Este documento resume los resultados de una encuesta sobre la gestión de costes de empresas en la eurozona durante la crisis. Más de la mitad de las empresas encuestadas habían establecido una gestión eficaz de costes antes de la crisis. Casi todas lograron mejorar o estabilizar sus costes desde el comienzo de la crisis del euro. Las principales empresas continúan optimizando procesos, concienciando a empleados y desarrollando nuevas herramientas. Las grandes empresas introducen nuevas herramientas más rápido.

1. Influencia externa de la crisis en la gestión de costes
de la eurozona
En este número:
- Influencia externa de la crisis en la gestión de costes de la eurozona. P.1
- Airlines Ground Assistance: Sin Ahorros, no hay Honorarios.P.1
- Caso de cliente: Ópticas Cottet enfoca su estrategia de optimización de costes. P.2
- Caso de cliente: La importancia del control de costes en empresas de servicios: Grupo BN ahorra un 20%. P.2
- Entrevista con un cliente: Lidergraf consigue ahorrar en transporte, entrevista a Cristiano Azevedo CEO de la empresa. P.3
- Caso de cliente: RIGUAL: “el know-how que Expense Reduction Analysts transmite, nos permite seguir optimizando nuestros costes”.P.4
- Noticias breves. P.4
nfluencia externa de la cri-
sis en la gestión de costes
de la eurozona
El último Barómetro de Gestión de
Costes, la encuesta anual que Ex-
pense Reduction Analysts y la EBS
(European Business School) reali-
zan entre las empresas europeas,
ha arrojado algunas conclusiones
sobre la repercusión que ha tenido
la crisis europea en las empresas
en materia de gestión de gastos.
La eurozona se enfrenta actual-
mente a tres problemas significa-
tivos y estrechamente vinculados
entre sí, a saber, las crisis de la
deuda soberana, las crisis banca-
rias y las crisis macroeconómicas.
Los tres problemas conllevan efec-
tos mutuos y repercuten entre sí.
Las empresas están, en general,
bien preparadas para las actua-
les crisis financieras y del euro
Más de la mitad de las empresas
encuestadas (52,8%), tras realizar
su propia evaluación, habían esta-
blecido ya una gestión eficaz de los
costes antes de la actual crisis fi-
nanciera y del euro (Fig. 2). Más del
90% de las empresas lograron me-
jorar ligeramente o, cuando menos,
estabilizar su situación de costes
en relación con sus ventas desde
el comienzo de la crisis financiera
del euro. La mayor parte del ahorro
conseguido durante el último año
(en torno al 80%) tuvo efectos per-
durables. Resulta innegable que, a
diferencia de lo que ocurrió durante
la crisis económica y bancaria mun-
dial de los años 2008 y 2009, en la
actualidad las empresas suelen es-
tar bien preparadas para afrontar la
actual situación económica.
Las principales empresas mejo-
ran continuamente su gestión
de costes
Aunque muchas empresas están
bien posicionadas en el ámbito de
la gestión de costes, las que mejor
rendimiento registran son aquellas
que buscan continuamente una ma-
yor optimización. Casi una tercera
parte de las empresas encuestadas
manifestaron haber optimizado aún
más sus procesos y su estructura in-
terna (29,9%), acrecentado la con-
cienciación de los empleados por la
contención de los costes (28,9%),
desarrollado nuevos métodos y
herramientas de gestión de costes
(19,8%), implantado cambios en los
mecanismos de información interna
(18,3%) o introducido nuevas herra-
mientas y métodos (13,2%).
Por sectores, la mayor actividad de
gestión de costes se registra en el
sector del automóvil y en las em-
presas de ingeniería industrial.
Las grandes empresas introdu-
cen nuevas herramientas y mé-
todos con mayor rapidez
El tamaño de las empresas apenas
guarda relación con su reacción
a la crisis financiera y la crisis del
euro. Sin embargo, sí se observa
una diferencia llamativa en cuanto
al desarrollo de nuevos métodos y
herramientas de gestión de cos-
tes: en este campo concreto, las
grandes empresas registran una
mayor actividad. El motivo de tal
circunstancia podría residir en la
mayor disponibilidad y especiali-
zación de los recursos humanos de
las grandes empresas que cuentan
con una plantilla superior a 1.000
empleados. Las PYMES parecen
prestar una mayor atención a la
optimización de los métodos y pro-
cesos de gestión de costes.
Sin Ahorros, no hay Honorarios (No savings, No fees)
E
I
n un proceso de optimi-
zación de costes, con-
dicionar los honorarios
del consultor al éxito del
proyecto, supone una
gran ventaja para el cliente, pues-
to que no se asume ningún riesgo
y se sabe que hasta que no se ma-
terializan los ahorros, no se produ-
cen honorarios.
La transparencia en los procesos
de análisis de Expense Reduc-
tion Analysts transmite confian-
za y seguridad en el resultado,
sea cual sea su signo. Su prome-
sa de no savings, no fees, “no
tiene letra pequeña” y por eso
recomiendo ampliamente sus
servicios a otras empresas.
Nacho Bonin, Director Financiero
de AGA
Con esta premisa fue que AGA
(Airlines Ground Assistance) ini-
ció a finales de 2010 la selección
de un proveedor especialista que
pudiese llevar a cabo una revisión
a fondo de algunos gastos opera-
tivos, con el fin de buscar ahorros
potenciales. Expense Reduction
Analysts fue la empresa seleccio-
nada para el estudio.
AGA es una empresa con sede en
Palma de Mallorca, que presta ser-
vicios de asistencia en tierra y de
representación de líneas aéreas
desde 1993 en diferentes aero-
puertos de toda España.
En el año 2012 realizaron unas
43.000 operaciones que supusie-
ron la asistencia a más de 6 millo-
nes de pasajeros. Con una plantilla
media de unos 300 empleados,
(que llega a 500 en temporada
alta), desarrolla su trabajo en 18
aeropuertos nacionales, destacan-
do los de Madrid, Barcelona, Pal-
ma de Mallorca, Málaga, y todos
los de las Islas Canarias. German-
wings, Vueling, Airberlin, Brussels
Airlines, Germania, Jet Time, TAP
Portugal, son algunos de las com-
pañías que confían en AGA.
“Un equipo profesional y cerca-
no, en estos tiempos que corren,
facilitó mi decisión para que in-
dagásemos en las cuentas que
acordamos”.
Nacho Bonin, Director Financiero
de AGA
En una primera fase del estudio,
los consultores de Expense Re-
duction Analysts analizaron las
partidas clásicas en las que se
suele obtener mayor porcentaje
de ahorro (Telecomunicaciones,
Limpieza, Material de oficina,
etc.). La conclusión fue que las
posibilidades de optimización del
gasto eran mínimas puesto que
los costes actuales y los procesos
de AGA estaban gestionándose de
forma muy eficiente.
En una segunda etapa, se planteó
al cliente la posibilidad de analizar
la categoría de Seguros Sociales,
que es una categoría de gasto que
ha reportado beneficios ocultos a
otros muchos clientes de Expense
Reduction Analysts. Gracias a la
buena predisposición de Nacho
Bonin, Director Financiero de AGA,
se acometió el estudio de la cate-
goría, y se remitieron al equipo de
analistas de Expense Reduction
Analysts los datos necesarios.
Tras un exhaustivo análisis de los
datos, se determinó que en ésta
importante partida de gasto para
la compañía, las posibilidades de
ahorro eran nulas y que no existía
una fuga de beneficios.
Para Expense Reduction
Analysts los objetivos se cum-
plieron, ya que conseguimos
que el cliente obtuviera una
certificación de que sus parti-
das gozaban de buena salud y
de que estaban bien alineados
en sus gastos. Además, pudimos
demostrar la máxima que nues-
tros consultores manifiestan a
los clientes y es que sin ahorros,
no hay honorarios (No savings,
no fees).
Jordi Crespí, Client Manager de Ex-
pense Reduction Analysts
crisis bancaria crisis macroeconómica
crisis de la deuda soberana
La reducción del crédito
ahoga las inversiones
La recesión provoca
falta de crédito
Los rescates ban-
carios pesan sobre
los presupuestos
públicos
La consolidación
fiscal debilita la
demanda interna
El fracaso de las emi-
siones de deuda pública
deteriora la posición
de los bancos en lo que
respecta a su balance de
situación
La disminución de los
ingresos por impuestos y
el aumento de las nece-
sidades sociales pesan
sobre los presupuestos
públicos
Edición No. 14

2. Cuando grupo BN facility
services decidió confiar
en Miquel Viure, Client
Manager de Expense Reduction
Analysts, para realizar el análisis
de costes generales en servicios
de limpieza, no imaginaba que se
fueran a alcanzar tan buenos re-
sultados. “No sólo se han cumpli-
do los objetivos, sino que el ahorro
logrado ha sido superior a lo que
imaginaba que se pudiera reducir
en esta partida de gasto de limpie-
za”, explica David Clapés, Director
General de grupo BN.
La compañía, fundada en 1972, es
hoy un grupo de empresas dedi-
cado a la prestación de servicios
que opera en todo el territorio na-
cional. A través de sus diferentes
divisiones, entre las que están ser-
vicios de limpieza y mantenimien-
to, limpieza técnica industrial, ex-
ternalización y servicios técnicos,
grupo BN facility services ha crea-
do sus propias metodologías de
trabajo para abarcar tanto el sec-
tor secundario como el terciario.
En su división de servicios de lim-
pieza, la empresa emplea a 1.300
personas y ofrece servicio a 2.000
centros de trabajo. “Por la configu-
ración de este tipo de empresas,
sus gastos principales son las nó-
minas del personal y los productos
y materiales de limpieza”, apunta
Miquel Viure. La situación habi-
tual en estos trabajos es encontrar
una gran variedad de referencias
a analizar, aunque cuando Expen-
se Reduction Analysts comenzó el
proyecto pudo advertir el gran tra-
bajo de racionalización que grupo
BN había realizado previamente
en cuanto al número de productos
utilizados. En concreto se anali-
zaron sólo 64 referencias, que
correspondían al 98,7% del gasto
anual.
El hándicap más importante que
Expense Reduction Analysts en-
contró fue el cambio de referen-
cias. “Hay que tener en cuenta que
las empresas de limpieza del tama-
ño de grupo BN tienen contratados
centenares de trabajadores, por lo
que un cambio de productos, im-
plica un esfuerzo de formación
importante que debe organizarse.
En este caso, la colaboración del
cliente fue decisiva”.
Una vez analizadas en profundidad
las distintas referencias, se prepa-
ró una RFP (Solicitud de Oferta)
que fue enviada tanto al provee-
dor de ese momento como a tres
proveedores alternativos que cum-
plían con los requerimientos del
cliente. Tras recibir las ofertas, se
realizó un análisis profundo para
validar que las referencias oferta-
das por los posibles proveedores
eran sustitutivas en calidad y pro-
piedades. Realizada la verificación
se calcularon los ahorros anuales
previstos con cada uno de los pro-
veedores.
Finalmente, dos proveedores fue-
ron los finalistas del proceso. Para
que grupo BN pudiera comprobar
el funcionamiento de los produc-
tos, se planificó una prueba real
con el 100% de los productos al-
ternativos, tanto de un proveedor
como del otro. En este periodo de
prueba, algunos de los productos
alternativos fueron sustituidos por
otros debido a que no eran del to-
tal agrado del cliente. El coste de
esta prueba fue asumida por los
propios proveedores.
“La relación con grupo BN ha
sido magnífica. Su colaboración
fue decisiva para alcanzar aho-
rros del 20%”
Miquel Viure, Client Manager de
Expense Reduction Analysts
“La implicación y profesionalidad
de Expense Reduction Analysts
en todo el proceso ha sido supe-
rior –afirma David Clapés, Direc-
tor General de grupo BN facility
services- porque su profundidad
a la hora de realizar el estudio re-
sulta comparativamente extraor-
dinaria”. En opinión del experto
Miquel Viure,” Unas de las claves
han sido la transparencia y profe-
sionalidad demostrada tanto por
parte del cliente como del equipo
de analistas de Expense Reduc-
tion Analysts. Grupo BN asumió
desde el primer momento que,
incluso manteniendo al proveedor
habitual, el ahorro pasaba por la
sustitución de gran parte de las
referencias y que esto conllevaría
un esfuerzo interno de formación.
Así fue y el resultado ha sido exce-
lente. La relación con el cliente ha
sido magnífica”.
Los ahorros medios logrados es-
tán en torno al 20% anual, lo que
supone más de 100.000€ en cada
ejercicio.
“La profundidad de ERA a la
hora de realizar el estudio resul-
ta comparativamente extraordi-
naria”
David Clapés, Director General de
grupo BN
ottet es una empresa fa-
miliar centenaria que en-
globa tres áreas de ne-
gocio detallista dentro
del ámbito de la salud: Cottet Óp-
tica, Cottet Sol y Cottet Audio. La
primera tienda Cottet abrió sus
puertas al público en el año 1902
en Portal de l’Àngel, nº40, de Bar-
celona, lugar en el que el grupo
inició su actividad y donde está
su sede central. Esta es la tienda
insignia de Cottet: con sus más de
dos mil metros de superficie con-
tinúa siendo la óptica más grande
de Europa.
Hoy pueden encontrarse tiendas
del Grupo Cottet en las principa-
les ciudades de Cataluña, Madrid
y Baleares, situadas siempre en
las arterias comerciales más des-
tacadas.
Su singular modelo de gestión,
basado en la innovación, la salud
visual y auditiva, y en ofrecer al
cliente el mejor servicio y produc-
to posible, junto con una rápida
respuesta a las demandas del mer-
cado en cuanto a moda, le han per-
mitido mantenerse como referente
en el sector óptico.
A principios de 2011 y en plena re-
cesión, el grupo se planteó la nece-
sidad de ser más eficiente con los
recursos disponibles, de ahí que la
propuesta de Expense Reduction
Analysts encaminada a realizar
un estudio para reducir costes ge-
nerales fuera muy bien acogida.
“Desde el primer momento, estu-
vieron muy interesados y compro-
metidos con el proyecto -explica
Esther Góngora, Client Manager
de Expense Reduction Analysts-.
Tanto el director financiero como
el controller, asumieron la direc-
ción del proyecto en Cottet. Esta-
ban muy alineados con el reto que
suponía intentar reducir costes en
tantas categorías de gastos”.
Inicialmente Expense Reduction
Analysts comenzó a trabajar en
seis categorías: Artes Gráficas, Co-
misiones Bancarias, Energía, Lim-
pieza, Telefonía Móvil y Sistemas
de la Información. En todas ellas se
han logrado sustanciales ahorros,
tanto es así que Cottet ha solici-
tado que se analicen otras áreas
donde poder reducir costes.
“Desde el primer momento es-
tuvieron muy alineados con el
reto que suponía reducir costes
en tantas categorías”
Esther Góngora, Client Manager de
Expense Reduction Analysts
Por citar algún ejemplo, en el
ámbito de la limpieza se ha rees-
tructurado el servicio de varias
tiendas, así como de la central. En
Artes Gráficas se han buscado al-
ternativas de impresión y formatos
de producción más económica. En
Energía se han renegociado con-
tratos con cambios de tarifa, y en
Sistemas se han redimensionado y
actualizado las necesidades.
“Sin la intervención de ERA no
hubiera sido posible tener tan-
ta información interna, la cual
nos ha servido para ser más
conscientes de dónde podemos
mejorar”
Xavier Agulló, Director de Proyec-
to en Cottet
“Se han conseguido unos descen-
sos muy importantes en algunas
partidas. El trabajo de Expense Re-
duction Analysts también nos ha
permitido, gracias a los informes
que hacen los consultores durante
el proceso de estudio, tener una
cantidad de información interna
muy interesante y útil para tomar
decisiones, así como conocer as-
pectos de la empresa. Todo ello
no hubiera sido posible sin la in-
tervención de Expense Reduction
Analysts”, argumenta Xavier Agu-
lló, director de proyecto en Cottet.
Por parte de Expense Reduction
Analysts, “nos ha sorprendido
cómo una empresa familiar cente-
naria de tercera generación y con
gran experiencia en el mercado
se ha implicado tanto en el pro-
yecto, llevándolo a cabo con una
actitud dinámica, con la mente
muy abierta, predispuestos y sin
miedos a los cambios. Esto les ha
llevado a tener el 83% de los pro-
yectos totalmente implementados
en menos de 6 meses y con buenos
resultados económicos”, apunta
Esther Góngora.
En opinión de Xavier Agulló, “des-
tacan como factores de éxito el
gran conocimiento que tienen los
responsables del estudio de costes
de Expense Reduction Analysts, la
facilidad de comunicación y tra-
bajo con los consultores”. Agulló
enfatiza como elemento muy posi-
tivo, además de los ahorros conse-
guidos, la cantidad de información
que Expense Reduction Analysts
ha proporcionado a Cottet “gra-
cias a lo cual podemos ser más
conscientes de dónde podemos
mejorar”.
Esther Góngora, Client Manager de
Expense Reduction Analysts
Categoría Ahorro Anual
Productos de limpieza (MAD) 26,0%
Productos de limpieza (BCN) 18,4%
Categoría Ahorro Anual
Artes Gráficas 34,8%
Telefonía fija 33,5%
Limpieza 27,1%
Transmisión de datos 21,8%
Comisiones cobro con tarjeta 21,0%
Energía 5,2%
Telefonía móvil 3,4%
La importancia del control de costes en empresas de
servicios: Grupo BN ahorra un 20%
C
Ópticas Cottet enfoca su estrategia de optimización
de costes
C

3. idergraf, una de las prin-
cipales empresas del sec-
tor de las artes gráficas
de Portugal, ha recurrido a Expen-
se Reduction Analysts por segun-
da vez en tres años, siempre con el
objetivo de reducir costes y mante-
nerse líder en el mercado.
D. Cristiano Azevedo, Consejero
Delegado de esta empresa situada
en el polígono industrial de Vila
do Conde, Portugal, habla de la
relación construida entre ambos
equipos y manifiesta su satisfac-
ción con el ahorro ya conseguido.
“Ahora ha llegado el momento de
recoger los frutos”, concluye.
¿Cómo conocieron ustedes los
servicios que ofrece Expense
Reduction Analysts?
Fue a través de un contacto per-
sonal, favorecido por el hecho de
que estamos vinculados al Gru-
po Sonae, que posee en torno al
24% de nuestro capital. Decidimos
apostar por esta iniciativa y lanzar-
nos a optimizar nuestros gastos en
categorías de costes que no son
fundamentales para nuestro nego-
cio, como son las comunicaciones
y la limpieza. El proyecto inicial fi-
nalizó con muy buenos resultados,
lo que nos empujó, ya en 2012, a
continuar con esta colaboración
para adentrarnos en otros ámbi-
tos más delicados como es el del
transporte. El proyecto actual se
encuentra actualmente en marcha
y debería prolongarse a lo largo de
todo el año 2013. Ahora ha llegado
el momento de recoger los frutos.
¿Cuáles son las diferencias más
sutiles entre ambos proyectos?
El primer proyecto abordaba cate-
gorías de costes tales como la lim-
pieza, la seguridad, el combustible
y los seguros, entre otros. El infor-
me de situación referente a estas
categorías de costes señalaba que,
en algunas de ellas, nos encontrá-
bamos en una situación similar a
la del mercado. Por consiguiente,
esas categorías quedaron exclui-
das del proceso de ejecución. En
total conseguimos un ahorro del
6%.
En el segundo proyecto avanzamos
a una categoría que reviste mucha
más importancia para nuestra em-
presa: el transporte, que represen-
ta un presupuesto anual de alrede-
dor de medio millón de euros. La
sensación que tuvimos fue que nos
faltaban conocimientos, especial-
mente en lo concerniente a los as-
pectos internacionales; por contra,
Expense Reduction Analysts había
dejado constancia de que su know-
how estaba fundamentado en su
red internacional. El proyecto lleva
ya en marcha unos seis meses y
avanza conforme a las expectati-
vas, con un ahorro estimativo que
podría alcanzar el 13% ó el 14%.
¿Tuvo Lidergraf que cambiar de
proveedores?
Lo que hace siempre Expense Re-
duction Analysts es realizar una
valoración de la empresa, seguida
de un estudio del mercado, para, a
continuación, presentar dos esce-
narios: uno que ofrece el máximo
ahorro y otro que ofrece ahorro
pero sin cambiar de proveedo-
res. Cuando la diferencia entre un
ahorro y el otro no era excesiva,
nosotros optamos por conservar
la relación con los proveedores
habituales. Pero había algunas ca-
tegorías, relacionadas con el trans-
porte, donde las diferencias eran
significativas, de manera que nos
decantamos por cambiar de pro-
veedores. Creo que, en la actuali-
dad, estamos ahorrando en torno
a 50.000 euros anuales. Además,
siempre tendremos la opción de
regresar a la situación original.
¿Van a continuar su colabora-
ción con Expense Reduction
Analysts?
Por el momento, creo que hemos
abarcado todas las categorías; sin
embargo, puede que en el futuro
repitamos los proyectos de 2009
de optimización las categorías de
costes no fundamentales. Se trata
de categorías que no son objeto
de un seguimiento diario, pese a
que el mercado no deja de evo-
lucionar. El ahorro conseguido a
través de las negociaciones tiende
a perderse con el tiempo. Si, por
ejemplo, nos fijamos en el precio
del papel, nuestra principal mate-
ria prima, no podemos conseguir
lo mismo en otras categorías: eso
es tarea de Expense Reduction
Analysts.
¿Cuál es su valoración de la re-
lación entre los directivos de su
empresa y Expense Reduction
Analysts?
En los testimonios recogidos entre
los miembros de mi equipo sobre-
salen claramente palabras como
rigor, transparencia y objetividad.
No se ha producido ningún “cho-
que cultural” y el trabajo se ha
llevado a cabo con competencia,
transparencia y en los plazos esta-
blecidos.
¿Recomendaría usted a otras
empresas la utilización de este
tipo de servicios de consultoría
externa?
Sin lugar a dudas. De hecho, ya lo
he recomendado. Resulta muy fácil
vender un producto como Expen-
se Reduction Analysts: Su lema es
“si no econtramos ahorros no hay
honorarios”, está especializada en
gastos generales, y, comparte nues-
tros ahorros durante un tiempo.
Siempre materializan las expecta-
tivas y su prestigio está fundamen-
tado en la transmisión de informa-
ción sobre ellos “de boca en boca”.
Lidergraf es una empresa que de-
sarrolla su actividad en el campo
de las artes gráficas, ofreciendo
una amplia gama de productos y
servicios. Fundada en 1994, la em-
presa ha experimentado un fuerte
crecimiento durante la última dé-
cada, lo que la obligó a trasladarse
dos veces hasta su instalación en
el polígono industrial de Vila do
Conde. En España la multinacional
tiene sede en Granada.
Con sus alrededor de 150 emplea-
dos, la empresa, que trabaja las 24
horas, los siete días de la semana,
produce artículos de primera ca-
lidad, entre ellos folletos, libros,
libros de texto y revistas. Lidograf
(sic) finalizó 2012 con una factura-
ción que rondaba los 50 millones
de euros. (http://www.lidergraf.
com)
“En la actualidad, estamos aho-
rrando en torno a 50.000 euros
anuales”
Cristiano Acevedo, CEO Lidergraf
reducción sostenible de los gastos generales.
Nos comprometemos con la calidad de los productos/servicios
y con la mejora de los procesos de trabajo.
Nos encargamos de todo, minimizando la dedicación del
Nuestros honorarios se basan exclusivamente en los resultados
contrastados de ahorro. Si no hay ahorros, no hay honorarios.
Tras dos décadas de trabajo y 14.000 proyectos realizados
en más 30 países, podemos afirmar que es posible conseguir
un 20% de ahorro en tu empresa.
Ponte la medalla.
Ahora, la única decisión
que debes tomar es cuándo
quieres empezar a mejorar
los beneficios de tu empresa.
Cinco razones para liderar un
proyecto de reducción de costes
con nosotros:
01
02
03
04
05
Lidergraf consigue ahorrar en transporte
Entrevista a Cristiano Azevedo CEO de la empresa
L

4. RIGUAL: “el know-how que Expense ReductionAnalysts
transmite, nos permite seguir optimizando nuestros costes”
R
Categoría Ahorro Anual
Seguros 24,0%
Energía 10,5%
igual es una empresa con
50 años de experiencia en
la fabricación de produc-
tos, tanto para el mundo agrícola
como para el industrial. En la fabri-
cación de maquinaria agrícola, pro-
ducen cisternas, bañeras, remolques
agrícolas y esparcidores de estiér-
col. En industrial fabrican cisternas
para el transporte y distribución de
carburantes, transporte de pellets,
cisternas de limpieza industrial y al-
cantarillado, cisternas para el trans-
porte y recogida de purines, riego y
baldeo y recogida de aceite usado.
Operan en 20 mercados exteriores
y desarrollan productos a medida en
colaboración con el cliente.
Rigual es una empresa ágil y flexi-
ble que considera que una de sus
principales ventajas competitivas
es la capacidad de diseñar y fabricar
ajustándose a las necesidades del
cliente. Por eso cuando conocieron
los servicios de Expense Reduction
Analysts comenzaron a trabajar con
ellos, sintonizando desde el primer
momento. “La comunicación ha sido
siempre fluida y en todo momento
hemos tenido la sensación de que
el proyecto estaba bajo nuestro
control y realizándose en un clima
de total colaboración”, apunta Juan
Ramón Sánchez, Director General
de Rigual.
“La relación con los consultores
de Expense Reduction Analysts
ha estado basada en todo mo-
mento en la franqueza, teniendo
siempre claros los objetivos del
proyecto”.
Juan Ramón Sánchez, Director Ge-
neral de Rigual
Por su parte, David Alcalá, Client
Manager de Expense Reduction
Analysts piensa que ha existido
una buena conexión con el cliente,
con una colaboración muy profesio-
nal y al mismo tiempo con un trato
personal inmejorable. “El cliente ha
colaborado en todas las fases del
proyecto y desde el principio ha en-
tendido perfectamente la filosofía
de Expense Reduction Analysts”,
explica Alcalá.
De las cuentas de gasto en Rigual se
decidió analizar las de Energía Eléc-
trica y Seguros. Dentro de la cuenta
de energía, en un primer análisis se
ajustaron las potencias eléctricas
contratadas, ya que estaban por
debajo de los valores demandados
y se estaba incurriendo en penali-
zaciones por excesos de potencia.
También se revisaron y ajustaron los
puntos de suministro, así como las
tarifas que se aplicaban al cliente,
dando como resultado el cambio a
otro suministrador. Con todo ello se
obtuvo un ahorro superior al 10% en
electricidad.
En Seguros se mejoraron las cober-
turas iniciales y se ampliaron algu-
nos supuestos. Se trabajó para ha-
cer comprensibles para Rigual qué
coberturas interesaban y cuáles no,
de manera que la póliza pudo ajus-
tarse al tipo de actividad ampliando
las coberturas originales con un pre-
cio más competitivo, con un 24% de
ahorro.
“También nos ha resultado valioso
el análisis realizado en otras parti-
das de gasto en las que no se han
identificado reducciones, porque
ya habíamos realizado una optimi-
zación previa con nuestros propios
recursos. El benchmarking realizado
por los especialistas de ERA nos ha
permitido validar nuestro trabajo”,
afirma el Director General de Rigual.
En palabras de David Alcalá, “se han
conseguido unos buenos resultados
relativos en % de ahorro y sobre
todo hemos transmitido a Rigual
nuestro know-how para que pueda
mantener optimizadas estas cate-
gorías de gasto en el tiempo, más
allá del periodo de colaboración con
Expense ReductionAnalysts”.
“Se han facilitado al cliente
herramientas para la compren-
sión de las categorías analiza-
das y para mantener el gasto en
niveles óptimos”.
David Alcalá, Client Manager de Ex-
pense Reduction Analysts
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de Optimizando Costes, por favor envíenos sus datos a la siguiente dirección:
optimizandocostes@expensereduction.com o bien visitenuestra web: www.optimizandocostes.com
BREVES
CICLO DE DESAYUNOS DE TRABAJO EN
DINTEL
Sector Farmacéutico
Madrid, 09/05/2013
En el marco de un desayuno de trabajo organi-
zado por el Club Financiero Génova, los consul-
tores de ERA José Manuel Pérez y Luis Ybarra
se dieron cita con los directores financieros y
los responsables económicos de laboratorios e
industrias farmacéuticas como PFIZER, INDAS o
CATALYSIS. Se debatieron las posibles directri-
ces de optimización de costes en su sector y se
llevó a cabo una visión general respecto a las
mejoras de procesos en este ámbito.
Sector Agroalimentario
Madrid, 12/06/2013
Se trata del segundo desayuno de trabajo en
la formación DINTEL, en el ámbito del Ciclo de
Ahorro de Costes organizado por Expense Re-
duction Analysts. En esta ocasión se reunió a
los Directores Financieros de las empresas del
sector agroalimentario español, los cuales pu-
dieron conocer de primera mano las claves más
eficaces para ahorrar costes y mejorar la renta-
bilidad global de sus empresas. Nuestros con-
sultores presentaron casos prácticos de Vega
Mayor y Bodegas López Morena.
Los ponentes fueron los consultores Luis M.
Jáuregui, Mariano Timoteo y Fernando Vázquez,
éste último Área Developer de la zona norte pe-
ninsular. Participaron en el acto Elena de Ancos,
Diego Calvo y Pedro Maestre, del Grupo Nanta,
Heineken y la Fundación Dintel respectivamen-
te.
“Me ha parecido una reunión muy interesante,
con ideas que pueden ser de inmediata aplica-
ción en cualquier empresa. Se pueden obtener
ahorros que van
directamente a au-
mentar la última
línea de la cuen-
ta de resultados.
Es una forma de
“reinventarse”, y
esto es algo que
toda empresa debe
de plantearse con
cierta frecuencia.“
Elena de Ancos, Directora Financiera del Grupo
NANTA
CLUB FINANCIERO DE CANARIAS
Las Palmas de GC, 13/06/2013
El Club Financiero de Canarias celebró el jue-
ves 13 de junio a las 19:00 horas, en el Hotel
AC Iberia de Las Palmas, un encuentro con D.
Francisco Escanellas, Country Manager de Ex-
pense Reduction Analysts y el Socio Consultor
de la zona, Manuel Viera. Los representantes
de Expense Reduction Analysts, pronunciaron
la conferencia: “Los beneficios ocultos de nues-
tras empresas: reducción de costes fijos”.
A la presentación acudieron más de 30 altos di-
rectivos. La repercusión que despertó el evento
fue de gran interés para diferentes medios de
comunicación: televisión local, Radio Canarias,
Onda Cero y Radio Nacional de España.
http://www.cfcanarias.com
APD ASTURIAS
Oviedo, 02/07/2013
Desayuno-Coloquio “¿Reducimos (más) los cos-
tes? El papel de la Dirección General y Finan-
ciera en las iniciativas de reducción de costes”.
La Asociación para el Progreso de la Dirección
(APD) y Expense Reduction Analysts, con la co-
laboración de Femetal, celebraron un desayuno
de trabajo donde se analizaron y debatieron
cuáles son los retos de la Dirección General y
Financiera a la hora de abordar iniciativas de
reducción de costes. Al encuentro asistieron 24
directivos de 11 empresas diferentes; el ponente
de Expense Reduction Analysts fue Fernando
Vázquez, Socio Consultor y Area Developer de
la zona norte.
Las iniciativas de reducción de costes son cada
vez más frecuentes en el mundo empresarial,
pues son un instrumento indispensable para
ganar eficiencia en la gestión de proyectos y
en la organización y ejecución de los procesos
productivos. Los Directores Financieros y los
responsables de la gestión empresarial son
conocedores de las dificultades que se deben
enfrentar para reducir significativamente sus
gastos, tanto por la falta de recursos, como por
las resistencias internas que pueden derivarse.
Durante el desayuno organizado, Fernando Váz-
quez compartió con los asistentes las claves y
pautas a seguir para conseguir reducciones de
costes rápidas, significativas y sin demérito de
la calidad.