Este documento describe el proceso de investigación cualitativa. Explica que este enfoque utiliza un razonamiento inductivo y que la investigación no se planea con detalle, sino que se adapta a las circunstancias del escenario. Detalla los 8 pasos del proceso, incluyendo definir la idea, plantear el problema, realizar una inmersión inicial en el campo, recolectar y analizar datos, generar hipótesis y reportar los resultados. También explica conceptos como los objetivos, la justificación, la revisión de literatura y el rol de la hip

1. 1
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Edison Coimbra G.
Manual de
clases
Mostrar al
investigador el
proceso a seguir
cuando el alcance
final consiste en
comprender un
fenómeno social,
educativo o
psicológico
complejo.
Última modificación:
14 de marzo de 2016
INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA
Tema 1 de:
EL PROCESO DE LA
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Objetivo

2. ÍNDICE DEL CONTENIDO
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El proceso de la investigación cualitativa
ÍNDICE DEL CONTENIDO
1.- Naturaleza de los datos (Ejemplos con enfoques cuantitativo y cualitativo.
cualitativo. Comparación entre enfoques de investigación. Ejemplo con análisis
análisis cualitativo. Estilo de los investigadores cualitativos).
2.- Proceso de la investigación cualitativa (La idea).
3.- Planteamiento del problema (Objetivos de la investigación. Justificación
Justificación de la investigación. Importancia de la revisión de la literatura. La
literatura. La hipótesis en el proceso cualitativo. Inmersión inicial en campo).
4.- Definición de la muestra (Tamaño de la muestra dirigida. Ejemplos con
con tipos de muestra).
Links de los documento de la colección.
Referencias bibliográficas.

3. 1.- NATURALEZA DE LOS DATOS
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De la naturaleza de los datos surgen los enfoques para investigar
Son dos maneras de observar una misma realidad.

4. Ejemplo con enfoque cuantitativo
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Ejemplo 1.- Investigación con enfoque cuantitativo
De la naturaleza de los datos surgen los enfoques para investigar
Ambos enfoques usan procesos sistemáticos y empíricos.

5. Ejemplos con enfoque cualitativo
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Ejemplo 2.- Investigación con enfoque cualitativo
Ejemplo 3.- Comparación entre enfoques
Tema Cuantitativo Cualitativo
Gastos
mensuales de
alimentación
Con base en datos numéricos se
cuantifica el dinero que se gastó en
alimentos el mes pasado. Se buscan
números específicos de los cuales poder
poder extraer conclusiones.
Con base en palabras, imágenes y
objetos se descubre por qué se gastó
gastó tal cantidad de dinero en un
supermercado.
De la naturaleza de los datos surgen los enfoques para investigar
Ambos enfoques usan procesos sistemáticos y empíricos.

6. Comparación entre enfoques de investigación
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En su concepción, presentan ciertas diferencias
COMPARACIÓN ENTRE ENFOQUES DE INVESTIGACIÓN
Concepto Cuantitativo Cualitativo
Propósito de la
investigación
Cuantificar hechos o fenómenos. Utiliza la
la recolección de datos con medición
numérica y el correspondiente análisis
estadístico.
Descubrir el sentido o significado de hechos o
fenómenos. Utiliza la recolección de datos sin medición
medición numérica. El análisis consiste en obtener las
las perspectivas y puntos de vista de los participantes.
Hipótesis
Se formulan al inicio de la investigación y
y se las valida al final, para aceptarlas o
rechazarlas dependiendo del grado de certeza
certeza (probabilidad).
Se generan al final de la investigación, no es
necesario validarlas.
Muestra
Se involucra a muchos sujetos, porque se
se pretende generalizar los resultados.
Se involucra a unos cuantos sujetos porque no se
pretende generalizar los resultados.
Tipo de datos Datos numéricos y confiables. Datos profundos y enriquecedores.
Recolección de
datos
Se realiza con instrumentos
estandarizados. Es uniforme para todos los
los casos.
El investigador es el instrumento de recolección de
de datos; utiliza técnicas desarrolladas durante la
investigación, como las entrevistas. Está orientada a
a proveer un mayor entendimiento de los significados y
significados y experiencias de las personas.
Finalidad del
análisis de datos
Describir las variables y explicar sus
cambios y movimientos.
Comprender a las personas y sus contextos.
Presentación
de resultados
Tablas, diagramas y modelos estadísticos.
estadísticos. Los reportes utilizan un tono
objetivo, impersonal, no emotivo.
Narraciones, fragmentos de textos, videos, audio,
fotografías, modelos conceptuales, etc. Los reportes
reportes utilizan un tono personal y emotivo.
(Sampieri, 2010)
Se utilizan ambos enfoques en una misma investigación para lograr un
conocimiento más amplio y profundo del fenómeno.

7. Ejemplo con análisis cualitativo
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Los datos que se analizan son palabras, líneas o párrafos
Ejemplo 4 .- Análisis cualitativo en el marketing
Una empresa cervecera encargó a la brasilera Vortio (el 2013)
2013) analizar todas las conversaciones en las redes sociales que
que mencionaran la palabra clave “cerveza”, en diferentes idiomas
idiomas y países, con el objetivo de tener pautas para delinear su
delinear su marketing de acuerdo al país.
Recolección y análisis de datos
Durante dos semanas se analizaron e interpretaron
percepciones, opiniones, etc.
Los americanos (EE.UU) beben para relajarse.
Los italianos por problemas de relación con su pareja.
Los alemanes para abastecer el tanque.
Los franceses para apreciar el gusto.
Los argentinos porque es saludable.
Los brasileros beben cuando salen a fiestear.
Los bolivianos beben por todos los motivos anteriores
(broma).
Interpretaciones. Parece ser que:
Este conocimiento puede ayudar a
las cerveceras a comprender mejor al
consumidor y a delinear estrategias de
marketing de acuerdo al país.
Generación de hipótesis
Emana la siguiente conclusión
(hipótesis): “A diferentes culturas,
diferentes comportamientos frente a la
cerveza”.
La teoría emana de la experiencia de los participantes.

8. Estilo de los investigadores cualitativos
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Los investigadores cualitativos tienen distintos talentos
En la investigación cualitativa no existe
una estandarización de métodos.

9. 2.- PROCESO DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
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Los 8 pasos del proceso cualitativo (Sampieri, 2010)
5.Recolecíón de
datos cualitativos
6.Codificación y
análisis de
datos cualitativos
7.Generación de
hipótesis/teoría
8.Reporte de la
investigación
1.Idea 2.Planteamiento
del problema
3.Inmersión inicial
en campo
4.Definición de la
muestra
Literatura existente
(marco de referencia)
Descripción
Parte de una idea (1).
Se realiza una primera
primera recolección y
análisis de datos (4, 5, 6)
Se realiza una nueva
recolección y análisis de
de datos (4, 5, 6), para
refinar las preguntas
investigación y
responderlas (7, 8).
PROCESO DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
En el enfoque cualitativo la investigación no se planea con detalle y está
está sujeta a las circunstancias de cada ambiente o escenario en particular.
particular.
La muestra, la recolección de datos y el análisis van surgiendo desde el
desde el planteamiento del problema hasta el trabajo de campo, por lo que
lo que sufren modificaciones durante el proceso.
El enfoque cualitativo usa el
razonamiento inductivo.

10. La idea
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LA IDEA
Evento Propósito
Ideas que
resultan
apropiadas para
para una
investigación
con enfoque
cualitativo.
Explorar el significado de
las experiencias y los valores
valores humanos.
Explorar el ambiente
natural en que ocurre el
fenómeno investigado.
Explorar el punto de vista
individual de las personas.
¿Qué ideas resultan apropiadas para una investigación cualitativa?
Concebida la idea, el investigador
debe familiarizarse con el caso en
cuestión; necesita conocer con mayor
profundidad el terreno que se está
pisando.
Para iniciar una investigación se
necesita una idea.

11. 3.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
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¿En qué consiste el planteamiento del problema?
¿CÓMO PLANTEAR EL PROBLEMA?
Descripción
Una manera para comenzar a plantear el problema es
es definir el concepto central de la investigación y los
los conceptos que se consideren se vinculan con él, de
de acuerdo con la experiencia y la revisión de la
literatura.
A lo largo de investigación, se revisa el
planteamiento para consolidarlo, precisarlo o modificarlo,
modificarlo, conforme se recolecten y evalúen datos.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Cuáles son sus elementos?
Evaluación de las deficiencias del conocimiento del
problema.
Definición inicial del ambiente o contexto.
Objetivos de investigación.
Preguntas de investigación.
Justificación de la investigación.
Viabilidad de la investigación.
El planteamiento del problema es el punto de partida del
conocimiento científico. (Popper, 1978).

12. Objetivos de investigación
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¿Qué son los objetivos y cómo se formulan? (Sampieri, 2010)
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
General Específicos
Expresa la intención principal de la
investigación. Se plasma lo que se pretende
conocer con la investigación.
Se derivan del objetivo general. El desarrollo de la
investigación es la forma en que se van resolviendo los
objetivos específicos; son como las 2, 3 o 4 partes básicas
básicas en que se divide la Investigación.
Es el logro mayor obtenido por medio de
varias operaciones diferentes unas de otras.
Son logros parciales que buscan la realización del
objetivo general.
GUÍA PARA FORMULAR OBJETIVOS
Verbo ¿Qué? ¿Para qué?
Se inicia con un verbo en infinitivo que comunique la acción que se llevará a
llevará a cabo para comprender el problema o fenómeno.
Luego se
indica qué se
pretende
hacer.
Finalmente
se indica para
qué se quiere
hacer eso.
Describir. Entender. Desarrollar. Analizar el significado de..
Descubrir. Explorar. Indagar.
Características
Se usan palabras que sugieran una investigación exploratoria: razones, motivaciones, búsqueda, indagación,
indagación, consecuencias, identificación.
Se menciona a los participantes de la investigación: individuos, grupos de personas, organizaciones, textos,
textos, edificaciones, artefactos, animales.
Se identifica el lugar o ambiente inicial de la investigación.
Se limita la redacción a frases esenciales y concretas.
En forma complementaria, se formulan preguntas de investigación.

13. Justificación de la investigación
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¿Qué es la justificación de la investigación? (Sampieri, 2010)
JUSTIFICACIÓN DE LA IVESTIGACIÓN
Es el momento en el que se exponen las razones que
influyeron para que se haya optado por investigar un determinado
determinado tema.
Es posible establecer criterios para evaluar la utilidad de una
una investigación.
Criterio Preguntas a responder
Conveniencia ¿Para qué servirá?
Relevancia
social
¿Quiénes y de qué modo se beneficiarán
beneficiarán con los resultados?
Implicaciones
prácticas
¿Ayudará a resolver algún problema
real?
Valor teórico
¿Se llenará algún vacío de
conocimiento?, ¿la información que se
obtenga servirá para revisar, desarrollar o
o apoyar una teoría?
Utilidad
metodológica
¿Contribuirá a la definición de un
concepto, variable o relación entre
variables?
Viabilidad
¿Es posible llevar a cabo la
investigación?
¿Se tienen los recursos para hacerlo?
Las investigaciones deben
generar conocimiento.

14. Importancia de la revisión de la literatura
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REVISIÓN DE LA LITERATURA
¿Qué papel desempeña?
Es clave para detectar conceptos clave que no
no se habían pensado.
Nutrir de ideas en cuanto a métodos de
recolección de datos y análisis, respecto de cómo
cómo les han servido a otros investigadores.
Tener en mente los errores cometidos
anteriormente por otros investigadores.
Conocer diferentes maneras de pensar y
abordar el planteamiento.
Mejorar el entendimiento de los datos y
profundizar las interpretaciones.
Al finalizar la investigación, la literatura previa
previa o referencias se utiliza para contrastar los
contrastar los resultados.
¿Por qué es importante la revisión de la literatura? (Daros, 2002)
De publicaciones previas se extrae y recopila información
relevante y necesaria para plantear el problema.

15. La hipótesis en el proceso cualitativo
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¿Qué papel desempeña?
LA HIPÓTESIS EN EL PROCESO
CUALITATIVO
¿Qué papel desempeña?
Adquiere un papel distinto al que tiene en la
en la investigación cuantitativa. No se formula
formula antes de ingresar en el ambiente de
de trabajo ni al comenzar la recolección de
datos.
Se formula durante el proceso. El
investigador va generando la hipótesis y
afinándola paulatinamente conforme se
recolectan los datos. Es decir, la hipótesis es
es uno de los resultados de la investigación.
Se modifica sobre la base de los
razonamientos del investigador y, desde luego,
luego, no se prueba estadísticamente
La hipótesis cualitativa es general o
amplia, emergente, flexible y contextual, se
se adapta a los datos y avatares del curso de
de la investigación.
(Sampieri, 2010)
La hipótesis es uno de los resultados de
la investigación cualitativa.

16. Inmersión inicial en campo
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INMERSIÓN INICIAL EN CAMPO
Descripción
La inmersión inicial sumerge al investigador en el ambiente
ambiente de trabajo, a la par que se realiza una primera
recolección y análisis de datos.
Esta primera recolección y análisis de datos consiste en
observar diferentes sucesos, compenetrarse con la
cotidianidad del ambiente, realizar entrevistas a varias
personas, tomar notas, etc. Así se tendrá una primera
definición de ambiente.
Una bitácora de campo es muy útil para registrar todo lo
lo necesario al recolectar datos:
Las descripciones del ambiente, mapas,
diagramas, cuadros y esquemas, listado de objetos
objetos y artefactos.
¿En qué consiste la inmersión inicial en campo?
Ejemplo 5 .- Resultados de la inmersión
a)Identificar qué tipos de datos deben recolectarse.
b)En quién o quiénes (muestra).
c)Cuándo y dónde (un lugar específico de una empresa donde
donde los empleados se reúnen para comentar sus problemas).
problemas).
d)Por cuánto tiempo se realizará la recolección de datos.
e)Definir el papel que desarrollará el investigador.
El ambiente o campo es el lugar donde se
realiza la recolección de datos.

17. 4.- DEFINICIÓN DE LA MUESTRA
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¿Cómo se define la muestra?
DEFINICIÓN DE LA MUESTRA
¿Qué es
la
muestra?
Es una parte de la población de interés
sobre la cual se recolectan datos.
¿Sobre
quienes o
qué se
recolectan
n datos?
Sobre las unidades de análisis o casos.
En el proceso cualitativo son un grupo de
de personas, casos, comunidades,
organizaciones, eventos, animales, hechos,
hechos, etc., los cuales no necesariamente
necesariamente son representativos de la
la población que se investiga.
CRITERIOS PARA DEFINIR LA MUESTRA
¿Qué casos interesan inicialmente y dónde se pueden
pueden encontrar?
¿Qué
tipo de
muestra
se
utiliza?
Se utiliza una muestra no probabilística o
o dirigida, válida solo para un determinado
determinado diseño de investigación. Los
resultados se aplican nada más a la muestra
muestra en sí o a muestras similares. No son
son generalizables a una población, ni
interesa tal extrapolación.
(Sampieri, 2010)
En algún momento de la inmersión inicial, o
después, se define la muestra tentativa.

18. Tamaño de la muestra dirigida
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¿Qué tamaño debe tener la muestra? (Creswell, 2005)
TAMAÑO DE LA MUESTRA DIRIGIDA
Criterio Descripción
¿Qué
tamaño debe
tener la
muestra?
El tamaño no es importante, pues el propósito no es generalizar los
los resultados a una población más amplia. Sin embargo, algunos
tamaños comunes de muestras son:
En estudios etnográficos, teoría fundamentada, entrevistas,
observaciones: 30 a 50 casos.
Estudios de caso en profundidad: 6 a 10 casos.
Estudio de caso. 1 o varios casos.
Grupos de enfoque: 7 a 10 casos por grupo y 4 grupos por cierto
cierto tipo de población.
¿Qué
factores
determinan el
número de
casos?
1. La capacidad operativa de recolección y análisis de datos:
¿cuántos casos se pueden manejar?
2. El entendimiento del fenómeno: ¿el número de casos permite
permite responder a las preguntas de investigación?
3. La naturaleza del fenómeno bajo análisis: ¿son casos
frecuentes?, ¿recolectar datos lleva tiempo?
¿Se puede
reformular la
muestra?
La muestra planteada inicialmente puede ser distinta a la muestra
muestra final. Se pueden agregar casos que no se habían contemplado
contemplado o excluir otros que sí se tenían en mente.
Muestreo, recolección y análisis resultan
ser actividades paralelas.

19. Ejemplos con tipos de muestra
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Ejemplo 6.- Tipo de muestra según el alcance de la investigación
Alcance Muestra
Describir algo
problemático o aclarar
casos.
Se utiliza una muestra de casos extremos. Es útil cuando interesa evaluar características,
características, situaciones o fenómenos especiales, alejados de la normalidad, por ejemplo:
ejemplo: “ayudar a entender lo ordinario, “comparar estructuras que se han colapsado y
colapsado y edificios sólidos”. “personas sumamente violentas”.
Generar una teoría o
hipótesis, o explorar un
un concepto.
Se utiliza una muestras teórica o conceptual. Es útil cuando se necesita entender un caso
caso o teoría. Se eligen las unidades porque poseen uno o varios atributos que contribuyen a
contribuyen a desarrollar la teoría. Por ejemplo: “teoría microeconómica sobre la quiebra de
quiebra de ciertas aerolíneas, se seleccionan a las que quebraron”.
Describir lo típico a
quienes no están
familiarizados con el
caso.
Muestra de casos-tipo. Es útil cuando el objeto es la riqueza, profundidad y calidad de la
de la información, el objetivo es analizar los valores, ritos y significado de un determinado
determinado grupo social. Por ejemplo: “los estudios motivacionales que se hacen para el
para el análisis de las actitudes y conductas del consumidor”.
Recoger la
perspectiva de
especialista.
Muestra de expertos. Es útil cuando es necesaria la opinión de expertos en un tema. Son
Son frecuentes en estudios cualitativos y exploratorios para generar hipótesis mas precisas o
precisas o la materia prima del diseño de cuestionarios.
Explorar para
confirmar o desaprobar
desaprobar hallazgos
Muestra confirmativa. Es útil cuando la finalidad es adicionar nuevos casos cuando en los
en los ya analizados se suscita alguna controversia o surge información que apunta en
diferentes direcciones.
Describir un subgrupo
subgrupo en
profundidad.
Muestra homogénea. Es útil cuando los participantes poseen el mismo perfil o
característica, o bien comparten rasgos similares. Su propósito es centrarse en el tema a
a investigar o resaltar situaciones , procesos o episodios en un grupo social. Por ejemplo: “el
Muestra según el alcance de la investigación (Creswell, 2005)
Muestreo, recolección y análisis resultan
ser actividades paralelas.

20. Links de los documentos de la colección
20www.coimbraweb.com
Investigación cualitativa
LINKS DE LOS DOCUMENTOS
1. El proceso de la investigación cualitativa
2. Recolección y análisis de datos cualitativos
3. El reporte de la investigación cualitativa (En construcción)

21. Referencias bibliográficas
21www.coimbraweb.com
¿Cuáles son las referencias bibliográficas?
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Creswell, J. W. (2005). Educational research: Planning, conducting, and evaluating
quantitative and qualitative research. Upper Saddle River, N.J: Merrill.
Daros, W. R. (2002). ¿Qué es un marco teórico? Enfoques, 73-112
Sampieri, Roberto Hernandez (2010). Metodología de la Investigación - Quinta Edición.
FIN
Tema 1 de:
INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA
Edison Coimbra G.