Foredrag for butikksjefene ved kjøpesenteret Horisont

1. Hvordan oppnå
suksess i sosiale medier
Eirik G. Berge, markeds- og merkevaresjef i Possibility AS
@eirikgberge
www.facebook.com/possibilityas
www.linkedin.com/company/possibility-as
www.linkedin.com/in/eirikberge

3. Hva er egentlig ståa?
• I september 2012 hadde Facebook 2,7 mill. brukere.
1,35 mill. daglige brukere
”kun” 1 mill. brukere via mobil
• I dag har Facebook 3,2 mill. brukere
2,6 mill. bruker tjenesten daglig (65 % av de over 18)
Over 2 mill. via mobil
Veksten drives av oss over 40
• Instagram og Snapchat over 1 mill. brukere
Instagram har passert 1,4 mill. 58 % daglige brukere
Veksten skjer særlig i aldersgruppen 30-39 år
Snapchat nærmer seg 1,7 mill. 72! % daglige brukere
Veksten er jevnt høy i alle aldersgrupper

5. 1. Du kan ikke stikke hodet i sanden…

6. Er du lykkelig uvitende om hva som skjer rundt deg
eller bare litt Kodak?

7. Et lokalt eksempel…

10. Du MÅ vite hva kundene dine gjør og tenker

11. Du BØR vite hva konkurrentene dine gjør

12. 2. Engasjement er dagens
valuta

13. Hva slags type innhold engasjerer:
• Interessant og/eller nyttig
• Content marketing
• Morsomt
• Vis frem kundene
• Vis frem de ansatte
• Vis entusiasme for dine egne produkter og tjenester

14. Visuelt er bedre enn ”tekstuelt”

15. Snakk MED kundene, ikke TIL dem

16. Ikke ta det personlig…

17. Ikke ta det personlig…

18. 3. Gratislunsjen er over!

19. Dedikert ressurs?

20. Dedikerte ressurser

21. Ansatte som bedriftens ambassadører

22. Ansatte som bedriftens ambassadører

23. Ansatte som bedriftens ambassadører

24. Det koster å få flere følgere
og oppnå relevant spredning

25. 4. Bill.mrk Fleksibilitet
ønskes!

26. 8 til 16? Nja…

27. Følg hvalen!

28. Fra massemarkedsføring
til gruppemarkedsføring
I’m not sure if it was ever possible to say, ”everyone loves
_____”, ”everyone respects _____” or even ”everyone
really doesn’t like _____”, but there’s no doubt that it isn’t
true anymore. There is no more everyone. Instead, there
are many pockets of someones
Seth Godin

29. Hva kjennetegner kampanjer i
sosiale medier?
Mange kampanjebekker små
Kortere planleggingshorisont
Større variasjon i kampanjeutforming
Innsikt, ikke gjetning, som beslutningsgrunnlag
underveis for optimalisering

30. Real-time markedsføring

31. Når du akkurat har fått opp ”teltet”…

32. 5. Driv ansvarlig, vær tilgjengelig og vær
like glad i dine kunder som deg selv

33. Bedriftens ambassadører

34. ”Gir” du så ”får” du

35. ”Blir’re penger av sånt’a?”

36. 6. Innhold og salg

37. Hvordan oppnå
suksess i sosiale medier
Eirik G. Berge, markeds- og merkevaresjef i Possibility AS
@eirikgberge
www.facebook.com/possibilityas
www.linkedin.com/company/possibility-as
www.linkedin.com/in/eirikberge