la facilidad en la navegación y utilización, así
como la posibilidad de contactar con otras personas a
través de estos sistemas.
2. ¿Cuál crees que es el punto fuerte de
Instagram?

14. 3. ¿Qué es lo que más te gusta a ti de Instagram?
8
1
2
1
0
0 2 4 6 8 10
Nada en especial, la tengo porque la tienen mis amigos
Que puedo conectarme con mucha gente
La variedad de filtros que se pueden aplicar a las fotos
Que es fácil de usar
Que solo se pueden subir imágenes y no hay mucho texto.

15. " En relación a sus gustos, a la gran mayoría de
encuestados valoran el hecho de que solo se puedan
subir imágenes (8). Un pequeño porcentaje destaca la
variedad de filtros de la aplicación (2) y, finalmente, un
encuestado resalta su facilidad de uso (1) y otro la
posibilidad que tiene para conectarse con otras redes
sociales (1).
" Desde un punto de vista más subjetivo, vemos que el
protagonismo de la imagen sigue siendo el hecho más
valorado por parte de los usuarios
3. ¿Qué es lo que más te gusta a ti de Instagram?

16. 4. ¿Con qué finalidad usas Instagram?
Finalidad Para chatear con mis amigos
Para conocer gente nueva
Para que mis fotos queden más bonitas
Para compartir mis experiencias a través
de imágenes y que mis amigos estén
informados de lo que hago.

17. " Todos los encuestados coinciden en que el uso principal
que hacen de la aplicación Insragram es para compartir
sus propias experiencias.
4. ¿Con qué finalidad usas Instagram?

18. 5. Aproximadamente, ¿cuánto tiempo hace que te
registraste en Instagram por primera vez?
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
Tiempo
Unos meses
1año
2 años
Más de 2 años

19. " En cuanto al tiempo en que los encuestados llevan
utilizando esta aplicación, existen diversidad de
realidades entre los más de dos años de utilización y
los escasos meses
5. Aproximadamente, ¿cuánto tiempo hace que te
registraste en Instagram por primera vez?

20. 6.¿Cuánto tiempo estimas que pasas a la semana en
Instagram?
Horas empleadas
De 0 a 1 hora
De 1 a 5
De 6 a 10
Entre 10 y 20
Entre 10 y 20
Más de 30

21. " La mayoría de los encuestados pasan un tiempo en la
aplicación inferior a 10 horas semanales, salvo uno de
los encuestados que pasa entre 20 y 30 horas semanales.
Es lo que actualmente se denomina ‘heavy user’
6.¿Cuánto tiempo estimas que pasas a la semana en
Instagram?

22. 7. ¿Cuántos followers tienes aproximadamente?
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5
Followers
Más de 200
Más de 100
Más de 50
De 30 a 50
De 10 a 30
De 0 a 10

23. " Aquí los datos son bastante heterogéneos: 3
encuestados tienen entre 30 y 50 followers, 3
encuestados más de 50 followers y 3 encuestados
poseen más de 100 followers. De la misma manera, un
encuestado tiene entre 0 y 10 followers, otro entre 10 y
30, y el utlimo más de 200 followers
7. ¿Cuántos followers tienes aproximadamente?

24. 8. ¿Qué tipo de contenidos son los que más
subes?
0 2 4 6 8
Tema
Un poco de todo
Fotos de viajes o lugares en
los que he estado
Fotos de comida
Fotos de animales
Fotos con mis amigos
Fotos de mi mismo o de mis
looks

25. " Respecto al contenido, la mayoría de los encuestados
reconocen subir “un poco de todo” en sus cuentas de
Instagram (8), las fotos de viajes ocupan el segundo
lugar (3) y, el tercer lugar es ocupado por las “fotos con
amigos”.
8. ¿Qué tipo de contenidos son los que más
subes?

26. 9. ¿Con qué asiduidad haces publicaciones?
Todos los días o
varias veces por
semana
Una vez a la
semana
Una vez cada dos
semanas
Una vez al mes
Cada dos meses o más
Asiduidad

27. " Respecto a la frecuencia de publicaciones, un tercio de
los encuestados afirman realizarlas una vez cada dos
semanas (4), las opciones “todos los dias” y “una vez a la
semana” ocupan el segundo lugar.
" Estas evidencias nos permiten afirma que el usuario de
instagram es un usuario activo que comparte
contenidos con asiduidad en su perfil social.
9. ¿Con qué asiduidad haces publicaciones?

28. 10. ¿A cuántas personas sigues?
Nº Personas
Menos de 10
Entre 10 y 30
Entre 30 y 50
Más de 50
Más de 100
Más de 200

29. " Un cuarto de los encuestados siguen a un volumen de
perfiles inferior a los 30. Sin embargo, la mayoría de los
encuestados tienen cuentas que siguen a un número
superior a los 50 usuarios, llegando a superar incluso
el centenar.
10. ¿A cuántas personas sigues?

30. 11. ¿Qué tipo de cuentas son las que más sigues?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Cuentas seguidas
Moda, tendencias,
Lifestyle
Belleza y
maquillaje
Deportes
Animales
Famosos
Arte y literatura

31. " Las cuentas favoritas de los encuestados son las
relativas a moda, tendencias y lifestyle.
11. ¿Qué tipo de cuentas son las que más sigues?

32. 12. ¿Qué filtro es el que más usas?
Filtro más utilizado Los que dan calidez a la
imagen
Los que definen más los
contornos
Black & White
Los que oscurecen
Los que dejan la imagen
menos nítida
Los que dejan la imagen
más nítida

33. " Los filtros más utilizados por los encuestados son los que
dan calidez a la imagen. Además, tienen predilección por
aquellos que definen más los contornos de la misma.
12. ¿Qué filtro es el que más usas?

34. 13. ¿A través de que soporte accedes más a
Instagram?
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Soportes
Otros
Ordenadores de
mesa
Ordenadores
portátiles
Tablets o netbooks
Dispositivos móviles

35. " Todos los encuestados afirman acceder a la aplicación de
Instagram a través de su dispositivo móvil.
13. ¿A través de que soporte accedes más a
Instagram?

36. 14. ¿Sincronizas tus publicaciones con otras
redes sociales?
33%
67%
Sincronizar publicaciones
Sí No

37. " A pesar de que existe la posibilidad de sincronización de
contenidos con otras redes sociales, la mayoría de
usuarios encuestados prefieren que las publicaciones
que realizan sólo se puedan ver a través de esta red
social.
14. ¿Sincronizas tus publicaciones con otras
redes sociales?

38. 15. Respuesta anterior “SÍ”, ¿con qué redes
sincronizas las publicaciones?
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
Redes
Con todas (Twitter, Facebook,
Tuenti y Pinterest)
Con Facebook, Twitter y
Pinterest
Con Facebook y Twitter
Solo con Twitter
Solo con Facebook
Solo con Pinterest

39. " En caso de haber querido compartir el contenido fuera
de Instagram, las aplicaciones preferidas por los usuarios
para hacerlo son Facebook y Twitter.
15. Respuesta anterior “SÍ”, ¿con qué redes
sincronizas las publicaciones?

40. 16. Respuesta anterior “NO”, ¿porqué no
sincronizas tus publicaciones de Instagram con
otras redes sociales?
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
Razón
Porque no me gusta que lo que publico
en un sitio, me aparezca en todos los
demás.
Porque cada red la utilizo para una
cosa, y no puedo publicar cualquier cosa
en todas
Porque tengo distintos tipos de followers
en cada red social, y no quiero que
algunas personas se enteren de ciertas
cosas.Porque me da pereza hacer la
sincronización y no lo veo útil
No tengo ningún motivo concreto

41. " La mayoría de las personas que nos sincronizan sus
contenidos es porque no les gusta que las publicaciones
que realizan en una red social, aparezcan en las demás.
Además, prefieren diversificar el contenido en función de
la red.
16. Respuesta anterior “NO”, ¿porqué no
sincronizas tus publicaciones de Instagram con
otras redes sociales?

42. 17. ¿Qué mejorarías de esta red social?
Características La interfaz
La manera de cargar las
fotos
El proceso de retoque de las
fotos
Añadiría más filtros
Quitaría filtros, hay
demasiados y nunca sé por
cual decidirme
Añadiría un chat

43. " En cuanto a los posibles puntos de mejora, los usuarios
apuestan por mejorar el proceso de retoque
fotográfico y, en su caso, añadir más filtros para las
imágenes
17. ¿Qué mejorarías de esta red social?

44. 18. Para terminar, ¿Cómo valorarías la experiencia
en Instagram?
Experiencia
Positiva
Indiferente
Negativa

45. " La mayoría de los encuestados valoran como positiva su
experiencia en Instagram, por lo que podemos afirmar
que la utilización de esta red social continuará
realizándose con asiduidad en un futuro próximo
18. Para terminar, ¿Cómo valorarías la experiencia
en Instagram?

46. Conclusiones generales
Tras finalizar la encuesta realizada a los alumnos de 5ª de Publicidad y
Relaciones Públicas de la Universidad Complutense de Madrid en el marco de
la asignatura de Metodología de la Investigación Social en Comunicación,
hemos analizado e interpretado los resultados obtenidos.
Tenemos que indicar que la compra de Instagram por parte de Facebook hace
dos años sorprendió. La red social de origen americano pagó la cantidad de
740 millones de euros (1.000 millones de dólares) por un servicio en el que
solo se podían subir fotos tras pasarlas por un filtro. Hoy en día, Instagram se
ha convertido en una de las redes sociales preferidas de los jóvenes.
Instagram cuenta con 200 millones de usuarios activos mensuales, aunque
todavía carece de un sistema de publicidad o modelo de negocio con algún
tipo de pago por parte de anunciantes, marcas o clientes.
La encuesta nos demuestra que los usuarios de la aplicación son
relativamente recientes que realizan publicaciones de forma periódica y que
estos mismos consultan sus cuentas de forma diaria o en un plazo muy corto
de tiempo.

47. Por otra parte, la facilidad de uso y de acceso de dicha red social queda
demostrada en la encuesta puesto que la totalidad de los encuestados
reconocieron acceder a ella a través de dispositivos móviles. Lo que le
proporciona a Instagram una ventaja a la altura de sus “competidores”
tales como Facebook, Twitter, Tuenti y Pinterest, permitiendo a los
usuarios acceder a la aplicación de forma instantánea y ágil.
Asimismo, el mundo se está volviendo cada vez más audiovisual: Los
internautas ya no se contentan con texto, buscan aprovechar al máximo el
mundo digital mediante contenidos de fotos y vídeos. Dicha realidad
también viene reflejada en la encuesta, ya que gran parte de los
encuestados destacaron el aspecto “visual” de Instagram como su
principal punto fuerte.

48. Las fotos cada vez tienen más éxito en las redes sociales.Tanto, que
Instagram fue la red que más se consolidó en el año 2013 con un crecimiento
de un 23% de usuarios activos, muy por encima de lo que crecieron Twitter o
Pinterest. La segunda que más usuarios ganó fue Reddit, con un 13% (un sitio
web de marcadores sociales y agregador de noticias donde los usuarios
pueden dejar enlaces a contenidos web), seguida de Linkedin, con un 9%;
Pinterest, con un 6% y Twitter, con un 2%. El caso de Facebook ha sido peor,
ya que en vez de ganar, le ha tocado perder un 3% de usuarios activos.
Los tiempos están cambiando y el mundo se está volviendo móvil y
audiovisual, buscando inmediatez y contenidos que incluyan vídeo y audio, lo
cual es un dato muy importante a tener en cuenta.
Para terminar, podemos afirmar que Instagram es una aplicación joven, usada
de forma habitual y con perspectivas de crecimiento por los alumnos de
Publicidad y Relaciones Públicas de la Universidad Complutense.

49. gracias