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Ronal Vargas Ramos
PRODUCT OWNER
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3,205 Sucursales/Agencias/
Otros.
1,568 Trabajadores.
+29 Años en el mercado.
2019 Inicio ventas online.
34% Participación canales
digitales (2023).
12 Personas en el equipo
digital (2023).

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¿Cómo impulsar un nuevo
producto crediticio utilizando
sólo marketing digital en un
grupo cerrado de clientes?

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El 2020 nos propusimos crear un producto que sea de alto
valor para nuestros clientes y que sea de acceso inmediato
What Why Who
Las personas
necesitan dinero al
instante para poder
cubrir imprevistos
que nos los
premiten llegar a fin
de mes.
Porque la oferta
actual de creditos
está orientada a
montos y plazos
mayores y no cubren
la necesidad de
tener la liquidez para
poder llegar a fin de
mes.
Priorizamos a
nuestros clientes
que reciben el
sueldo en el BCP.

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Objetivos del proyecto
● Ofrecer un Crédito al instante.
● De alto valor para el cliente.
● Alcanzar un 60% de penetración en el
segmento objetivo.
● Mantener costos de adquisición
menores a 1USD.

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Cómo ejecutamos el
proyecto
● Producto
● Adquisición
● Activación
● Retención

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Cómo nos propusimos
alcanzar los objetivos
● Asegurar el Fit to market.
● Estrategia de MKT digital
multicanal.
● Estrategias de retención

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Qué herramienta y
proveedores utilizamos
● Email Marketing/ICOMM
● Push Notification en Banca Móvil.
● RRSS / Google
● SEO & SEM

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Propensión
Frecuencia
Adquisición
Retención
Activación
Comunicación Retroalimentación

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Algunos resultados en 6 meses
2.5x 4x 10%
Solicitudes diarias Aumento de las
colocaciones
Penetración en el
segmento objetivo

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PREGUNTAS

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