Javier Boxler - eCommerce Day Uruguay Blended [Professional] Experience

1. TREND PITCH
COLLABORATIVE COMMERCE
EN LA PRACTICA
Guía práctica para Implementar LiveShopping
Pasos esenciales para implementar el Live Shopping en tu negocio y
potenciar tus ventas

2. Javier Boxler
Country Manager Latam
https://www.linkedin.com/in/javier-boxler/

3. Live Shopping
2015-16: Alibaba lanza “Taobao Live”.
2017: Douyin (Tik Tok) lanza live streaming
2018: Taobao Live maneja $15B en ventas =
400% crecimiento YOY .
2020: Live Video Shopping representa el
20% del mercado ecommerce de China
2021: 1 de cada 4 compras es vía LS.

4. Beneficios
● Crea interacción con la audiencia
● Mejora “CR - Convertion Rate”
● Viralización de contenido (Share)
● Crea mejores experiencias de Compra.
● Genera atracción y urgencia.

5. Qué hacer y qué no
hacer en un Live
Shopping
Tenemos una poderosa herramienta y con
ella una gran responsabilidad.

6. ELEGIR HOST CORRECTO!
● Embajador de Marca… o no?
● Cada evento puede tener uno o varios Host.
● Elegir el correcto según objetivos de comunicación.
.01 Qué hacer en un
Live Shopping.

7. PRE-PRODUCCIÓN
● La orquestación de todo lo que sucederá en el evento tiene que estar
contemplado.
● Sí! Es un programa / evento donde todo tiene que estar pensado.
● CONECTIVIDAD: WIFI - LUZ - AUDIO
● Tiempo Promedio: 1 Hora
.02 Qué hacer en un
Live Shopping.

8. DEFINIR OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
● Las ventas siempre serán objetivos, pero no siempre es el único.
.03 Qué hacer en un
Live Shopping.

9. DISEÑAR ESTRATEGIA DE
COMUNICACIÓN
● Debo avisar primero… generar expectativa.
● Atracción de Tráfico (RRSS - Mailing)
● Insinuar un plan atractivo de Promociones
.04 Qué hacer en un
Live Shopping.

10. DIFERENCIAL DEL LIVE SHOPPING
● Lanzamiento temporada / productos.
● Descuentos flash.
● Descuentos desbloqueados por compartir o likear
● Hoy podemos ver y analizar nuestras métricas.
● Evento Espontáneo y Divertido => Genera + Engagement
.05 Qué hacer en un
Live Shopping.

11. NO PLANIFICAR
● El éxito NO depende de la inversión que hagamos en el evento:
○ Host
○ Lugar
○ Equipamiento
● Tener un respaldo de equipo técnico.
○ Estamos en vivo, todo puede pasar.
.01 Qué NO hacer en un
Live Shopping.

12. NO MEDIR
● Vivimos en una época Data Driven. Debemos medir todas las
interacciones.
● Compararlas con las expectivas, contexto, resultado.
.03 Qué NO hacer en un
Live Shopping.

13. TENER EN CUENTA
● 15 a 17 minutos promedio de interacción
(5 veces más que sesión normal)
● Incremento en TKT Promedio.
● 16% Promedio de “Add to Cart”
● Incremento en ventas.
● Mostrar el lado humano de la marca.

14. La importancia del
respaldo tecnológico

15. Javier Boxler
Country Manager Latam
+5491158552977
¡Gracias!