Belső pr; motiváció a könyvtárban Mikulás Gábor Információs és pr-tanácsadó, az MPRSZ tagja [email_address] • www.gmconsulting.hu ELTE Egyetemi Könyvtár, 2006. március 29.

Mivel tarthatjuk meg az ügyfeleket? ? B. Thompson: The loyality connection : secrets to customer retention and increased profits, 2005

Információs szakemberek ösztönzése Motiváló tényezők Demotiváló tényezők Forrás: ADBS (Fro.), 2005, Société KYNOS bővebben: KIT, 2006/13., márc. 29.

Bizalom a belső kapcsolatok által vezetők alkalmazottak fenntartó, érdekképviselet, (tulajdonos)

A belső pr „szomszédai” Cost Convenience Communication Comfort

A munkatársak pozícionálása Menedzsmentfórum, 2006 alapján

A belső pr értéklánca Kommunikálás Informálás Inspirálás Együttgondolkodás Azonosulás idő hatásfok Kukoda B.: A belső pr aspektusai, 1996 alapján

A munkatárs megnyerése megfelelő szelektálás után a belső motiváció (inspiráció) erősítése kívülről motiválás M. S. Martin, 1981 alapján a szervezeti és személyes célok egymáshoz igazítása Akkomodációs ( veled gondolkodom) meggyőzés a szervezet céljairól Szocializációs (meggyőzlek) ösztönzők és jutalmak – teljesítésért cserében Csere ( adok, hogy teljesíts ) alkalmazás modell

Kérdés, kommentár… Mikulás Gábor , i nform ációs és pr-tanácsadó mikulasg@ gmconsulting.hu www.gmconsulting.hu/inf