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                        ondas cerebrales              ocular




                                                   Medición de
                                              asociaciones implícitas
Codificación facial   Excitación autonómica
                                [2 ]
La Neurociencia es cool…




[3 ]
La seducción de la ciencia



                ‘Novatos’ en
                Neurociencia




                                                                 Buena
                                                                 explicación
                                                                 Mala
                                                                 explicación




Sin Neurociencia                 Con Neurociencia




 Skolnick-Weisberg et al, 2008, Journal of Cognitive neuroscience, Vol 20, No. 3

                          [4 ]
Problemas para considerar




Ética

Practicidad

Hype

               [5 ]
Investigando las técnicas


 Revisión de más de 20 agencias/métodos de
 ‘neuromarketing’ de los últimos 4-5 años
 Proyectos vivos con clientes e investigación
 y desarrollo
 En conjunto con académicos del campo
 Todas las técnicas principales
 Buen entendimiento de qué funciona y qué
 no, y qué funciona cuándo



                                 [6 ]
3 Pruebas importantes
                                     para técnicas nuevas


¿Las técnicas aportan resultados
significativos?



¿Añaden insights?                               A veces




¿Son mejores predictores del
comportamiento en el mercado
que las técnicas existentes?

                          [7 ]
La integración es el siguiente paso




  Técnicas robustas, bien            Métodos de neurociencia
establecidas con un récord           que añadan insights sobre
         probado                     motivación y percepciones



                    Cuando añaden valor




                              [8 ]
¿Dónde estos métodos añaden valor?



Material sensible
Asociaciones implícitas
  – Valores abstractos o de mayor
    orden
Diagnósticos
  – Respuestas transitorias
Emociones

                              [9 ]
¿Cuáles técnicas serán las más
                                     ampliamente aplicables?




Escaneo cerebral         Medición de las           Seguimiento
                        ondas cerebrales              ocular




                                                   Medición de
                                              asociaciones implícitas
Codificación facial   Excitación autonómica
                                [10 ]
¿Cuáles técnicas serán las más
                               ampliamente aplicables?

 Medición de        Seguimiento        Medición de
 asociación            ocular            ondas
  implícitas                           cerebrales
                                         (EEG)




Entender la nube    Entender el foco    Entender la
de asociaciones y      de atención       respuesta
    respuesta       visual dentro de    momento a
   emocional         las campañas      momento a las
  generada por
                                       experiencias y
marcas y anuncios
                                        mensajes de
                                           marca
                          [11 ]
Métodos de asociación implícita




 Se pueden usar técnicas psicológicas                    Cool
 establecidas para atacar de manera
 indirecta las redes asociativas
  Asociaciones de marca,
   comunicación implícita de la
   publicidad                       Apple                         mío

  Respuesta emocional ‘visceral’
                                                Música   Quiero
 • Trabajar con académicos de EU para
   ofrecer estas técnicas adicionalmente
   a los métodos explícitos basados en
   encuestas

                                [12 ]
¡Un juego rápido para encender esas
             neuronas!




                [13 ]
AZUL
 [14 ]
VERDE
  [15 ]
AMARILLO
   [16 ]
ROJO
  [17 ]
VERDE
  [18 ]
AMARILLO
   [19 ]
AZUL
 [20 ]
Ejemplo 2
[22 ]
PACIENCIA
    [23 ]
ROCK
 [24 ]
SATISFACCIÓN

     [25 ]
FEMENINO
   [26 ]
GERIÁTRICO
    [27 ]
Skoda ‘Car Bakers’




[28 ]
¿Qué es lo que el respondente hace?



         FAMILIA
         SEGURO

ROJO                    VERDE


              X


AZUL                 AMARILLO


             [29 ]
Skoda ‘Car Bakers’
                                  Resultados de pre-testing con Link™


   Engagement

   Enjoyment            Top 1%
   Involvement          Top 15%
   Branding             Top 30%



Asociaciones de marca

   Emoción Positiva       Top 10%
   Mensaje (requerido)    Top 20%

                                    [30 ]
Lo enunciado en la comunicación explícita
              habla sobre un sentimiento positivo, no sobre
                            las características del producto

               Total comunicación
                       espontánea
                                %

Feliz/Divertido                     29   UK Puntos principales
                                         Promedio Online 54%
Distintivo                          25
Características                     13
Bien construido                     13
Sentimiento orgullo                 12
Buena calidad                        9
Se preocupa                          9
No confiable                         1
Femenino                             1

                            [31 ]
Asociaciones implícitas de Skoda
                                    La marca evoca fuertemente el concepto
                                                            de ‘feminidad.’


            Cálido                              Inseguro

                          Citroen

                                                               Skoda
      Informal




   Se                                                                        Astuto
preocupa




                                                                      No confiable

       Femenino
                     Familia                        Características

                                          Bien
                                       construido


                               [32 ]
Donde añade valor




Una imagen más redondeada de asociaciones de marca o anuncio
                       vs estrategia

                             [33 ]
Aplicaciones

                      Investigación en
                         desarrollo
                         publicitaria



Desarrollo de                                Posicionamiento
  nuevos                                      o equidad de
 productos                                        marca




          Nombrar                        Diseño e
          marcas o                   investigación de
          productos                       logos


                             [34 ]
Eye-Tracking
(Seguimiento ocular)
La tecnología




[36 ]
Mapa de calor




[37 ]
Camino de la mirada




[38 ]
Buen branding de Skoda auxiliado por la
 atención fijada al pegar la placa al auto




     [39 ]
Branding más débil para Fabia influenciado
             por atención dispersa al final




[40 ]
El seguimiento ocular no funciona solo –
también se necesitan métricas explícitas
                               robustas


                                   Morrisons      Asda
                                   ‘recibos’   ‘artículos’

               Detenerse y mirar      64           35
           Involucramiento medio      6.3        4.48
                  Branding top 2      67           69
                  Consideración       40           22
                     Relevancia       60           44
                      Nueva info      69           44




   [41 ]
¿Qué añade el seguimiento ocular?




 Una capa adicional de
 diagnóstico para localizar
 con precisión la atención
 visual
 Ilustra temas creativos
 claves que pueden
 impulsar o detener el éxito




                               [42 ]
Brainwave measurement
(Medición de ondas cerebrales)
Auriculares biosensores


     Conventional EEG             Emsense biosensory
         headset                       headset
Ad Test




                        [44 ]
Emsense se enfoca en dos áreas clave –
                                            emoción y cognición




                         Primera
                         mención del           Diálogo dramático
       Emoción           producto
  Positiva / Negativa




                                           Momento de
                        Introducción       branding        Clímax
Pensamiento cognitivo   con suspenso




                                   [45 ]
El uso de los auriculares es
                 simple y escalable




[46 ]
Dove ‘Evolution’




[47 ]
Dove ‘Evolution’
                                             Resultados de pre-testing con Link™



 Engagement
 Enjoyment                 Top 10%
 Involvement               Top 1%

Asociaciones de Marca

  ‘Inspirador’             Top 5%
  ‘Orgullo’                Top 5%
  ‘Promueve una            Top 25%
  imagen honesta y
  alcanzable de belleza’


 Motivación
 Brand Appeal              Top 20%
 Brand Difference          Top 30%
                                     [48 ]
Resultados Emsense para Evolution




      [49 ]
Donde las mediciones de ondas cerebrales
                                        añaden más valor




Nuevas rutas o       Narrativas o      Estrategias
  recursos           estructuras      fuertemente
  creativos           complejas       emocionales

                          [50 ]
Usando los métodos de
                                               neurociencia de manera efectiva



 La neurociencia y otros métodos implícitos son
  una poderosa adición a la caja de herramientas
    No son un reemplazo a las herramientas
     actuales
 El verdadero aprendizaje viene de la
  combinación con métodos explícitos
 Especialmente poderosos para material sensible,
  asociaciones implícitas, efectos transitorios
 Realismo, practicidad y habilidad de escala son
  esenciales para el uso extensivo



                                       [51 ]

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Neurociencia aplicada en investigación de consumidores

  • 1. Estereovisión - Aplicando la neurociencia de manera efectiva en la investigación de consumidores Graham Page EVP, Global Solutions, Millward Brown
  • 2. ¿Métodos de Neurociencia? Mediciones indirectas de respuesta al marketing y marcas Escaneo cerebral Medición de las Seguimiento ondas cerebrales ocular Medición de asociaciones implícitas Codificación facial Excitación autonómica [2 ]
  • 3. La Neurociencia es cool… [3 ]
  • 4. La seducción de la ciencia ‘Novatos’ en Neurociencia Buena explicación Mala explicación Sin Neurociencia Con Neurociencia Skolnick-Weisberg et al, 2008, Journal of Cognitive neuroscience, Vol 20, No. 3 [4 ]
  • 6. Investigando las técnicas  Revisión de más de 20 agencias/métodos de ‘neuromarketing’ de los últimos 4-5 años  Proyectos vivos con clientes e investigación y desarrollo  En conjunto con académicos del campo  Todas las técnicas principales  Buen entendimiento de qué funciona y qué no, y qué funciona cuándo [6 ]
  • 7. 3 Pruebas importantes para técnicas nuevas ¿Las técnicas aportan resultados significativos? ¿Añaden insights? A veces ¿Son mejores predictores del comportamiento en el mercado que las técnicas existentes? [7 ]
  • 8. La integración es el siguiente paso Técnicas robustas, bien Métodos de neurociencia establecidas con un récord que añadan insights sobre probado motivación y percepciones Cuando añaden valor [8 ]
  • 9. ¿Dónde estos métodos añaden valor? Material sensible Asociaciones implícitas – Valores abstractos o de mayor orden Diagnósticos – Respuestas transitorias Emociones [9 ]
  • 10. ¿Cuáles técnicas serán las más ampliamente aplicables? Escaneo cerebral Medición de las Seguimiento ondas cerebrales ocular Medición de asociaciones implícitas Codificación facial Excitación autonómica [10 ]
  • 11. ¿Cuáles técnicas serán las más ampliamente aplicables? Medición de Seguimiento Medición de asociación ocular ondas implícitas cerebrales (EEG) Entender la nube Entender el foco Entender la de asociaciones y de atención respuesta respuesta visual dentro de momento a emocional las campañas momento a las generada por experiencias y marcas y anuncios mensajes de marca [11 ]
  • 12. Métodos de asociación implícita  Se pueden usar técnicas psicológicas Cool establecidas para atacar de manera indirecta las redes asociativas Asociaciones de marca, comunicación implícita de la publicidad Apple mío Respuesta emocional ‘visceral’ Música Quiero • Trabajar con académicos de EU para ofrecer estas técnicas adicionalmente a los métodos explícitos basados en encuestas [12 ]
  • 13. ¡Un juego rápido para encender esas neuronas! [13 ]
  • 16. AMARILLO [16 ]
  • 17. ROJO [17 ]
  • 19. AMARILLO [19 ]
  • 22. [22 ]
  • 23. PACIENCIA [23 ]
  • 25. SATISFACCIÓN [25 ]
  • 26. FEMENINO [26 ]
  • 27. GERIÁTRICO [27 ]
  • 29. ¿Qué es lo que el respondente hace? FAMILIA SEGURO ROJO VERDE X AZUL AMARILLO [29 ]
  • 30. Skoda ‘Car Bakers’ Resultados de pre-testing con Link™ Engagement Enjoyment Top 1% Involvement Top 15% Branding Top 30% Asociaciones de marca Emoción Positiva Top 10% Mensaje (requerido) Top 20% [30 ]
  • 31. Lo enunciado en la comunicación explícita habla sobre un sentimiento positivo, no sobre las características del producto Total comunicación espontánea % Feliz/Divertido 29 UK Puntos principales Promedio Online 54% Distintivo 25 Características 13 Bien construido 13 Sentimiento orgullo 12 Buena calidad 9 Se preocupa 9 No confiable 1 Femenino 1 [31 ]
  • 32. Asociaciones implícitas de Skoda La marca evoca fuertemente el concepto de ‘feminidad.’ Cálido Inseguro Citroen Skoda Informal Se Astuto preocupa No confiable Femenino Familia Características Bien construido [32 ]
  • 33. Donde añade valor Una imagen más redondeada de asociaciones de marca o anuncio vs estrategia [33 ]
  • 34. Aplicaciones Investigación en desarrollo publicitaria Desarrollo de Posicionamiento nuevos o equidad de productos marca Nombrar Diseño e marcas o investigación de productos logos [34 ]
  • 38. Camino de la mirada [38 ]
  • 39. Buen branding de Skoda auxiliado por la atención fijada al pegar la placa al auto [39 ]
  • 40. Branding más débil para Fabia influenciado por atención dispersa al final [40 ]
  • 41. El seguimiento ocular no funciona solo – también se necesitan métricas explícitas robustas Morrisons Asda ‘recibos’ ‘artículos’ Detenerse y mirar 64 35 Involucramiento medio 6.3 4.48 Branding top 2 67 69 Consideración 40 22 Relevancia 60 44 Nueva info 69 44 [41 ]
  • 42. ¿Qué añade el seguimiento ocular?  Una capa adicional de diagnóstico para localizar con precisión la atención visual  Ilustra temas creativos claves que pueden impulsar o detener el éxito [42 ]
  • 44. Auriculares biosensores Conventional EEG Emsense biosensory headset headset Ad Test [44 ]
  • 45. Emsense se enfoca en dos áreas clave – emoción y cognición Primera mención del Diálogo dramático Emoción producto Positiva / Negativa Momento de Introducción branding Clímax Pensamiento cognitivo con suspenso [45 ]
  • 46. El uso de los auriculares es simple y escalable [46 ]
  • 48. Dove ‘Evolution’ Resultados de pre-testing con Link™ Engagement Enjoyment Top 10% Involvement Top 1% Asociaciones de Marca ‘Inspirador’ Top 5% ‘Orgullo’ Top 5% ‘Promueve una Top 25% imagen honesta y alcanzable de belleza’ Motivación Brand Appeal Top 20% Brand Difference Top 30% [48 ]
  • 49. Resultados Emsense para Evolution [49 ]
  • 50. Donde las mediciones de ondas cerebrales añaden más valor Nuevas rutas o Narrativas o Estrategias recursos estructuras fuertemente creativos complejas emocionales [50 ]
  • 51. Usando los métodos de neurociencia de manera efectiva  La neurociencia y otros métodos implícitos son una poderosa adición a la caja de herramientas  No son un reemplazo a las herramientas actuales  El verdadero aprendizaje viene de la combinación con métodos explícitos  Especialmente poderosos para material sensible, asociaciones implícitas, efectos transitorios  Realismo, practicidad y habilidad de escala son esenciales para el uso extensivo [51 ]