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LIDERANÇA E FUNDAMENTOS DE COACHING
FOCO E ATENÇÃO
O excesso de
informações nos remete
à DIVERSIDADE
de escolhas
Como você está lidando com esse volume de informação
e as novas formas de relacionamento e de comunicação?
MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014
LIDERANÇA E FUNDAMENTOS DE COACHING
“Coaching é uma maneira de trabalhar com pessoas que as deixam mais competentes
e mais realizadas de forma que elas sejam mais capazes de contribuir para suas
organizações e encontrem significado no que elas fazem.”
James Flaherty – Coaching Integral
• Comunicar Valores, Regulamentos e Procedimentos
• Criar e Comunicar Visão e Metas
• Ter as Pessoas certas nos trabalhos certos
• Desenvolver Pessoas
• Monitorar e Avaliar Desempenho
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MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014
LIDERANÇA E FUNDAMENTOS DE COACHING
Liderança
• Papel
• Função
• Responsabilidade
Coaching
• Metodologia
• Ferramenta
• Competência
Gestão de Mudanças
Gestão de Riscos
Saúde Corporativa
MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014
Processo
• Estado Atual
• Estado Desejado
• Definição das Metas
• Recursos
• Plano de Ação
• Encorajamento
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• Empatia (Rapport)
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• Usar a Intuição
• Perguntas Poderosas
• Dar Feedback
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Obstáculos Alternativas Equilíbrio
MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014
Vivemos em tempo de extrema incerteza e
rápidas mudanças
TECNOLOGIA
INOVAÇÃO
GLOBALIZAÇÃO
COMPETITIVIDADE
Processo – Entendendo o Estado Atual
MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014
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SOBRE-VIVENDO
neste Mundo
Em Transformação
Entendendo o Estado Atual
MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014
Os indivíduos devem se preparar para um mundo de
trabalho no qual as tarefas estão em constante evolução:
• a hierarquia será substituída por uma organização em rede
• informação transita por meio de canais e de forma informal
• espírito de iniciativa substituirá o da obediência
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• aprimorar atitudes para trabalhar em equipe
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Muriel Poisson, do Instituto Internacional de Planejamento e Educação da Unesco
Novos tempos requerem novas posturas
Ser LÍDER no Século XXI
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nosso maior desafio.
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configurações familiares, no universo e no nosso corpo e mente.
Ser LÍDER no Século XXI
MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014
O paradoxo do movimento de mudanças é que as pessoas têm a
oportunidade de crescimento pessoal, desenvolvimento de habilidades e
relacionamentos com as outras pessoas; mas elas também enfrentam
diferentes pressões que fortalecem os sintomas de medo, ansiedade e
estresse, podendo interferir de forma negativa no processo de mudar.
A sugestão é que você assuma o
controle, antes que ela te atropele
Ser LÍDER no Século XXI
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 Ritmo do trabalho
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na vida e devemos estar preparados para
se adaptar a elas o mais rápido possível.
O ESTRESSE funciona como um
mecanismo de adaptação, necessário
para estimular o organismo e melhorar sua
atuação diante de circunstâncias novas.
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 Identificar a necessidade de melhorar / mudar
 Observar e reunir evidências
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 Ajudar a planejar com alcançar essas metas
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habilidades desejadas
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• Apoiar com o desenvolvimento e manutenção do foco;
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permite prever, reconhecer e assumir a responsabilidade de interferir e fazer
com que as coisas fundamentais aconteçam no tempo certo!
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• 10% Desistentes - são aqueles que, diante das dificuldades, não a
enfrentam, permanecem na zona de conforto, nem encaram a escalada.
• 80% Campistas - são aqueles que enfrentam até certo ponto uma
adversidade, encaram alguns desafios e acreditam que chegaram ao seu
limite, são aqueles que sobem até um certo ponto e ficam pelos
acampamentos intermediários da escalada.
• 10% Alpinistas - são aqueles que sempre querem mais para as suas
vidas, nunca desistem, são alimentados por desafios, são os que chegam
ao topo da escalada.
Paul Stoltz, criador do Quociente da Adversidade
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A função do FEEDBACK é aumentar a
minha consciência e a percepção do
outro, melhorar o Relacionamento e o
desempenho conjunto, promovendo o
RECONHECIMENTO.
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Coaching – Praticando o Feedback
Crítica construtiva
MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014
Coaching – Praticando o Feedback
Você é capaz de receber
feedback até mesmo de seus
subordinados, com críticas que
podem causar angústia, a fim
de identificar as diferenças
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tornar um líder melhor?
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MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014
Coaching – Praticando o Feedback
 descreva o comportamento
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MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014
 Situação atual –desafio / problema
 Situação desejada –direção / meta
 Recursos –ferramentas / experiência
 Caminhos / opções / estratégias
 Escolha –prós e contras
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“O que a informação consome é a atenção
de quem a recebe. Eis por que a riqueza de
informações cria a pobreza de atenção”.
“O foco interno nos põe em sintonia com
nossas intuições, nossos valores principais
e nossas melhores decisões. O foco no
outro facilita nossas ligações com as
pessoas das nossas vidas. E o foco
externo nos ajuda a navegar pelo mundo
que nos rodeia”.
“Para manter o foco é preciso relaxar.”
MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014
Eduardo Gross
Porto Alegre 51 3093-3752 | 51 9387-5538
Email gross@onlifesaude.com.br
“Neste Mundo onde a MUDANÇA se torna
cada vez mais uma constante, mais do
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Liderança e Fundamentos de Coaching

  • 1. LIDERANÇA E FUNDAMENTOS DE COACHING FOCO E ATENÇÃO O excesso de informações nos remete à DIVERSIDADE de escolhas Como você está lidando com esse volume de informação e as novas formas de relacionamento e de comunicação?
  • 2. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 LIDERANÇA E FUNDAMENTOS DE COACHING “Coaching é uma maneira de trabalhar com pessoas que as deixam mais competentes e mais realizadas de forma que elas sejam mais capazes de contribuir para suas organizações e encontrem significado no que elas fazem.” James Flaherty – Coaching Integral • Comunicar Valores, Regulamentos e Procedimentos • Criar e Comunicar Visão e Metas • Ter as Pessoas certas nos trabalhos certos • Desenvolver Pessoas • Monitorar e Avaliar Desempenho Peças do Quebra-Cabeça da Liderança
  • 3. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 LIDERANÇA E FUNDAMENTOS DE COACHING Liderança • Papel • Função • Responsabilidade Coaching • Metodologia • Ferramenta • Competência Gestão de Mudanças Gestão de Riscos Saúde Corporativa
  • 4. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Processo • Estado Atual • Estado Desejado • Definição das Metas • Recursos • Plano de Ação • Encorajamento Competências • Empatia (Rapport) • Ouvir Ativamente • Usar a Intuição • Perguntas Poderosas • Dar Feedback • Metas claras LIDERANÇA E FUNDAMENTOS DE COACHING Obstáculos Alternativas Equilíbrio
  • 5. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Vivemos em tempo de extrema incerteza e rápidas mudanças TECNOLOGIA INOVAÇÃO GLOBALIZAÇÃO COMPETITIVIDADE Processo – Entendendo o Estado Atual
  • 6. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Como estamos SOBRE-VIVENDO neste Mundo Em Transformação Entendendo o Estado Atual
  • 7. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Os indivíduos devem se preparar para um mundo de trabalho no qual as tarefas estão em constante evolução: • a hierarquia será substituída por uma organização em rede • informação transita por meio de canais e de forma informal • espírito de iniciativa substituirá o da obediência • vida profissional não será mais linear • aprimorar atitudes para trabalhar em equipe • usar a informação de maneira autônoma • desenvolver capacidades de improvisação e de criatividade Muriel Poisson, do Instituto Internacional de Planejamento e Educação da Unesco Novos tempos requerem novas posturas Ser LÍDER no Século XXI
  • 8. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Preparar as pessoas para as mudanças é nosso maior desafio. A mudança ocorre no ambiente onde vivemos, onde trabalhamos, nas nossas configurações familiares, no universo e no nosso corpo e mente. Ser LÍDER no Século XXI
  • 9. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 O paradoxo do movimento de mudanças é que as pessoas têm a oportunidade de crescimento pessoal, desenvolvimento de habilidades e relacionamentos com as outras pessoas; mas elas também enfrentam diferentes pressões que fortalecem os sintomas de medo, ansiedade e estresse, podendo interferir de forma negativa no processo de mudar. A sugestão é que você assuma o controle, antes que ela te atropele Ser LÍDER no Século XXI
  • 10. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Cenário de Risco da Saúde Corporativa ABSENTEÍSMO PRESENTEÍSMO DOENÇAS IMPRODUTIVIDADE PERDAS E RISCOSSINISTRALIDADE
  • 11. E mais ... Estamos preparados para enfrentar o Estresse da Mudança? Ficar Estressado está na Moda
  • 12. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Gerenciamento do Estresse Modelo NIOSH Enfrentamento do Estresse Até que ponto somos vítimas do Estresse?
  • 13. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014  Carga de trabalho  Ritmo do trabalho  Controle limitado sobre o trabalho  Variação na carga de trabalho  Jornada de trabalho  Responsabilidade por pessoas  Demandas físicas  Trabalho em turno  Ambiguidade / Conflito do papel  Participação limitada na decisões  Comunicação ruim  Oportunidades limitadas de crescimento  Insegurança do emprego  Falta de apoio (chefia e colegas)  Falta de apoio social  Falta de Educação Gerenciamento do Estresse Estressores Ocupacionais
  • 14. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 As MUDANÇAS ocorrem continuamente na vida e devemos estar preparados para se adaptar a elas o mais rápido possível. O ESTRESSE funciona como um mecanismo de adaptação, necessário para estimular o organismo e melhorar sua atuação diante de circunstâncias novas. CUSTO ECONÔMICO • Queda da produtividade • Absenteísmo / Presenteísmo • Atrasos constantes • Acidentes de trabalho, erros • Perda de memória, concentração • Clima tenso, comentários maliciosos • Indecisão por parte de chefias • Discussões, irritabilidades... Gerenciamento do Estresse 70% da POPULAÇÃO ESTRESSADA 2ª. maior CAUSA DE AFASTAMENTO
  • 15. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Metáfora da Viagem Gestão de Mudanças no Século XXI
  • 16. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Coaching em situações de trabalho Praticando o Empowerment Comunicação Produtividade e Desempenho Equilíbrio
  • 17. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Coaching em situações de trabalho Atuando como um Líder Coach  Identificar a necessidade de melhorar / mudar  Observar e reunir evidências  Motivar para determinar e apropriar-se de metas de evolução pessoal  Ajudar a planejar com alcançar essas metas  Criar oportunidades para praticar as habilidades desejadas  Observar as ações e oferecer feedback Ajudar a superar contratempos
  • 18. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 “A Mudança é uma porta que só pode ser aberta pelo lado de dentro.” Marilyn Ferguson Coaching é Mudança Pessoal
  • 19. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 SENTIR MEDO O verdadeiro problema da comunicação é que não escutamos para compreender, e sim para responder. Observar sem Julgar • Medo gera Controle • O certo ou errado Escutar Sentimentos • Assumir Responsabilidade • Romper o papel de Vítima Praticar a Empatia • Minhas Necessidades • Seus Pedidos Fomos educados a não sentir tristeza, não ter raiva, ser forte ... O que nos leva a viver um fingimento – uma Mascara Social • Esconder nossos Sentimentos pode limitar a nossa Aceitação • Temos uma parte que Encanta e outra que Espanta • Vivemos dormindo o Sono do Cotidiano. Coaching é Comunicação
  • 20. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Coaching é Autoconhecimento CORPO MOVIMENTO ALIMENTAÇÃO EMOÇÕES AÇÕES REAÇÕES PENSAMENTO POSITIVO E NEGATIVO O que estamos sentindo? Sintomas Causa Efeitos Enfrentamento
  • 21. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 • Entender as questões, situação e o contexto cliente; • Entender a visão de mundo do cliente; • Identificar as questões mais críticas de desenvolvimento; • Sair do “estado emperrado” para o “estado de solução”; • Desenvolver e polir suas metas específicas; • Assegurar a relevância pessoal da meta escolhida; Do Estado Atual ao Estado Desejado Coaching é Planejamento e Metas
  • 22. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Realize primeiro o mais importante Urgente Importante Circunstancial Gestão do Tempo • Apoiar com o desenvolvimento e manutenção do foco; • Estimular de uma série de opções para alcançar sua meta; • Identificar as prioridades; Coaching é Gestão do Tempo
  • 23. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Mentalidade Ganha-Ganha Relação de Confiança • Compromisso com o plano de ação e técnicas utilizadas; • Afirmar as ações positivas e resultados alcançados; • Assegurar o alcance das metas e atualizar a evolução; CONFIANÇA = VELOCIDADE CUSTO Coaching é Relação de Confiança
  • 24. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 É o comportamento em um estado de Consciência, Prontidão e Atitude que permite prever, reconhecer e assumir a responsabilidade de interferir e fazer com que as coisas fundamentais aconteçam no tempo certo! Reativo Proativo Não posso fazer nada à respeito Vou encontrar a melhor maneira de fazer Não é comigo Se eu não puder resolver, encontrarei alguém Sou obrigado Faço minhas próprias escolhas Sempre fui assim Sei que posso melhorar Talvez eu não consiga Farei o meu melhor Não é minha culpa Busco identificar minha responsabilidade Ao invés de Vitima, Seja Proativo Coaching é Proatividade
  • 25. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 ModeloTransteórico de Mudança de Comportamento - James Prochaska. Motivação / Gatilhos emocionais Coaching é Motivação
  • 26. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 • 10% Desistentes - são aqueles que, diante das dificuldades, não a enfrentam, permanecem na zona de conforto, nem encaram a escalada. • 80% Campistas - são aqueles que enfrentam até certo ponto uma adversidade, encaram alguns desafios e acreditam que chegaram ao seu limite, são aqueles que sobem até um certo ponto e ficam pelos acampamentos intermediários da escalada. • 10% Alpinistas - são aqueles que sempre querem mais para as suas vidas, nunca desistem, são alimentados por desafios, são os que chegam ao topo da escalada. Paul Stoltz, criador do Quociente da Adversidade Coaching é Superação
  • 27. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 FÍSICA EMOCIONAL SOCIAL FINANCEIRA DIGITAL INTELECTUAL ESPIRITUAL Disposição Resiliência Empatia Propósito Foco Tempo Recompensa Equilíbrio das 7 dimensões da Saúde Integral Coaching é Bem-estar
  • 28. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 BIOFEEDBACK - COERÊNCIA CARDÍACA + PSICOLOGIA POSITIVA Coaching é Respirar
  • 29. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 A função do FEEDBACK é aumentar a minha consciência e a percepção do outro, melhorar o Relacionamento e o desempenho conjunto, promovendo o RECONHECIMENTO. Respeito Confiança Permissão de Errar Coaching – Praticando o Feedback Crítica construtiva
  • 30. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Coaching – Praticando o Feedback Você é capaz de receber feedback até mesmo de seus subordinados, com críticas que podem causar angústia, a fim de identificar as diferenças entre o que você é agora e o que precisa fazer para se tornar um líder melhor? Feedback – Uma via de mão dupla
  • 31. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Coaching – Praticando o Feedback  descreva o comportamento  fale como se sente  consequências  pegue o “aceite”  plano de ação  motivação – alavanque  acompanhamento Feedback Sanduíche
  • 32. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014  Situação atual –desafio / problema  Situação desejada –direção / meta  Recursos –ferramentas / experiência  Caminhos / opções / estratégias  Escolha –prós e contras  Planejamento –etapas  Ação –1.o passo –prático  Consolidação –o que você aprendeu?  Vida real: fases, tempo e prática Coaching – Perguntas Poderosas
  • 33. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 ModeloTransteórico de Mudança de Comportamento - James Prochaska. Motivação / Gatilhos emocionais Falando de Motivação ...
  • 34. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Falando em Psicologia Positiva ...
  • 35. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Falando em Foco e Atenção ... “O que a informação consome é a atenção de quem a recebe. Eis por que a riqueza de informações cria a pobreza de atenção”. “O foco interno nos põe em sintonia com nossas intuições, nossos valores principais e nossas melhores decisões. O foco no outro facilita nossas ligações com as pessoas das nossas vidas. E o foco externo nos ajuda a navegar pelo mundo que nos rodeia”. “Para manter o foco é preciso relaxar.”
  • 36. MBA em Gestão Empresarial | Liderança e Fundamentos de Coaching | 28-29 nov 2014 Eduardo Gross Porto Alegre 51 3093-3752 | 51 9387-5538 Email gross@onlifesaude.com.br “Neste Mundo onde a MUDANÇA se torna cada vez mais uma constante, mais do que traçar o CAMINHO a ser percorrido, é imprescindível adotarmos um estilo de CAMINHAR SAUDÁVEL.” LIDERANÇA E FUNDAMENTOS DE COACHING

Notas do Editor

  1. Falar sobre liderança e fundamentos de coaching sem conhecer os alunos, sem entender quais são suas expectativas quanto ao tema, sem entender quais são seus desafios no ambiente profissional .... Temos informação abundante a respeito ... Poderia dizer que esse tema participa de praticamente todos os subsistemas de uma empresa, ele interage com todas as áreas de conhecimento e habilidades da Gestão de Empresa ... Torna-se essencial definirmos o foco, o sentido, o caminho que daremos para essa nossa conversa , nossa troca de conhecimentos , nessas próximas 8 horas.