2.1.5 Análisis PESTL 2.1.6 Canales de distribución 2.1.7 Características del producto 2.1.8 Segmento de Mercado 2.1.9 Estratificación de Mercado 2.1.10 Análisis de la competencia

1. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR
DE APATZINGÁN
INGENIERÍA INDUSTRIAL
8° SEMESTRE
ASIGNATURA: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
ING. YURI IVÁN BARRIGA MORENO
UNIDAD II:
“ ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO PARA LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA”
(ANÁLISIS EXTERNO)
2.1.5 ANÁLISIS PESTL
2.1.6 CANALES DE DISTRIBUCIÓN
2.1.7 CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
2.1.8 SEGMENTO DE MERCADO
2.1.9 ESTRATIFICACIÓN DE MERCADO
2.1.10 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

2. 2.1.5 Análisis PEST
El Análisis PEST es un análisis de los factores
políticos, económicos, sociales y tecnológicos en el
entorno externo de la organización, los cuales
pueden afectar las actividades y el desempeño.
Este análisis es una herramienta simple y eficaz que
se utiliza para evaluar la situación actual de la
empresa y de esta manera identificar las
principales fuerzas externas (a nivel macro) que
puedan afectar al negocio.

3. Análisis PEST
 Factores Políticos – Legales:
 Legislación anti-monopolio. Leyes de protección del medio ambiente.
Políticas impositivas. Regulación del comercio exterior. Regulación sobre el
empleo. Promoción de la actividad empresarial y/o Estabilidad
gubernamental.
 Factores Económicos:
 Ciclo económico. Tipos de interés. Oferta monetaria. Evolución de los
precios. Tasa de desempleo. Ingreso disponible. Disponibilidad y
distribución de los recursos, y/o Nivel de desarrollo

4. Análisis PEST
 Factores Socio-culturales:
 Evolución demográfica. Distribución de la renta. Movilidad social. Cambios
en el estilo de vida. Actitud consumista. Nivel educativo, y/o Patrones
culturales.
 Factores Tecnológicos:
 Gasto público en investigación. Preocupación gubernamental y de
industria por la tecnología. Grado de obsolescencia. Madurez de las
tecnologías convencionales. Desarrollo de nuevos productos, y/o
Velocidad de transmisión de la tecnología.

5. 2.1.6 Canales de distribución
 El canal de distribución representa un sistema interactivo que implica a
todos los componentes del mismo: fabricante, intermediario y consumidor.
Según sean las etapas de propiedad que recorre el producto o servicio
hasta el cliente, así será la denominación del canal.
Stern y El-Ansary (1992) lo definen como “el conjunto de
funciones y organizaciones interdependientes,
involucradas en el proceso de poner un bien o servicio
a disposición de sus usuarios o consumidores”.

6. Canales de distribución
 La estructuración de los canales:

7. •Son aquellos que no han incorporado tecnologías avanzadas en la realización de las operaciones de
intercambio.
Canales tradicionales:
•Son los que usan la tecnología como medio básico en las relaciones de intercambio, como por ejemplo los
cajeros automáticos.
Canales automatizados:
•Son aquéllos que combinan distintos medios, la televisión como medio divulgador-informador, el teléfono
como medio de contacto con el comprador y una empresa de transporte para realizar el traslado físicos.
Canales audiovisuales:
•Son aquellos en los que se combina el teléfono y la informática, básicamente a través de la red internet.
Canales electrónicos:
Según la tecnología de compraventa:

8. Funciones
de los
canales de
distribución
Centralizan decisiones básicas de la comercialización.
Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje, transporte...
Intervienen en la fijación de precios, aconsejando el más adecuado.
Tienen una gran información sobre el producto, competencia y mercado.
Posicionan al producto en el lugar que consideran más adecuado.
Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa.
Colaboran en la imagen de la empresa.

9. Características del producto
 Es un conjunto de atributos o características tangibles e intangibles bajo
una forma fácilmente reconocible e identificable que el comprador puede
aceptar para satisfacer sus necesidades.

10. 2.1.7 Características del producto
 DISEÑO:
El diseño industrial no solo está satisfaciendo una simple necesidad
sino que quiere mezclar la estética y la belleza en un producto sin
olvidar la calidad. El diseño industrial debe cumplir tres condiciones
básicas:
 Seriabilidad: Cuando hablamos de Seriabilidad nos referimos a la
capacidad de reproducir un producto x en número limitado de
veces.
 Mecanismo: Es la introducción de elementos mecánicos en su
producción.
 Esteticismo Inicial: En producto la estética no solo debe ser
apreciada en el acabado final sino el proyecto inicial.

11. Marca
 Es la denominación de un producto o servicio que permite distinguirlo de los demás.
Su influencia afecta a la identidad corporativa o personalidad de la empresa.. La
imagen corporativa de la empresa por el público en general. El diseño corporativo
de identidad visual que singularizan a la empresa.. La identidad visual, compuesta
por símbolos, logotipos, colores, anagramas y tipografía normalizada.

12. Envase
 La palabra envase ha sido abolida y sé a reemplazado por una palabra
más moderna “packaging”, aunque nosotros lo conocemos como
envase, esta palabra es analizada en el Marketing abarcando lo que es
el diseño y todas las acciones que interactúan en la emotividad del
consumidor que contiene y mantener su fidelidad ante la marca
impresa en él. Es importante saber que en la mayoría de los productos
envasados el consumidor no ve el producto, pero se hace una idea y
asocia el envase con su contenido, el envase se puede decir que es el
vendedor del producto.

13. Calidad
 La calidad hace perdurable al producto ya sea físicamente y al
satisfacer una necesidad, los productos han de ser siempre evaluados
para sus constante progresión en el mercado y siempre se espera su
mejoramiento o simplemente su perfeccionamiento.

14. 2.1.8 Segmento de Mercado
 La segmentación de mercado divide el mercado en grupos con
características y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta
diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos objetivo. Esto permite
optimizar recursos y utilizar eficazmente nuestros esfuerzos de marketing.

15. Variables de segmentación de mercado:
 -Geográficas
 -Demográficas
 -Psicográficas
 -Conductual: