Big Data para PME's

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Ter dados "só porque sim" é inútil. E o conceito de Big Data não precisa de ser algo só para grandes empresas. Com as ferramentas que temos é possível recolher indicadores de performance e recolher pistas úteis para pequenas e médias empresas. Os canais de social media têm aqui um papel importante que algumas empresas não estão a aproveitar.

Publicada em: Dados e análise
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Big Data para PME's

  1. 1. Bruno Amaral / mail@brunoamaral.eu Big Data para PME’s O que é afinal Big Data O valor dos dados Fontes de informação Estudo de Caso
  2. 2. O que é Big Data ? ❖ Um volume elevado de dados ❖ Dados com origem em várias fontes ❖ Várias categorias de dados entre essas fontes
  3. 3. Dados por si só não têm valor ❖ Dados + Contexto = Informação ❖ Informação com aplicação prática é Conhecimento É o que nos vai permitir 
 melhorar a estratégia da empresa.
  4. 4. Dados por si só não têm valor Dizer ❖ 1500 pageviews ❖ 100 vendas É muito diferente de dizer ❖ 1500 pageviews de páginas de concertos ❖ 100 vendas de bilhetes
  5. 5. Dados por si só não têm valor Quando acrescentamos contexto aos dados, já podemos identificar os problemas e obstáculos da empresa. ❖ As vendas descem no verão ❖ Os serviços da Categoria A só são adquiridos esporadicamente
  6. 6. Cruzar os dados — sem exagerar ❖ Há uma correlação entre a venda de iPhones e o número de pessoas que morrem por tropeçar em degraus. ❖ Correlação ≠ Causalidade
  7. 7. Há dados por todo o lado The Bad The Good Bots e mecanismos de spam Google Analytics, Google Trends Comentários falsos no facebook e nos blogs Emails, replies, comentários que podemos identificar como autênticos Perfis falsos (no facebook, twitter, tummblr) http://www.pordata.pt/ Sites de desinformação como este: http://www.scientology-lisbon.org/ http://europa.eu/publications/databases-subject/ index_en.htm Fraudes http://www.gapminder.org/
  8. 8. Rule of Thumb ❖ Devemos confirmar sempre a origem dos dados ❖ Temos de definir o problema antes de investigar ❖ Partilhar os dados sempre que possível
  9. 9. The British Olympic Association O problema: podemos identificar uma rede social de blogs em torno de um website? 1. Identificamos os blogs com links para o site da British Olympic Association (BOA) 2. Desenhámos o mapa da troca de links destes blogs 3. Foi possível verificar que alguns trocavam links entre si e falavam dos mesmos temas.
  10. 10. Estudo de Caso
  11. 11. The British Olympic Association
  12. 12. The British Olympic Association Surgiu uma descoberta extra Foi possível categorizar estes blogs em grupos muito distintos. Numa dessas categorias estavam Pais que queriam incentivar os filhos a praticar desporto. O site da associação não tinha conteúdo destinado a este público.
  13. 13. Como isto pode ser útil para PME's ❖ Utilizem a informação a que têm acesso para optimizar os vossos canais de comunicação digital. ❖ Cruzem os dados de social media com os dados de vendas ❖ Partilhem informação entre vocês. ❖ Façam da web um local de testes.
  14. 14. photo walke.rs

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