Projeto Wiki

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André Reggiani e Thiago Ribeiro

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Projeto Wiki

  1. 1. Projeto Wiki: a utilização da Web 2.0 para a gestão do conhecimento no Governo de Minas Gerais
  2. 2. Nossa realidade Contexto Objetivo • Alto índice de aposentadorias nos • Iniciar um esforço em reter o próximos anos. conhecimento desenvolvido no • Necessidade de reter conhecimento, Estado de Minas Gerais à partir seja específico, seja de rotinas de desta iniciativa de gestão do trabalho conhecimento colaborativa. • Organizações de sucesso atualmente fomentam a criação conjunta de conhecimento por seus servidores
  3. 3. A ferramenta O que é Wiki? • Wiki é uma plataforma para produção coletiva de conteúdo, na qual inúmeros usuários podem editar o mesmo pedaço de texto no mesmo ambiente. Por que utilizá-la? • Porque suas informações (quando devidamente gerenciada) conseguem ser tão precisas quanto uma plataforma de conhecimento tradicional, além da wiki ser mais rápida e abrangente quando comparada a formas mais tradicionais. • A soma dos esforços coletivos será sempre maior que a soma dos esforços individuais
  4. 4. Algumas estatísticas... Em 2005, a renomada revista cientifica Nature publicou um artigo comparando a Wikipédia (aberta) e a Britannica (redigida por especialistas). Abaixo segue os resultados divulgados: Wikipédia Britannica Erros por artigo 3,9 2,9 Inconsistências 162 123 Artigos 3.546.651 255.274 Colaboradores 152.388 4.411 Velocidade de revisão Rápida Lenta
  5. 5. GCPedia27.264 usuários15.388 artigos1.555.063 visualizações
  6. 6. 6
  7. 7. Então, como fazer?
  8. 8. O Projeto Wiki Restrição para entrada: e-mail (SSO/ca) Público alvo: todos as pessoas que trabalham no Governo de MG e possuem usuário de acesso (efetivos, MGS, Comissionados, contratados...) Utilização da plataforma Mediawiki (a mesma utilizada pela Wikipédia) Hospedagem nos servidores da CA
  9. 9. O Projeto Wiki Workflow do processo como um todo: Criação do artigo pelo servidor Acompanhamento da criação do artigo pela AGEI do órgão e AGI da SEPLAG Workflow de aprovação Liberação do artigo na WikiMinas
  10. 10. O Projeto Wiki Frente Meio Frente Fim • Area meio • Areas finalísticas • Coordenação central • Um conjunto de orgaos (expertise na SEPLAG) detem uma expetise X (Ex. • Diversos orgãos fazem de Sistema de Transportes e maneiras diferentes obras; Sistema Meio • Best practice Ambiente) • Repositório de informação técnica • Envolvimento da comunidade cientifica (Ex: UFMG, PUC-MG)
  11. 11. O Projeto Wiki Hierarquização do projeto: Coordenação Projeto Wiki Governança Eletrônica AGI SEPLAG – – Assessoramento Assessoramento tecnológico técnico Servidores Equipe de AGEI do órgão Moderadores manutenção Servidor Autor
  12. 12. Esquema de permissões de alteração Administração do projeto Contribuintes moderadores Contribuintes comuns Visualizadores 13
  13. 13. Esquema de permissões de alteração Administração do projeto Contribuintes moderadores Contribuintes comuns Visualizadores 14
  14. 14. Benefícios esperados Retenção do conhecimento gerado no Estado Melhores práticas Conhecimento coletivo – práticas do Estado de Minas a 300 mil mãos
  15. 15. Viabilidade da proposta Plataforma gratuita Existência de experiências de sucesso O Estado em Rede e a ampliação do discurso da colaboração
  16. 16. Considerações finais Risco do projeto: não participação dos servidores;  Economia da doação e Gamification;  Participação da alta gestão (Mergel, 2011);  Acordo de resultados como mecanismo de incentivo; Papel das AGEIs - instigar e organização interna do órgão, identificar os especialistas, etc; Começar pequeno  Um projeto piloto na SEPLAG, por exemplo...
  17. 17. “Adotar o paradigma da Gestão 2.0 não se resume, no entanto, à adoção dasferramentas Web 2.0. Se os conceitos do papel das empresas, práticas gerenciais evalores da organização ainda forem aqueles que predominaram na maior parte do século XX, a probabilidade de a adoção da Web 2.0 gerar mais desapontamento edesperdício de energia e custos é grande” – José Claudio Terra, CEO da TerraForum Consultorias
  18. 18. Obrigado!thiago.ribeiro@planejamento.mg.gov.brandre.reggiani@planejamento.mg.gov.br

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